Rīcība kļūdas ziņojumu gadījumos

Ja rodas kļūda, attēlojiet kļūdas aprakstu, veicot vienu no turpmāk aprakstītajām darbībām. Pēc tam novērsiet kļūdas cēloni, vadoties pēc šajā nodaļā minētajiem piemēriem.

• Ekrānā [View info/Skatīt informāciju] nospiediet .
• Ekrānā [Wi-Fi on/Wi-Fi ieslēgts] izvēlieties [Error details/Kļūdas apraksts].

11: Connection target not found (Nav atrasts savienojuma mērķis)

• [] gadījumā: vai darbojas Camera Connect?

  • Izveidojiet savienojumu, izmantojot Camera Connect ().

• [] gadījumā: vai darbojas EOS programmatūra?

  • Palaidiet EOS programmatūru un atkārtoti izveidojiet savienojumu ().

• [] gadījumā: vai ir ieslēgts printeris?

  • Ieslēdziet printeri.

• Vai kamerai un piekļuves punktam ir iestatīta viena un tā pati parole autentifikācijai?

  • Šī kļūda rodas, ja paroles nesakrīt, kad šifrēšanas autentifikācijas metode ir iestatīta uz [Open system/Atvērtā sistēma].

    Pārbaudiet lielos un mazos burtus un pārliecinieties, ka kamerā iestatīta pareizā parole autentifikācijai ().

12: Connection target not found (Nav atrasts savienojuma mērķis)

• Vai mērķa ierīce un piekļuves punkts ir ieslēgti?

  • Ieslēdziet mērķa ierīci un piekļuves punktu, pēc tam brīdi pagaidiet. Ja savienojumu joprojām nevar izveidot, atkārtojiet savienojuma izveidei nepieciešamās darbības.

21: No address assigned by DHCP server (DHCP serveris nepiešķir adresi)

Pārbaudiet kamerā

• IP adrese kamerā ir iestatīta uz [Auto setting/Automātiska iestatīšana]. Vai tas ir pareizais iestatījums?

  • Ja netiek izmantots DHCP serveris, kamerā iestatiet IP adresi uz [Manual setting/Manuāla iestatīšana] un norādiet iestatījumus ().

Pārbaudiet DHCP serverī

• Vai DHCP serveris ir ieslēgts?

  • Ieslēdziet DHCP serveri.

• Vai DHCP serverim pietiek adrešu, ko piešķirt?

  • Palieliniet DHCP servera piešķiramo adrešu skaitu.
  • Lai samazinātu izmantoto adrešu skaitu, atvienojiet no tīkla ierīces, kam DHCP serveris piešķīris adreses.

• Vai DHCP serveris darbojas pareizi?

  • Pārbaudiet DHCP servera iestatījumus, lai nodrošinātu pareizu DHCP servera funkciju izpildi.
  • Ja tas piemērojams, prasiet tīkla administratoram nodrošināt DHCP servera pieejamību.

22: No response from DNS server (Nav atbildes no DNS servera)

Pārbaudiet kamerā

• Vai kamerā DNS servera IP adreses iestatījums atbilst servera faktiskajai adresei?

  • Iestatiet IP adresi uz [Manual setting/Manuāla iestatīšana]. Pēc tam iestatiet kamerā IP adresi, kas atbilst izmantotā DNS servera adresei ().

Pārbaudiet DNS serverī

• Vai DNS serveris ir ieslēgts?

  • Ieslēdziet DNS serveri.

• Vai DNS servera IP adrešu iestatījumi un atbilstošie nosaukumi ir pareizi?

  • Pārbaudiet, vai IP adreses un atbilstošie nosaukumi ir pareizi ievadīti DNS serverī.

• Vai DNS serveris darbojas pareizi?

  • Pārbaudiet DNS servera iestatījumus, lai nodrošinātu pareizu DNS servera funkciju izpildi.
  • Ja tas piemērojams, prasiet tīkla administratoram nodrošināt DNS servera pieejamību.

Pārbaudiet tīklā kopumā

• Vai tīklam, ar kuru cenšaties izveidot savienojumu ar Wi-Fi starpniecību, ir maršrutētājs vai līdzīga iekārta, kas kalpo par vārteju?

  • Ja tas piemērojams, uzziniet no tīkla administratora tīkla vārtejas adresi un iestatiet to kamerā (, ).
  • Pārbaudiet, vai vārtejas adreses iestatījums ir pareizi ievadīts visās tīkla ierīcēs, ieskaitot kameru.

23: Device with same IP address exists on selected network (Izvēlētajā tīklā ir ierīce ar to pašu IP adresi)

Pārbaudiet kamerā

• Vai kamerai un citai ierīcei, kas ar Wi-Fi starpniecību pievienota tam pašam tīklam, ir viena un tā pati IP adrese?

  • Nomainiet kameras IP adresi, lai tā nesakristu ar citas ierīces adresi tīklā. Varat arī nomainīt IP adresi ierīcei, kura dublē kameras adresi.
  • Ja tīkla vidēs, kas izmanto DHCP serveri, kameras IP adrese ir iestatīta uz [Manual setting/Manuāla iestatīšana], izmainiet iestatījumu uz [Auto setting/Automātiska iestatīšana] ().

61: Selected SSID wireless LAN network not found (Nav atrasts bezvadu lokālais tīkls ar izvēlēto SSID)

• Vai šķēršļi bloķē tiešredzamību starp kameru un piekļuves punkta antenu?

  • Pārvietojiet piekļuves punkta antenu pozīcijā, kas ir skaidri redzama no kameras atrašanās vietas ().

Pārbaudiet kamerā

• Vai kameras SSID iestatījums atbilst piekļuves punkta SSID?

  • Pārbaudiet piekļuves punkta SSID, pēc tam iestatiet to pašu SSID kamerā.

Pārbaudiet piekļuves punktā

• Vai piekļuves punkts ir ieslēgts?

  • Ieslēdziet piekļuves punktu.

• Ja tiek izmantots MAC adrešu filtrs: vai piekļuves punktā ir reģistrēta kameras MAC adrese?

  • Reģistrējiet piekļuves punktā kameras MAC adresi. MAC adresi var pārbaudīt ekrānā [View info/Skatīt informāciju] ().

63: Wireless LAN authentication failed (Neizdodas bezvadu lokālā tīkla autentifikācija)

• Vai kamerai un piekļuves punktam ir iestatīta viena un tā pati autentifikācijas metode?

  • Kamera atbalsta šādas autentifikācijas metodes: [Open system/Atvērtā sistēma], [Shared key/Koplietošanas atslēga] un [WPA/WPA2-PSK].

• Vai kamerai un piekļuves punktam ir iestatīta viena un tā pati parole autentifikācijai?

  • Pārbaudiet lielos un mazos burtus un pārliecinieties, ka kamerā iestatīta pareizā parole autentifikācijai.

• Ja tiek izmantots MAC adrešu filtrs: vai piekļuves punktā ir reģistrēta kameras MAC adrese?

  • Reģistrējiet piekļuves punktā kameras MAC adresi. MAC adresi var pārbaudīt ekrānā [View info/Skatīt informāciju] ().

64: Cannot connect to wireless LAN terminal (Nevar izveidot savienojumu ar bezvadu lokālā tīkla termināli)

• Vai kamerai un piekļuves punktam ir iestatīta viena un tā pati šifrēšanas metode?

  • Kamera atbalsta šādas šifrēšanas metodes: WEP, TKIP un AES.

• Ja tiek izmantots MAC adrešu filtrs: vai piekļuves punktā ir reģistrēta kameras MAC adrese?

  • Reģistrējiet piekļuves punktā kameras MAC adresi. MAC adresi var pārbaudīt ekrānā [View info/Skatīt informāciju] ().

65: Wireless LAN connection lost (Zaudēts bezvadu lokālā tīkla savienojums)

• Vai šķēršļi bloķē tiešredzamību starp kameru un piekļuves punkta antenu?

  • Pārvietojiet piekļuves punkta antenu pozīcijā, kas ir skaidri redzama no kameras atrašanās vietas.

• Nezināma iemesla dēļ Wi-Fi savienojums ir zaudēts un nav atjaunojams.

  • Iespējamie iemesli ir šādi: citas ierīces pārmērīga piekļuve piekļuves punktam, mikroviļņu krāsns vai līdzīgas ierīces izmantošana tuvumā (interference ar IEEE 802.11b/g/n (2,4 GHz diapazonā)), lietus vai augsta gaisa mitruma ietekme ().

66: Incorrect wireless LAN password (Nepareiza bezvadu lokālā tīkla parole)

• Vai kamerai un piekļuves punktam ir iestatīta viena un tā pati parole autentifikācijai?

  • Pārbaudiet lielos un mazos burtus un pārliecinieties, ka kamerā iestatīta pareizā parole autentifikācijai.

67: Incorrect wireless LAN encryption method (Nepareiza bezvadu lokālā tīkla šifrēšanas metode)

• Vai kamerai un piekļuves punktam ir iestatīta viena un tā pati šifrēšanas metode?

  • Kamera atbalsta šādas šifrēšanas metodes: WEP, TKIP un AES.

• Ja tiek izmantots MAC adrešu filtrs: vai piekļuves punktā ir reģistrēta kameras MAC adrese?

  • Reģistrējiet piekļuves punktā kameras MAC adresi. MAC adresi var pārbaudīt ekrānā [View info/Skatīt informāciju] ().

68: Cannot connect to wireless LAN terminal. Retry from the beginning. (Nevar izveidot savienojumu ar bezvadu lokālā tīkla termināli. Mēģiniet vēlreiz no sākuma.)

• Vai piekļuves punkta WPS (aizsargātās Wi-Fi uzstādīšanas) poga tika turēta nospiesta paredzēto laiku?

  • Turiet WPS pogu nospiestu tik ilgi, cik norādīts piekļuves punkta lietotāja rokasgrāmatā.

• Vai mēģināt izveidot savienojumu piekļuves punkta tuvumā?

  • Mēģiniet izveidot savienojumu, kad abas ierīces atrodas viena otras darbības diapazonā.

69: Multiple wireless LAN terminals have been found. Cannot connect. Retry from the beginning. (Atrasti vairāki bezvadu lokālā tīkla termināļi. Nevar izveidot savienojumu. Mēģiniet vēlreiz no sākuma.)

• Notiek savienojums no citiem piekļuves punktiem WPS (aizsargātās Wi-Fi uzstādīšanas) spiedpogas savienojuma režīmā (PBC režīmā).

  • Brīdi pagaidiet, pirms mēģināt izveidot savienojumu.

91: Other error (Cita kļūda)

• Radusies problēma, kuras cēlonis nav kļūdas Nr. 11–69.

  • Izslēdziet un ieslēdziet kameras ieslēgšanas/izslēgšanas slēdzi.

125: Check the network settings (Pārbaudiet tīkla iestatījumus)

• Vai tīklam ir savienojums?

  • Pārbaudiet tīkla savienojuma statusu.

126: Could not connect to server (Nevar izveidot savienojumu ar serveri)

• image.canon tiek veikta tehniskā apkope vai vietne īslaicīgi ir pārāk noslogota.

  • Mēģiniet piekļūt tīmekļa pakalpojumam vēlāk.

127: An error has occurred (Radusies kļūda)

• Kameras savienojuma laikā ar tīmekļa pakalpojumu radusies problēma, kuras cēlonis nav kļūdas ar koda Nr. 121–126.

  • Pamēģiniet vēlreiz izveidot Wi-Fi savienojumu ar image.canon.

141: Printer is busy. Try connecting again. (Printeris ir aizņemts. Mēģiniet izveidot savienojumu vēlreiz.)

• Vai printeris patlaban drukā?

  • Mēģiniet no jauna izveidot Wi-Fi savienojumu ar printeri, kad drukāšana ir pabeigta.

• Vai printerim ar Wi-Fi starpniecību ir pievienota cita kamera?

  • Mēģiniet no jauna izveidot Wi-Fi savienojumu ar printeri, kad Wi-Fi savienojums ar citu kameru ir pārtraukts.

142: Could not acquire printer information. Reconnect to try again. (Nevar saņemt printera informāciju. Izveidojiet savienojumu atkārtoti un mēģiniet vēlreiz.)

• Vai printeris ir ieslēgts?

  • Ieslēdziet printeri un mēģiniet no jauna izveidot Wi-Fi savienojumu.

151: Transmission canceled (Sūtīšana atcelta)

• Kaut kāda iemesla pēc attēlu automātiska sūtīšana uz datoru ir pārtraukta.

  • Lai atsāktu attēlu automātisku sūtīšanu, pārslēdziet kameras ieslēgšanas/izslēgšanas slēdzi uz un pēc tam uz .

152: Card's write protect switch is set to lock (Kartes ierakstīšanas aizsargslēdzis ir bloķēšanas pozīcijā)

• Vai kartes ierakstīšanas aizsargslēdzis ir bloķēšanas pozīcijā?

  • Pārslēdziet kartes ierakstīšanas aizsargslēdzi rakstīšanas pozīcijā.