Руководство по поиску и устранению неисправностей

• Проблемы, связанные с питанием
• Проблемы, связанные со съемкой
• Проблемы с беспроводными функциями
• Проблемы, связанные с работой
• Проблемы, связанные с отображением
• Проблемы, связанные с воспроизведением

В случае возникновения неполадок с камерой сначала ознакомьтесь с настоящим разделом. Если с помощью данного раздела проблему решить не удается, свяжитесь с дилером или ближайшим сервис-центром Canon.

Проблемы, связанные с питанием

• В случае проблем с зарядкой см. раздел Зарядка камеры.

• Зарядите камеру ().

• Индикатор остается гореть или продолжает мигать в течение нескольких секунд после выключения камеры, если изображение записывается на карту. После завершения записи питание автоматически выключится.

• Рекомендуется использовать камеру с полностью заряженным аккумулятором ().

• Следующие операции сокращают время работы от аккумулятора и количество снимков, которые можно получить на одном заряде:

  • запись видео в течение продолжительного времени;
  • использование функций беспроводной связи.

• Включена функция энергосбережения ().

Проблемы, связанные со съемкой

• Убедитесь, что карта вставлена правильно ().
• Если карта заполнена, замените ее другой или удалите ненужные изображения, чтобы освободить место (, ).

• Если отображается сообщение об ошибке карты, см. разделы Вставка и извлечение карт и Коды ошибок.

• Нажимайте кнопку спуска затвора осторожно, чтобы предотвратить дрожание камеры (, ).

• После нескольких сеансов записи видео или при продолжительной работе камеры в режиме ожидания перед записью видео может отображаться []. Если продолжать запись видео после отображения [], камера автоматически выключится примерно через 3 мин. Если отображается [], выключите камеру и подождите, пока она остынет.

• Оно указывает о высокой температуре внутри камеры. Отображение красного значка [] указывает, что запись видео скоро автоматически остановится.

• Для карты с низкой скоростью записи запись видео может автоматически останавливаться. Информация о картах, пригодных для записи видео, приведена в разделе Карты для записи видео. Информацию о скорости записи на карту можно найти на веб-сайте производителя или в других источниках.
• Отформатируйте карту, если скорость записи или чтения кажется низкой ().
• Запись видео автоматически останавливается после 9 минут 59 секунд.

• Мерцание, горизонтальные полосы (шум) и непостоянная экспозиция могут быть вызваны флуоресцентным освещением, светодиодным освещением или другими типами освещения во время записи видео. Кроме того, на записи могут быть заметны изменения экспозиции (яркости) или цветового тона.

• При повороте камеры влево или вправо (панорамирование) или съемке движущегося объекта изображение может выглядеть искаженным.

• Фотосъемка во время записи видео недоступна. Перед фотосъемкой остановите запись видео.

Проблемы с беспроводными функциями

• Используйте смартфон, совместимый с Bluetooth версии 4.2 или более поздней.
• Включите Bluetooth на экране настроек смартфона.
• Регистрация камеры невозможна на экране параметров Bluetooth смартфона. Установите на смартфон специальное приложение Camera Connect (бесплатное) ().
• Регистрация с ранее зарегистрированным смартфоном невозможна, если в смартфоне хранится информации о регистрации другой камеры. В этом случае удалите информацию о регистрации предыдущей камеры из параметров Bluetooth смартфона и повторите процедуру регистрации ().

• При установленном соединении Wi-Fi такие операции, как съемка и воспроизведение, могут быть невозможны. Разорвите соединение Wi-Fi, а затем выполните операцию.

• Повторное подключение может быть невозможно даже в случае использования той же камеры и того же смартфона, если были изменены настройки или были выбраны другие настройки. В этом случае удалите настройки подключения камеры из параметров Wi-Fi смартфона и повторно настройте подключение.
• Соединение, возможно, не удастся установить, если во время изменения параметров подключения запущено приложение Camera Connect. В этом случае ненадолго закройте приложение Camera Connect и запустите его повторно.

Проблемы, связанные с работой

• Возможно, возникла внутренняя ошибка. Принудительно выключите камеру, одновременно удерживая нажатыми кнопки и в течение 8 с, и немного подождите перед повторным включением камеры кнопкой питания.

Проблемы, связанные с отображением

• Убедитесь, что установлены правильные дата и время ().
• Проверьте часовой пояс и настройку летнего времени ().

Проблемы, связанные с воспроизведением

• Камера не поддерживает воспроизведение изображений, полученных другой камерой.
• Видео, отредактированные на компьютере, невозможно воспроизвести на камере.

• Если вы выполняете операции с камерой во время записи видео, встроенный микрофон камеры может также записать звуки этих операций.

• Значительные изменения экспозиции во время записи видео могут приводить к кратковременной остановке записи до стабилизации яркости.