Przewodnik rozwiązywania problemów

W przypadku problemów związanych z aparatem w pierwszej kolejności zapoznaj się z niniejszym przewodnikiem rozwiązywania problemów. Jeśli na jego podstawie nie można rozwiązać problemu, skontaktuj się ze sprzedawcą lub najbliższym punktem serwisowym firmy Canon.

Problemy z zasilaniem

Nie można naładować akumulatora.

  • Ładowarka LC-E19 dostarczana w zestawie jest przeznaczona wyłącznie do akumulatora LP-E19.
  • W przypadku problemów związanych z ładowaniem i ładowarką zobacz sekcję Ładowanie akumulatora.

Aparat nie jest uruchamia się pomimo ustawienia przełącznika zasilania w pozycji Włącz.

  • Sprawdź, czy akumulator został prawidłowo włożony do aparatu ().
  • Upewnij się, że zamknięto pokrywę gniazda karty ().
  • Naładuj akumulator ().

Kontrolka dostępu wciąż świeci lub miga, mimo że przełącznik zasilania jest ustawiony w pozycji Wyłącz.

  • Jeśli podczas zapisywania obrazu na karcie zostanie odłączone zasilanie, kontrolka dostępu będzie świecić lub migać jeszcze przez kilka sekund. Po zakończeniu zapisywania obrazu zasilanie zostanie odłączone automatycznie.

Wyświetlany jest komunikat [Błąd komunikacji z akumulatorem. Czy ten akumulator/ te akumulatory mają logo firmy Canon?].

  • Nie należy używać akumulatorów innych niż oryginalne akumulatory LP-E19 firmy Canon.
  • Wyjmij i ponownie włóż akumulator ().
  • Jeśli styki elektryczne są brudne, wyczyść je miękką ściereczką.

Akumulator szybko się rozładowuje.

  • Użyj w pełni naładowanego akumulatora ().
  • Wydajność akumulatora mogła ulec obniżeniu. Zobacz [Nastawy: Dane akumulatora], aby sprawdzić stopień zużycia akumulatora (). Jeśli wydajność akumulatora jest zbyt niska, należy go wymienić.
  • Liczba dostępnych zdjęć zmniejsza się w wyniku wykonywania następujących czynności:

    • Dłuższe naciskanie spustu migawki do połowy.
    • Częste włączanie funkcji AF bez wykonania zdjęcia.
    • Używanie funkcji Image Stabilizer (Stabilizator obrazu) obiektywu.
    • Korzystanie z funkcji GPS.
    • Częste korzystanie z ekranu.
    • Długotrwałe nagrywanie filmów lub fotografowanie w trybie Live View.
    • Używanie funkcji komunikacji bezprzewodowej.

Aparat samoczynnie się wyłącza.

  • Została włączona funkcja automatycznego wyłączania. Aby wyłączyć funkcję automatycznego wyłączania, ustaw [Nastawy: Autom. wyłącz.] w pozycji [Wyłącz] ().
  • Nawet gdy funkcja [Nastawy: Autom. wyłącz.] jest ustawiona w pozycji [Wyłącz], ekran wyłączy się, gdy aparat zostanie pozostawiony bezczynnie przez ok. 30 min. (Jednak sam aparat pozostanie włączony).

Problemy z fotografowaniem

Nie można zamontować obiektywu.

  • Do aparatu nie można podłączyć obiektywu RF, EF-S i EF-M().

Wizjer jest ciemny.

  • Włóż do aparatu naładowany akumulator ().

Nie można zrobić ani zapisać żadnego zdjęcia.

  • Sprawdź, czy karta została prawidłowo włożona ().
  • Jeśli karta jest zapełniona, wymień ją lub usuń zbędne obrazy w celu zwolnienia miejsca (, ).
  • Fotografowanie nie jest możliwe podczas regulacji ostrości w trybie One-Shot AF przy migającym wskaźniku ostrości Wskaźnik ostrości w wizjerze, bądź kiedy punkt AF jest pomarańczowy w trybie Live View/filmowania. Ponownie naciśnij spust migawki do połowy, aby automatycznie ponownie ustawić ostrość lub ustaw ostrość ręcznie ().

Nie można korzystać z karty.

Muszę nacisnąć spust migawki dwa razy, aby zrobić zdjęcie.

  • Ustaw [Fotografowanie: Blokow. lustra podniesionego] na opcję [Wyłącz].

Obraz jest nieostry lub rozmazany.

  • Ustaw przełącznik trybu ostrości na obiektywie w pozycji Autofokus ().
  • Delikatnie naciskaj spust migawki, aby zapobiegać drganiom aparatu (, ).
  • W przypadku obiektywu wyposażonego w mechanizm Image Stabilizer (Stabilizator obrazu) ustaw przełącznik systemu Image Stabilizer (Stabilizator obrazu) w pozycji Włącz.
  • W warunkach słabego oświetlenia czas naświetlania może być długi. Użyj krótszego czasu naświetlania (), ustaw wyższą czułość ISO (), użyj lampy błyskowej () lub użyj statywu.
  • Zobacz Zmniejszanie liczby rozmytych zdjęć.

Jest mniej punktów AF lub kształt ramki obszarowego AF jest inny.

  • Liczba użytecznych punktów AF, wzory punktów AF, kształt ramki obszarowego AF itp. różnią się w zależności od użytego obiektywu ().

Punkt AF miga lub dwa punkty AF są wyświetlane.

  • Wybór obszaru AF i punktu AF (fotografowanie z wizjerem) omawia sposoby migania i świecenia się punktu AF, gdy przycisk Wybieranie punktu AF jest naciśnięty.
  • Punkty AF w zarejestrowanych pozycjach migają (, ).
  • Wyświetlane są ręcznie wybrane punkty AF (lub strefy) oraz zarejestrowane punkty AF (, ).

Nie można zablokować ostrości i zmienić kompozycji zdjęcia.

  • W pozycji działania AF wybierz tryb One-Shot AF (). Fotografowanie z blokadą ostrości nie jest możliwe w trybie AI Servo AF/Servo AF ().

Szybkość serii zdjęć jest niska.

  • Szybka seria zdjęć może być wolniejsza w zależności od rodzaju użytego zasilania, stanu akumulatora, temperatury otoczenia, czułości ISO, redukcji migotania, czasu naświetlania, wartości przysłony, stanu przysłony w trakcie serii zdjęć, rodzaju fotografowanego obiektu, jasności, rodzaju obiektywu, korzystania z lampy błyskowej, ustawień fotografowania i innych warunków. Aby uzyskać więcej informacji, patrz Wybór trybu wyzwalania migawki.

Maksymalna liczba zdjęć seryjnych uległa zmniejszeniu.

  • Jeśli fotografowany obiekt zawiera wyraźne szczegóły, np. źdźbła trawy na łące, rozmiar pliku będzie większy, a rzeczywista maksymalna liczba zdjęć seryjnych może być niższa niż wartości podane w Dane o wydajności.

Nawet po zmianie karty wyświetlana maksymalna liczba zdjęć seryjnych nie zmienia się.

  • Szacowana maksymalna liczba zdjęć seryjnych wyświetlana w wizjerze nie zmienia się po wymianie karty, nawet jeśli będzie to szybka karta. Maksymalna liczba zdjęć seryjnych podana w tabeli w Dane o wydajności jest ustalana na podstawie standardowego testu karty przeprowadzonego przez firmę Canon, zatem im wyższa szybkość zapisu karty, tym wyższa rzeczywista maksymalna liczba zdjęć seryjnych. Dlatego szacowana maksymalna liczba zdjęć seryjnych wyświetlana w wizjerze może być inna niż rzeczywista maksymalna liczba zdjęć seryjnych.

Dla robienia zdjęć nie można wybrać czułości ISO.

  • Minimalna czułość w zakresie czułości ISO wynosi ISO 200, gdy dla [Fotografowanie: Priorytet jasnych partii obr.] wybrano ustawienie [Włącz] lub [Wzmocniona].

Nie można wybrać zwiększonych czułości ISO podczas robienia zdjęć.

  • Sprawdź ustawienie [Zakres ISO] w [Fotografowanie: Nastawy czułości ISO].
  • Dodatkowe czułości ISO nie są dostępne, gdy dla [Fotografowanie: Priorytet jasnych partii obr.] wybrano opcję [Włącz] lub [Wzmocniona].
  • Dodatkowe czułości ISO nie są dostępne, gdy dla [Fotografowanie: Fotografowanie HDR ] wybrano opcję [Włącz].

Nawet po ustawieniu mniejszej wartości kompensacji ekspozycji obrazy są zbyt jasne.

  • Ustaw [Fotografowanie: Auto Lighting Optimizer/Fotografowanie: Autom. optymalizator jasności] w pozycji [Wyłącz] (). W przypadku wybrania opcji [Słaby], [Standard] lub [Mocny] obraz może być zbyt jasny, nawet jeśli ustawisz mniejszą wartość kompensacji ekspozycji lub korekty ekspozycji lampy.

Nie mogę ustawić korekty ekspozycji, gdy jest ustawiona jednocześnie ręczna regulacja ekspozycji i automatyczna czułość ISO.

  • Zapoznaj się z informacjami umieszczonymi w M: Ręczna regulacja ekspozycji, aby ustawić korektę ekspozycji.
  • Podczas fotografowania z lampą błyskową nie można korzystać z funkcji korekty ekspozycji.

Nie wszystkie opcje korekcji aberracji obiektywu są wyświetlane.

  • Funkcje [Koryg. aber. chromat.] i [Korekcja dyfrakcji] nie są wyświetlane w przypadku wybrania dla [Cyfr. optymal. obiektywu] opcji [Włącz], ale obie funkcje są stosowane podczas fotografowania, tak jak przy ustawieniu [Włącz].
  • Podczas nagrywania filmu funkcja [Cyfr. optymal. obiektywu] i [Korygowanie dystorsji] nie będzie wyświetlana.

W trakcie fotografowania z ekspozycją wielokrotną obrazy nie są wyświetlane po zarejestrowaniu.

  • W przypadku ustawienia [Wł:Ser.zdj.] obrazy nie są wyświetlane do przeglądania po ich zarejestrowaniu, odtwarzanie obrazów nie jest dostępne ().

Korzystanie z lampy błyskowej w trybie Preselekcja przysłony skraca czas naświetlania.

  • Aby zapewnić odpowiednią ekspozycję dla obiektów i tła, czas naświetlania jest automatycznie zwiększany (fotografowanie z długim czasem synchronizacji) dla zdjęć w słabym oświetleniu, w nocy lub z podobnym tłem. Aby uniemożliwić fotografowanie z długim czasem naświetlania, ustaw [Tryb Av - czas synchr.błysku] w [Fotografowanie: Sterowanie zewn. Speedlite] na wartość [1/250-1/60 sek. autom.] lub [1/250 sek. (stały)] ().

Lampa błyskowa nie działa.

  • Upewnij się, że zewnętrzna lampa błyskowa (lub przewód do synchronizacji) została starannie podłączona do aparatu.
  • Gdy lampa błyskowa jest używana do fotografowanie w trybie Live View, należy ustawić [Fotografowanie: Tryb migawki] na opcję inną niż [Elektroniczna] ().

Lampa błyskowa działa wyłącznie z pełną mocą błysku.

  • W przypadku korzystania z lampy błyskowej innej niż lampa błyskowa Speedlite serii EL/EX, w trybie automatyki błysku będzie ona działać wyłącznie z pełną mocą błysku ().
  • Jeśli jako ustawienie funkcji indywidualnej lampy błyskowej w pozycji [Tryb pomiaru światła] wybrano opcję [Pomiar błysku TTL] (automatyka błysku), lampa błyskowa działa wyłącznie z pełną mocą błysku ().

Korekta ekspozycji lampy jest niedostępna.

  • Jeśli korekta ekspozycji lampy została wcześniej ustawiona w lampie Speedlite, nie można ustawić korekty ekspozycji lampy za pomocą aparatu. Jeśli korekta ekspozycji zewnętrznej lampy Speedlite została anulowana (ustawiona wartość 0), można ustawić korektę ekspozycji lampy za pomocą aparatu.

Synchronizacja z krótkimi czasami nie jest dostępna w trybie Preselekcja przysłony.

  • Ustaw [Tryb Av - czas synchr.błysku] w [Fotografowanie: Sterowanie zewn. Speedlite] w pozycji [Autom.] ().

Nie mogę fotografować w trybie Live View.

  • Ustaw [Fotografowanie: Fotogr. Live View] na opcję [Włącz].

Podczas fotografowania w trybie Live View wyświetlana jest biała Białe ostrzeżenie o wysokiej temperaturze lub czerwona Czerwone ostrzeżenie o wysokiej temperaturze ikona.

  • Oznacza ona, że temperatura wewnętrzna aparatu jest wysoka. Gdy wyświetlana jest biała ikona [Białe ostrzeżenie o wysokiej temperaturze], jakość zdjęć może być niższa. Jeśli jest wyświetlana czerwona ikona [Czerwone ostrzeżenie o wysokiej temperaturze], oznacza to, że fotografowanie w trybie Live View wkrótce zostanie automatycznie zatrzymane ().

Podczas nagrywania filmu wyświetlana jest czerwona ikona Czerwone ostrzeżenie o wysokiej temperaturze.

  • Oznacza ona, że temperatura wewnętrzna aparatu jest wysoka. Jeśli jest wyświetlana czerwona ikona [Czerwone ostrzeżenie o wysokiej temperaturze], oznacza to, że nagrywanie filmu zostanie wkrótce automatycznie zatrzymane ().

Filmowanie zatrzymuje się samoczynnie.

  • Jeśli szybkość zapisu karty jest niska, nagrywanie filmu może zostać automatycznie zatrzymane. Informacje o kartach, na których można nagrywać filmy znajdują się w Dane o wydajności. Dane dotyczące prędkości zapisu karty można znaleźć m.in. na stronie internetowej producenta karty.
  • Pełne formatowanie należy przeprowadzić, aby zainicjować kartę, jeśli zapisywanie na karcie lub odczyt z niej trwa zbyt długo ().
  • Nagrywanie zostanie automatycznie zatrzymane, gdy film osiągnie długość 29 min. 59 sec.. (lub 7 min. 29 sec. w przepadku filmowania z dużą prędkością).

Nie można ustawić czułości ISO dla nagrywania filmu.

  • Czułość ISO jest ustawiana automatycznie w trybie nagrywania Filmy / Preselekcja czasu / Preselekcja przysłony (film). W trybie Ręczna regulacja ekspozycji filmu czułość ISO można ustawić ręcznie ().
  • Minimalna czułość w zakresie czułości ISO wynosi ISO 200, gdy dla [Fotografowanie: Priorytet jasnych partii obr.] wybrano ustawienie [Włącz] lub [Wzmocniona].

Nie można ustawić zwiększonych czułości ISO dla nagrywania filmu.

  • Sprawdź ustawienie [Zakres ISO] w [Fotografowanie: Nastawy czułości ISO].
  • Dodatkowe czułości ISO nie są dostępne, gdy dla [Fotografowanie: Priorytet jasnych partii obr.] wybrano opcję [Włącz] lub [Wzmocniona].
  • Dodatkowe czułości ISO nie są dostępne, gdy aparat jest ustawiony na nagrywanie filmów RAW.

Ekspozycja zmienia się podczas nagrywania filmu.

  • Jeśli zmienisz czas naświetlania lub wartość przysłony podczas nagrywania filmu, zmiany ekspozycji mogą zostać zarejestrowanie na filmie.
  • Jeśli użytkownik zamierza zmieniać ogniskową podczas filmowania, zaleca się nagranie kilku próbnych filmów. Korzystanie z zoomu podczas nagrywania filmów może powodować zmiany w ekspozycji lub rejestrowanie dźwięków towarzyszących działaniu obiektywu, nierówny poziom dźwięku, niedokładną korekcję aberracji obiektywu lub utratę ostrości.

Podczas nagrywania filmu obraz migocze lub pojawiają się na nim poziome pasy.

  • Nierównomierna ekspozycja, migotanie i poziome pasy (zakłócenia) mogą być spowodowane oświetleniem jarzeniowym, oświetleniem LED lub też innymi źródłami światła podczas nagrywania filmu. Ponadto mogą zostać zarejestrowane zmiany ekspozycji (jasności) lub tonu koloru. W trybie Preselekcja czasu lub Ręczna regulacja ekspozycji rozwiązaniem problemu może być zastosowanie dłuższego czasu naświetlania.

Podczas nagrywania filmu obiekt jest zniekształcony.

  • W przypadku przesuwania aparatu w lewo lub w prawo (ruch panoramiczny) lub filmowania poruszającego się obiektu obraz może być zniekształcony.

Dźwięk nie jest nagrywany w filmach.

  • W przypadku filmowania z dużą prędkością dźwięk nie jest nagrywany.

Kod czasowy ie jest dodawany.

  • Kody czasowe nie są dodawane do wyjściowego sygnału wideo HDMI, gdy film nagrywany jest z dużą szybkością klatek z ustawieniem [Liczenie] w [Fotografowanie: Kod czasowy] w pozycji [Zawsze] (). Ponadto kod czasowy nie jest dodawany do wyjściowego sygnału wideo HDMI ().

Kody czasowe posuwają się do przodu szybciej niż rzeczywisty czas.

  • Kody czasowe podczas filmowania z dużą prędkością posuwają się do przodu o 4 sek. na sekundę ().

Nie można wykonywać zdjęć podczas nagrywania filmu.

  • Podczas nagrywania filmu nie można wykonywać zdjęć. Aby wykonywać zdjęcia, należy zatrzymać nagrywanie filmu i wykonać zdjęcia przy użyciu wizjera lub w trybie Live View.

Problemy związane z funkcjami bezprzewodowymi

Nie można sparować ze smartfonem.

  • Skorzystaj ze smartfona zgodnego ze specyfikacją Bluetooth w wersji 4.1 lub późniejszej.
  • Włącz Bluetooth z ekranu ustawień smartfona.
  • Parowanie z aparatem nie jest możliwe z ekranu ustawień Bluetooth smartfona. W smartfonie musi być zainstalowana specjalna aplikacja Camera Connect (bezpłatna) ().
  • Parowanie z wcześniej sparowanym smartfonem nie jest możliwe, jeśli informacje parowania zarejestrowane dla innego aparatu pozostały na smartfonie. W takim wypadku usuń rejestrację aparatu zachowaną w ustawieniach Bluetooth na smartfonie i spróbuj ponownie przeprowadzić parowanie ().

Nie można ustawić funkcji Wi-Fi.

  • W przypadku podłączenia aparatu do komputera lub innego urządzenia za pomocą kabla interfejsu konfiguracja funkcji Wi-Fi jest niemożliwa. Odłącz kabel interfejsu przed konfiguracją jakichkolwiek funkcji.

Nie można używać urządzenia podłączonego za pomocą kabla interfejsu.

  • Inne urządzenia, takie jak komputery, nie mogą być używane z aparatem poprzez podłączenie ich za pomocą kabla interfejsu, gdy aparat jest połączony z urządzeniami za pośrednictwem Wi-Fi. Przed podłączeniem kabla interfejsu zakończ połączenie Wi-Fi.

Operacje, takie jak rejestrowanie i odtwarzanie, są niemożliwe.

  • Po nawiązaniu połączenia Wi-Fi operacje, takie jak rejestrowanie i odtwarzanie mogą być niedostępne. Zakończ połączenie Wi-Fi, a następnie wykonaj operację.

Nie można połączyć ponownie ze smartfonem.

  • Po zmianie ustawień lub wybraniu innego ustawienia nie można ustanowić ponownego połączenia po wybraniu tej samej nazwy sieci (SSID), nawet w przypadku używania tego samego aparatu i smartfona. W takiej sytuacji usuń ustawienia połączenia z ustawień Wi-Fi w smartfonie i skonfiguruj połączenie od nowa.
  • Połączenie może nie zostać nawiązane, jeśli aplikacja Camera Connect działa w trakcie rekonfiguracji ustawień połączenia. W takim przypadku wyjdź na chwilę z aplikacji Camera Connect, a następnie zrestartuj ją.

Problemy z obsługą

Ustawienia zmieniają się, gdy przełączam się z trybu robienia zdjęć na nagrywanie filmu lub z trybu filmowania na wykonywanie zdjęć.

  • Oddzielne ustawienia są zachowywane podczas wykonywania zdjęć i nagrywania filmu.

Ustawień nie można zmienić za pomocą Pokrętło główne, Pokrętło szybkiej kontroli, Multi-sterownik, Inteligentny sterownik lub Stuknij/Dotknij.

  • Ustaw przełącznik zasilania w pozycji Włącz ().
  • Sprawdź ustawienie [Funkcje indywidualne6: Blokada kilku funkcji] ().

W przypadku fotografowania w pionie nie można zmienić ustawień za pomocą Pokrętło główne, Multi-sterownik ani Inteligentny sterownik.

  • Ustaw przełącznik ON/OFF na uchwycie do fotografowania w pionie w pozycji Włącz ().
  • Ustaw [Funkcje indywidualne7:  Inteligentny sterownik] w pozycji [Włącz] ().

Obsługa dotykowa nie jest możliwa.

  • Sprawdź, czy dla [Nastawy: Ster. dotykiem] wybrano opcję [Standardowe] lub [Duża czułość] ().

Przycisk lub pokrętło aparatu nie działa w oczekiwany sposób.

  • Sprawdź ustawienie [Funkcje indywidualne6: Ustawienia własne] ().

Problemy z wyświetlaniem

Wyświetlacz jest uruchamiany z wyświetloną kartą [Moje menu] Moje menu lub tylko z kartą [Moje menu].

  • [Widok menu] na karcie [Moje menu] jest ustawione na [Wyświetl od karty Moje Menu] lub [Wyświetl tylko kartę MojeMenu]. Ustaw [Widok normalny] ().

Nazwa pliku rozpoczyna się od podkreślenia („_”).

  • Ustaw [Fotografowanie: Przest.kolorów] na opcję [sRGB]. Jeśli wybrana jest opcja [Adobe RGB], nazwa pliku będzie rozpoczynać się od podkreślenia ().

Czwarty znak w nazwie pliku zmienia się.

  • [Nastawy: Nazwa pliku] ustawiono na opcję [*** + wielk.obr.]. Wybierz unikalną nazwę pliku aparatu lub nazwę zarejestrowaną w nastawach użytkownika 1 ().

Numery plików nie rozpoczynają się od 0001.

  • Jeśli karta zawiera już zarejestrowane obrazy, numeracja obrazu może nie rozpocząć się od numeru 0001 ().

Data i czas wykonania zdjęcia są nieprawidłowe.

  • Sprawdź, czy ustawiono poprawnie datę i czas ().
  • Sprawdź ustawienia związane ze strefą czasową i czasem letnim ().

Brak daty i czasu na zdjęciu.

  • Data i czas fotografowania nie pojawiają się na zdjęciu. Data i czas są zapisywane w danych obrazu jako informacje o obrazie. Podczas drukowania można na zdjęciu wydrukować datę i czas zarejestrowane w informacjach o obrazie ().

Wyświetlany jest symbol [###].

  • Jeśli liczba obrazów na karcie przekracza liczbę, którą aparat może wyświetlić, zostanie wyświetlone oznaczenie [###].

Obraz na ekranie jest niewyraźny.

  • Jeśli ekran jest brudny, wyczyść go miękką tkaniną.
  • W niskich temperaturach ekran może działać nieco wolniej, a w wysokich wyświetlać przyciemniony obraz, ale powróci do normalnego stanu w temperaturze pokojowej.

Problemy z odtwarzaniem

Część obrazu miga na czarno.

  • [Odtwarzanie: Alarm prześwietl.] ustawiono na opcję [Włącz] ().

Na obrazie wyświetla się czerwone pole.

  • [Odtwarzanie: Wyśw.punktu AF] ustawiono na opcję [Włącz] ().

Podczas odtwarzania obrazów nie są wyświetlane punkty AF.

  • Punkty AF nie są wyświetlane w trakcie odtwarzania zdjęć wykadrowanych.

Nie można usunąć obrazu.

  • Jeśli obraz jest chroniony, nie można go usunąć ().

Nie można odtwarzać zdjęć i filmów.

  • Aparat może nie odtwarzać zdjęć wykonanych za pomocą innych aparatów.
  • Filmów edytowanych w komputerze nie można odtwarzać w aparacie.

Można odtworzyć tylko kilka obrazów.

  • Obrazy zostały przefiltrowane do odtwarzania za pomocą [Odtwarzanie: Ustaw kryteria wyszukiwania] (). Skasuj kryteria wyszukiwania obrazów.

Podczas odtwarzania filmu słychać mechaniczne dźwięki działania aparatu.

  • Jeśli w trakcie nagrywania filmu wykonywana są działania AF lub następuje próba użycia elementów sterujących aparatu, wbudowany mikrofon może zarejestrować mechaniczne dźwięki towarzyszące pracy obiektywu lub aparatu. Użycie zewnętrznego mikrofonu może zredukować takie dźwięki. Jeśli podczas korzystania z zewnętrznego mikrofonu wspomniane dźwięki nadal są słyszalne, bardziej skuteczne może się okazać przesunięcie tego mikrofonu w miejsce oddalone od aparatu i obiektywu.

Odtwarzanie filmu zatrzymuje się samoczynnie.

  • Odtwarzanie filmów przez dłuższy czas lub odtwarzanie filmów, gdy temperatura otoczenia jest wysoka może spowodować wzrost temperatury wewnętrznej aparatu i odtwarzanie filmu może zostać zatrzymane automatycznie.

    Jeśli tak się stanie, odtwarzanie filmów pozostanie wyłączone dopóki temperatura wewnętrzna nie spadnie. W takiej sytuacji należy wyłączyć zasilanie i poczekać, aż aparat ostygnie.

Film okazjonalnie zatrzymuje się na chwilę.

  • Znaczna zmiana poziomu ekspozycji podczas nagrywania z programową AE może spowodować, że nagrywanie zostanie chwilowo zatrzymane, aż do momentu ustabilizowania jasności. W takim przypadku należy fotografować w trybie Ręczna regulacja ekspozycji ().

Film jest odtwarzany w zwolnionym tempie.

  • Ponieważ filmy rejestrowane z dużą prędkością nagrywania są zapisywane jako pliki filmowe 29,97 kl./s / 25,00 kl./s, są one odtwarzane w zwolnionym tempie z 1/4 rzeczywistej prędkości.

Brak obrazu na ekranie telewizora.

  • Sprawdź, czy dla [Nastawy: Standard TV] ustawiono odpowiednią opcję: [Dla NTSC] lub [Dla PAL] zależnie od standardu TV telewizora.
  • Upewnij się, że wtyczka kabla HDMI została całkowicie wsunięta do gniazda ().

Czytnik kart nie rozpoznaje karty.

  • Karty CFexpress mogą nie być prawidłowo rozpoznane przez niektóre czytniki kart lub w niektórych systemach operacyjnych. W takim wypadku należy podłączyć aparat do komputera za pomocą kabla interfejsu, a następnie przesłać obrazy do komputera, korzystając z dostarczonego oprogramowania EOS Utility (oprogramowanie EOS, ).

Nie można wykadrować obrazów ani zmienić ich rozmiaru.

  • W przypadku obrazów Mały JPEG, obrazów RAW, obrazów zarejestrowanych za pomocą [Fotografowanie: Fotografowanie HDR ] i opcją [Fotografowanie: Ustawienia HDR PQ] ustawioną na [Włącz] oraz klatek przechwyconych z filmów 4K i zapisanych jako zdjęcia zmiana rozmiaru zdjęcia za pomocą aparatu nie jest możliwa ().
  • W przypadku obrazów RAW, obrazów zarejestrowanych za pomocą [Fotografowanie: Fotografowanie HDR ] i opcją [Fotografowanie: Ustawienia HDR PQ] ustawioną na [Włącz] oraz klatek przechwyconych z filmów 4K i zapisanych jako zdjęcia kadrowanie za pomocą aparatu nie jest możliwe ().

Na obrazie pojawiają się jasne punkty.

  • Białe, czerwone lub niebieskie kropki światła mogą pojawić się na zarejestrowanych obrazach, jeśli na matrycę ma wpływ promieniowanie kosmiczne lub podobne czynniki. Można je zredukować, wykonując operację [Czyść teraz] w [Nastawy: Czyszczenie matrycy] ().

Problemy związane z czyszczeniem matrycy

Podczas czyszczenia matrycy słychać dźwięk migawki.

  • Pomimo, że po wybraniu [Czyść teraz] słyszalny jest mechaniczny dźwięk migawki, żaden obraz nie jest rejestrowany na kartę ().

Automatyczne czyszczenie matrycy nie działa.

  • W przypadku kilkukrotnego włączenia Włącz i Wyłącz wyłączenia przełącznika w krótkim czasie, ikona Czyść teraz może nie być wyświetlana ().

Problemy dotyczące połączenia z komputerem

Nie można przesłać obrazów do komputera.

  • Zainstaluj program EOS Utility (oprogramowanie EOS) w komputerze ().
  • Sprawdź, czy wyświetlone zostało główne okno EOS Utility.
  • Jeśli aparat jest już podłączony przez Wi-Fi, nie może komunikować się z żadnym komputerem podłączonym za pomocą kabla interfejsu.
  • Sprawdź wersję aplikacji.