Odziv na sporočila o napakah

Če se pojavi napaka, prikažite podrobnosti napake z upoštevanjem enega od spodnjih postopkov. Nato odpravite vzrok napake s pomočjo primerov, prikazanih v tem poglavju.

  • Na zaslonu [View info/Ogled podatkov] pritisnite SET.
  • Izberite [Error details/Podrobnosti o napaki] na zaslonu [Wi-Fi on/Wi-Fi vključeno].
11 12 21 22 23 61 63 64
65 66 67 68 69 91 125 126
127 141 142 151 152

Opomba

  • Če se pojavi napaka, je prikazana oznaka [Err**/Napaka**] v zgornjem desnem vogalu zaslona [Wi-Fi/Bluetooth connection/Povezava Wi-Fi/Bluetooh]. Opozorilo izgine, če nastavite napajanje fotoaparata na Napajanje izključeno.

11: Connection target not found/Cilj povezave ni najden

  • Ali aplikacija Camera Connect deluje, če je prikazano [Pametni telefon]?

    • Vzpostavite povezavo z uporabo Camera Connect ().

  • Ali aplikacija EOS Utility deluje, če je prikazano [Računalnik]?

    • Zaženite EOS programsko opremo in ponovno vzpostavite povezavo ().

  • Ali je napajanje tiskalnika vključeno, če je prikazano [Tiskalnik]?

    • Vključite tiskalnik.

  • Ali sta fotoaparat in dostopna točka nastavljena na uporabo istega gesla za preverjanje pristnosti?

    • Ta napaka se pojavi, če se gesli ne ujemata, ko je metoda preverjanja pristnosti za kodiranje nastavljena na [Open system/Odprt sistem].

      Preverite velike in male tiskane črke in ali je na fotoaparatu nastavljen pravilni kodirni ključ za preverjanje pristnosti ().

12: Connection target not found/Cilj povezave ni najden

  • Ali je vključeno napajanje ciljne naprave in dostopne točke?

    • Vključite ciljno napravo in dostopno točko, nato počakajte trenutek. Če povezave še vedno ne morete vzpostaviti, ponovno opravite postopek vzpostavite povezave.

21: No address assigned by DHCP server/Ni določenega naslova s strani strežnika DHCP

Kaj morate preveriti na fotoaparatu

  • Na fotoaparatu je IP naslov nastavljen na [Auto setting/Samodejna nastavitev]. Ali je to pravilna nastavitev?

    • Če ni v uporabi noben strežnik DHCP, na fotoaparatu izberite nastavitve po nastavitvi IP naslova na [Manual setting/Ročna nastavitev] ().

Kaj morate preveriti na DHCP strežniku

  • Ali je napajanje DHCP strežnika vključeno?

    • Vključite DHCP strežnik.

  • Ali obstaja dovolj naslovov za določitev s strani DHCP strežnika?

    • Zvišajte število naslovov, dodeljenih s strani DHCP strežnika.
    • Odstranite naprave z dodeljenimi naslovi s strani DHCP strežnika iz omrežja, tako da zmanjšate število naslovov v uporabi.

  • Ali DHCP strežnik deluje pravilno?

    • Preverite nastavitve DHCP strežnika in se prepričajte, ali deluje pravilno kot DHCP strežnik.
    • Če je mogoče, pokličite omrežnega administratorja, ki naj preveri, ali je DHCP strežnik razpoložljiv.

22: No response from DNS server/Ni odgovora z DNS strežnika

Kaj morate preveriti na fotoaparatu

  • Ali se na fotoaparatu nastavitev IP naslova DNS strežnika ujema z dejanskim naslovom strežnika?

    • Nastavite IP naslov na [Manual setting/Ročna nastavitev]. Nato na fotoaparatu nastavite IP naslov, ki se ujema z naslovom DNS strežnika v uporabi ().

Kaj morate preveriti na DNS strežniku

  • Ali je napajanje DNS strežnika vključeno?

    • Vključite DNS strežnik.

  • Ali so nastavitve DNS strežnika za IP naslove in ustrezajoča imena pravilna?

    • Na DNS strežniku preverite, ali so IP naslovi in ustrezajoča imena pravilno vpisana.

  • Ali DNS strežnik deluje pravilno?

    • Preverite nastavitve DNS strežnika in se prepričajte, ali deluje pravilno kot DNS strežnik.
    • Če je mogoče, pokličite omrežnega administratorja, ki naj preveri, ali je DNS strežnik razpoložljiv.

Kaj morate preveriti na omrežju kot celoti

  • Ali omrežje, s katerim se poskušate povezati prek Wi-Fi, vključuje usmerjevalnik ali podobno napravo, ki ima vlogo prehoda?

    • Če je mogoče, vprašajte omrežnega administratorja za naslov omrežnega prehoda in ga nastavite na fotoaparatu (, ).
    • Preverite, ali je naslov prehoda pravilno nastavljen na vseh omrežnih napravah, vključno s fotoaparatom.

23: Device with same IP address exists on selected network/Naprava z istim IP naslovom obstaja v izbranem omrežju

Kaj morate preveriti na fotoaparatu

  • Ali imata fotoaparat in druga naprava, povezana prek Wi-Fi v isto omrežje, isti IP naslov?

    • Spremenite IP naslov fotoaparata, tako da ne bo v uporabi isti naslov kot na drugi napravi v omrežju. Ali pa spremenite IP naslov naprave, ki ima enak naslov.
    • Če je IP naslov fotoaparata nastavljen na [Manual setting/Ročna nastavitev], v omrežnem okolju, ki uporablja DHCP strežnik, spremenite nastavitev v [Auto setting/Samodejna nastavitev] ().

Opomba

  • Odziv na sporočila o napakah 21–23

  • Ko ukrepate v zvezi z napakami s številkami 21–23, preverite tudi naslednje postavke.

    Ali sta fotoaparat in dostopna točka nastavljena na uporabo istega gesla za preverjanje pristnosti?

    • Ta napaka se pojavi, če se gesli ne ujemata, ko je metoda preverjanja pristnosti za kodiranje nastavljena na [Open system/Odprt sistem]. Preverite velike in male tiskane črke in ali je na fotoaparatu nastavljen pravilni kodirni ključ za preverjanje pristnosti ().

61: Selected SSID wireless LAN network not found/Izbrano SSID brezžičnega LAN omrežja ni najdeno

  • Ali se nahajajo ovire v vidni črti med fotoaparatom in anteno dostopne točke?

    • Premaknite anteno dostopne točke na položaj, ki je jasno viden s položaja fotoaparata ().

Kaj morate preveriti na fotoaparatu

  • Ali se SSID na fotoaparatu ujema z nastavitvijo na dostopni točki?

    • Preverite SSID na dostopni točki, nato nastavite isto SSID na fotoaparatu.

Kaj morate preveriti na dostopni točki

  • Ali je dostopna točka vključena?

    • Vključite napajanje dostopne točke.

  • Če je filtriranje z MAC naslovom aktivno, ali je MAC naslov v uporabi na fotoaparatu registriran na dostopni točki?

    • Registrirajte MAC naslov fotoaparata v uporabi v dostopno točko. MAC naslov lahko preverite tudi na zaslonu [View info/Ogled podatkov] ().

63: Wireless LAN authentication failed/Preverjanje pristnosti brezžičnega LAN ni bilo uspešno

  • Ali sta fotoaparat in dostopna točka nastavljena na uporabo iste metode za preverjanje pristnosti?

    • Fotoaparat podpira naslednje metode preverjanja pristnosti: [Open system/Ogled podatkov], [Shared key/Ključ v souporabi] in [WPA/WPA2-PSK].

  • Ali sta fotoaparat in dostopna točka nastavljena na uporabo istega gesla za preverjanje pristnosti?

    • Preverite velike in male tiskane črke in ali je na fotoaparatu nastavljen pravilni kodirni ključ za preverjanje pristnosti.

  • Če je filtriranje z MAC naslovom aktivno, ali je MAC naslov na fotoaparatu v uporabi registriran na dostopni točki?

    • Registrirajte MAC naslov fotoaparata v uporabi v dostopno točko. MAC naslov lahko preverite tudi na zaslonu [View info/Ogled podatkov] ().

64: Cannot connect to wireless LAN terminal/Povezava s terminalom brezžičnega LAN omrežja ni mogoča

  • Ali sta fotoaparat in dostopna točka nastavljena na uporabo iste metode kodiranja?

    • Fotoaparat podpira naslednje metode kodiranja: WEP, TKIP in AES.

  • Če je filtriranje z MAC naslovom aktivno, ali je MAC naslov na fotoaparatu v uporabi registriran na dostopni točki?

    • Registrirajte MAC naslov fotoaparata v uporabi v dostopno točko. MAC naslov lahko preverite tudi na zaslonu [View info/Ogled podatkov] ().

65: Wireless LAN connection lost/Povezava z brezžičnim LAN omrežjem izgubljena

  • Ali se nahajajo ovire v vidni črti med fotoaparatom in anteno dostopne točke?

    • Premaknite anteno dostopne točke na položaj, ki je jasno viden s položaja fotoaparata.

  • Iz neznanega razloga je bila Wi-Fi povezava izgubljena in je ni mogoče več obnoviti.

    • Naslednji so mogoči razlogi: prekomeren dostop do dostopne točke z druge naprave, mikrovalovna pečica ali podobna naprava v uporabi v bližini (ki moti IEEE 802.11b/g/n (pas 2,4 GHz)) ali vpliv dežja ali visoke stopnje vlažnosti ().

66: Incorrect wireless LAN password/Nepravilno geslo za brezžično LAN omrežje

  • Ali sta fotoaparat in dostopna točka nastavljena na uporabo istega gesla za preverjanje pristnosti?

    • Preverite velike in male tiskane črke in ali je na fotoaparatu nastavljen pravilni kodirni ključ za preverjanje pristnosti.

67: Incorrect wireless LAN encryption method/Nepravilna metoda kodiranja za brezžično LAN omrežje

  • Ali sta fotoaparat in dostopna točka nastavljena na uporabo iste metode kodiranja?

    • Fotoaparat podpira naslednje metode kodiranja: WEP, TKIP in AES.

  • Če je filtriranje z MAC naslovom aktivno, ali je MAC naslov na fotoaparatu v uporabi registriran na dostopni točki?

    • Registrirajte MAC naslov fotoaparata v uporabi v dostopno točko. MAC naslov lahko preverite tudi na zaslonu [View info/Ogled podatkov] ().

68: Cannot connect to wireless LAN terminal./Povezava s terminalom brezžičnega LAN omrežja ni mogoča. Retry from the beginning./Poskusite od začetka.

  • Ali ste ustrezno dolgo pritiskali na gumb WPS (Wi-Fi Protected Setup) na dostopni točki?

    • Pritiskajte na gumb WPS toliko časa, kot je predpisano v navodilih za uporabo dostopne točke.

  • Ali poskušate vzpostaviti povezavo v bližini dostopne točke?

    • Poskusite vzpostaviti povezavo, ko sta napravi v medsebojnem dosegu.

69: Multiple wireless LAN terminals have been found./Najdenih je več terminalov brezžičnega LAN omrežja. Cannot connect./Povezava ni mogoča. Retry from the beginning./Poskusite od začetka.

  • Poteka povezava z drugimi dostopnimi točkami v načinu Pushbutton Connection (način PBC) načina WPS (Wi-Fi Protected Setup).

    • Počakajte nekaj časa in nato ponovno vzpostavite povezavo.

91: Other error/Druga napaka

  • Prišlo je do napake, ki ne spada med napake od 11 do 69.

    • Izključite in ponovno vključite vklopno stikalo fotoaparata.

125: Check the network settings/Preverite nastavitve omrežja

  • Ali je vzpostavljena povezava z omrežjem?

    • Preverite stanje povezave omrežja.

126: Could not connect to server/Povezava s strežnikom ni bila mogoča

  • Poteka vzdrževanje spletne strani image.canon ali pa je spletna stran trenutno zasedena.

    • Poskusite se povezati s spletno storitvijo ponovno kasneje.

127: An error has occurred/Pojavila se je napaka

  • Med povezovanjem s spletno storitvijo je prišlo do napake, ki ne spada med napake s številkami od 121 do 126.

    • Poskusite ponovno vzpostaviti Wi-Fi povezavo s spletno stranjo image.canon.

141: Printer is busy./Tiskalnik je zaseden. Try connecting again./Poskusite se ponovno povezati.

  • Ali tiskalnik trenutno tiska?

    • Poskusite ponovno vzpostaviti Wi-Fi povezavo s tiskalnikom po zaključku trenutnega opravila tiskanja.

  • Ali je s tiskalnikom prek Wi-Fi povezan drug fotoaparat?

    • Poskusite ponovno vzpostaviti Wi-Fi povezavo s tiskalnikom, potem ko se zaključi Wi-Fi povezava z drugim fotoaparatom.

142: Could not acquire printer information./Podatkov o tiskalniku ni bilo mogoče pridobiti. Reconnect to try again./Poskusite s ponovno povezavo.

  • Ali je napajanje tiskalnika vključeno?

    • Poskusite ponovno vzpostaviti Wi-Fi povezavo, potem ko vključite tiskalnik.

151: Transmission canceled/Prenos preklican

  • Samodejni prenos slik na računalnik je bil iz določenega razloga prekinjen.

    • Za ponovno vzpostavitev samodejnega prenosa slik nastavite vklopno stikalo fotoaparata na Napajanje izključeno in ga zatem nastavite na Vključeno napajanje.

152: Card’s write protect switch is set to lock/Stikalo za zaščito pred zapisovanjem na kartico je zaklenjeno

  • Ali je stikalo za preprečevanje zapisovanja na kartico nastavljeno na zaklenjeni položaj?

    • Potisnite stikalo za preprečevanje zapisovanja na kartico na položaj za zapisovanje.