Manual de Resolução de Problemas

• Problemas relacionados com a alimentação
• Problemas relacionados com a captação de imagens
• Problemas com as funcionalidades sem fios
• Problemas de funcionamento
• Problemas de visualização
• Problemas de reprodução

Se ocorrer um problema com a câmara, primeiro consulte este Manual de Resolução de Problemas. Se este Manual de Resolução de Problemas não resolver o problema, contacte o seu distribuidor ou o Centro de Assistência da Canon mais próximo.

Problemas relacionados com a alimentação

• Em caso de problemas de carregamento, consulte Carregar a câmara.

• Carregue a câmara ().

• A luz indicadora permanecerá ligada ou continuará a piscar durante alguns segundos se a câmara for desligada enquanto uma imagem está a ser gravada no cartão. Quando a gravação da imagem estiver concluída, a alimentação irá desligar-se automaticamente.

• Recomenda-se a utilização da câmara quando esta estiver totalmente carregada ().

• As operações seguintes reduzem a duração da bateria e o número de disparos disponíveis.

  • Gravação de vídeos durante um período prolongado.
  • Utilização das funções de comunicação sem fios.

• Está ativada uma função de poupança de energia ().

Problemas relacionados com a captação de imagens

• Certifique-se de que o cartão está corretamente inserido ().
• Se o cartão estiver cheio, substitua o cartão ou elimine imagens desnecessárias para criar espaço (, ).

• Se for apresentada uma mensagem de erro relacionada com o cartão, consulte Inserir/Remover cartões e Códigos de erro.

• Prima o botão do obturador suavemente para evitar a vibração da câmara (, ).

• O ícone [] pode ser apresentado após a gravação repetida de vídeos ou se mantiver a câmara a aguardar a gravação de um vídeo durante períodos prolongados. A câmara desliga-se automaticamente dentro de 3 minutos, se continuar a gravar vídeos quando o ícone [] é apresentado. Desligue a câmara quando o ícone [] é apresentado e aguarde até arrefecer.

• Este ícone indica que a temperatura interna da câmara é elevada. Se for apresentado o ícone [] a vermelho, indica que a gravação do vídeo irá parar automaticamente em breve.

• Se a velocidade de escrita do cartão for lenta, a gravação do vídeo pode parar automaticamente. Para detalhes sobre cartões que podem gravar vídeos, consulte Cartões que podem gravar vídeos. Para saber a velocidade de escrita do cartão, consulte o site do fabricante do cartão, etc.
• Formate o cartão, se a velocidade de escrita ou de leitura parecer lenta ().
• A gravação do vídeo para automaticamente aos 9 minutos e 59 segundos.

• A vibração da imagem, as faixas horizontais (ruído) ou as exposições irregulares podem ser causados por iluminação fluorescente, iluminação LED ou outras fontes de luz durante a gravação de vídeos. Além disso, podem ser registadas alterações na exposição (brilho) ou no tom de cor.

• Se mover a câmara para a esquerda ou para a direita (movimento panorâmico) ou gravar um motivo em movimento, a imagem pode parecer distorcida.

• Não é possível tirar fotografias durante a gravação de vídeos. Pare a gravação de vídeos, antes de tirar fotografias.

Problemas com as funcionalidades sem fios

• Utilize um smartphone compatível com a especificação Bluetooth versão 4.2 ou posterior.
• Ligue o Bluetooth a partir do ecrã de definições do smartphone.
• Não é possível emparelhar a câmara a partir do ecrã de definições do Bluetooth do smartphone. Instale a aplicação específica Camera Connect (gratuita) no smartphone ().
• O emparelhamento com um smartphone anteriormente emparelhado não é possível se a informação do emparelhamento registada para outra câmara permanecer no smartphone. Se for o caso, remova a informação de emparelhamento registada para a câmara anterior a partir das definições do Bluetooth do smartphone e tente emparelhar novamente ().

• Com uma ligação Wi-Fi estabelecida, operações como a captação e a reprodução de imagens podem não ser possíveis. Termine a ligação Wi-Fi e, em seguida, execute a operação.

• O restabelecimento da ligação pode não ser possível, mesmo com a mesma câmara e smartphone, se tiver alterado as definições ou tiver selecionado outras definições. Neste caso, elimine as definições de ligação da câmara das definições do Wi-Fi no smartphone e configure uma ligação novamente.
• Uma ligação pode não ser estabelecida se o Camera Connect estiver a funcionar ao reconfigurar as definições de ligação. Neste caso, saia do Camera Connect por uns instantes e, em seguida, reinicie-a.

Problemas de funcionamento

• Pode ter ocorrido um erro interno. Force a câmara a desligar-se mantendo premidos os botões e durante 8 segundos. Aguarde um pouco antes de reiniciar a câmara premindo o botão de alimentação.

Problemas de visualização

• Certifique-se de que a data e a hora corretas estão definidas ().
• Verifique o fuso horário e a hora de verão ().

Problemas de reprodução

• A câmara pode não ser capaz de reproduzir as imagens captadas com outra câmara.
• Os vídeos editados com um computador não podem ser reproduzidos com a câmara.

• Se efetuar operações de câmara durante a gravação de vídeos, o microfone integrado na câmara pode também gravar os sons das operações da câmara.

• Alterações significativas na exposição durante a gravação de vídeos podem fazer com que a gravação pare momentaneamente até o brilho estabilizar.