Odpravljanje napak

• Težave v povezavi z napajanjem
• Težave v povezavi s fotografiranjem
• Težave v povezavi z brezžičnimi funkcijami
• Težave pri upravljanju
• Težave s prikazom
• Težave pri predvajanju
• Težave pri čiščenju tipala
• Težave pri povezavi na računalnik

Če med uporabo fotoaparata naletite na težave, poskusite poiskati vzrok in težavo odpraviti s pomočjo spodnje tabele. Če težave ne morete rešiti, se posvetujte s pooblaščenim Canonovim servisom.

Težave v povezavi z napajanjem

• Če je preostala napolnjenost baterije () 94% ali več, se baterija ne bo polnila.
• Ne uporabljajte nobene druge baterije razen originalne Canonove baterije LP-E17.

• Če se pojavi težava z (1) baterijskim polnilnikom ali baterijo ali je (2) komuniciranje z baterijo neuspešno (z baterijo, ki ni Canonova), zaščitni krog preneha s polnjenjem in lučka polnjenja utripa z visoko hitrostjo v oranžni barvi. V primeru (1) odklopite vtikač polnilnika iz omrežne vtičnice. Odstranite in ponovno vstavite baterijo v polnilnik. Počakajte nekaj minut, nato ponovno priključite električni vtikač na omrežno vtičnico. Če težava vztraja, se posvetujte s prodajalcem ali Canonovim servisom.

• Če je notranja temperatura baterije, pritrjene na polnilnik, visoka, polnilnik iz varnostnih razlogov ne polni baterije (lučka ugasnjena). Če se iz katerega koli razloga temperatura baterije med polnjenjem zviša, se polnjenje samodejno ustavi (lučka utripa). Ko se temperatura baterije zniža, se polnjenje nadaljuje samodejno.

• Preverite, ali je pokrov predela za baterije zaprt ().
• Preverite, ali je baterija pravilno vstavljena v fotoaparat ().
• Napolnite baterijo ().
• Preverite, ali je pokrov reže za kartico zaprt ().

• Če fotoaparat izklopite, medtem ko se posnetek zapisuje na kartico, lučka za dostop sveti/utripa še nekaj sekund. Ko je zapisovanje na kartico zaključeno, se fotoaparat samodejno izklopi.

• Ne uporabljajte nobene druge baterije razen originalne Canonove baterije LP-E17.
• Odstranite in ponovno vstavite baterijo ().
• Če so električni kontakti umazani, jih očistite s pomočjo mehke krpe.

• Uporabite popolnoma napolnjeno baterijo ().
• Učinkovitost baterije se je morda znižala. Stanje učinkovitosti polnjenja baterije preverite s pomočjo [: Battery info./: Podatki o bateriji] (). Če je učinkovitost polnjenja baterije neustrezna, zamenjajte baterijo z novo.

• Število možnih posnetkov se zmanjša v naslednjih okoliščinah:

  • Če držite gumb zaklopa pritisnjen na polovici dlje časa.
  • Pogosta uporaba funkcije AF, ne da bi naredili posnetek.
  • Pri uporabi funkcije Image Stabilizer (stabilizatorja slike) objektiva.
  • Pogosta uporaba zaslona.
  • Pri dolgotrajnem fotografiranju v Live View načinu ali snemanju filma.
  • Pogosta uporaba funkcij brezžičnega komuniciranja.

• Aktivirana je funkcija samodejnega izklopa napajanja. Če ne želite samodejnega izklopa napajanja, nastavite [: Auto power off/: Samodejni izklop napajanja] na [Disable/Onemogoči] ().
• Četudi je [: Auto power off/: Samodejni izklop napajanja] nastavljeno na [Disable/Onemogoči], se zaslon kljub temu izklopi, če fotoaparat ne deluje pribl. 30 minut. (Napajanje fotoaparata se ne izključi.)

Težave v povezavi s fotografiranjem

• Fotoaparata ne morete uporabljati z RF ali EF-M objektivi ().

• V fotoaparat vstavite napolnjeno baterijo ().

• Preverite, ali je kartica pravilno vstavljena ().
• Potisnite stikalo za preprečevanje zapisovanja na kartici na nastavitev za omogočeno zapisovanje/brisanje ().
• Če je kartica polna, jo zamenjajte ali izbrišite z nje nepotrebne posnetke (, ).
• Fotografiranje ni mogoče v načinu One-Shot AF, medtem ko v iskalu utripa indikator ali če je med fotografiranjem v načinu Live View/snemanjem filma točka AF oranžne barve. Ponovno pritisnite gumb zaklopa do polovice za izostritev ali izostrite ročno (, ).

• Če se izpiše sporočilo o napaki na kartici, glejte Odstranjevanje.

• Ker so kartice SDXC formatirane v formatu exFAT, se lahko prikaže napaka in kartice morda ne boste mogli uporabljati, če formatirate kartico s tem fotoaparatom in jo zatem vstavite v drug fotoaparat.

• Nastavite [10: Mirror lockup/10: Zaklep zarcala] v [: Custom Functions(C.Fn)/: Uporabniške funkcije(C.Fn)] na [0:Disable/0:Onemogočeno] ().

• Nastavite stikalo za način ostrenja na objektivu na ().
• Na gumb zaklopa () pritiskajte narahlo, da preprečite tresenje fotoaparata ().
• Če je objektiv opremljen s funkcijo Image Stabilizer (stabilizatorjem slike), nastavite stikalo Image Stabilizer (stabilizatorja slike) na .
• Pri slabi svetlobi se lahko hitrost zaklopa upočasni. Uporabite višjo hitrost zaklopa (), nastavite višjo ISO občutljivost (), uporabite bliskavico (, ) ali uporabite stativ.
• Glejte Preprečevanje zamegljenosti posnetkov.

• Število razpoložljivih AF točk, vzorci ostrenja in oblika okvirja za funkcijo Area AF se spreminjajo.

• Podrobnosti glede prižiganja ali utripanja AF točk ob pritisku na gumb ali gumb poiščite v Pomen prižganih ali utripajočih AF točk.

• AF točke se prižgejo v rdeči barvi, če fotografirate v šibki svetlobi ali če je izostritev dosežena na temnem predmetu.
• V načinih , , ali lahko izberete, ali želite, da se AF točke prižgejo v rdeči barvi, ko je dosežena izostritev ().

• Nastavite delovanje AF na One-Shot AF. Zaklep izostritve ni mogoč v načinu AI Servo AF/Servo AF ali če deluje funkcija servo v načinu AI Focus AF (, ).

• Hitrost neprekinjenega zajemanja za neprekinjeno fotografiranje z visoko hitrostjo se lahko zniža glede na pogoje, kot so: temperatura, raven napolnjenosti baterije, način odpravljanja trepetanja slike, hitrost zaklopa, vrednost zaslonke, narava predmeta posnetka, svetlost, delovanje AF, vrsta objektiva, fotografiranje v načinu Live View, uporaba bliskavice in nastavitve funkcije fotografiranja. Podrobnosti poiščite v Način zajemanja.

• Če fotografirate predmete z zelo drobnimi detajli, na primer travnik, bo velikost datoteke večja in dejansko število ekspozicij je lahko nižje od navedenega v Velikost datoteke fotografije / Število možnih posnetkov / Maks. število ekspozicij med neprekinjenim fotografiranjem.

• Maksimalno število ekspozicij se ne spremeni, četudi uporabite kartico z visoko hitrostjo zapisovanja. Maksimalno število ekspozicij, navedeno v tabeli v Velikost datoteke fotografije / Število možnih posnetkov / Maks. število ekspozicij med neprekinjenim fotografiranjem, temelji na Canonovi preizkusni kartici. (Čim višja je hitrost zapisovanja na kartico, tem višje bo najvišje število ekspozicij.) Zato je lahko prikazano maksimalno število ekspozicij drugačno od dejanskega maksimalnega števila ekspozicij.

• Nastavite [: Auto Lighting Optimizer/: Samodejna izboljšava svetlosti] na [Disable/Onemogoči] (). Če je nastavljeno [Low/Nizka], [Standard/Standardna] ali [High/Visoka], bo slika lahko svetla, četudi nastavite popravek za zmanjšanje osvetlitve ali za zmanjšanje osvetlitve z bliskavico.

• Popravek osvetlitve nastavite po napotkih v Popravek osvetlitve z ISO Auto.

• Čeprav funkciji [Chromatic aberr corr/Popravek kromatičnega popačenja] in [Diffraction correction/Popravek uklona] nista prikazani, če je [Digital Lens Optimizer/Digitalna izboljšava objektiva] nastavljeno na [Enable/Omogoči], sta obe funkciji uporabljeni pri fotografiranju, kot da bi bili nastavljeni na [Enable/Omogoči].
• Med snemanjem filma funkcije [Digital Lens Optimizer/Digitalna izboljšava objektiva], [Diffraction correction/Popravek uklona] ali [Distortion correction/Popravek popačenja] niso prikazane.

• Fotografiranje z bliskavico je lahko začasno onemogočeno zaradi zaščite bliskovne glave, če vgrajeno bliskavico uporabljate zaporedoma v kratkih časovnih presledkih.

• Preverite, ali je zunanja bliskavica Speedlite trdno pritrjena na fotoaparat.

• Če uporabljate katero koli drugo bliskovno enoto razen Speedlite serije EL/EX, se bo bliskavica vedno sprožila s polno močjo ().
• Če je možnost [Flash metering mode/Način osvetlitve z bliskavico] v okviru uporabniških nastavitev zunanje bliskavice nastavljena na [TTL flash metering/TTL osvetlitev z bliskavico] (samodejna bliskavica), se bliskavica vedno sproži s polno močjo ().

• Če je popravek osvetlitve z bliskavico že nastavljen na zunanji Speedlite, ne morete nastaviti koraka popravka osvetlitve z bliskavico na fotoaparatu. Če prekličete nastavitev popravka osvetlitve z bliskavico za zunanjo Speedlite (nastavitev na 0), lahko popravek osvetlitve z bliskavico nastavite na fotoaparatu.

• Pri zajemanju fotografij nastavite način zajemanja na ali (). Pri snemanju filmov nastavite [: Remote control/: Daljinsko upravljanje] na [Enable/Omogoči] ().
• Preverite položaj časovnega stikala za sprostitev na daljinskem upravljalniku.
• Če uporabljate brezžični daljinski krmilnik BR-E1, glejte Brezžični daljinski upravljalnik BR-E1.
• Za uporabo daljinskega krmiljenja za snemanje časovno pospešenih filmov glejte Časovno pospešeni filmi

• Nastavite [: Live View shoot./: Fotografiranje v živo Live View] na [Enable/Omogoči].

• Če uporabljate bliskavico med Live View fotografiranjem, bo zaklop slišati dvakrat z vsakim narejenim posnetkom.

• Elektronska poravnava ni prikazana, če je metoda AF nastavljena na [+Tracking/+Sledenje].

• To pomeni, da je notranja temperatura fotoaparata visoka. Kakovost slike fotografij se lahko poslabša, če je prikazana bela ikona []. Rdeča ikona [] označuje, da se bo fotografiranje v načinu Live View kmalu samodejno ustavilo ().

• Preverite nastavitev [ISO speed/ISO občutljivost] pod [: ISO speed settings/: Nastavitve ISO občutljivosti].
• Razširjene ISO občutljivosti niso na voljo, če je [: Highlight tone priority/: Prioriteta presvetlih tonov] nastavljeno na [Enable/Omogoči] ali [Enhanced/Izboljšano].

• To pomeni, da je notranja temperatura fotoaparata visoka. Če je prikazana rdeča ikona [], to označuje, da se bo snemanje filma kmalu samodejno ustavilo ().

• Če je hitrost zapisovanja na kartico nizka, se lahko snemanje filma ustavi samodejno. Podatke o karticah, ki omogočajo snemanje filmov, poiščite v Zahtevana učinkovitost kartice. Hitrost zapisovanja na kartico preverite na spletni strani proizvajalca kartice.
• Če čas snemanja filma doseže 29 min. 59 sek., se snemanje filma ustavi samodejno.

• V katerem koli drugem načinu snemanja razen je ISO občutljivost nastavljena samodejno. V načinu lahko nastavite ISO občutljivost ročno ().

• [ISO speed/ISO občutljivost] v [: ISO speed settings/: Nastavitve ISO občutljivosti] () velja za fotografiranje z iskalom in fotografiranje v načinu Live View oz. [ISO speed/ISO občutljivost] v [: ISO speed settings/: Nastavitve ISO občutljivosti] () velja za snemanje filma.

• Preverite nastavitev [ISO speed/ISO občutljivost] pod [: ISO speed settings/: Nastavitve ISO občutljivosti].
• Razširjene ISO občutljivosti niso na voljo, če je [: Highlight tone priority/: Prioriteta presvetlih tonov] nastavljeno na [Enable/Omogoči].

• Če spremenite hitrost zaklopa ali vrednost zaslonke med snemanjem filma, bodo lahko na filmu posnete spremembe v osvetlitvi.
• Priporočamo, da posnamete nekaj poskusnih filmov, če nameravate zumirati med snemanjem filma. Zumiranje med snemanjem filma lahko povzroči spremembe v osvetlitvi ali zabeleženje zvokov objektiva, nepravilno raven snemanja zvoka ali izgubo izostritve.

• Trepetanje, vodoravni pasovi (šum) ali nepravilne osvetlitve so lahko posledica neonske svetlobe, LED žarnic ali druge umetne svetlobe med snemanjem filma. Spremembe v osvetlitvi (svetlosti) ali v barvnem tonu so lahko tudi posnete. V načinu lahko nižja hitrost zaklopa reši težavo. Težava je lahko opaznejša pri snemanju časovno pospešenega filma.

• Če premikate fotoaparat na levo ali desno (hitro panoramsko snemanje) ali snemate premikajoči se predmet, je slika lahko videti popačena.

• Fotografij ne morete zajemati med snemanjem filma. Za zajem fotografije ustavite snemanje filma in zajemite fotografijo z uporabo iskala ali načina Live View fotografiranja.

Težave v povezavi z brezžičnimi funkcijami

• Uporabite pametni telefon, ki ustreza Bluetooth specifikacijam različice 4.1 ali poznejše.
• Vključite Bluetooth na nastavitvenem zaslonu na pametnem telefonu.
• Upoštevajte, da povezovanje v par s fotoaparatom ni mogoče z nastavitvenega zaslona za Bluetooth na pametnem telefonu. Na pametni telefon namestite namensko aplikacijo Camera Connect (brezplačna) ().
• Pametnega telefona, ki je bil predhodno povezan v par, ni mogoče ponovno povezati v par s fotoaparatom, če je v pametnem telefonu ohranjena registracija fotoaparata. V tem primeru odstranite registracijo fotoaparata, ohranjeno v okviru Bluetooth nastavitev na pametnem telefonu, in poskusite ponovno vzpostaviti povezavo v par ().

• Če je fotoaparat z vmesniškim kablom priključen na računalnik ali na drugo napravo, brezžičnih Wi-Fi funkcij ne morete nastaviti. Odklopite vmesniški kabel pred spremembo katerekoli od funkcij ().

• Drugih naprav, na primer računalnikov, ne morete uporabljati s fotoaparatom, tako da bi ju povezali z vmesniškim kablom, če je fotoaparat priključen na naprave prek Wi-Fi. Prekinite Wi-Fi povezavo, preden priključite kabel vmesnika.

• Pri vzpostavljeni Wi-Fi povezavi postopki, kot so fotografiranje in predvajanje, morda ne bodo mogoči. Prekinite Wi-Fi povezavo, nato opravite postopek.

• Če ste spremenili nastavitve ali izbrali drugačno nastavitev, ponovna povezava morda ne bo mogoča celo po izbiri istega gesla SSID s kombinacijo istega fotoaparata in pametnega telefona. V takem primeru izbrišite nastavitve povezave fotoaparata iz Wi-Fi nastavitev na pametnem telefonu in ponovno vzpostavite povezavo.
• Povezave morda ne bo mogoče vzpostaviti, če deluje Camera Connect, medtem ko ponovno opravljate konfiguracijo nastavitev povezave. V tem primeru izključite Camera Connect za trenutek in jo potem znova zaženite.

Težave pri upravljanju

• S pritiskom na gumb odklenite krmilnike ().
• Preverite nastavitev [: Multi function lock/: Večfunkcijski zaklep] ().

• Preverite, ali je funkcija [: Touch contro/: Upravljanje na dotik] nastavljena na [Standard/Standardno] ali [Sensitive/Občutljivo] ().
• Preverite nastavitev [: Multi function lock/: Večfunkcijski zaklep] ().

• Preverite naslednje nastavitve: [: Switch /button/: Preklop gumba /] kot tudi [AF area selection method/Metoda izbire AF območja] in [Custom Controls/Uporabniški krmilniki] v [: Custom Functions(C.Fn)/: Uporabniške funkcije(C.Fn)] (, ).
• Pri snemanju filma preverite nastavitev [Shutter btn function for movies/Funkcija gumba zaklopa za filme] (, ).

Težave s prikazom

• Določena polja in možnosti niso prikazane v načinih osnovnega območja ali za Live View fotografiranje ali snemanje filma.

• Možnost [Menu display/Prikaz menija] na polju [] je nastavljena na [Display from My Menu tab/Prikaz s poljem Moj meni] ali [Display only My Menu tab/Prikaz samo polja Moj meni]. Nastavite [Normal display/Normalni prikaz] ().

• Nastavite [: Color space/: Barvni prostor] na [sRGB]. Če je nastavljeno [Adobe RGB], je prvi znak črtica spodaj ().

• To je filmska datoteka ().

• Če kartica že vsebuje zajete posnetke, se oštevilčenje morda ne bo začelo od 0001 ().

• Preverite, ali je nastavitev datuma in časa pravilna ().
• Preverite nastavitve časovnega pasu in poletnega časa ().

• Datum in čas fotografiranja nista prikazana na posnetku. Datum in čas sta zapisana v slikovne podatke kot podatek o fotografiranju. Med tiskanjem lahko odtisnete datum in čas v sliko na osnovi datuma in časa, ki sta zapisana med podatke o fotografiranju ().

• Če število slik, zajetih na kartici, presega število, ki ga lahko prikaže fotoaparat, bo prikazano [###].

• Pri nizkih temperaturah se lahko hitrost prikaza AF točke zniža zaradi značilnosti mehanizma za prikaz AF točke (tekoči kristali). Pri sobni temperaturi se hitrost prikaza vrne v normalno.

• Če je zaslon umazan, ga očistite s pomočjo mehke krpe.
• Pri visokih ali nizkih temperaturah je delovanje zaslona videti počasnejše ali je zaslon lahko črn. Pri sobni temperaturi se povrne v normalno stanje.

Težave pri predvajanju

• Možnost [: AF point disp./: Prikaz AF točke] je nastavljena na [Enable/Omogoči] ().

• AF točke niso prikazane pri predvajanju naslednjih vrst slik:

  • Slik, zajetih v :   načinu.
  • Slik, zajetih v :     načinu.
  • Slik, zajetih s funkcijo Multi Shot Noise Reduction/Odpravljanje šuma na več slikah.
  • Izrezanih slik.

• Če je slika zaščitena, je ne morete izbrisati ().

• Fotoaparat morda ne bo mogel predvajati filmov in slik, ki ste jih posneli z drugim fotoaparatom.
• Filma, spremenjenega z osebnim računalnikom, ne morete ponovno prepisati na kartico in ga predvajati s fotoaparatom.

• Slike ste za predvajanje filtrirali s funkcijo [: Set image search conditions/: Nastavitev pogojev iskanja slike] (). Izbrišite pogoje za iskanje slik.

• Vgrajeni mikrofon fotoaparata posname tudi mehanske zvoke objektiva ali zvoke upravljanja fotoaparata/objektiva, če izvajate postopek AF ali če upravljate fotoaparat med snemanjem filma. V takem primeru lahko z uporabo zunanjega mikrofona zmanjšate ali odpravite te zvoke. Če so ti zvoki kljub uporabi zunanjega mikrofona še vedno moteči, bo morda bolj učinkovito, da odstranite zunanji mikrofon s fotoaparata in ga postavite stran od fotoaparata in objektiva ().

• Če med snemanjem s samodejno osvetlitvijo pride do drastične spremembe ravni osvetlitve, se snemanje za trenutek ustavi, dokler se osvetljenost spet ne stabilizira. V takem primeru snemajte v načinu ().

• Preverite, ali je funkcija [: Video system/: Sistem videa] nastavljena na [For NTSC/Za NTSC] ali [For PAL/Za PAL] v skladu z video sistemom vašega TV aparata.
• Preverite, ali je vtič HDMI kabla do konca potisnjen v vtičnico ().

• Če velikost filma doseže 4 GB, bo samodejno ustvarjena nova filmska datoteka (). Toda če uporabljate SDXC kartico, formatirano s fotoaparatom, lahko posnamete film v eno datoteko, čeprav presega 4 GB.

• Glede na tip bralnika kartic in računalniškega operacijskega sistema v uporabi SDXC kartice morda ne bodo pravilno prepoznane. V tem primeru za uvoz slik na fotoaparatu bodisi priključite fotoaparat na računalnik s kablom vmesnika (v prodaji posebej) in uporabite programsko opremo EOS Utility (EOS programska oprema, ) ali povežite fotoaparat z računalnikom prek brezžičnega omrežja Wi-Fi ().

• S tem fotoaparatom ne morete spreminjati velikosti JPEG in RAW slik ().

• S tem fotoaparatom ne morete izrezati RAW slik ().

• Če na tipalo vpliva kozmično sevanje ali podobni dejavniki, se na zajetih slikah lahko pojavijo bele, rdeče ali modre svetlobne pike. Odpravite jih lahko z izvedbo postopka [Clean now/Očisti zdaj] v okviru [: Sensor cleaning/: Čiščenje tipala] ().

Težave pri čiščenju tipala

• Če pod [: Sensor cleaning/: Čiščenje tipala] izberete [Clean now/Očisti zdaj], je med čiščenjem slišati mehanski zvok zaklopa, vendar slika ne bo zajeta na kartico ().

• Če zaporedoma preklapljate vklopno stikalo in v kratkih časovnih presledkih, se ikona morda ne bo prikazala ().

Težave pri povezavi na računalnik

• Na računalnik namestite EOS Utility (EOS programsko opremo) ().
• Če je fotoaparat že povezan prek Wi-Fi, ne more komunicirati z nobenim računalnikom, povezanim z vmesniškim kablom (v prodaji posebej).

• Če uporabljate EOS Utility (EOS programska oprema), nastavite [: Time-lapse movie/: Časovno pospešeni film] na [Disable/Onemogoči] ().