Traucējummeklēšana

Ja DPP nedarbojas pareizi, skatiet tālāk minētos traucējummeklēšanas padomus.

Instalēšanu nevarēja pareizi pabeigt

Windows

  • Instalējiet programmatūru no administratora konta (piemēram, iestatot esošo lietotāju kā [Computer administrator/Datora administrators] vai [Administrator/Administrators]). Instalēšana bez administratora tiesībām nav iespējama. Detalizētu informāciju par administratora konta izmantošanu sk. datora dokumentācijā.

macOS

  • Ja netiek izmantots administratora konts, instalēšana nav iespējama. Piesakieties vēlreiz, izmantojot administratora kontu. Detalizētu informāciju par pieteikšanos un administratoru kontu izmantošanu sk. Macintosh un macOS dokumentācijā.

Programma DPP nedarbojas

  • Programma DPP nedarbosies pareizi, ja dators neatbilst sistēmas prasībām. Izmantojiet programmu DPP datorā ar atbilstošām sistēmas prasībām ().
  • Programma DPP var nedarboties pareizi, ja tiek lietota cita programmatūra. Ja tā, aizveriet visas citas lietotnes.

Karšu lasītājs neatrod SD karti

  • Atkarībā no lietotā karšu lasītāja un datora operētājsistēmas ir iespējams, ka SDXC kartes netiek pareizi atpazītas. Tādā gadījumā pievienojiet kameru datoram ar interfeisa kabeļa starpniecību, pēc tam importējiet attēlus datorā, izmantojot EOS Utility.

Attēli netiek attēloti pareizi

  • Programmas DPP neatbalstītie attēli netiek rādīti. (Sīktēli tiek attēloti kā [?].) Tā kā parasti tiek izmantoti dažādi JPEG un TIFF attēli, JPEG attēli, kas nav saderīgi ar Exif 2.2, 2.21 vai 2.3, un TIFF attēli, kas nav saderīgi ar Exif, var netikt pareizi parādīti ().

Rediģēšanas recepti nevar ielīmēt (pielietot) citam attēlam

  • RAW attēlu un JPEG/TIFF attēlu receptes nevar izmantot savstarpēji.

Ja attēli tiek skatīti citā programmā, krāsas izskatās blāvas

  • JPEG vai TIFF faili, kas pārveidoti no RAW attēliem pēc RAW krāstelpas iestatīšanas uz citu opciju, nevis sRGB (, ), un pēc tam tiek skatīti programmatūrā, kas atbalsta tikai sRGB krāstelpu, izskatīsies blāvi. Šādā gadījumā mēģiniet iestatīt RAW attēla krāstelpu uz sRGB pirms konvertēšanas uz JPEG vai TIFF.

Attēlā redzamās krāsas neatbilst drukātajām krāsām

  • Iespējams, monitors nav pareizi kalibrēts vai nav iestatīts drukas profils. Pareiza monitora kalibrēšana un printera profila () konfigurēšana var būt noderīga displeja un drukas krāsu saskaņošanā. Izmantojot Canon printerus, monitora kalibrēšana automātiski konfigurē printera profilu.

Liela skaita attēlu pakešveida drukāšana neizdodas

  • Liela apjoma pakešveida drukāšana var apstāties darba vidū vai arī attēli var netikt izdrukāti. Samaziniet drukājamo attēlu skaitu vai atbrīvojiet datora RAM (atmiņu).