Hibaüzenetek kezelése

Ha hiba történik, kövesse az alábbi eljárások valamelyikét a hiba részletes adatainak megtekintéséhez. Ezt követően próbálja meg megszüntetni a hiba okát az ebben a fejezetben bemutatott példákat követve.

  • Válassza a(z) [Kommunikációs funkciók: Hiba részletei] lehetőséget.
  • A(z) [Wi-Fi bekapcs.] képernyőn válassza ki a(z) [Hiba részletei] lehetőséget.

A megfelelő fejezet megnyitásához kattintson az alábbi hibaszámokra.

11 12
21 23
61 64 65
91
121 125 127
130 131 132 133 134 135 136 137

Megjegyzés

  • Hiba esetén a(z) [Err**] felirat jelenik meg a(z) [Kommunikációs funkciók: Hiba részletei] pontnál. A kamera kikapcsolása után már nem jelenik meg.

11: A csatlakozási hely nem található

  • [Csatlak. ok.telefonhoz(tabl)] használata esetén fut a Camera Connect alkalmazás?

    • Létesítsen kapcsolatot a Camera Connect használatával ().

  • Azonos titkosítókulcs használatára van beállítva a videókamera és a hozzáférési pont hitelesítése?

    • Ez a hiba akkor fordul elő, ha nem egyeznek a titkosítókulcsok a(z) [Nyílt rendszer] hitelesítési módszer esetén.

      Ellenőrizze a kis- és nagybetűket, és győződjön meg róla, hogy a videókamerán a helyes titkosítókulcs van-e beállítva a hitelesítéshez ().

12: A csatlakozási hely nem található

  • Be van kapcsolva a csatlakoztatáshoz használt másik eszköz és a hozzáférési pont?

    • Kapcsolja be a másik eszközt és a hozzáférési pontot, majd várjon egy ideig. Amennyiben a kapcsolat továbbra sem jön létre, ismételten végezze el a kapcsolat létrehozási műveleteit.

21: A DHCP-szerver nem rendelt hozzá címet

Mit ellenőrizzen a videókamerán

  • A videókamerán az IP-címnél a(z) [Automatikus beállítás] opció van beállítva. Helyes ez a beállítás?

    • Ha nem használ DHCP-szervert, azt követően konfigurálja a beállításokat, miután a videókamera IP-cím beállítását a(z) [Kézi beállítás] opcióra módosította ().

Mit ellenőrizzen a DHCP-szerveren

  • Be van kapcsolva a DHCP-szerver?

    • Kapcsolja be a DHCP-szervert.

  • Elegendő cím áll rendelkezésre a DHCP-szerver általi címhozzárendeléshez?

    • Növelje a DHCP-szerver által hozzárendelhető címek számát.
    • Távolítsa el a DHCP-szerver által már eszközökhöz rendelt címeket a hálózatból, hogy csökkentse a használatban levő címek számát.

  • Megfelelően működik a DHCP-szerver?

    • A DHCP-szerver beállításainak ellenőrzésével állapítsa meg, hogy megfelelő-e a DHCP-szerver működése.
    • Adott esetben kérje meg a hálózati rendszergazdát, hogy ellenőrizze a DHCP-szerver rendelkezésre állását.

23: A kiv. hálózaton azonos IP című eszközök vannak

  • A videókamera hálózatában szerepel olyan eszköz, amely ugyanazt az IP-címet használja, mint a videókamera?

    • Módosítsa a videókamera IP-címét annak érdekében, hogy ne használja ugyanazt a címet, mint a hálózatba kapcsolt más eszközök. Egyéb esetben pedig módosítsa annak az eszköznek az IP-címét, amely a videókamerával azonos címet használ.
    • Amennyiben egy DHCP-szervert használó környezetben a videókamera IP-címe a(z) [Kézi beállítás] lehetőségre van állítva, módosítsa a beállítást a(z) [Automatikus beállítás] lehetőségre ().

Megjegyzés

  • 21–23. sz. hibaüzenetek kezelése

  • A 21–23. sz. hiba kezelésekor a következőket is ellenőrizze.

    Azonos jelszóval való hitelesítés használatára van beállítva a videókamera és a hozzáférési pont?

    • Ez a hiba akkor fordul elő, ha a(z) [Nyílt rendszer] hitelesítési módot használja, és a két jelszó nem egyezik meg. Ellenőrizze a kis- és nagybetűket, és győződjön meg róla, hogy a videókamerán a helyes jelszó van-e beállítva a hitelesítéshez ().

61: A választott SSID-jű LAN hálózat nem található.

  • Van bármilyen akadály a videókamera és a hozzáférési pont antennája között?

    • Helyezze a hozzáférési pont antennáját olyan helyzetbe, hogy az antenna jól látható legyen a videókamera pozíciójából.

Mit ellenőrizzen a videókamerán

  • Megegyezik a videókamerán és a hozzáférési ponton beállított SSID?

    • Ellenőrizze az SSID beállítását a hozzáférési ponton, majd adja meg ugyanazt az SSID-azonosítót a videókamerán ().

Mit kell ellenőrizni a hozzáférési ponton

  • Be van kapcsolva a hozzáférési pont?

    • Kapcsolja be a hozzáférési pontot.

  • MAC-cím alapú szűrés esetén regisztrálva van a videókamera MAC-címe a hozzáférési ponton?

    • Regisztrálja a videókamera MAC-címét a hozzáférési ponton. A MAC-címet a(z) [MAC-cím] képernyőn ellenőrizheti ().

64: Nem lehet csatlakozni a vezeték nélküli LAN-terminálhoz

  • Azonos titkosítási módszer használatára van beállítva a videókamera és a hozzáférési pont?

    • A videókamera a következő titkosítási módokat támogatja: WEP, TKIP és AES ().

  • MAC-cím alapú szűrés esetén regisztrálva van a videókamera MAC-címe a hozzáférési ponton?

    • Regisztrálja a videókamera MAC-címét a hozzáférési ponton. A MAC-címet a(z) [MAC-cím] képernyőn ellenőrizheti ().

65: Megszakadt a vezeték nélküli LAN-kapcsolat

  • Van bármilyen akadály a videókamera és a hozzáférési pont antennája között?

    • Helyezze a hozzáférési pont antennáját olyan helyzetbe, hogy az antenna jól látható legyen a videókamera pozíciójából.

  • Vezeték nélküli LAN-kapcsolat hálózati kapcsolat valamilyen okból megszakadt, és a kapcsolat nem állítható helyre.

    • Ennek lehetséges okai: más eszköz túlságosan leterheli a hozzáférési pontot, a közelben mikrohullámú sütő vagy más hasonló eszköz működik (zavarva az IEEE 802.11b/g/n (2,4 GHz-es) sávot), esetleg eső vagy magas páratartalom zavarja a kommunikációt.

91: Egyéb hiba

  • A 11 és 83 közötti hibakódszám-tartományon kívüli egyéb hiba történt.

    • A tápkapcsolóval kapcsolja ki, majd be a videókamerát.

121: Nincs elég hely a kiszolgálón

  • A cél webszerveren nincs elegendő szabad hely.

    • Törölje a szükségtelen fájlokat a webszerverről, ellenőrizze a rendelkezésre álló szabad helyet, majd próbálkozzon az adatok újraküldésével.

125: Ellenőrizze a hálózati beállításokat

  • Csatlakoztatva van a készülék a hálózathoz?

    • Ellenőrizze a hálózati kapcsolat állapotát.

127: Hiba történt

  • Miközben a videókamera csatlakoztatva volt a webszolgáltatáshoz, a 121–125 közötti hibakódszám-tartományon kívüli egyéb hiba történt.

    • Próbáljon meg ismét Wi-Fi-kapcsolatot létesíteni.

130: A kiszolgáló foglalt
Várjon egy rövid ideig és próbálja újra

  • Az image.canon webhely jelenleg nem elérhető.

    • Próbálja később újra elérni az image.canon webhelyet Wi-Fi-kapcsolaton keresztül.

131: Próbálja meg újra

  • Hiba történt az image.canon webhelyhez Wi-Fi-n keresztül történő csatlakozás során.

    • Próbáljon meg ismét Wi-Fi-kapcsolatot létesíteni az image.canon szolgáltatással.

132: Hiba történt a kiszolgálón
Próbálja meg később

  • Az image.canon webhely jelenleg karbantartás miatt nem elérhető.

    • Próbálja meg később elérni az image.canon oldalt Wi-Fi-n keresztül.

133:

  • Hiba történt az image.canon webhelyre való bejelentkezés során.

    • Ellenőrizze az image.canon beállításait.
    • Próbálja később újra elérni az image.canon webhelyet Wi-Fi-kapcsolaton keresztül.

134: Állítsa be a dátumot és időt

  • Nem megfelelőek a dátum, az idő és az időzóna beállításai.

    • Ellenőrizze a(z) [Beállítás: Dátum/Idő/Zóna] beállításokat.

135: A webszolgáltatás beállításai megváltoztak

  • Módosultak az image.canon beállításai.

    • Ellenőrizze az image.canon beállításait.

136: A f.gépen megjelenő QR kódot a speciális app nem jól olvasta be. Kezdje újra a webhivatkozás beállítását.

  • Az okostelefon nem olvasta be megfelelően a QR-kódot.

    • Konfigurálja újra a videókamera webhivatkozásának beállításait, és olvassa be újra a kamerán megjelenő QR-kódot.

137: A f.gépen megjelenő QR kód érvényessége lejárt. Kezdje újra a webhivatkozás beállítását.

  • A megjelenített QR-kód lejárt.

    • Konfigurálja újra a videókamera webhivatkozásának beállításait, és olvassa be újra a kamerán megjelenő QR-kódot.