Postupy pre chybové správy

Keď dôjde k chybe, zobrazte podrobnosti chyby pomocou niektorého z postupov uvedených nižšie. Potom pomocou príkladov uvedených v tejto kapitole odstráňte príčinu chyby.

• Na obrazovke [View info/Ukázať informácie] stlačte tlačidlo .
• Vyberte položku [Error details/Podrobnosti o chybe] na obrazovke [Wi-Fi on/Wi-Fi zapnuté].

11: Connection target not found/Cieľ pripojenia sa nenašiel

• V prípade možnosti []: Je spustená aplikácia Camera Connect?

  • Vytvorte pripojenie pomocou aplikácie Camera Connect ().

• V prípade nastavenia [], je spustený softvér EOS?

  • Spustite softvér EOS a znova vytvorte pripojenie ().

• V prípade možnosti [], je tlačiareň zapnutá?

  • Zapnite tlačiareň.

• Sú fotoaparát a prístupový bod nastavené na používanie rovnakého hesla na overenie?

  • K tejto chybe dochádza, keď je spôsob overenia nastavený na možnosť [Open system/Otvorený systém] a heslá sa nezhodujú.

    Skontrolujte veľké a malé písmená a uistite sa, že vo fotoaparáte je nastavený správne heslo na overenie ().

12: Connection target not found/Cieľ pripojenia sa nenašiel

• Sú cieľové zariadenie a prístupový bod zapnuté?

  • Zapnite cieľové zariadenie a prístupový bod a chvíľu počkajte. Ak stále nemožno vytvoriť pripojenie, zopakujte postupy na vytvorenie pripojenia.

21: No address assigned by DHCP server/Server DHCP nepriradil žiadnu adresu

Čo je potrebné skontrolovať na fotoaparáte

• Vo fotoaparáte je adresa IP nastavená na možnosť [Auto setting/Automatické nastavenie]. Je toto nastavenie správne?

  • Ak sa nepoužíva server DHCP, nastavte vo fotoaparáte adresu IP na možnosť [Manual setting/Manuálne nastavenie] () a potom zadajte nastavenia.

Čo je potrebné skontrolovať na serveri DHCP

• Je zapnuté napájanie servera DHCP?

  • Zapnite server DHCP.

• Je k dispozícii dostatok adries na priradenie serverom DHCP?

  • Zvýšte počet adries priradených serverom DHCP.
  • Odstráňte zo siete zariadenia s adresami priradenými serverom DHCP, aby sa znížil počet používaných adries.

• Pracuje server DHCP správne?

  • Skontrolujte nastavenia servera DHCP a overte, či pracuje správne ako server DHCP.
  • Spýtajte sa svojho správcu siete, či možno používať server DHCP.

22: No response from DNS server/Server DNS nereaguje

Čo je potrebné skontrolovať na fotoaparáte

• Zodpovedá nastavenie adresy IP servera DNS vo fotoaparáte skutočnej adrese servera?

  • Nastavte adresu IP na [Manual setting/Manuálne nastavenie] a vo fotoaparáte zadajte rovnakú adresu IP, akú používa server DNS ().

Čo je potrebné skontrolovať na serveri DNS

• Je zapnuté napájanie servera DNS?

  • Zapnite server DNS.

• Sú nastavenia servera DNS pre adresy IP a zodpovedajúce názvy správne?

  • Na serveri DNS skontrolujte, či sú adresy IP a zodpovedajúce názvy zadané správne.

• Pracuje server DNS správne?

  • Skontrolujte nastavenia servera DNS a overte, či funguje správne ako server DNS.
  • V prípade potreby požiadajte svojho správcu siete, aby zaručil, že server DNS je k dispozícii.

Čo je potrebné skontrolovať v rámci celej siete

• Obsahuje sieť smerovač alebo podobné zariadenie, ktoré slúži ako brána?

  • V prípade potreby požiadajte správcu siete o adresu sieťovej brány a nastavte ju do fotoaparátu (, ).
  • Skontrolujte, či je adresa brány správne zadaná na všetkých sieťových zariadeniach vrátane fotoaparátu.

23: Device with same IP address exists on selected network/Vo vybratej sieti existuje zariadenie s rovnakou adresou IP

• Používa nejaké iné zariadenie v sieti fotoaparátu rovnakú adresu IP ako fotoaparát?

  • Zmeňte adresu IP fotoaparátu tak, aby sa nezhodovala s adresou iného zariadenia v sieti. Prípadne môžete zmeniť adresu IP zariadenia, ktoré používa duplicitnú adresu.
  • Ak je adresa IP fotoaparátu nastavená na možnosť [Manual setting/Manuálne nastavenie] v sieťovom prostredí so serverom DHCP, zmeňte toto nastavenie na možnosť [Auto setting/Automatické nastavenie] ().

61: Selected SSID wireless LAN network not found/Vybratá bezdrôtová sieť LAN s identifikátorom SSID sa nenašla

• Nachádzajú sa medzi fotoaparátom a anténou prístupového bodu prekážky?

  • Presuňte anténu prístupového bodu tak, aby medzi ňou a fotoaparátom neboli žiadne prekážky ().

Čo je potrebné skontrolovať na fotoaparáte

• Zhoduje sa nastavenie identifikátora SSID vo fotoaparáte s týmto nastavením v prístupovom bode?

  • Skontrolujte identifikátor SSID v prístupovom bode a nastavte rovnaký identifikátor SSID vo fotoaparáte.

Čo je potrebné skontrolovať na prístupovom bode

• Je prístupový bod zapnutý?

  • Zapnite napájanie prístupového bodu.

• Ak je aktívne filtrovanie podľa adries MAC, je adresa MAC používaného fotoaparátu zaregistrovaná v prístupovom bode?

  • Zaregistrujte adresu MAC používaného fotoaparátu v prístupovom bode. Adresu MAC môžete skontrolovať na obrazovke [View info/Ukázať informácie] ().

63: Wireless LAN authentication failed/Zlyhalo overovanie v bezdrôtovej sieti LAN

• Sú fotoaparát a prístupový bod nastavené na používanie rovnakého spôsobu overenia?

  • Fotoaparát podporuje nasledujúce spôsoby overenia: [Open system/Otvorený systém], [Shared Key/Zdieľaný kľúč] a [WPA/WPA2-PSK].

• Sú fotoaparát a prístupový bod nastavené na používanie rovnakého hesla na overenie?

  • Skontrolujte veľké a malé písmená a uistite sa, že vo fotoaparáte je nastavené správne heslo na overenie.

• Ak je aktívne filtrovanie podľa adries MAC, je adresa MAC používaného fotoaparátu zaregistrovaná v prístupovom bode?

  • Zaregistrujte adresu MAC používaného fotoaparátu v prístupovom bode. Adresu MAC môžete skontrolovať na obrazovke [View info/Ukázať informácie] ().

64: Cannot connect to wireless LAN terminal/Nemožno sa pripojiť k terminálu bezdrôtovej siete LAN

• Sú fotoaparát a prístupový bod nastavené na používanie rovnakého spôsobu šifrovania?

  • Fotoaparát podporuje nasledujúce spôsoby šifrovania: WEP, TKIP a AES.

• Ak je aktívne filtrovanie podľa adries MAC, je adresa MAC používaného fotoaparátu zaregistrovaná v prístupovom bode?

  • Zaregistrujte adresu MAC používaného fotoaparátu v prístupovom bode. Adresu MAC môžete skontrolovať na obrazovke [View info/Ukázať informácie] ().

65: Wireless LAN connection lost/Výpadok pripojenia k bezdrôtovej sieti LAN

• Nachádzajú sa medzi fotoaparátom a anténou prístupového bodu prekážky?

  • Presuňte anténu prístupového bodu tak, aby medzi ňou a fotoaparátom neboli žiadne prekážky.

• Pripojenie Wi-Fi sa z nejakého dôvodu prerušilo a nemožno ho obnoviť.

  • Môže to byť spôsobené niektorým z nasledujúcich dôvodov: nadmerné množstvo prístupov k prístupovému bodu z iného zariadenia, používanie mikrovlnnej rúry alebo iného zariadenia v blízkosti prístupového bodu (rušenie signálu IEEE 802.11b/g/n (pásmo 2,4 GHz)) alebo vplyv dažďa, prípadne vlhkosti ().

66: Incorrect wireless LAN password/Nesprávne heslo bezdrôtovej siete LAN

• Sú fotoaparát a prístupový bod nastavené na používanie rovnakého hesla na overenie?

  • Skontrolujte veľké a malé písmená a uistite sa, že vo fotoaparáte je nastavené správne heslo na overenie.

67: Incorrect wireless LAN encryption method/Nesprávny spôsob šifrovania bezdrôtovej siete LAN

• Sú fotoaparát a prístupový bod nastavené na používanie rovnakého spôsobu šifrovania?

  • Fotoaparát podporuje nasledujúce spôsoby šifrovania: WEP, TKIP a AES.

• Ak je aktívne filtrovanie podľa adries MAC, je adresa MAC používaného fotoaparátu zaregistrovaná v prístupovom bode?

  • Zaregistrujte adresu MAC používaného fotoaparátu v prístupovom bode. Adresu MAC môžete skontrolovať na obrazovke [View info/Ukázať informácie] ().

68: Cannot connect to wireless LAN terminal. Retry from the beginning./Pripojenie na terminál bezdrôtovej siete LAN nie je možné. Našlo sa viac terminálov bezdrôtovej siete LAN. Nemožno sa pripojiť. Skúste to znova od začiatku.

• Podržali ste tlačidlo WPS (Wi-Fi) na prístupovom bode stlačené dostatočne dlho?

  • Podržte tlačidlo WPS stlačené tak dlho, ako sa uvádza v návode na používanie prístupového bodu.

• Pokúšate sa vytvoriť pripojenie v blízkosti prístupového bodu?

  • Pokúste sa vytvoriť pripojenie, keď sú obe zariadenia v dosahu.

69: Multiple wireless LAN terminals have been found. Cannot connect. Retry from the beginning./Bolo nájdených viacero terminálov bezdrôtovej siete LAN. Cannot connect. Našlo sa viac terminálov bezdrôtovej siete LAN. Nemožno sa pripojiť. Skúste to znova od začiatku.

• Prebieha pripojenie iných prístupových bodov v režime pripojenia stlačením tlačidla (režim PBC) funkcie WPS (Wi-Fi).

  • Chvíľu počkajte a potom sa pokúste vytvoriť pripojenie.

91: Other error/Iná chyba

• Vyskytol sa iný problém ako číslo kódu chyby 11 až 69.

  • Vypnite a zapnite vypínač fotoaparátu.

121: Not enough free space on server/Nedostatok voľného miesta na serveri

• Na cieľovom webovom serveri nie je dostatok voľného miesta.

  • Odstráňte nepotrebné snímky na webovom serveri, skontrolujte voľné miesto na webovom serveri a pokúste sa znova odoslať údaje.

125: Check the network settings/Skontrolujte sieťové nastavenia

• Je sieť pripojená?

  • Skontrolujte stav pripojenia siete.

126: Could not connect to server/Nemožno sa pripojiť k serveru

• Nepodarilo sa pripojiť k webovej službe.

  • Pokúste sa k službe pripojiť znova neskôr.

• Je sieť pripojená?

  • Skontrolujte stav pripojenia siete.

127: An error has occurred/Došlo k chybe

• Počas pripojenia fotoaparátu k webovej službe sa vyskytol iný problém ako číslo kódu chyby 121 až 126.

  • Pokúste sa vytvoriť pripojenie Wi-Fi k službe image.canon.

130: The server is currently busy/Server je práve zaneprázdnený
Please wait a moment and try again/Chvíľu počkajte a akciu zopakujte

• Lokalita image.canon je momentálne zaneprázdnená.

  • Pokúste sa k službe image.canon pripojiť znova neskôr cez Wi-Fi.

131: Try again/Zopakujte

• Vyskytla sa chyba pri pripájaní k službe image.canon cez Wi-Fi.

  • Pokúste sa vytvoriť pripojenie Wi-Fi k službe image.canon.

132: Error detected on server/Bola zistená chyba na serveru
Try again later/Zopakujte neskôr

• Služba image.canon je momentálne offline z dôvodu údržby.

  • Pokúste sa k službe image.canon pripojiť znova neskôr cez Wi-Fi.

133: Cannot log in to Web service/Nedá sa prihlásiť k web. službe

• Pri prihlasovaní do služby image.canon sa vyskytla chyba.

  • Skontrolujte sieťové nastavenia.
  • Pokúste sa k službe image.canon pripojiť znova neskôr cez Wi-Fi.

134: Set the correct date and time/Nastavte správny dátum a čas

• Nastavenia dátumu, času a časového pásma sú nesprávne.

  • Skontrolujte nastavenia [: Date/Time/Zone/Dátum/Čas/: Pásmo].

135: Web service settings have been changed/Nastavenie webovej služby bolo zmenené

• Nastavenia pre službu image.canon boli zmenené.

  • Skontrolujte sieťové nastavenia.

141: Printer is busy. Try connecting again./Tlačiareň je zaneprázdnená. Opakujte pripojenie.

• Vykonáva tlačiareň proces tlače?

  • Po dokončení procesu tlače skúste vytvoriť pripojenie Wi-Fi k tlačiarni znova.

• Je k tlačiarni pripojený iný fotoaparát prostredníctvom Wi-Fi?

  • Po ukončení pripojenia Wi-Fi k inému fotoaparátu skúste vytvoriť pripojenie Wi-Fi k tlačiarni znova.

142: Could not acquire printer information. Reconnect to try again./Nedá sa získať informácia o tlačiarni. Skúste znova opakovaním pripojenia.

• Je zapnuté napájanie tlačiarne?

  • Po zapnutí tlačiarne skúste vytvoriť pripojenie Wi-Fi znova.