Como Responder às Mensagens de Erro

Quando ocorrer um erro, exiba os detalhes do erro seguindo um dos procedimentos a seguir. Em seguida, elimine a causa do erro consultando os exemplos mostrados neste capítulo.

  • Visualize as mensagens de erro na tela inicial.
  • Toque no ícone de câmera na área de exibição de mensagens da tela inicial.

Clique nos números de erro a seguir para saltar para a seção correspondente.

W01 W02 W03 W04 W05 W06 W07

W01: Nenhum ponto de acesso encontrado (código do erro: W01). Para obter mais detalhes, consulte o Guia Avançado on-line.

  • Verifique se o SSID inserido para o ponto de acesso de LAN sem fio durante o procedimento de configuração da webcam () está correto.
  • Verifique as configurações do ponto de acesso ()
  • Verifique se o ponto de acesso está se comunicando por meio de um canal e frequência compatíveis com a câmera (). Além disso, quando o canal do ponto de acesso for selecionado automaticamente, é recomendável selecionar manualmente um dos canais compatíveis com a câmera.
  • Verifique se o ponto de acesso está ligado.

W02: Certifique-se de que digitou a senha correta do ponto de acesso (código do erro: W02). Para obter mais detalhes, consulte o Guia Avançado on-line.

  • Verifique se a senha inserida para o ponto de acesso de LAN sem fio durante o procedimento de configuração da webcam () está correta.
  • Verifique as configurações de senha do ponto de acesso ().

W03: Ocorreu um erro no modo webcam (código do erro: W03). Para obter mais detalhes, consulte o Guia Avançado on-line.

  • Não foi possível estabelecer uma conexão com o ponto de acesso.
  • Verifique as configurações do ponto de acesso ()

W04: Ocorreu um erro no modo webcam (código do erro: W04). Para obter mais detalhes, consulte o Guia Avançado on-line.

  • Verifique se a segurança inserida para o ponto de acesso de LAN sem fio durante o procedimento de configuração da webcam () está correta.
  • Verifique as configurações de autenticação de rede e de criptografia de dados do ponto de acesso ().

W05: Ocorreu um erro no modo webcam (código do erro: W05). Para obter mais detalhes, consulte o Guia Avançado on-line.

O que deve ser verificado no ponto de acesso

  • Não foi atribuído nenhum endereço pelo servidor DHCP.
  • Verifique as configurações de DHCP para o ponto de acesso.

O que deve ser verificado no servidor DHCP

  • O servidor DHCP está ligado?

    • Ligue o servidor DHCP.

  • Existem endereços suficientes para atribuição pelo servidor DHCP?

    • Aumente o número de endereços atribuídos pelo servidor DHCP.
    • Remova da rede os endereços atribuídos aos dispositivos pelo servidor DHCP para reduzir o número de endereços em uso.

  • O servidor DHCP está funcionando corretamente?

    • Verifique as configurações do servidor DHCP para certificar-se de que ele está funcionando corretamente como um servidor DHCP.
    • Se aplicável, peça ao administrador de rede para certificar-se de que o servidor DHCP está disponível.

W06: Ocorreu um erro no modo webcam (código do erro: W06). Para obter mais detalhes, consulte o Guia Avançado on-line.

  • As condições de Wi-Fi podem ser desfavoráveis.
  • Não use dispositivos próximos, como equipamentos de micro-ondas que tenham frequência na faixa de 2,4 GHz.
  • Aproxime este produto do dispositivo ao qual será conectado (p. ex., um ponto de acesso ou computador), sem colocar nada entre os dois.
  • Verifique se ocorreu um erro no dispositivo ao qual este produto está conectado.

W07: Ocorreu um erro no modo webcam (código do erro: W07). Para obter mais detalhes, consulte o Guia Avançado on-line.

  • Verifique as configurações do ponto de acesso ().