Действия, выполняемые при отображении сообщений об ошибках
В случае ошибки выведите на экран сведения об ошибке, выполнив одну из приведенных ниже процедур. Затем устраните причину ошибки, следуя приведенным в этой главе примерам.
- Выберите пункт [
: Инф. об ошибке].
- Выберите пункт [Инф. об ошибке] на экране [Wi-Fi вкл.].
Щелкните указанный ниже номер ошибки для перехода к соответствующему разделу.
11 | 12 | ||||||
21 | 23 | ||||||
61 | 64 | 65 | |||||
91 | |||||||
121 | 125 | 127 | |||||
130 | 131 | 132 | 133 | 134 | 135 | 136 | 137 |
Примечание
- В случае ошибок справа от пункта [
: Инф. об ошибке] отображаются символы [Err**]. После выключения камеры они больше не отображаются.
11: Устройство для связи не найдено
-
В случае [Подкл. к смартф. (планшету)] проверьте, запущено ли приложение Camera Connect?
-
Заданы ли в камере и точке доступа одинаковые ключи шифрования для аутентификации?
12: Устройство для связи не найдено
-
Включены ли другое устройство и точка доступа для подключения?
- Включите питание другого устройства и точки доступа. Если подключение все равно не устанавливается, снова выполните процедуры подключения.
21: Сервер DHCP не назначил адрес IP
Выполните следующие проверки в камере
-
В камере для IP-адреса задано значение [Автоматический выбор]. Настройка выбрана правильно?
Выполните следующие проверки на DHCP-сервере
-
Включен ли DHCP-сервер?
- Включите DHCP-сервер.
-
Достаточно ли адресов для присвоения DHCP-сервером?
- Увеличьте количество адресов, присваиваемых DHCP-сервером.
- Удалите из сети устройства, которым были присвоены адреса с DHCP-сервера, чтобы сократить количество используемых адресов.
-
Правильно ли работает DHCP-сервер?
- Проверьте настройки DHCP-сервера и убедитесь в том, что DHCP-сервер работает правильно.
- Если возможно, попросите своего сетевого администратора проверить доступность DHCP-сервера.
23: Устройство с таким же IP адресом уже сущ. в этой сети
-
Есть ли в сети камеры другое устройство с тем же IP-адресом?
Примечание
-
Действия при отображении сообщений об ошибках 21–23
-
При устранении ошибок с номерами 21–23 также проверьте следующие позиции.
Заданы ли в камере и точке доступа одинаковые пароли для аутентификации?
61: Беспроводная ЛВС с выбранным именем (SSID) не найдена
-
Нет ли каких-либо препятствий, блокирующих прямую видимость между камерой и антенной точки доступа?
- Установите антенну точки доступа так, чтобы она находилась в зоне прямой видимости камеры.
Выполните следующие проверки в камере
-
Совпадают ли идентификаторы SSID (имя сети), заданные в камере и точке доступа?
Выполните следующие проверки точки доступа
-
Включена ли точка доступа?
- Включите питание точки доступа.
-
Зарегистрирован ли MAC-адрес используемой камеры в точке доступа, если используется фильтрация по MAC-адресу?
64: Соединение с терминалом беспроводной ЛВС невозможно
-
Используются ли в камере и точке доступа одинаковые способы шифрования?
-
Зарегистрирован ли MAC-адрес используемой камеры в точке доступа, если используется фильтрация по MAC-адресу?
65: Связь с беспроводной ЛВС потеряна
-
Нет ли каких-либо препятствий, блокирующих прямую видимость между камерой и антенной точки доступа?
- Установите антенну точки доступа так, чтобы она находилась в зоне прямой видимости камеры.
-
По какой-то причине связь с беспроводной ЛВС была потеряна и не может быть восстановлена.
- Возможные причины: чрезмерная загрузка точки доступа другим устройством, использование поблизости микроволновой печи или аналогичного устройства (создающего помехи в сети IEEE 802.11b/g/n (на частоте 2,4 ГГц)), воздействие дождя или повышенной влажности.
91: Прочая ошибка
-
Произошла ошибка, отличная от ошибок с кодами 11–83.
- Выключите и включите камеру.
121: Недостаточно места на сервере
-
На целевом веб-сервере недостаточно свободного места.
- Удалите с веб-сервера ненужные изображения, проверьте на нем количество свободного места и повторите отправку данных.
125: Проверьте параметры сети
-
Установлено ли сетевое подключение?
- Проверьте состояние подключения сети.
127: Произошла ошибка
-
Когда камера была подключена к веб-службе, произошла ошибка, отличная от ошибок с кодами 121–125.
- Попробуйте заново установить подключение по Wi-Fi.
130: В данный момент сервер занят
Подождите немного и повторите попытку
-
В настоящее время сайт image.canon занят.
- Повторите попытку получить доступ к сайту image.canon по Wi-Fi позже.
131: Повторите попытку
-
При подключении к сайту image.canon по Wi-Fi произошла ошибка.
- Попробуйте заново установить подключение по Wi-Fi к image.canon.
132: Обнаружена ошибка на сервере
Повторите попытку позже
-
В настоящее время сайт image.canon недоступен из-за технического обслуживания.
- Повторите попытку получить доступ к сайту image.canon по Wi-Fi позже.
133: Не удает. войти в веб-услугу
-
Произошла ошибка при входе на сайт image.canon.
- Проверьте настройки image.canon.
- Повторите попытку получить доступ к сайту image.canon по Wi-Fi позже.
134: Устан. правильн. даты и времени
-
Неправильная настройка даты, времени и часового пояса.
- Проверьте настройки [
: Дата/Время/Зона].
- Проверьте настройки [
135: Настройки веб-сервисов были изменены
-
Настройки для сайта image.canon были изменены.
- Проверьте настройки image.canon.
136: QR-код, отображаемый на камере, отсканирован специальным приложением неправильно. Повторите настройку веб-подключения камеры.
-
Смартфон неправильно отсканировал QR-код.
- Измените настройки веб-ссылки камеры и снова отсканируйте QR-код на камере.
137: Срок действия QR-кода, отображаемого на камере, истек. Повторите настройку веб-подключения камеры.
-
Срок действия отображаемого QR-кода истек.
- Измените настройки веб-ссылки камеры и снова отсканируйте QR-код на камере.