Menanggapi Pesan Kesalahan

Ketika terjadi kesalahan, tampilkan detail kesalahan dengan mengikuti salah satu prosedur di bawah ini. Kemudian, atasi penyebab kesalahan dengan mengacu pada contoh yang ditunjukkan dalam bab ini.

  • Pilih [Fungsi komunikasi: Rincian kslhn].
  • Pilih [Rincian kslhn] pada layar [Wi-Fi aktif].

Klik nomor kesalahan berikut untuk menuju ke bagian yang berkaitan.

11 12
21 23
61 64 65
91
121 125 127
130 131 132 133 134 135 136 137

Catatan

  • Jika terjadi kesalahan, [Err**] ditampilkan di sebelah kanan [Fungsi komunikasi: Rincian kslhn]. Ini tidak lagi ditampilkan setelah kamera dimatikan.

11: Target sambungan tidak ditemukan

  • Jika target adalah [Samb. ke smartphone (tablet)], periksa apakah Camera Connect telah dijalankan?

    • Ciptakan koneksi menggunakan Camera Connect ().

  • Apakah kamera dan titik akses telah diset untuk menggunakan kunci enkripsi yang sama untuk otentikasi?

    • Kesalahan ini terjadi jika kunci enkripsi tidak sesuai ketika metode otentikasi untuk enkripsi adalah [Sistem terbuka].

      Periksa huruf kapital dan huruf kecil, serta pastikan kunci enkripsi yang benar untuk otentikasi telah diset pada kamera ().

12: Target sambungan tidak ditemukan

  • Apakah perangkat lain dan titik akses untuk koneksi telah diaktifkan?

    • Aktifkan perangkat lain dan titik akses, kemudian tunggu sebentar. Jika koneksi masih belum tercipta, lakukan kembali prosedur untuk menciptakan koneksi.

21: Tidak ada alamat yang ditetapkan server DHCP

Yang perlu diperiksa pada kamera

  • Pada kamera, alamat IP diset ke [Pengaturan otomatis]. Apakah ini adalah pengaturan yang benar?

    • Jika tidak ada server DHCP yang digunakan, tentukan pengaturan setelah mengeset alamat IP ke [Pengaturan manual] pada kamera ().

Yang perlu diperiksa pada server DHCP

  • Apakah daya server DHCP menyala?

    • Nyalakan server DHCP.

  • Apakah terdapat cukup alamat untuk ditetapkan oleh server DHCP?

    • Tambah jumlah alamat yang dapat ditetapkan oleh server DHCP.
    • Hapus alamat perangkat yang ditetapkan oleh server DHCP dari jaringan untuk mengurangi jumlah alamat yang digunakan.

  • Apakah server DHCP berfungsi dengan benar?

    • Periksa pengaturan server DHCP untuk memastikan bahwa server berfungsi dengan benar sebagai server DHCP.
    • Jika dimungkinkan, hubungi administrator jaringan untuk memastikan ketersediaan server DHCP.

23: Perangkat dengan alamat IP yang sama ditemukan di jaringan yang dipilih

  • Apakah perangkat lain pada jaringan kamera menggunakan alamat IP yang sama dengan kamera?

    • Ubah alamat IP kamera untuk menghindari penggunaan alamat yang sama dengan perangkat lain pada jaringan. Atau sebaliknya, ubah alamat IP perangkat lain yang memiliki alamat yang sama tersebut.
    • Jika alamat IP kamera diset ke [Pengaturan manual] dalam lingkungan jaringan menggunakan server DHCP, ubah pengaturan ke [Pengaturan otomatis] ().

Catatan

  • Menanggapi pesan kesalahan 21–23

  • Periksa juga beberapa poin berikut ini ketika menanggapi kesalahan nomor 21–23.

    Apakah kamera dan titik akses telah diset untuk menggunakan sandi yang sama untuk otentikasi?

    • Kesalahan ini terjadi jika sandi tidak sesuai ketika metode otentikasi untuk enkripsi diset ke [Sistem terbuka]. Periksa huruf kapital dan huruf kecil, serta pastikan sandi yang benar untuk otentikasi telah diset pada kamera ().

61: Jaringan LAN nirkabel SSID yang dipilih tidak ditemukan

  • Apakah ada objek yang menghalangi di antara kamera dan antena titik akses?

    • Pindahkan antena titik akses ke posisi yang terlihat jelas dari sudut pandang kamera.

Yang perlu diperiksa pada kamera

  • Apakah SSID yang diset pada kamera sesuai dengan SSID titik akses?

    • Periksa SSID pada titik akses, kemudian set SSID yang sama pada kamera ().

Yang perlu diperiksa pada titik akses

  • Apakah titik akses menyala?

    • Nyalakan daya titik akses.

  • Jika pemfilteran berdasarkan alamat MAC aktif, apakah alamat MAC kamera yang digunakan terdaftar pada titik akses?

    • Daftarkan alamat MAC kamera yang digunakan ke titik akses. Alamat MAC dapat diperiksa pada layar [Alamat MAC] ().

64: Tidak dapat menyambung ke terminal LAN nirkabel

  • Apakah kamera dan titik akses diset untuk menggunakan metode enkripsi yang sama?

    • Kamera mendukung metode enkripsi berikut ini: WEP, TKIP, dan AES ().

  • Jika pemfilteran berdasarkan alamat MAC aktif, apakah alamat MAC kamera yang digunakan terdaftar pada titik akses?

    • Daftarkan alamat MAC kamera yang digunakan ke titik akses. Alamat MAC dapat diperiksa pada layar [Alamat MAC] ().

65: Sambungan LAN nirkabel hilang

  • Apakah ada objek yang menghalangi di antara kamera dan antena titik akses?

    • Pindahkan antena titik akses ke posisi yang terlihat jelas dari sudut pandang kamera.

  • Koneksi LAN nirkabel hilang karena beberapa sebab, dan koneksi tidak dapat dipulihkan.

    • Berikut ini adalah beberapa kemungkinan penyebabnya: ada akses berlebihan ke titik akses dari perangkat lain, ada oven microwave atau alat serupa digunakan di sekitarnya (mengganggu IEEE 802.11b/g/n (band 2,4 GHz)), atau terpengaruh hujan atau kelembapan tinggi.

91: Kesalahan lainnya

  • Terjadi masalah selain nomor kode kesalahan 11 hingga 83.

    • Matikan dan nyalakan kembali sakelar daya kamera.

121: Ruang kosong di server tidak memadai

  • Server Web target tidak memiliki ruang kosong yang cukup.

    • Hapus gambar yang tidak diperlukan pada server Web, periksa ruang kosong pada server Web, kemudian coba kirimkan data lagi.

125: Periksa pengaturan jaringan

  • Apakah jaringan terhubung?

    • Periksa status koneksi jaringan.

127: Terjadi kesalahan

  • Terjadi masalah selain nomor kode kesalahan 121 hingga 125 saat kamera sedang terhubung ke layanan Web.

    • Coba lagi untuk menciptakan koneksi Wi-Fi.

130: Server sedang sibuk
Harap tunggu beberapa saat dan coba lagi

  • Situs image.canon saat ini sedang sibuk.

    • Coba untuk mengakses image.canon melalui Wi-Fi beberapa saat lagi.

131: Coba lagi

  • Terjadi kesalahan saat menghubungkan ke image.canon melalui Wi-Fi.

    • Coba lagi untuk menciptakan koneksi Wi-Fi ke image.canon.

132: Error terdeteksi di server
Coba lagi nanti

  • Situs image.canon site saat ini sedang offline untuk pemeliharaan.

    • Coba untuk mengakses image.canon melalui Wi-Fi beberapa saat lagi.

133:

  • Terjadi kesalahan saat masuk ke image.canon.

    • Periksa pengaturan image.canon.
    • Coba akses image.canon melalui Wi-Fi lagi nanti.

134: Atur tgl dan waktu yang benar

  • Pengaturan tanggal, waktu, dan zona waktu salah.

    • Periksa pengaturan [Pengaturan: Tanggal/Wkt/Zona].

135: Pengaturan layanan Web telah diubah

  • Pengaturan untuk image.canon berubah.

    • Periksa pengaturan image.canon.

136: Kode QR yang ditampilkan di kamera tidak dipindai dgn benar oleh aplikasi khusus. Coba lagi konfigurasi tautan web kamera.

  • Kode QR tidak dipindai dengan benar oleh smartphone.

    • Konfigurasikan ulang pengaturan tautan web kamera dan pindai kode QR yang ditampilkan lagi di kamera.

137: Kode QR yang ditampilkan di kamera telah habis. Coba lagi konfigurasi tautan web kamera.

  • Kode QR yang ditampilkan telah kedaluwarsa.

    • Konfigurasikan ulang pengaturan tautan web kamera dan pindai kode QR yang ditampilkan lagi di kamera.