Odpravljanje napak

• Težave v povezavi z napajanjem
• Težave v povezavi s fotografiranjem
• Težave v povezavi z brezžičnimi funkcijami
• Težave pri upravljanju
• Težave s prikazom
• Težave pri predvajanju
• Težave pri čiščenju tipala
• Težave pri povezavi na računalnik

Če med uporabo fotoaparata naletite na težave, poskusite poiskati vzrok in težavo odpraviti s pomočjo spodnje tabele. Če težave ne morete rešiti, se posvetujte s pooblaščenim Canonovim servisom.

Težave v povezavi z napajanjem

• Priloženi baterijski polnilnik LC-E19 je namenjen izključno polnjenju baterije LP-E19.
• Če naletite na težave pri polnjenju, preberite Polnjenje baterije.

• Preverite, ali je baterija pravilno vstavljena v fotoaparat ().
• Preverite, ali je pokrov reže za kartico zaprt ().
• Napolnite baterijo ().

• Če fotoaparat izklopite, medtem ko se posnetek zapisuje na kartico, lučka za dostop sveti/utripa še nekaj sekund. Ko je zapisovanje na kartico zaključeno, se fotoaparat samodejno izklopi.

• Ne uporabljajte nobene druge baterije razen originalne Canonove baterije LP-E19.
• Odstranite in ponovno vstavite baterijo ().
• Če so električni kontakti umazani, jih očistite s pomočjo mehke krpe.

• Uporabite popolnoma napolnjeno baterijo ().
• Učinkovitost baterije se je morda znižala. Stanje učinkovitosti polnjenja baterije preverite s pomočjo [: Battery info.] (). Če je učinkovitost polnjenja baterije neustrezna, zamenjajte baterijo z novo.

• Število možnih posnetkov se zmanjša v naslednjih okoliščinah:

  • Če držite gumb zaklopa pritisnjen na polovici dlje časa.
  • Pogosta uporaba funkcije AF, ne da bi naredili posnetek.
  • Pri uporabi stabilizatorja slike objektiva.
  • Pri uporabi GPS.
  • Pogosta uporaba zaslona.
  • Pri dolgotrajnem fotografiranju v Live View načinu ali snemanju filma.
  • Pogosta uporaba funkcij brezžičnega komuniciranja.

• Aktivirana je funkcija samodejnega izklopa napajanja. Za izključitev samodejnega izklopa napajanja nastavite [: Auto power off] na [Disable] ().
• Četudi je [: Auto power off] nastavljeno na [Disable], se zaslon kljub temu izklopi, če fotoaparat ne deluje pribl. 30 minut (vendar fotoaparat ostane vključen).

Težave v povezavi s fotografiranjem

• Fotoaparata ne morete uporabljati z objektivi RF, EF-S ali EF-M objektivi ().

• V fotoaparat vstavite napolnjeno baterijo ().

• Preverite, ali je kartica pravilno vstavljena ().
• Če je kartica polna, jo zamenjajte ali izbrišite z nje nepotrebne posnetke (, ).
• Fotografiranje ni mogoče v načinu One-Shot AF, medtem ko v iskalu utripa indikator ali če je med fotografiranjem v načinu Live View/snemanjem filma točka AF oranžne barve. Ponovno pritisnite gumb zaklopa do polovice za izostritev ali izostrite ročno ().

• Če je prikazana napaka na kartici, glejte Vstavljanje/Odstranjevanje pomnilniških kartic in Kode napak.

• Nastavite [: Mirror lockup] na [Disable].

• Nastavite stikalo za način ostrenja na objektivu na ().
• Na gumb zaklopa pritiskajte narahlo, da preprečite tresenje fotoaparata (, ).
• Če je objektiv opremljen s stabilizatorjem slike, nastavite stikalo stabilizatorja slike na .
• Pri slabi svetlobi se lahko hitrost zaklopa upočasni. Uporabite višjo hitrost zaklopa (), nastavite višjo ISO občutljivost (), uporabite bliskavico () ali uporabite stativ.
• Glejte Preprečevanje zamegljenosti posnetkov.

• Glede na objektiv v uporabi so število uporabnih AF točk, vzorci AF točke, oblika okvirja za Area AF itd. lahko različni ().

• Preberite poglavje Izbira območja AF in točke AF (Fotografiranje z iskalom) glede podrobnosti pri utripanju AF točke ali osvetlitve, ko pritisnete gumb .
• AF točke v registriranih položajih utripajo (, ).
• Prikazane so ročno izbrane AF točke (ali območja) in registrirane AF točke (, ).

• Nastavite delovanje AF na One-Shot AF (). Fotografiranje z zaklenjeno ostrino ni mogoče s funkcijama AI Servo AF/Servo AF ().

• Neprekinjeno fotografiranje z visoko hitrostjo se lahko upočasni glede na vrsto napajanja v uporabi, temperaturo v okolici, ISO občutljivost, uporabo odpravljanja trepetanja, hitrost zaklopa, vrednost zaslonke, stanje zaslonke med neprekinjenim fotografiranjem, vrsto predmeta posnetka, svetlost, vrsto objektiva, uporabo bliskavice, nastavitve fotografiranja in druge pogoje. Podrobnosti poiščite v Izbira načina zajemanja.

• Če fotografirate predmete z zelo drobnimi detajli, na primer travnik, bo velikost datoteke večja in dejansko število ekspozicij je lahko nižje od navedenega v Podatki o delovnih učinkih.

• Ocenjeno maksimalno število ekspozicij, navedeno v iskalu, se ne spremeni, četudi uporabite kartico z visoko hitrostjo zapisovanja. Maksimalno število ekspozicij, prikazano v Podatki o delovnih učinkih, temelji na Canonovi preizkusni kartici; čim višja je hitrost zapisovanja na kartico, tem višje bo najvišje število ekspozicij. Zato se lahko najvišje število ekspozicij, prikazano v iskalu, razlikuje od dejanskega najvišjega števila ekspozicij.

• Najnižja občutljivost v razponu ISO občutljivosti je ISO 200, če je [: Highlight tone priority] nastavljeno na [Enable] ali [Enhanced].

• Preverite nastavitev [ISO speed range] v okviru [: ISO speed settings].
• Razširjene ISO občutljivosti niso na voljo, če je [: Highlight tone priority] nastavljeno na [Enable] ali [Enhanced].
• Razširjene ISO občutljivosti niso na voljo, če je [: HDR shooting ] nastavljeno na [Enable].

• Nastavite [: Auto Lighting Optimizer] na [Disable] (). Če je nastavljeno [Low], [Standard] ali [High], bo slika lahko svetla, četudi nastavite popravek za zmanjšanje osvetlitve ali za zmanjšanje osvetlitve z bliskavico.

• Za nastavitev popravka osvetlitve glejte M: Ročna osvetlitev.
• Popravek osvetlitve ni na voljo pri fotografiranju z bliskavico.

• Čeprav funkciji [Chromatic aberr corr] in [Diffraction correction] nista prikazani, če je [Digital Lens Optimizer] nastavljeno na [Enable], sta obe funkciji uporabljeni pri fotografiranju, kot da bi bili nastavljeni na [Enable].
• Med snemanjem filma funkciji [Digital Lens Optimizer] ali [Distortion correction] nista prikazani.

• Če je nastavljeno [On:ContShtng], slike niso prikazane za prikaz po zajemu, prav tako ni na voljo predvajanje slike ().

• Za zagotovitev primerne osvetlitve za predmete posnetkov in ozadja se hitrost zaklopa samodejno zniža (fotografiranje z nizko hitrostjo sinhronizacije) za posnetke pri šibki svetlobi v nočnih prizorih ali na podobnih ozadjih. Da preprečite znižanje hitrosti zaklopa, nastavite [Flash sync. speed in Av mode] v [: External Speedlite control] na [1/250-1/60sec. auto] ali [1/250 sec. (fixed)] ().

• Preverite, ali je bliskavica (ali sync kabel) trdno pritrjena na fotoaparat.
• Če uporabljate bliskavico med fotografiranjem v načinu Live View, nastavite [: Shutter mode] na katerokoli drugo možnost razen [Electronic] ().

• Če bliskovne enote, ki niso Speedlite bliskavice serije EL/EX, uporabite v načinu samodejne bliskavice, se vedno sprožijo s polno močjo ().
• Če je nastavitev uporabniške funkcije bliskavice za [Flash metering mode] nastavljena na [TTL flash metering] (samodejna bliskavica), se bo bliskavica vedno sprožila s polno močjo ().

• Če je popravek osvetlitve z bliskavico že nastavljen na zunanji Speedlite, ne morete nastaviti popravka osvetlitve z bliskavico na fotoaparatu. Če prekličete nastavitev popravka osvetlitve z bliskavico za zunanjo Speedlite (nastavitev na 0), lahko popravek osvetlitve z bliskavico nastavite na fotoaparatu.

• Nastavite [Flash sync. speed in Av mode] v [: External Speedlite control] na [Auto] ().

• Nastavite [: Live View shoot.] na [Enable].

• To pomeni, da je notranja temperatura fotoaparata visoka. Kakovost slike fotografij se lahko poslabša, če je prikazana bela ikona []. Rdeča ikona [] označuje, da se bo fotografiranje v načinu Live View kmalu samodejno ustavilo ().

• To pomeni, da je notranja temperatura fotoaparata visoka. Če je prikazana rdeča ikona [], to označuje, da se bo snemanje filma kmalu samodejno ustavilo ().

• Če je hitrost zapisovanja na kartico nizka, se lahko snemanje filma ustavi samodejno. Podatke o karticah, ki omogočajo snemanje filmov, poiščite v Podatki o delovnih učinkih. Hitrost zapisovanja na kartico preverite na spletni strani proizvajalca kartice.
• Če je hitrost zapisovanja ali branja kartice nizka, opravite formatiranje kartice na osnovnem nivoju ali jo inicializirajte ().
• Snemanje se ustavi samodejno, ko čas snemanja filma doseže 29 min. 59 sek. (ali 7 min. 29 sek. za film z visoko hitrostjo sličic).

• ISO občutljivost je nastavljena samodejno v načinu snemanja / / . V načinu lahko nastavite ISO občutljivost ročno ().
• Najnižja občutljivost v razponu ISO občutljivosti je ISO 200, če je [: Highlight tone priority] nastavljeno na [Enable] ali [Enhanced].

• Preverite nastavitev [ISO speed range] v okviru [: ISO speed settings].
• Razširjene ISO občutljivosti niso na voljo, če je [: Highlight tone priority] nastavljeno na [Enable] ali [Enhanced].
• Razširjene ISO občutljivosti niso na voljo, če je fotoaparat nastavljen na snemanje RAW filmov.

• Če spremenite hitrost zaklopa ali vrednost zaslonke med snemanjem filma, bodo lahko na filmu posnete spremembe v osvetlitvi.
• Priporočamo, da posnamete nekaj poskusnih filmov, če nameravate zumirati med snemanjem filma. Zumiranje med snemanjem filma lahko povzroči spremembe v osvetlitvi ali zabeleženje zvokov objektiva, nepravilno raven snemanja zvoka, nenatančnost popravka popačenja objektiva ali izgubo izostritve.

• Trepetanje, vodoravni pasovi (šum) ali nepravilne osvetlitve so lahko posledica neonske svetlobe, LED žarnic ali druge umetne svetlobe med snemanjem filma. Spremembe v osvetlitvi (svetlosti) ali v barvnem tonu so lahko tudi posnete. V načinu ali lahko nižja hitrost zaklopa reši težavo.

• Če premikate fotoaparat na levo ali desno (hitro panoramsko snemanje) ali snemate premikajoči se predmet, je slika lahko videti popačena.

• Pri snemanju filmov z visoko hitrostjo sličic zvok ni posnet.

• Časovne koda niso pripete, če snemate filme z visoko hitrostjo sličic s funkcijo [Count up] v [: Time code] nastavljeno na [Free run] (). Časovna koda ni pripeta HDMI video izhodu ().

• Časovne kode pri snemanju filmov z visoko hitrostjo sličic napredujejo s hitrostjo 4 sek. na sekundo ().

• Fotografij ne morete zajemati med snemanjem filma. Za zajem fotografije ustavite snemanje filma in zajemite fotografijo z uporabo iskala ali načina Live View fotografiranja.

Težave v povezavi z brezžičnimi funkcijami

• Uporabite pametni telefon, ki ustreza Bluetooth specifikacijam različice 4.1 ali poznejše.
• Vključite Bluetooth na nastavitvenem zaslonu na pametnem telefonu.
• Upoštevajte, da povezovanje v par s fotoaparatom ni mogoče z nastavitvenega zaslona za Bluetooth na pametnem telefonu. Na pametni telefon namestite namensko aplikacijo Camera Connect (brezplačna) ().
• Povezovanje v par s predhodno povezanim pametnim telefonom ni mogoče, če so na pametnem telefonu ostali podatki o povezavi v par, registrirani za drug fotoaparat. V tem primeru odstranite registracijo fotoaparata, ohranjeno v okviru Bluetooth nastavitev na pametnem telefonu, in poskusite ponovno vzpostaviti povezavo v par ().

• Če je fotoaparat z vmesniškim kablom priključen na računalnik ali na drugo napravo, brezžičnih Wi-Fi funkcij ne morete nastaviti. Odklopite vmesniški kabel pred spremembo katerekoli od teh nastavitev.

• Drugih naprav, na primer računalnikov, ne morete uporabljati s fotoaparatom, tako da bi ju povezali z vmesniškim kablom, če je fotoaparat priključen na naprave prek Wi-Fi. Prekinite Wi-Fi povezavo, preden priključite kabel vmesnika.

• Pri vzpostavljeni Wi-Fi povezavi postopki, kot so fotografiranje in predvajanje, morda ne bodo mogoči. Prekinite Wi-Fi povezavo, nato opravite postopek.

• Če ste spremenili nastavitve ali izbrali drugačno nastavitev, ponovna povezava morda ne bo mogoča celo po izbiri istega gesla SSID s kombinacijo istega fotoaparata in pametnega telefona. V takem primeru izbrišite nastavitve povezave fotoaparata iz Wi-Fi nastavitev na pametnem telefonu in ponovno vzpostavite povezavo.
• Povezave morda ne bo mogoče vzpostaviti, če deluje Camera Connect, medtem ko ponovno opravljate konfiguracijo nastavitev povezave. V tem primeru izključite Camera Connect za trenutek in jo potem znova zaženite.

Težave pri upravljanju

• Če fotografirate ali snemate filme, so za uporabo ohranjene ločene nastavitve.

• Nastavite vklopno stikalo na ().
• Preverite nastavitev [6: Multi function lock] ().

• Nastavite stikalo za vklop/izklop navpičnega držala na ().
• Nastavite [7: Smart controller] na [Enable] ().

• Preverite, ali je funkcija [: Touch control] nastavljena na [Standard] ali [Sensitive] ().

• Preverite nastavitev [6: Custom Controls] ().

Težave s prikazom

• Možnost [Menu display] na polju [] je nastavljena na [Display from My Menu tab] ali [Display only My Menu tab]. Nastavite [Normal display] ().

• Nastavite [: Color space] na [sRGB]. Če je nastavljeno [Adobe RGB], je prvi znak črtica spodaj ().

• Možnost [: File name] je nastavljena na [*** + image size]. Izberite edinstveno ime datoteke ali ime datoteke, registrirano pod User setting 1 ().

• Če kartica že vsebuje zajete posnetke, se oštevilčenje morda ne bo začelo od 0001 ().

• Preverite, ali je nastavitev datuma in časa pravilna ().
• Preverite nastavitve časovnega pasu in poletnega časa ().

• Datum in čas fotografiranja nista prikazana na posnetku. Datum in čas sta zapisana v slikovne podatke kot podatek o fotografiranju. Med tiskanjem lahko odtisnete datum in čas v sliko na osnovi datuma in časa, ki sta zapisana med podatke o fotografiranju ().

• Če število slik, zajetih na kartici, presega število, ki ga lahko prikaže fotoaparat, bo prikazano [###].

• Če je zaslon umazan, ga očistite s pomočjo mehke krpe.
• Pri nizkih temperaturah je delovanje zaslona lahko počasnejše oz. pri visokih temperaturah je lahko videti črn, vendar se pri sobni temperaturi vrne v običajno delovanje.

Težave pri predvajanju

• Možnost [: Highlight alert] je nastavljena na [Enable] ().

• Možnost [: AF point disp.] je nastavljena na [Enable] ().

• AF niso prikazane pri predvajanju izrezanih slik.

• Če je slika zaščitena, je ne morete izbrisati ().

• Fotoaparat morda ne bo mogel predvajati filmov in slik, ki ste jih posneli z drugim fotoaparatom.
• Filma, spremenjenega z osebnim računalnikom, ne morete ponovno prepisati na kartico in ga predvajati s fotoaparatom.

• Slike ste za predvajanje filtrirali s funkcijo [: Set image search conditions] (). Izbrišite pogoje za iskanje slik.

• Če izvajate postopke z AF ali upravljate fotoaparat ali objektiv med snemanjem filma, lahko vgrajeni mikrofon v fotoaparatu posname tudi mehanske zvoke objektiva ali zvoke upravljanja fotoaparata/objektiva. V takem primeru lahko z uporabo zunanjega mikrofona zmanjšate ali odpravite te zvoke. Če so ti zvoki kljub uporabi zunanjega mikrofona še vedno moteči, bo morda bolj učinkovito, da odstranite zunanji mikrofon s fotoaparata in ga postavite stran od fotoaparata in objektiva.

• Dolgotrajno predvajanje filma ali predvajanje filma pri visoki temperaturi okolice lahko povzroči dvig notranje temperature fotoaparata, zato se predvajanje filma samodejno ustavi.

  V tem primeru ne boste mogli ponovno snemati, dokler se notranja temperatura fotoaparata ne zniža, zato izključite napajanje in omogočite, da se fotoaparat nekaj časa ohlaja.

• Večja sprememba ravni osvetlitve med snemanjem v načinu Program AE lahko povzroči začasno zaustavitev snemanja, dokler se osvetljenost spet ne stabilizira. V takem primeru snemajte v načinu ().

• Filmi z visoko hitrostjo sličic so posneti s hitrostjo 29.97 fps ali /25.00 fps, zato bodo predvajani v počasnem gibanju na 1/4 hitrosti.

• Preverite, ali je funkcija [: Video system] nastavljena na [For NTSC] ali [For PAL] v skladu z video sistemom vašega TV aparata.
• Preverite, ali je vtič HDMI kabla do konca potisnjen v vtičnico ().

• Nekateri bralniki kartic ali nekateri operacijski sistemi kartic CFexpress morda ne bodo pravilno prepoznali. V takem primeru priključite fotoaparat na računalnik z vmesniškim kablom in prenesite slike na računalnik z uporabo EOS Utility (EOS programska oprema, ).

• Za slike JPEG , RAW slike, slike, zajete v načinu [: HDR shooting ] v [: HDR PQ settings] nastavljenim na [Enable] in slike, izločene iz 4K filmov ter shranjene kot fotografije, ne morete spreminjati velikosti na fotoaparatu ().
• RAW slik, slik, zajetih z [: HDR shooting ] v načinu [: HDR PQ settings] nastavljenim na [Enable] ter slik, izločenih iz 4K filmov in shranjenih kot fotografije, ne morete izrezovati s fotoaparatom ().

• Če na tipalo vpliva kozmično sevanje ali podobni dejavniki, se na zajetih slikah lahko pojavijo bele, rdeče ali modre svetlobne pike. Odpravite jih lahko z izvedbo postopka [Clean now] v okviru [: Sensor cleaning] ().

Težave pri čiščenju tipala

• Čeprav se sliši mehanski zvok zaklopa med čiščenjem tipala, če je izbrana nastavitev [Clean now], slika ni zajeta na kartico ().

• Če zaporedoma preklapljate vklopno stikalo in v kratkih časovnih presledkih, se ikona morda ne bo prikazala ().

Težave pri povezavi na računalnik

• Na računalnik namestite EOS Utility (EOS programsko opremo) ().
• Preverite, ali je prikazano glavno okno za EOS Utility.
• Če je fotoaparat že povezan prek omrežja Wi-Fi, ne more komunicirati z nobenim računalnikom, povezanim z vmesniškim kablom.
• Preverite različico aplikacije.