Rīcība kļūdu paziņojumu gadījumos

Ja rodas kļūda, attēlojiet kļūdas aprakstu, veicot vienu no turpmāk aprakstītajām darbībām. Pēc tam novērsiet kļūdas cēloni, vadoties pēc šajā nodaļā minētajiem piemēriem.

• Izvēlieties [: Error details/: Kļūdas apraksts].
• Izvēlieties [Error details/Kļūdas apraksts] ekrānā [Communicating/Savienojums] screen.

Noklikšķiniet uz turpmākajiem kļūdu numuriem, lai pārietu uz atbilstošo sadaļu.

11: Connection target not found (Nav atrasts savienojuma mērķis)

• [Connect to smartphone(tablet)/Izveidot savienojumu ar viedtālruni (planšetdatoru)] gadījumā: vai lietotne darbojas?

  • Izveidojiet savienojumu, izmantojot lietotni ().

• [Connect to EOS Utility/Izveidot savienojumu ar EOS Utility] gadījumā: vai EOS Utility darbojas?

  • Palaidiet EOS Utility un mēģiniet izveidot savienojumu no jauna ().

• Vai kamerai un piekļuves punktam ir iestatīta viena un tā pati šifrēšanas atslēga autentifikācijai?

  • Šī kļūda notiek, ja šifrēšanas atslēgas nesakrīt, kad tiek izmantots piekļuves punkts, kas šifrē saziņu.

    Pārbaudiet lielos un mazos burtus un pārliecinieties, ka kamerā iestatīta pareizā šifrēšanas atslēga autentifikācijai ().

12: Connection target not found (Nav atrasts savienojuma mērķis)

• Vai mērķa ierīce un piekļuves punkts ir ieslēgti?

  • Ieslēdziet mērķa ierīci un piekļuves punktu, pēc tam brīdi pagaidiet. Ja savienojumu joprojām nevar izveidot, atkārtojiet savienojuma izveidei nepieciešamās darbības.

21: No address assigned by DHCP server (DHCP serveris nepiešķir adresi)

Pārbaudiet kamerā

• IP adrese kamerā ir iestatīta uz [Auto setting/Automātiska iestatīšana]. Vai tas ir pareizais iestatījums?

  • Ja netiek izmantots DHCP serveris, kamerā iestatiet IP adresi uz [Manual setting/Manuāla iestatīšana] un konfigurējiet iestatījumu ().

Pārbaudiet DHCP serverī

• Vai DHCP serveris ir ieslēgts?

  • Ieslēdziet DHCP serveri.

• Vai DHCP serverim pietiek adrešu, ko piešķirt?

  • Palieliniet DHCP servera piešķiramo adrešu skaitu.
  • Lai samazinātu izmantoto adrešu skaitu, atvienojiet no tīkla ierīces, kam DHCP serveris piešķīris adreses.

• Vai DHCP serveris darbojas pareizi?

  • Pārbaudiet DHCP servera iestatījumus, lai nodrošinātu pareizu DHCP servera funkciju izpildi.
  • Ja tas piemērojams, prasiet tīkla administratoram nodrošināt DHCP servera pieejamību.

Pārbaudiet tīklā kopumā

• Vai tīklam ir maršrutētājs vai līdzīga ierīce, kas pilda vārtejas funkcijas?

  • Ja tas piemērojams, uzziniet no tīkla administratora tīkla vārtejas adresi un iestatiet to kamerā (, ).
  • Pārbaudiet, vai vārtejas adreses iestatījums ir pareizi ievadīts visās tīkla ierīcēs, ieskaitot kameru.

22: No response from DNS server (Nav atbildes no DNS servera)

Pārbaudiet kamerā

• Vai kamerā DNS servera IP adreses iestatījums atbilst servera faktiskajai adresei?

  • Konfigurējiet kamerā IP adresi tā, lai tā atbilstu faktiskajai DNS servera adresei (, ).

Pārbaudiet DNS serverī

• Vai DNS serveris ir ieslēgts?

  • Ieslēdziet DNS serveri.

• Vai DNS servera IP adrešu iestatījumi un atbilstošie nosaukumi ir pareizi?

  • Pārbaudiet, vai IP adreses un atbilstošie nosaukumi ir pareizi ievadīti DNS serverī.

• Vai DNS serveris darbojas pareizi?

  • Pārbaudiet DNS servera iestatījumus, lai nodrošinātu pareizu DNS servera funkciju izpildi.
  • Ja tas piemērojams, prasiet tīkla administratoram nodrošināt DNS servera pieejamību.

Pārbaudiet tīklā kopumā

• Vai tīklam ir maršrutētājs vai līdzīga ierīce, kas pilda vārtejas funkcijas?

  • Ja tas piemērojams, uzziniet no tīkla administratora tīkla vārtejas adresi un iestatiet to kamerā (, ).
  • Pārbaudiet, vai vārtejas adreses iestatījums ir pareizi ievadīts visās tīkla ierīcēs, ieskaitot kameru.

23: Device with same IP address exists on selected network (Izvēlētajā tīklā ir ierīce ar to pašu IP adresi)

• Vai cita ierīce kameras tīklā izmanto to pašu IP adresi ko kamera?

  • Nomainiet kameras IP adresi, lai tā nesakristu ar citas ierīces adresi tīklā. Varat arī nomainīt IP adresi ierīcei, kura dublē kameras adresi.
  • Ja tīkla vidēs, kas izmanto DHCP serveri, kameras IP adrese ir iestatīta uz [Manual setting/Manuāla iestatīšana], izmainiet iestatījumu uz [Auto setting/Automātiska iestatīšana] ().

61: Selected SSID wireless LAN network not found (Nav atrasts bezvadu lokālais tīkls ar izvēlēto SSID)

• Vai šķēršļi bloķē tiešredzamību starp kameru un piekļuves punkta antenu?

  • Pārvietojiet piekļuves punkta antenu pozīcijā, kas ir skaidri redzama no kameras atrašanās vietas.

Pārbaudiet kamerā

• Vai kameras SSID iestatījums atbilst piekļuves punkta SSID?

  • Pārbaudiet piekļuves punkta SSID, pēc tam iestatiet to pašu SSID kamerā ().

Pārbaudiet piekļuves punktā

• Vai piekļuves punkts ir ieslēgts?

  • Ieslēdziet piekļuves punktu.

• Ja tiek izmantots MAC adrešu filtrs: vai piekļuves punktā ir reģistrēta kameras MAC adrese?

  • Reģistrējiet piekļuves punktā kameras MAC adresi.

    MAC adresi var pārbaudīt ekrānā [MAC address/MAC adrese] ().

64: Cannot connect to wireless LAN terminal (Nevar izveidot savienojumu ar bezvadu lokālā tīkla termināli)

• Vai kamerai un piekļuves punktam ir iestatīta viena un tā pati šifrēšanas metode?

  • Detalizētu informāciju par kamerā pieejamo šifrēšanas veidu skatiet tehniskajos datos ().

• Ja tiek izmantots MAC adrešu filtrs: vai piekļuves punktā ir reģistrēta kameras MAC adrese?

  • Reģistrējiet piekļuves punktā kameras MAC adresi. MAC adresi var pārbaudīt ekrānā [MAC address/MAC adrese] ().

65: Wireless LAN connection lost (Zaudēts bezvadu lokālā tīkla savienojums)

• Vai šķēršļi bloķē tiešredzamību starp kameru un piekļuves punkta antenu?

  • Pārvietojiet piekļuves punkta antenu pozīcijā, kas ir skaidri redzama no kameras atrašanās vietas.

• Nezināma iemesla dēļ bezvadu lokālā tīkla savienojums ir zaudēts un nav atjaunojams.

  • Iespējamie iemesli ir šādi: citas ierīces pārmērīga piekļuve piekļuves punktam, mikroviļņu krāsns vai līdzīgas ierīces izmantošana tuvumā (interference ar IEEE 802.11b/g/n (2,4 GHz diapazonā)), lietus vai augsta gaisa mitruma ietekme.

91: Other error (Cita kļūda)

• Radusies problēma, kuras cēlonis nav kļūdas nr. 11–65.

  • Izslēdziet un ieslēdziet kameras ieslēgšanas/izslēgšanas slēdzi.

121: Not enough free space on server (Serverī nepietiek vietas)

• Mērķa tīmekļa serverī nepietiek vietas.

  • Izdzēsiet tīmekļa serverī nevajadzīgus attēlus, pārbaudiet brīvo vietu tīmekļa serverī, pēc tam vēlreiz mēģiniet sūtīt datus.

125: Check the network settings (Pārbaudiet tīkla iestatījumus)

• Vai tīklam ir savienojums?

  • Pārbaudiet tīkla savienojuma statusu.

127: An error has occurred (Notikusi kļūda)

• Kameras savienojuma ar tīmekļa pakalpojumu laikā radusies problēma, kuras cēlonis nav kļūdas nr. 121–126.

  • Mēģiniet vēlreiz piekļūt tīmekļa pakalpojumam, izmantojot Wi-Fi.

130: The server is currently busy
Please wait a moment and try again (Serveris pašlaik ir aizņemts
Brīdi uzgaidiet un mēģiniet vēlreiz)

• Tīmekļa pakalpojums īslaicīgi ir pārslogots.

  • Vēlāk mēģiniet vēlreiz piekļūt tīmekļa pakalpojumam, izmantojot Wi-Fi.

131: Try again (Mēģiniet vēlreiz)

• Tīmekļa pakalpojuma Wi-Fi savienojumā radās kļūda.

  • Mēģiniet vēlreiz piekļūt tīmekļa pakalpojumam, izmantojot Wi-Fi.

132: Error detected on server
Try again later (Konstatēta kļūda serverī
Mēģiniet vēlreiz vēlāk)

• Tīmekļa pakalpojums pašlaik ir bezsaistē, jo tiek veikti uzturēšanas darbi.

  • Vēlāk mēģiniet vēlreiz piekļūt tīmekļa pakalpojumam, izmantojot Wi-Fi.

133: Cannot log in to Web service (Nevar pieteikties tīmekļa pakalpojumā)

• Tīmekļa pakalpojuma pieteikšanās laikā radās kļūda.

  • Pārbaudiet tīmekļa pakalpojuma iestatījumus.
  • Vēlāk mēģiniet vēlreiz piekļūt tīmekļa pakalpojumam, izmantojot Wi-Fi.

134: Set the correct date and time (Iestatiet pareizo datumu un laiku)

• Datuma, laika un laika zonas iestatījumi nav pareizi.

  • Pārbaudiet [: Date/Time/Zone/: Datums/laiks/josla] iestatījumus.

135: Web service settings have been changed (Izmainīti tīmekļa pakalpojuma iestatījumi)

• Izmainīti tīmekļa pakalpojuma iestatījumi.

  • Pārbaudiet tīmekļa pakalpojuma iestatījumus.

136: The QR code shown on the camera was not scanned correctly by the dedicated app. (Paredzētā lietotne nepareizi noskenēja kamerā attēloto QR kodu.) Try camera web link setup again. (Mēģiniet vēlreiz iestatīt kameras tīmekļa savienojumu.)

• Viedtālrunis nepareizi noskenēja QR kodu.

  • Pārkonfigurējiet kameras tīmekļa savienojuma iestatījumus un skenējiet kamerā attēloto QR kodu vēlreiz.

137: The QR code shown on the camera has expired. (Kamerā attēlotā QR koda derīgums ir beidzies.) Try camera web link setup again. (Mēģiniet vēlreiz iestatīt kameras tīmekļa savienojumu.)

• Attēlotā QR koda derīgums ir beidzies.

  • Pārkonfigurējiet kameras tīmekļa savienojuma iestatījumus un skenējiet kamerā attēloto QR kodu vēlreiz.

161: An error has occurred (Notikusi kļūda)

• Radusies straumēšanas kļūda.

  • Pārbaudiet straumēšanas iestatījumus.
  • Mēģiniet straumēt vēlreiz.

171: An error has occurred (Notikusi kļūda)

• Izmantojot Live Switcher Mobile, radās straumēšanas kļūda.

  • Pārbaudiet Live Switcher Mobile straumēšanas iestatījumus.
  • Mēģiniet vēlreiz izmantot Live Switcher Mobile.

172: An error has occurred (Notikusi kļūda)

• Izmantojot Live Switcher Mobile, radās straumēšanas kļūda.

  • Pārbaudiet Live Switcher Mobile straumēšanas iestatījumus.
  • Mēģiniet vēlreiz izmantot Live Switcher Mobile.

173: An error has occurred (Notikusi kļūda)

• Izmantojot Live Switcher Mobile, radās straumēšanas kļūda.

  • Pārbaudiet Live Switcher Mobile straumēšanas iestatījumus.
  • Mēģiniet vēlreiz izmantot Live Switcher Mobile.