Hibaelhárítás

Az ebben a részben leírtak szerint hárítsa el a nyomtatóval kapcsolatos problémákat. Ha a probléma a hibaelhárítás után is fennáll, forduljon a legközelebbi ügyfélszolgálathoz.

Tápellátás

Nem lehet bekapcsolni a nyomtatót.

  • Ellenőrizze az akkumulátor töltöttségi szintjét ().
  • Ha a nyomtató áramforráshoz való csatlakoztatása nem tölti fel az akkumulátort, nyomja meg a kényszerleállító kapcsolót () egy vékony, hegyes tárggyal, és próbálja meg újra a töltést.

Töltés

Az akkumulátor nem tölthető.

  • Nyomtatás közben a töltés nem lehetséges. Töltse fel, ha a nyomtató készen áll a nyomtatásra, vagy kikapcsolt állapotban.
  • Használjon a nyomtatóhoz meghatározott akkumulátortöltőt ().
  • Ha a nyomtató áramforráshoz való csatlakoztatása nem tölti fel az akkumulátort, próbálja meg újra csatlakoztatni a töltőkábelt. Ha az akkumulátor továbbra sem töltődik, nyomja meg a kényszerleállító kapcsolót () egy vékony, hegyes tárggyal, és ellenőrizze, hogy a töltés megkezdődött-e.

Az akkumulátor gyorsan lemerül.

  • Az akkumulátor teljesítménye alacsony hőmérsékleten csökken.
  • Bizonyos nyomtatási beállítások mellett gyorsabban fogy az akkumulátortöltés.
  • Az akkumulátor merül, amíg a nyomtató nyomtatásra vár. Ahhoz, hogy a lehető legtöbbet tudjon nyomtatni az újbóli töltés előtt, kapcsolja ki a nyomtatót a nyomtatás után.
  • A nyomtatón és az alkalmazásban lévő akkumulátortöltöttségi szintjelzők csak tájékoztató jellegűek. Bizonyos nyomtatási körülmények között az akkumulátor gyorsan lemerülhet. Használat után a lehető leghamarabb töltse fel az akkumulátort.

Töltési hiba: A STATUS lámpa lassan vörösen, a CHARGE lámpa pedig lassan zölden villog.

  • Bár a töltés leáll, ha a nyomtató hőmérséklete egy bizonyos szint fölé emelkedik, ez nem jelent problémát. Húzza ki az akkumulátortöltőt, kapcsolja ki a nyomtatót, és várja meg, amíg lehűl. Ez a töltési hiba nagyobb valószínűséggel fordul elő folyamatos nyomtatás közben, vagy ha a nyomtató környezeti vagy belső hőmérséklete magas.

A töltés tovább tart, vagy töltési hiba lép fel (a STATUS lámpa gyorsan vörösen, a CHARGE lámpa pedig gyorsan zölden villog).

  • A töltés hosszabb ideig tarthat, vagy töltési hiba léphet fel, ha a nyomtatót hosszabb ideig nem használják. Ilyen esetben csatlakoztassa újra a töltőkábelt, és töltse fel újra a nyomtatót.
  • Használjon a nyomtatóhoz meghatározott akkumulátortöltőt ().
  • Ha ezek sem oldják meg a problémát, forduljon az ügyfélszolgálathoz.

Nyomtatás

Nem lehet nyomtatni

  • Győződjön meg arról, hogy a nyomtató be van kapcsolva ().
  • Győződjön meg arról, hogy a festék- és papírkazetta helyesen legyen csatlakoztatva ().
  • Ellenőrizze, hogy a festékszalag feszes-e ().
  • Ellenőrizze, hogy a nyomtatóhoz tervezett papírt használ-e ().
  • Cserélje ki a festékkazettát, és szükség szerint töltsön be papírt ().

Gyenge a nyomtatás minősége.

  • Győződjön meg arról, hogy a festékszalag vagy a papír nem poros vagy szennyezett-e.
  • Ellenőrizze, hogy a nyomtató belseje pormentes.
  • Győződjön meg arról, hogy nincs-e páralecsapódás a nyomtatón.
  • Győződjön meg arról, hogy nincs-e a nyomtató közelében elektromágneses hullámokat kibocsájtó vagy erős elektromágneses mezőt gerjesztő készülék.

A nyomtatott színek nem egyeznek az okostelefon képernyőjén megjelenő színekkel.

  • Az okostelefon képernyője és a nyomtató különböző módon állítja elő a színeket. A színek a képernyő színkalibrációjától és a képernyő megtekintési környezetében lévő világítás fényerejétől és színhőmérsékletétől függően is eltérhetnek.

A nyomtatás túl hosszú ideig tart.

  • Bár a nyomtatás szünetel, ha a nyomtató hőmérséklete egy bizonyos szint fölé emelkedik, ez nem jelent problémát. Várjon egy kicsit a nyomtatás előtt, vagy kapcsolja ki a nyomtatót, és várja meg, amíg lehűl, mielőtt folytatja. Az esetenkénti szünetek miatt a nyomtatás a szokásosnál tovább tart, ha folyamatosan nyomtat, vagy forró környezetben használja a nyomtatót, vagy ha a nyomtató belülről felmelegszik.
  • Bizonyos nyomtatási beállítások mellett a szünetelés gyakoribb lehet.

A nyomtatás nem szakítható meg.

  • Még ha megszakítja is a folyamatban lévő nyomtatást, az aktuális nyomtatási feladat ki lesz nyomtatva.
  • A folyamatban lévő többlapos nyomtatási feladat megszakítása leállítja a nyomtatást az aktuális lap kinyomtatása után.

Papír

A papíradagolás nem megfelelő vagy gyakori a papírelakadás.

  • Győződjön meg róla, hogy megfelelően van a papír betöltve.).
  • Győződjön meg arról, hogy a papír nincs összehajtva, nincs-e leválva a hátlapról, és nem nyomtattak-e rá korábban.
  • Győződjön meg arról, hogy 10 lapnál több nincs betöltve.
  • Ellenőrizze, hogy a nyomtatóhoz tervezett papírt használ-e ().
  • A nyomtató gyenge eredményeket produkálhat, ha a környezeti hőmérséklet túl magas vagy alacsony. Ilyen esetben próbálja meg újra a nyomtatást egy olyan helyen, ahol a hőmérséklet 15–35 °C.

Nem sikerül a megadott számú nyomtatás (marad papír a festék kifogyása után).

  • A nyomtató használatától függően néhány fel nem használt papír maradhat vissza, ha előbb a festék fogy ki.

A papír nem kerül kiadásra.

  • A nyomtató elejéből kilógó papírt óvatosan kell kihúzni. De ha enyhén húzva nem tudja eltávolítani a papírt, soha ne erőltesse. Kapcsolja ki, majd be a nyomtatót. Ismételje meg addig, amíg ki nem jön a papír. Ha véletlenül nyomtatás közben kihúzza a nyomtatót, indítsa újra, és várjon a papír kiadásáig.
  • Papír elakadása esetén – ha nem távolítható el – forduljon a viszonteladóhoz vagy az ügyfélszolgálathoz. Ne erőltesse az elakadt lap kihúzását, mert a nyomtató tönkremehet.

Wi-Fi

“A csatlakozás sikertelen.Megjelenik a ” jel.

  • Győződjön meg arról, hogy a nyomtató be van kapcsolva ().
  • Kapcsolja be a helymeghatározási szolgáltatásokat az okostelefonon.
  • Új nyomtató regisztrálásához az alkalmazásban érintse meg a [] elemet az alkalmazás kezdő képernyőjének bal felső sarkában, majd érintse meg a [Nyomtató regisztrálása/újraregisztrálása].
  • A QR-kóddal történő regisztráció nem lehetséges, ha a jelszót a következő használatával módosította: [Változtassa meg a jelszót]. Ha igen, regisztrálja manuálisan a nyomtatót.
  • Ha a jelszó megváltoztatása után elfelejtette a jelszót, állítsa vissza a nyomtató beállításait az alábbiak szerint, majd regisztrálja újra a nyomtatót az alkalmazásban.

    • Kapcsolja be a nyomtatót. → Nyomja meg és tartsa lenyomva a főkapcsolót legalább 1 másodpercig, ami kikapcsolja a STATUS lámpát. → Tartsa lenyomva a főkapcsolót. → Amikor a STATUS lámpa villogni kezd, engedje fel a főkapcsolót.

A nyomtatás túl hosszú ideig tart.

  • Ne használja a nyomtatót Wi-Fi jelforrások, például mikrohullámú sütők, Bluetooth készülékek vagy egyéb, 2,4 GHz-es sávon működő készülékek közelében.
  • Tartsa a nyomtatót az okostelefon közelében úgy, hogy közöttük ne legyenek tárgyak.

Alkalmazás

A QR-kódot nem lehet beolvasni.

  • Győződjön meg arról, hogy a QR-kódot nem takarják el az árnyékok, és hogy egyenesen olvassa be.
  • Előfordulhat, hogy egyes okostelefonokon nem lehet jól beolvasni a QR-kódot. Ha igen, regisztrálja manuálisan a nyomtatót.

Megjelenik az„Ez a fénykép nem használható“üzenet.

  • Ha megjelenik az “Ez a fénykép nem használható.” az alkalmazásban, a kép túl nagy lehet. Mielőtt ismét megpróbálna nyomtatni, próbálja meg kicsinyíteni a képet kicsinyítéssel vagy levágással.

Hibaüzenetek

  • Nyomtatóproblémák esetén a nyomtató lámpái bekapcsolnak, és üzenet jelenik meg az okostelefonon. Ha a hibaüzenettel együtt a lehetséges megoldás is megjelenik, akkor kövesse a képernyőn látható utasításokat. Ha nem jelenik meg a megoldás, akkor forduljon a “Hibaelhárítás” című fejezethez a kézikönyvben. Ha ezek sem oldják meg a problémát, forduljon az ügyfélszolgálathoz.
  • Ha újraindítja a nyomtatót, győződjön meg arról, hogy a papír és a festékkazetta megfelelően van betöltve, mielőtt bekapcsolja.

Az alkalmazás és a nyomtató frissítései

  • Mindig az alkalmazás legújabb verzióját használja ().
  • Előfordulhat, hogy a nyomtatás megkezdése előtt frissíteni kell a nyomtató firmware-jét. Ehhez elegendő akkumulátorszintre van szükség.
  • Ne kapcsolja ki a nyomtatót, és ne nyomja meg a kényszerleállító kapcsolót a firmware-frissítések alatt.