Postupy pre chybové správy

Keď dôjde k chybe, zobrazte podrobnosti chyby pomocou niektorého z postupov uvedených nižšie. Potom pomocou príkladov uvedených v tejto kapitole odstráňte príčinu chyby.

  • Vyberte položku [Bezdrôtové funkcie: Error details/Podrobnosti o chybe].
  • Na obrazovke [Communicating/Prebieha komunikácia] stlačte tlačidlo [Error details/Podrobnosti o chybe].

Kliknutím na nasledujúce čísla chýb prejdete na príslušnú časť.

11 12
21 22 23
61 64 65
91
121 125 127
130 131 132 133 134 135 136 137
161
171 172 173

Poznámka

  • V prípade chýb napravo od položky [Bezdrôtové funkcie: Error details/Podrobnosti o chybe] zobrazí [Err**]. Toto hlásenie zmizne, keď nastavíte vypínač fotoaparátu do polohy Vypnutie.

11: Connection target not found/Cieľ pripojenia sa nenašiel

  • V prípade nastavenia [Connect to smartphone(tablet)/Pripojenie k smartfónu (tabletu)], je spustená aplikácia?

    • Vytvorte pripojenie pomocou aplikácie ().

  • V prípade možnosti [Connect to EOS Utility/Pripojenie k EOS Utility], je spustený nástroj EOS Utility?

    • Spustite nástroj EOS Utility a skúste sa pripojiť znova ().

  • Sú fotoaparát a prístupový bod nastavené na používanie rovnakého šifrovacieho kľúča na overenie?

    • K tejto chybe dochádza, ak sa šifrovacie kľúče nezhodujú, keď sa používa prístupový bod, ktorý šifruje komunikáciu.

      Skontrolujte veľké a malé písmená a uistite sa, že vo fotoaparáte je nastavený správny šifrovací kľúč na overenie ().

12: Connection target not found/Cieľ pripojenia sa nenašiel

  • Je zapnuté cieľové zariadenie a prístupový bod?

    • Zapnite cieľové zariadenie a prístupový bod a chvíľu počkajte. Ak stále nemožno vytvoriť pripojenie, zopakujte postupy na vytvorenie pripojenia.

21: No address assigned by DHCP server/Server DHCP nepriradil žiadnu adresu

Čo je potrebné skontrolovať na fotoaparáte

  • Vo fotoaparáte je adresa IP nastavená na možnosť [Auto setting/Automatické nastavenie]. Je toto nastavenie správne?

    • Ak sa nepoužíva server DHCP, nakonfigurujte toto nastavenie po nastavení adresy IP vo fotoaparáte na možnosť [Manual setting/Manuálne nastavenie] ().

Čo je potrebné skontrolovať na serveri DHCP

  • Je zapnuté napájanie servera DHCP?

    • Zapnite server DHCP.

  • Je k dispozícii dostatok adries na priradenie serverom DHCP?

    • Zvýšte počet adries priradených serverom DHCP.
    • Odstráňte zo siete zariadenia s adresami priradenými serverom DHCP, aby sa znížil počet používaných adries.

  • Pracuje server DHCP správne?

    • Skontrolujte nastavenia servera DHCP a overte, či pracuje správne ako server DHCP.
    • V prípade potreby požiadajte svojho správcu siete, aby zaručil, že server DHCP je k dispozícii.

Čo je potrebné skontrolovať v rámci celej siete

  • Obsahuje sieť smerovač alebo podobné zariadenie, ktoré slúži ako brána?

    • V prípade potreby požiadajte správcu siete o adresu sieťovej brány a nastavte ju do fotoaparátu (, ).
    • Skontrolujte, či je adresa brány správne zadaná na všetkých sieťových zariadeniach vrátane fotoaparátu.

22: No response from DNS server/Server DNS nereaguje

Čo je potrebné skontrolovať na fotoaparáte

  • Zodpovedá nastavenie adresy IP servera DNS vo fotoaparáte skutočnej adrese servera?

    • Nakonfigurujte IP adresu vo fotoaparáte tak, aby sa zhodovala so skutočnou adresou servera DNS (, ).

Čo je potrebné skontrolovať na serveri DNS

  • Je zapnuté napájanie servera DNS?

    • Zapnite server DNS.

  • Sú nastavenia servera DNS pre adresy IP a zodpovedajúce názvy správne?

    • Na serveri DNS skontrolujte, či sú adresy IP a zodpovedajúce názvy zadané správne.

  • Pracuje server DNS správne?

    • Skontrolujte nastavenia servera DNS a overte, či server pracuje správne ako server DNS.
    • V prípade potreby požiadajte svojho správcu siete, aby zaručil, že server DNS je k dispozícii.

Čo je potrebné skontrolovať v rámci celej siete

  • Obsahuje sieť smerovač alebo podobné zariadenie, ktoré slúži ako brána?

    • V prípade potreby požiadajte správcu siete o adresu sieťovej brány a nastavte ju do fotoaparátu (, ).
    • Skontrolujte, či je adresa brány správne zadaná na všetkých sieťových zariadeniach vrátane fotoaparátu.

23: Device with same IP address exists on selected network/Vo vybratej sieti existuje zariadenie s rovnakou adresou IP

  • Používa nejaké iné zariadenie v sieti fotoaparátu rovnakú adresu IP ako fotoaparát?

    • Zmeňte adresu IP fotoaparátu tak, aby sa nezhodovala s adresou iného zariadenia v sieti. Prípadne môžete zmeniť adresu IP zariadenia, ktoré používa duplicitnú adresu.
    • Ak je adresa IP fotoaparátu nastavená na možnosť [Manual setting/Manuálne nastavenie] v sieťovom prostredí so serverom DHCP, zmeňte toto nastavenie na možnosť [Auto setting/Automatické nastavenie] ().

Poznámka

  • Postupy pre chybové správy 21 – 23

  • Pri riešení problémov 21 – 23 skontrolujte tiež nasledujúce body.

    Sú fotoaparát a prístupový bod nastavené na používanie rovnakého hesla na overenie?

    • K tejto chybe dochádza, ak sa šifrovacie kľúče nezhodujú, keď sa používa prístupový bod, ktorý šifruje komunikáciu. Skontrolujte veľké a malé písmená a uistite sa, že vo fotoaparáte je nastavený správne heslo na overenie ().

61: Selected SSID wireless LAN network not found/Vybratá bezdrôtová sieť LAN s identifikátorom SSID sa nenašla

  • Nachádzajú sa medzi fotoaparátom a anténou prístupového bodu prekážky?

    • Presuňte anténu prístupového bodu tak, aby medzi ňou a fotoaparátom neboli žiadne prekážky.

Čo je potrebné skontrolovať na fotoaparáte

  • Zhoduje sa nastavenie identifikátora SSID vo fotoaparáte s týmto nastavením v prístupovom bode?

    • Skontrolujte identifikátor SSID v prístupovom bode a nastavte rovnaký identifikátor SSID vo fotoaparáte ().

Čo je potrebné skontrolovať na prístupovom bode

  • Je prístupový bod zapnutý?

    • Zapnite napájanie prístupového bodu.

  • Ak je aktívne filtrovanie podľa adries MAC, je adresa MAC používaného fotoaparátu zaregistrovaná v prístupovom bode?

    • Zaregistrujte adresu MAC používaného fotoaparátu v prístupovom bode.

      Adresu MAC môžete skontrolovať na obrazovke [MAC address/Adresa MAC] ().

64: Cannot connect to wireless LAN terminal/Nemožno sa pripojiť k terminálu bezdrôtovej siete LAN

  • Sú fotoaparát a prístupový bod nastavené na používanie rovnakého spôsobu šifrovania?

    • Podrobnosti o type šifrovania dostupnom vo fotoaparáte nájdete v špecifikáciách ().

  • Ak je aktívne filtrovanie podľa adries MAC, je adresa MAC používaného fotoaparátu zaregistrovaná v prístupovom bode?

    • Zaregistrujte adresu MAC používaného fotoaparátu v prístupovom bode. Adresu MAC môžete skontrolovať na obrazovke [MAC address/Adresa MAC] ().

65: Wireless LAN connection lost/Výpadok pripojenia k bezdrôtovej sieti LAN

  • Nachádzajú sa medzi fotoaparátom a anténou prístupového bodu prekážky?

    • Presuňte anténu prístupového bodu tak, aby medzi ňou a fotoaparátom neboli žiadne prekážky.

  • Pripojenie k bezdrôtovej sieti sa z nejakého dôvodu prerušilo a pripojenie nemožno obnoviť.

    • Možné príčiny sú nasledovné: nadmerné množstvo prístupov k prístupovému bodu z iného zariadenia, používanie mikrovlnnej rúry alebo iného zariadenia v blízkosti prístupového bodu (rušenie signálu IEEE 802.11b/g/n (pásmo 2,4 GHz)) alebo vplyv dažďa či vlhkosti.

91: Other error/Iná chyba

  • Vyskytol sa iný problém ako číslo kódu chyby 11 až 65.

    • Vypnite a zapnite vypínač fotoaparátu.

121: Not enough free space on server/Nedostatok voľného miesta na serveri

  • Na cieľovom webovom serveri nie je dostatok voľného miesta.

    • Odstráňte nepotrebné snímky na webovom serveri, skontrolujte voľné miesto na webovom serveri a pokúste sa znova odoslať údaje.

125: Check the network settings/Skontrolujte sieťové nastavenia

  • Je sieť pripojená?

    • Skontrolujte stav pripojenia siete.

127: An error has occurred/Došlo k chybe

  • Počas pripojenia fotoaparátu k webovej službe sa vyskytol iný problém ako kódy chýb 121 až 126.

    • Zopakujte prístup k webovej službe cez Wi-Fi.

130: The server is currently busy/Server je práve zaneprázdnený
Please wait a moment and try again/Chvíľu počkajte a akciu zopakujte

  • Webová služba je dočasne preťažená.

    • Skúste prístup k webovej službe cez Wi-Fi znova neskôr.

131: Try again/Zopakujte

  • V pripojení webovej služby cez Wi-Fi nastala chyba.

    • Zopakujte prístup k webovej službe cez Wi-Fi.

132: Error detected on server/Bola zistená chyba na serveru
Try again later/Zopakujte neskôr

  • Webová služba je momentálne offline z dôvodu údržby.

    • Skúste prístup k webovej službe cez Wi-Fi znova neskôr.

133:

  • Počas prihlasovania do webovej služby nastala chyba.

    • Skontrolujte nastavenie webovej služby.
    • Skúste prístup k webovej službe cez Wi-Fi znova neskôr.

134: Set the correct date and time/Nastavte správny dátum a čas

  • Nastavenia dátumu, času a časového pásma sú nesprávne.

    • Skontrolujte nastavenia [Nastavenie: Date/Time/Zone/Dátum/Čas/Pásmo].

135: Web service settings have been changed/Nastavenie webovej služby bolo zmenené

  • Nastavenia webovej služby boli zmenené.

    • Skontrolujte nastavenie webovej služby.

136: The QR code shown on the camera was not scanned correctly by the dedicated app. Try camera web link setup again./QR kód zobrazený na fotoaparáte nebol príslušnou aplikáciou správne naskenovaný. Skúste znova pripojiť fotoaparát k webu.

  • Kód QR nebol správne naskenovaný smartfónom.

    • Prekonfigurujte nastavenia webového prepojenia fotoaparátu a znova naskenujte kód QR zobrazený na fotoaparáte.

137: The QR code shown on the camera has expired. Try camera web link setup again./QR kód zobrazený na fotoaparáte expiroval. Skúste znova pripojiť fotoaparát k webu.

  • Platnosť zobrazeného kódu QR uplynula.

    • Prekonfigurujte nastavenia webového prepojenia fotoaparátu a znova naskenujte kód QR zobrazený na fotoaparáte.

161: An error has occurred/Došlo k chybe

  • Vyskytla sa chyba streamovania.

    • Skontrolujte nastavenia streamovania.
    • Skúste streamovať znova.

171: An error has occurred/Došlo k chybe

  • V aplikácii Live Switcher Mobile nastala chyba streamovania.

    • Skontrolujte nastavenia streamovania cez Live Switcher Mobile.
    • Skúste znova použiť aplikáciu Live Switcher Mobile.

172: An error has occurred/Došlo k chybe

  • V aplikácii Live Switcher Mobile nastala chyba streamovania.

    • Skontrolujte nastavenia streamovania cez Live Switcher Mobile.
    • Skúste znova použiť aplikáciu Live Switcher Mobile.

173: An error has occurred/Došlo k chybe

  • V aplikácii Live Switcher Mobile nastala chyba streamovania.

    • Skontrolujte nastavenia streamovania cez Live Switcher Mobile.
    • Skúste znova použiť aplikáciu Live Switcher Mobile.