에러 메시지에 대응하기

에러가 발생하면 다음의 과정 중 하나를 따라 상세 에러 내용을 표시하십시오. 그다음 이 장에 나오는 예시를 참조하여 에러 원인을 제거하십시오.

  • [보기 정보] 화면에서 SET을 누르십시오.
  • [Wi-Fi 켬] 화면에서 [상세 에러 내용]을 선택하십시오.
11 12 21 22 23 61 63 64
65 66 67 68 69 91 125 126
127 141 142 151 152

참고

  • 에러가 발생하면 [Wi-Fi/블루투스 연결] 화면 우측 상단에 [Err**]이(가) 표시됩니다. 이 표시는 카메라의 전원 스위치를 전원 끄기로 설정하면 사라집니다.

11: 접속 대상을 찾을 수 없습니다

  • [스마트폰]의 경우 Camera Connect가 실행되고 있습니까?

    • Camera Connect를 사용해 접속하십시오 ().

  • [컴퓨터]의 경우 EOS 소프트웨어가 실행되고 있습니까?

    • EOS 소프트웨어를 실행한 다음 재접속하십시오 ().

  • [프린터]의 경우 프린터의 전원이 켜져 있습니까?

    • 프린터의 전원을 켜십시오.

  • 카메라와 액세스 포인트가 인증 방식에 동일한 암호를 사용하도록 설정되어 있습니까?

    • 이 에러는 암호화 인증 방식이 [개방 시스템]으로 설정되어 있을 때 암호가 맞지 않으면 발생합니다.

      대문자와 소문자를 확인하고 카메라에 올바른 암호를 설정하였는지 확인하십시오 ().

12: 접속 대상을 찾을 수 없습니다

  • 대상 기기와 액세스 포인트의 전원이 켜져 있습니까?

    • 대상 기기와 액세스 포인트의 전원을 켠 다음 잠시 기다려 주십시오. 기다린 후에도 접속이 이루어지지 않는 경우에는 접속 과정을 다시 수행해 연결하십시오.

21: DHCP 서버로부터 주소가 할당되지 않았습니다

카메라에서의 확인 사항

  • 카메라에 IP 주소가 [자동 설정]으로 설정되어 있습니다. 올바른 설정입니까?

    • DHCP 서버를 사용하지 않는 경우에는 카메라에서 IP 주소를 [수동 설정]으로 설정한 다음 설정을 지정하십시오 ().

DHCP 서버에서의 확인 사항

  • DHCP 서버가 켜져 있습니까?

    • DHCP 서버를 켜 주십시오.

  • DHCP 서버에 할당할 주소가 충분히 있습니까?

    • DHCP 서버에서 할당하는 주소의 수를 늘리십시오.
    • 네트워크에서 DHCP 서버로부터 주소를 할당받은 기기를 제거해 사용 중인 주소의 수를 줄이십시오.

  • DHCP 서버가 올바르게 작동하고 있습니까?

    • DHCP 서버 설정을 확인하여 DHCP 서버가 제대로 작동하고 있는지 확인하십시오.
    • 가능하다면 네트워크 관리자에게 문의해 DHCP 서버가 사용 가능한지 확인하십시오.

22: DNS서버로부터 응답이 없습니다

카메라에서의 확인 사항

  • 카메라에서 DNS 서버의 IP 주소 설정이 서버의 실제 주소와 일치합니까?

    • IP 주소를 [수동 설정]으로 설정하십시오. 그다음 카메라에서 IP 주소를 사용하는 DNS 서버 주소와 일치하도록 설정하십시오 ().

DNS 서버에서의 확인 사항

  • DNS 서버가 켜져 있습니까?

    • DNS 서버를 켜 주십시오.

  • IP 주소와 해당 이름의 DNS 서버 설정이 맞습니까?

    • DNS 서버에서 IP 주소와 해당 이름이 올바르게 입력되었는지 확인하십시오.

  • DNS 서버가 올바르게 작동하고 있습니까?

    • DNS 서버 설정을 확인하여 DNS 서버가 제대로 작동하고 있는지 확인하십시오.
    • 가능하다면 네트워크 관리자에게 문의해 DNS 서버가 사용 가능한지 확인하십시오.

네트워크 전체에서의 확인 사항

  • Wi-Fi를 통해 연결하고자 하는 네트워크에 게이트웨이로 작동하는 라우터나 기타 유사한 기기가 있습니까?

    • 가능하다면 네트워크 관리자에게 네트워크 게이트웨이 주소에 대해 문의해 카메라에 설정하십시오 (, ).
    • 카메라를 비롯한 모든 네트워크 기기에 게이트웨이 주소 설정이 제대로 입력되었는지 확인하십시오.

23: 네트워크상 동일한 IP의 기기가 존재합니다.

카메라에서의 확인 사항

  • Wi-Fi를 통해 동일한 네트워크에 연결된 카메라와 다른 기기가 같은 IP 주소를 가지고 있습니까?

    • 카메라의 IP 주소를 변경해 네트워크의 다른 기기와 동일한 주소를 사용하지 않도록 하십시오. 또는 중복되는 주소의 기기에서 IP 주소를 변경하십시오.
    • DHCP 서버를 사용하는 네트워크 환경에서 카메라의 IP 주소가 [수동 설정]으로 지정되어 있는 경우에는 설정을 [자동 설정]으로 변경하여 주십시오 ().

참고

  • 에러 메시지 21-23에 대응하기

  • 21-23번 에러 메시지에 대응할 때는 다음의 사항도 확인하십시오.

    카메라와 액세스 포인트가 인증 방식에 동일한 암호를 사용하도록 설정되어 있습니까?

    • 이 에러는 암호화 인증 방식이 [개방 시스템]으로 설정되어 있을 때 암호가 맞지 않으면 발생합니다. 대문자와 소문자를 확인하고 카메라에 올바른 암호를 설정하였는지 확인하십시오 ().

61: 같은 SSID 무선 LAN 터미널이 발견되지 않았습니다

  • 카메라와 액세스 포인트의 안테나 사이에 시야를 막는 장애물이 있습니까?

    • 액세스 포인트의 안테나를 카메라의 시야에서 선명하게 보이는 위치로 옮겨주십시오 ().

카메라에서의 확인 사항

  • 카메라의 SSID 설정이 액세스 포인트와 일치합니까?

    • 액세스 포인트의 SSID를 확인하고 카메라에 동일한 SSID를 설정하십시오 (p.79, 116).

액세스 포인트에서의 확인 사항

  • 액세스 포인트가 켜져 있습니까?

    • 액세스 포인트의 전원을 켜 주십시오.

  • MAC 주소에 의한 필터링이 활성화되어 있는 경우, 사용 중인 카메라의 MAC 주소가 액세스 포인트에 등록되어 있습니까?

    • 사용하는 카메라의 MAC 주소를 액세스 포인트에 등록하십시오. MAC 주소는 [보기 정보] 화면에서 확인할 수 있습니다 ().

63: 무선 LAN 인증이 실패하였습니다

  • 카메라와 액세스 포인트가 동일한 인증 방식을 사용하도록 설정되어 있습니까?

    • 본 카메라는 다음의 인증 방식을 지원합니다: [개방 시스템], [공유 키], [WPA/WPA2-PSK].

  • 카메라와 액세스 포인트가 인증 방식에 동일한 암호를 사용하도록 설정되어 있습니까?

    • 대문자와 소문자를 확인하고 카메라에 올바른 암호를 설정하였는지 확인하십시오.

  • MAC 주소에 의한 필터링이 활성화되어 있는 경우, 사용 중인 카메라의 MAC 주소가 액세스 포인트에 등록되어 있습니까?

    • 사용하는 카메라의 MAC 주소를 액세스 포인트에 등록하십시오. MAC 주소는 [보기 정보] 화면에서 확인할 수 있습니다 ().

64: 무선 LAN 터미널에 접속할 수 없습니다

  • 카메라와 액세스 포인트가 동일한 암호화 방식을 사용하도록 설정되었습니까?

    • 카메라는 다음의 암호화 방식을 지원합니다: WEP, TKIP, AES

  • MAC 주소에 의한 필터링이 활성화되어 있는 경우, 사용 중인 카메라의 MAC 주소가 액세스 포인트에 등록되어 있습니까?

    • 사용하는 카메라의 MAC 주소를 액세스 포인트에 등록하십시오. MAC 주소는 [보기 정보] 화면에서 확인할 수 있습니다 ().

65: 무선 LAN 접속이 끊어졌습니다

  • 카메라와 액세스 포인트의 안테나 사이에 시야를 막는 장애물이 있습니까?

    • 액세스 포인트의 안테나를 카메라의 시야에서 선명하게 보이는 위치로 옮겨주십시오.

  • Wi-Fi 연결이 끊어졌고 무슨 이유인지 연결을 복구할 수 없습니다.

    • 다음과 같은 이유일 수 있습니다: 다른 기기에서 액세스 포인트에 과다 접속, 근처에서 사용 중인 전자레인지나 기타 가전 제품 (IEEE 802.11b/g/n (2.4 GHz 대역)과 충돌), 비나 높은 습도에 의한 영향 ().

66: 무선 LAN 비밀번호가 다릅니다

  • 카메라와 액세스 포인트가 인증 방식에 동일한 암호를 사용하도록 설정되어 있습니까?

    • 대문자와 소문자를 확인하고 카메라에 올바른 암호를 설정하였는지 확인하십시오.

67: 무선 LAN 의 암호화 방식이 다릅니다

  • 카메라와 액세스 포인트가 동일한 암호화 방식을 사용하도록 설정되었습니까?

    • 카메라는 다음의 암호화 방식을 지원합니다: WEP, TKIP, AES

  • MAC 주소에 의한 필터링이 활성화되어 있는 경우, 사용 중인 카메라의 MAC 주소가 액세스 포인트에 등록되어 있습니까?

    • 사용하는 카메라의 MAC 주소를 액세스 포인트에 등록하십시오. MAC 주소는 [보기 정보] 화면에서 확인할 수 있습니다 ().

68: 무선 LAN 단말에 연결할 수 없습니다. 처음부터 다시 시도해 주십시오.

  • 지정된 시간동안 액세스 포인트의 WPS (Wi-Fi 보안 설정) 버튼을 누르고 있었습니까?

    • 액세스 포인트의 설명서에 기재된 시간 동안 WPS 버튼을 누른 상태로 유지해야 합니다.

  • 액세스 포인트 근처에서 접속을 시도하고 있습니까?

    • 양쪽 기기가 서로 가까운 곳에서 접속을 시도하십시오.

69: 다수의 무선 LAN단말이 발견되어 접속할 수 없습니다. 처음부터 다시 시도해 주십시오.

  • 다른 액세스 포인트에서 WPS (Wi-Fi 보안 설정)의 푸시 버튼 접속 모드 (PBC 모드)로 접속 중입니다.

    • 잠시 기다린 후 다시 접속을 시도하여 주십시오.

91: 기타 에러

  • 에러 코드 번호 11 - 69 이외의 문제가 발생했습니다.

    • 카메라의 전원 스위치를 껐다가 다시 켜 주십시오.

125: 네트워크 설정을 확인하여 주십시오

  • 네트워크가 연결되어 있습니까?

    • 네트워크의 연결 상태를 확인하십시오.

126: 서버에 접속할 수 없습니다

  • image.canon이 점검 중이거나 일시적으로 접속할 수 없습니다.

    • 잠시 후에 서비스 접속을 다시 시도해 보십시오.

127: 에러가 발생하였습니다

  • 카메라가 웹 서비스에 접속되어 있는 동안 에러 코드 번호 121 - 126 이외의 문제가 발생하였습니다.

    • image.canon에 Wi-Fi 연결을 다시 시도해 보십시오.

141: 프린터가 사용 중입니다. 다시 접속하십시오.

  • 프린터가 인쇄 작업을 수행하고 있습니까?

    • 인쇄 과정이 완료된 후 프린터에 Wi-Fi 연결을 다시 시도해 보십시오.

  • 프린터에 다른 카메라가 Wi-Fi로 연결되어 있습니까?

    • 다른 카메라와의 Wi-Fi 연결을 종료한 후 프린터에 Wi-Fi 연결을 다시 시도해 보십시오.

142: 프린터 정보를 가져올 수 없습니다. 다시 접속을 시도해 주십시오.

  • 프린터가 켜져 있습니까?

    • 프린터의 전원을 켠 후 Wi-Fi 연결을 다시 시도해 보십시오.

151: 전송이 취소되었습니다.

  • 컴퓨터로의 자동 이미지 전송이 알 수 없는 이유로 중단되었습니다.

    • 자동 이미지 전송을 재개하려면 카메라의 전원 스위치를 전원 끄기로 설정한 다음 전원 켜기으로 설정하십시오.

152: 카드의 기록 보호 스위치가 잠금으로 설정되어 있습니다

  • 카드의 기록 보호 스위치가 잠금 위치로 설정되어 있습니까?

    • 카드의 기록 보호 스위치를 기록 위치로 설정하십시오.