Panduan Pemecahan Masalah

Jika terjadi masalah dengan kamera, mengaculah terlebih dahulu pada Panduan Pemecahan Masalah ini. Jika Panduan Pemecahan Masalah ini tidak menyelesaikan masalah, hubungi penjual atau Canon Service Center terdekat.

Masalah yang berhubungan dengan daya

Tidak dapat mengisi daya kamera.

  • Untuk masalah pengisian daya, lihat Mengisi Daya Kamera.
  • Jika pengisian daya tidak dimulai, kesalahan internal mungkin telah terjadi. Matikan kamera secara paksa dengan menahan tombol MENU dan Daya bersamaan selama 8 detik. Tunggu sebentar sebelum menyalakan ulang kamera dengan menekan tombol Daya.

Kamera tidak diaktifkan sekalipun dayanya dinyalakan.

  • Isi daya kamera ().

Lampu indikator tetap menyala atau berkedip ketika kamera mati.

  • Lampu indikator akan tetap menyala atau terus berkedip beberapa detik jika kamera dimatikan saat gambar sedang direkam ke kartu. Ketika perekaman gambar selesai, daya akan mati secara otomatis.

Daya tahan baterai tidak bertahan lama.

  • Sebaiknya gunakan kamera saat daya terisi penuh ().

  • Operasi berikut mengurangi daya tahan baterai dan jumlah pemotretan yang tersedia.

    • Merekam film dalam periode yang lama
    • Menggunakan fungsi komunikasi nirkabel

Kamera mati dengan sendirinya.

  • Fitur hemat daya diaktifkan ().

Masalah yang berhubungan dengan pemotretan

Gambar tidak dapat dipotret atau direkam.

  • Pastikan kartu sudah dimasukkan dengan benar ().
  • Jika kartu telah penuh, ganti kartu atau hapus gambar yang tidak diperlukan untuk mengosongkan sebagian ruang dalam kartu (, ).

Kartu tidak dapat digunakan.

Gambar tidak fokus atau buram.

  • Tekan tombol Mulai/Berhenti perlahan untuk mencegah guncangan kamera ().

Subjek tampak terdistorsi selama perekaman.

  • Jika Anda menggerakkan kamera dari kiri ke kanan (panning) atau memotret subjek yang bergerak selama perekaman, gambar mungkin tampak terdistorsi.

Sebuah ikon [Pembatasan panas berlebih] putih atau [Pembatasan panas berlebih (merah)] merah ditampilkan selama perekaman film.

  • Mengindikasikan bahwa suhu internal kamera tinggi. Untuk detailnya, lihat informasi pada tampilan indikator peringatan dalam perekaman film ().

Selama perekaman film, ikon Peringatan suhu merah berwarna merah ditampilkan.

  • Ini mengindikasikan bahwa suhu internal kamera tinggi. Jika ikon [Peringatan suhu merah] merah ditampilkan, ini menunjukkan bahwa perekaman film akan segera berhenti secara otomatis.

Perekaman film berhenti dengan sendirinya.

  • Jika kecepatan tulis kartu lambat, perekaman film mungkin berhenti secara otomatis. Untuk detail kartu yang dapat digunakan untuk merekam film, lihat Kartu yang Dapat Merekam Film. Untuk mengetahui kecepatan tulis kartu, mengaculah ke situs web produsen kartu, dll.
  • Format kartu jika kecepatan tulis atau baca tampak lambat ().
  • Perekaman film berhenti secara otomatis setelah 1 jam.

Gambar berkedip atau garis horizontal muncul selama perekaman film.

  • Flicker (kedipan), garis horizontal (noise), atau pencahayaan tidak beraturan dapat disebabkan karena pencahayaan fluoresen, pencahayaan LED, atau sumber cahaya lain selama perekaman film. Selain itu, perubahan pencahayaan (kecerahan) atau nada warna mungkin direkam.

Saya tidak dapat memotret foto selama perekaman film.

  • Foto tidak dapat dipotret selama perekaman film. Hentikan perekaman film sebelum memotret foto.

Masalah dengan fitur nirkabel

Tidak dapat melakukan pemasangan (pairing) dengan smartphone.

  • Gunakan smartphone yang mendukung Spesifikasi Bluetooth Versi 4.2 atau yang lebih baru.
  • Nyalakan Bluetooth dari layar pengaturan smartphone.
  • Perhatikan bahwa pairing (pembuatan pasangan) dengan kamera tidak dimungkinkan dari layar pengaturan Bluetooth smartphone. Instal aplikasi khusus Camera Connect (gratis) pada smartphone ().
  • Anda tidak dapat melakukan pemasangan dengan smartphone yang sudah pernah dipasangkan sebelumnya jika informasi pemasangan untuk kamera lain masih tersimpan pada smartphone tersebut. Dalam kasus ini, hapus pendaftaran kamera yang tersimpan dalam pengaturan Bluetooth pada smartphone dan coba ulangi pemasangan ().

Pengoperasian seperti pemotretan dan pemutaran tidak dimungkinkan.

  • Dengan terciptanya koneksi Wi-Fi, pengoperasian seperti pemotretan dan pemutaran mungkin tidak dapat dilakukan. Akhiri koneksi Wi-Fi, kemudian lakukan pengoperasian.

Tidak dapat menghubungkan kembali ke smartphone.

  • Meskipun menggunakan kamera dan smartphone yang sama, jika pengaturannya telah diubah atau Anda telah memilih pengaturan lainnya, maka Anda mungkin tidak dapat menghubungkan kembali. Jika demikian, hapus pengaturan koneksi kamera dari pengaturan Wi-Fi pada smartphone dan set ulang koneksi.
  • Koneksi mungkin tidak terjalin jika Camera Connect sedang berjalan ketika Anda mengonfigurasikan ulang pengaturan koneksi. Jika demikian, keluar dari Camera Connect sementara, kemudian nyalakan kembali.

Masalah pengoperasian

Pengoperasian kamera tidak stabil. Tombol tidak responsif.

  • Mungkin terjadi kesalahan internal. Matikan kamera secara paksa dengan menahan tombol Menu dan Daya bersamaan selama 8 detik. Tunggu sebentar sebelum menyalakan ulang kamera dengan menekan tombol Daya.

Masalah tampilan

Tanggal dan waktu pemotretan yang ditampilkan salah.

  • Pastikan tanggal dan waktu yang benar telah diset ().
  • Periksa zona waktu dan waktu musim panas ().

Masalah pemutaran

Foto dan film tidak dapat diputar.

  • Kamera mungkin tidak dapat memutar gambar yang dipotret menggunakan kamera lain.
  • Film yang diedit dengan komputer tidak dapat diputar dengan kamera.

Suara mekanik atau suara operasi kamera terdengar selama pemutaran film.

  • Jika Anda melakukan pengoperasian kamera selama perekaman film, mikrofon internal kamera mungkin juga akan merekam suara pengoperasian kamera.

Film tampak terhenti sementara.

  • Perubahan pencahayaan yang signifikan selama perekaman film dapat menyebabkan perekaman terhenti sementara sampai kecerahan menjadi stabil.
  • previous
  • next