Hibaelhárítási útmutató

• Áramellátással kapcsolatos problémák
• Felvételkészítéssel kapcsolatos problémák
• Vezeték nélküli LAN-kapcsolat funkciókkal kapcsolatos problémák
• Működési problémák
• Kijelzőproblémák
• Megjelenítési problémák
• Érzékelő tisztításával kapcsolatos problémák
• Problémák a számítógéphez való csatlakoztatás során

Ha probléma merül fel a fényképezőgéppel, előbb tanulmányozza ezt a hibaelhárítási útmutatót. Ha az útmutatóval nem oldható meg a probléma, forduljon az eladóhoz vagy a legközelebbi Canon szervizközponthoz.

Áramellátással kapcsolatos problémák

• Ha az akkumulátor fennmaradó kapacitása () 94% vagy több, nem tölti fel a töltő.
• A töltővel kizárólag eredeti Canon LP-E17 akkumulátoregységet töltsön.

• Ha (1) probléma van az akkumulátortöltővel vagy az akkumulátorral, vagy (2) az akkumulátorral való kommunikáció sikertelen (nem Canon gyártmányú akkumulátoregység esetén), a védőáramkör megszakítja a töltést, és a lámpa gyorsan, narancssárga fénnyel villog. Az (1) esetben húzza ki a töltő csatlakozóját a fali elektromos aljzatból. Vegye ki, majd tegye vissza az akkumulátoregységet a töltőbe. Várjon néhány percet, ezután dugja vissza a konnektorba a hálózati vezetéket. Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon az eladóhoz vagy a legközelebbi Canon szervizközponthoz.

• Ha a töltőhöz csatlakoztatott akkumulátor belső hőmérséklete nagy, a töltő biztonsági okokból nem tölti az akkumulátort (a lámpa kikapcsol). Ha töltés közben az akkumulátor hőmérséklete bármilyen okból megnő, a töltés automatikusan leáll (a lámpa villog). Amikor az akkumulátor lehűl, a töltés automatikusan újraindul.

• Győződjön meg róla, hogy az akkumulátorrekesz fedele le van-e zárva ().
• Győződjön meg arról, hogy az akkumulátor megfelelően van behelyezve a fényképezőgépbe ().
• Töltse fel az akkumulátort ().
• Ellenőrizze, hogy a kártyanyílás fedele le van-e zárva. ().

• Ha a fénykép rögzítése közben megszakad az áramellátás, az elérésjelző fény még néhány másodpercig tovább világít vagy villog. Amikor a képrögzítés befejeződött, az áramellátás automatikusan kikapcsol.

• A töltővel kizárólag eredeti Canon LP-E17 akkumulátoregységet töltsön.
• Vegye ki, majd helyezze vissza az akkumulátort ().
• Ha az elektromos érintkezők szennyezettek, puha kendővel tisztítsa meg.

• Használjon teljesen feltöltött akkumulátort ().
• Az akkumulátor teljesítménye csökkenhetett. Az akkumulátor állapotának ellenőrzéséhez tekintse meg az [: Akku info] lehetőséget az akkumulátor újratöltési teljesítményének ellenőrzéséhez (). Ha az akkumulátor teljesítménye gyenge, cserélje ki az akkumulátort egy újra.

• A készíthető felvételek száma az alábbi műveletek esetén csökken:

  • Ha hosszabb ideig tartja félig lenyomva az exponálógombot.
  • Ha gyakran bekapcsolja az AF funkciót, de nem készít képet.
  • Az objektív Image Stabilizer (Képstabilizátor) funkciójának használata.
  • A képernyő gyakori használata.
  • Ha huzamosabb ideig készít Élő nézet felvételt vagy videót.
  • Ha vezeték nélküli kommunikációs funkciókat használ.

• Működik az automatikus kikapcsolás funkció. Ha nem szeretné, hogy az automatikus kikapcsolás működésbe lépjen, állítsa az [: Autom. kikapcs.] funkciónál [Tilt] lehetőségre ().
• Még ha az [: Autom. kikapcs.] beállításban a [Tilt] értéket választja is ki, a képernyő kikapcsol, ha kb. 30 percig nem végez semmilyen műveletet a fényképezőgépen. (A fényképezőgép áramellátása nem kapcsol ki.)

Felvételkészítéssel kapcsolatos problémák

• A fényképezőgép RF vagy EF-M objektívekkel () nem használható.

• Helyezzen feltöltött akkumulátort a fényképezőgépbe ().

• Győződjön meg arról, hogy a kártya megfelelően van-e behelyezve ().
• Tolja a kártya írásvédelmi kapcsolóját írás/törlés állásba ().
• Ha a kártya megtelt, cserélje ki, vagy törölje róla a szükségtelen felvételeket a hely felszabadítása érdekében (, ).
• Nem készíthető felvétel One-Shot AF módban, amikor a fókuszjelző villog a keresőben, illetve amikor az AF-pont narancssárga Élő nézet felvétel vagy videofelvétel közben. Félig nyomja le újra az exponálógombot az automatikus újrafókuszáláshoz, vagy fókuszáljon kézzel (, ).

• Ha hibaüzenet jelenik meg a kártyával kapcsolatban, olvassa el az Eltávolítás oldalt.

• Mivel az SDXC-kártyák exFAT-formátumban vannak formázva, ez azt jelenti, hogy amennyiben kártyát formáz ezzel a fényképezőgéppel, majd egy másikba helyezi be, előfordulhat, hogy hibát jelez a másik készülék, és a kártya nem lesz használható.

• Állítsa a [10: Tükör felcsapása] beállítást a(z) [: Egyedi funkciók(C.Fn)] pontban [0:Tilt] () lehetőségre.

• Állítsa az objektív fókuszmódkapcsolóját () állásba.
• A fényképezőgép bemozdulásának () elkerülése érdekében óvatosan nyomja le az exponálógombot ().
• Ha az objektív rendelkezik Image Stabilizer (Képstabilizátor) funkcióval, állítsa a Image Stabilizer (Képstabilizátor)-kapcsolót állásba.
• Gyenge megvilágítás esetén a záridő túl hosszú lehet. Használjon rövidebb záridőt (), állítson be nagyobb ISO-érzékenységet (), használjon vakut (, ) vagy használjon állványt.
• Tekintse meg A homályos képek számának minimálisra csökkentése című részt.

• Az elérhető AF-pontok száma, a fókuszálási minta és az AF-terület keretének alakja a használt objektívtől függően eltérő lehet.

• Az AF-pontok vagy gomb hatására történő megjelenésének vagy villogásának részleteit lásd: A folyamatosan világító vagy villogó AF-pontok jelentése.

• Az AF-pontok a fókusz rossz fényviszonyok között vagy sötét téma esetén történő elérése esetén lesznek piros színűek.
• A , , , vagy módban beállíthatja, hogy az AF-pontok vörösen világítsanak-e a fókusz elérésekor ().

• Az AF-műveletet állítsa a One-Shot AF üzemmódba. A fókuszt nem lehet rögzíteni AI Servo AF/Servo AF módban, vagy ha a szervó AI fókusz AF módban (, ) működésbe lép.

• Gyors folyamatos felvétel esetén a folyamatos felvétel sebessége alacsonyabb lehet, például a következő körülményektől függően: a hőmérséklet, az akkumulátor töltöttségi szintje, a villódzáscsökkentés, a záridő, a rekesznyílás, a téma jellemzői, a fényerő, az AF-művelet, az objektív típusa, az élő nézet felvétel, a vaku használata, a felvételkészítési beállítások stb. A részletkért lásd: Felvételkészítési mód.

• Ha finom részletekkel rendelkező témát fényképez (például füves rét), a fájlméret nagyobb, és a rögzíthető képek tényleges maximális száma alacsonyabb lesz az Állóképek fájlmérete / Lehetséges felvételek száma / Sorozatfelvételek maximális száma folyamatos felvételi mód mellett résznél szereplő számnál.

• A sorozatfelvétel maximális számának kijelzése nem módodul, amikor kártyát cserél, még abban az esetben sem, ha nagy sebességű kártyára vált. Az Állóképek fájlmérete / Lehetséges felvételek száma / Sorozatfelvételek maximális száma folyamatos felvételi mód mellett oldalon látható táblázatban szereplő maximális sorozatfelvételi adat megállapítása a Canon tesztkártyája segítségével történt. (Minél gyorsabb a kártya írási sebessége, annál nagyobb lesz a tényleges maximális sorozatfelvételi szám.) Emiatt a sorozatfelvételhez megjelenített maximális szám eltérhet a rögzíthető képek tényleges maximális számától.

• Válassza az [: Auto Lighting Optimizer / : Auto megvil. optimalizálás] funkciónál a [Tilt] lehetőséget (). Az [Enyhe], [Normál] vagy [Erős] értékek valamelyikének használata esetén csökkentett expozíciókompenzáció vagy vaku-expozíciókompenzáció esetén is világos lehet a kép.

• Az expozíciókompenzáció beállításához lásd az Expozíciókompenzáció automatikus ISO-beállítással című részt.

• Bár a [Színtorzítás korr.] és [Diffrakció-korrekció] nem jelenik meg [Digitális obj.optimalizáló] is set to [Enged], beállítása esetén, mindkét beállítás érvényesül a felvételnél az [Enged] beállítás esetén.
• Filmfelvétel közben a(z) [Digitális obj.optimalizáló], [Diffrakció-korrekció], vagy [Torzításkorrekció] nem jelenik meg.

• A vakufej védelme érdekében a készülék átmenetileg letilthatja a vakus felvételkészítést, ha a beépített vakut rövid időn belül többször használja.

• Győződjön meg arról, hogy a külső Speedlite vaku megfelelően van-e rögzítve a fényképezőgéphez.

• Ha az EL-/EX-sorozatú Speedlite típustól eltérő vakut használ, a vaku mindig maximális teljesítménnyel villan ().
• A vaku mindig maximális teljesítménnyel villan, ha a külső vaku egyedi funkcióbeállításainál a [Vakumérési mód] beállítást [TTL vakumérés] (automatikus vaku) () értékre állította.

• Ha külső Speedlite vakuval korábban már beállította a vaku-expozíciókompenzációt, a fényképezőgéppel már nem lehet beállítani a kompenzációt. Ha törli a külső Speedlite vakun beállított vaku-expozíciókompenzációt (0 értékre állítja), a fényképezőgéppel beállítható a vaku-expozíciókompenzáció.

• Állóképek készítése esetén állítsa a felvételi módot vagy értékre (). Videófelvételkor állítsa be a [: Távvezérlés] funkciónál [Enged] lehetőségre ().
• Ellenőrizze a távvezérlő időzítő kapcsolójának pozícióját.
• BR-E1 használata esetén lásd: BR-E1 vezeték nélküli távvezérlő.
• Ha távvezérlőt használ time-lapse videó felvétele közben, lásd a Time-lapse videók oldalt.

• Set [: Élő nézet felv.] beállítást [Enged] lehetőségre.

• A vaku élő nézet felvétel közben történő használata esetén minden egyes felvétel készítésekor kétszer hallható zárhang.

• Az elektronikus horizont nem jelenik meg Élő nézet felvétel esetén, ha az AF-módszer a [+Követés] lehetőségre van állítva.

• Azt jelzi, hogy magas a fényképezőgép belső hőmérséklete. Ha fehér [] ikon jelenik meg a kijelzőn, az állóképek képminősége rosszabb lehet. Ha a vörös [] ikon jelenik meg, az azt jelzi, hogy az élő nézet felvétel rövidesen automatikusan leáll ().

• Ellenőrizze az [ISO-érzékenység] beállítás a(z) [: ISO-érzékenység beállításai] pont alatt.
• Nem választható kiterjesztett ISO-érzékenység, ha a [: Csúcsfény árnyalat elsőbbség] beállítás értéke [Enged] vagy [Speciális].

• Azt jelzi, hogy magas a fényképezőgép belső hőmérséklete. Ha a vörös [] ikon jelenik meg, az azt jelzi, hogy a videofelvétel rövidesen automatikusan leáll ().

• Ha a kártya írási sebessége lassú, automatikusan leállhat a videofelvétel. A videofelvétel rögzítésére alkalmas kártyákról a Kártyateljesítményre vonatkozó követelmények oldalon talál információt. A kártya írási sebességét illetően lásd a kártya gyártójának weboldalát stb.
• Ha a videofelvétel hossza eléri a 29 perc 59 másodpercet, a videofelvétel automatikusan leáll.

• Az felvételi mód kivételével a készülék minden esetben automatikusan beállítja az ISO-érzékenységet. módban az ISO-érzékenység manuálisan is beállítható ().

• [ISO-érzékenység] beállítást a(z) [: ISO-érzékenység beállításai] () vonatkozik a kereső használatával történő és az Élő nézet felvételre, és az [ISO-érzékenység] beállítás a(z) [: ISO-érzékenység beállításai] pont alatt () vonatkozik a videófelvételre.

• Ellenőrizze az [ISO-érzékenység] beállítás a(z) [: ISO-érzékenység beállításai].
• Nem választható kiterjesztett ISO-érzékenység, ha a [: A Csúcsfény árnyalat elsőbbség] beállítása [Enged] értékű.

• Ha a videofelvétel közben módosítja a záridőt vagy a rekeszértéket, akkor a videón rögzülhetnek az expozíció változásai.
• Amennyiben videofelvétel készítése során nagyítást szeretne végezni, javasoljuk, hogy készítsen néhány próbavideót. A videofelvétel közben végzett zoomolás az expozíció változását, az objektív hangjának rögzítését, egyenetlen hangszintet és a fókusz elvesztését okozhatja.

• A villódzást, vízszintes sávokat (zajt) vagy szokatlan expozíciót okozhatja a fénycsöves világítás, LED vagy más fényforrások a videofelvétel során. Ekkor az is előfordulhat, hogy az expozíció (fényerő) vagy a színtónus változása rögzül a felvételen. üzemmódban hosszabb záridő választása mérsékelheti a problémát. A probléma észrevehetőbben jelentkezik Time-lapse videó felvétele során.

• Ha jobbra vagy balra mozgatja a fényképezőgépet (svenkel), vagy mozgó témáról készít felvételt, a kép torznak tűnhet.

• Videofelvétel közben nem lehet állóképeket készíteni. Állókép készítéséhez állítsa le a videofelvételt, majd végezzen keresőből történő fényképezést vagy élő nézet felvételt.

Vezeték nélküli LAN-kapcsolat funkciókkal kapcsolatos problémák

• A Ver. 4.1 vagy újabb Bluetooth-specifikációkkal kompatibilis okostelefont használjon.
• Kapcsolja be a Bluetooth funkciót az okostelefon beállítási képernyőjéről.
• A fényképezőgéppel való párosítás nem lehetséges az okostelefon Bluetooth-beállításainak képernyőjén. Telepítse okostelefonjára az erre a célra szolgáló (ingyenes) Camera Connect alkalmazást ().
• Nem lehet párosítást végezni, ha korábban már párosította a fényképezőgépet az okostelefonnal, és az okostelefon memóriájában még szerepel a fényképezőgép regisztrációja. Ebben az esetben törölje az okostelefon Bluetooth-beállításokat tartalmazó menüjében a fényképezőgép regisztrációját, majd próbálja újra így a párosítást ().

• Ha a fényképezőgép interfészkábellel számítógéphez vagy más eszközhöz csatlakozik, akkor a Wi-Fi funkciót nem lehet bekapcsolni. A funkciók beállítása előtt húzza ki az interfészkábelt ().

• Más eszközök, például számítógépek nem használhatók a fényképezőgéppel interfészkábellel csatlakoztatva, ha a fényképezőgép Wi-Fi-kapcsolaton keresztül csatlakozik az eszközhöz. Az interfészkábel csatlakoztatása előtt bontsa a Wi-Fi-kapcsolatot.

• Ha a Wi-Fi-kapcsolat aktív, előfordulhat, hogy nem lehet felvételeket készíteni vagy képeket megjeleníteni. Szakítsa meg a Wi-Fi-kapcsolatot, majd ezt követően végezze el a műveletet.

• Még ugyanazon fényképezőgép és okostelefon között sem hozható létre újra a kapcsolat, ha a két eszközön ugyanazt az SSID azonosítót választotta ki, de módosította a beállításokat, vagy egy másik beállítást választott ki. Ebben az esetben törölje a fényképezőgép csatlakozási beállításait az okostelefon Wi-Fi beállításai közül, majd hozza létre újra a kapcsolatot.
• Amennyiben a Camera Connect alkalmazás továbbra is fut a kapcsolat beállításainak újrakonfigurálása során, előfordulhat, hogy nem jön létre a kapcsolat. Ebben az esetben lépjen ki a Camera Connect alkalmazásból, majd indítsa újra.

Működési problémák

• Nyomja meg a(z) gombot a vezérlők feloldásához ().
• Ellenőrizze a [: Többfunkciós zárolás] beállítás függvényében ().

• Győződjön meg arról, hogy a(z) [: Érintésvezérlés] beállítás értéke [Normál] vagy [Érzékeny] ().
• Ellenőrizze a [: Többfunkciós zárolás] beállítás függvényében ().

• Ellenőrizze a következő beállításokat: [: / gomb kapcs.], as well as [AF-terület-választ. módszer] és [Felhasználói beállítások] a(z) [: Egyedi funkciók(C.Fn)] (, ).
• Videófelvétel esetén ellenőrizze a [Exponálógomb funkció videókhoz] beállítást (, ).

Kijelzőproblémák

• Egyes lapok és beállítások nem jelennek meg az Alap zóna módban vagy az Élő nézet felvételnél és a videofelvételnél.

• A(z) [Menü megjel.] beállítás a(z) [] lapon [Megjel. a Saját menü laptól] vagy [Csak a Saját menü lap megjel.] értékre van állítva. Állítsa [Normál megjelenés] () értékre.

• Állítsa a(z) [: Színtér] beállítást [sRGB] lehetőségre. Ha a(z) [Adobe RGB] érték van beállítva, az első karakter alulvonás lesz ().

• Ez egy videofájl ().

• Ha a kártyán már vannak képek, akkor lehet, hogy a képek számozása nem 0001-től kezdődik ().

• Győződjön meg arról, hogy a megfelelő dátum és idő van-e beállítva ().
• Ellenőrizze az időzónát és a nyári időszámítást ().

• A fényképezés dátuma és ideje nem jelenik meg a képen, hanem a képadatokban tárolódik fénykép-információként. Nyomtatáskor rányomtathatja a fénykép-információban tárolt dátumot és időt a képre ().

• Ha a kártyán lévő képek száma meghaladja a fényképezőgép által megjeleníthető képek maximális számát, a [###] jelzés jelenik meg.

• Alacsony hőmérsékleten az AF-pontok megjelenítési sebessége lassabb lehet az AF-pontok megjelenítő eszközének (folyadékkristályos) jellemzői miatt. A megjelenítési sebesség szobahőmérsékleten helyreáll a normál értékre.

• Ha a képernyő szennyezett, puha törlőruhával tisztítsa meg.
• Hidegben a képernyő némileg lassúnak tűnhet, magas hőmérsékleten pedig feketének. Az állapot szobahőmérsékleten helyreáll.

Megjelenítési problémák

• [: A AF-pont jelzés] beállítása [Enged] értékű ().

• Az AF-pontok nem jelennek meg a következő képtípusok megjelenítése során:

  • A(z) :   módban.
  • :     módban készített képek.
  • Többfelvételes zajcsökkentéssel készített képek.
  • Kivágott képek.

• Ha a kép védelemmel van ellátva, akkor nem törölhető ().

• Előfordulhat, hogy a fényképezőgép nem képes más fényképezőgépekkel készített képek megjelenítésére.
• A számítógéppel szerkesztett videók nem játszhatók le a fényképezőgépen.

• Képek szűrve a megjelenítésre a [: Képkeresési feltételek megad.] () beállítással. Törölje a képkeresési feltételeket.

• A fényképezőgép beépített mikrofonja rögzíti az objektív működésének vagy a fényképezőgép/objektív műveleteinek hangját is, ha AF-műveleteket hajt végre, vagy a fényképezőgépet videófelvétel közben működteti. Ilyen esetben külső mikrofon használatával csökkenthetők ezek a hangok. Ha a hangok külső mikrofon használatával is zavaróak, távolítsa el a külső mikrofont a fényképezőgépről, és helyezze azt távolabb a fényképezőgéptől és az objektívtől ().

• Ha az automatikus expozícióval végzett videofelvétel közben drasztikusan megváltozik az expozíciószint, a felvétel egy pillanatra leáll, amíg nem stabilizálódik a fényerő. Ilyen esetekben az módban készítsen felvételt ().

• Győződjön meg arról, hogy a(z) [: Videorendszer] beállítást megfelelően állította-e be [NTSC-hez] vagy [PAL-hoz] értékre, a televízió videorendszerének megfelelően.
• Ellenőrizze, hogy a HDMI-kábel csatlakozója teljesen be van-e dugva ().

• Ha a videofájl mérete eléri a 4 GB-ot, a készülék automatikusan új videofájlt hoz létre (). Amennyiben azonban a fényképezőgéppel formázott SDXC-kártyát használ, a videót a 4 GB-os mérethatár felett is egyetlen fájlba rögzítheti.

• A használt kártyaolvasó típusától, illetve a számítógépen futó operációs rendszertől függően előfordulhat, hogy a készülék nem ismeri fel az SDXC-kártyát. Ebben az esetben csatlakoztassa a fényképezőgépet a számítógéphez egy (külön kapható) interfészkábellel, és használja az EOS Utility programot (EOS szoftver, ), vagy csatlakoztassa a fényképezőgépet a számítógéphez Wi-Fi-kapcsolaton keresztül (), és importálja a számítógépre a fényképezőgépen lévő képeket.

• Ezzel a fényképezőgéppel a JPEG és a RAW típusú képeket nem lehet átméretezni ().

• Ezzel a fényképezőgéppel nem lehet a RAW típusú képeket megvágni ().

• Fehér, piros vagy kék pöttyök jelenhetnek meg a rögzített képeken, ha az érzékelőt kozmikus sugárzás vagy más hasonló behatás éri. Ezek megjelenése csökkenthető, ha elvégzi a [Tisztítás indítása] műveletet az [: Érzékelő tisztítása] ().

Érzékelő tisztításával kapcsolatos problémák

• A [: Érzékelő tisztítása], amikor kiválasztja a [Tisztítás indítása] lehetőséget, akkor a zár a tisztítás során működési hangokat ad ki, de a kép rögzítése nem történik meg a kártyára ().

• Ha rövid idő alatt többször és helyzetbe állítja a tápkapcsolót, előfordulhat, hogy a ikon nem jelenik meg ().

Problémák a számítógéphez való csatlakoztatás során

• Telepítse számítógépére az EOS Utility nevű EOS-szoftvert ().
• Ha a fényképezőgép már csatlakozik Wi-Fi-n keresztül, akkor nem tud kommunikálni az interfészkábellel (külön kapható) csatlakozó számítógépekkel.

• Az EOS Utility (EOS-szoftver) használata esetén állítsa a(z) [: Time-lapse videó] értékét [Tilt] lehetőségre ().