Устранение неполадок

Ниже приведены указания по устранению неполадок с камерой или другими компонентами.

При установке объектива VR отображается сообщение

EOS R5

  • Проверьте версию встроенного ПО камеры. Если это более ранняя версия, чем версия 1.5.0, обновите до версии 1.5.0 или более поздней версии.

EOS R6 Mark II

  • Проверьте версию встроенного ПО камеры. Если это более ранняя версия, чем версия 1.2.0, обновите ее до версии 1.2.0 или более поздней.

EOS R7

  • Проверьте версию встроенного ПО камеры. Если это более ранняя версия, чем версия 1.5.0, обновите до версии 1.5.0 или более поздней версии.

EOS R5 C (в режимах видеосъемки)

  • Проверьте параметры меню ().

Левое/правое изображения не сфокусированы

  • Проверьте разницу фокусировки между левым и правым объективами. При наличии разницы в фокусировке левого и правого объективов отрегулируйте объектив. Инструкции по настройке и меры предосторожности см. в инструкции по эксплуатации объектива.

Невозможна дистанционная съемка с помощью приложения EOS Utility или Camera Connect

  • Убедитесь, что в камеру установлена карта. Чтобы можно было записывать видео, в камеру должна быть установлена карта памяти.
  • С камерой EOS R5 C дистанционная съемка недоступна в режимах видеосъемки в приложениях EOS Utility или Camera Connect. Для дистанционной съемки рекомендуется использовать приложение «Дист. в брауз.».