U slučaju problema

• Problemi povezani s napajanjem
• Problemi pri snimanju
• Problemi u komunikaciji
• Problemi pri rukovanju
• Problemi kod prikaza
• Problemi pri reprodukciji
• Problemi s čišćenjem senzora
• Problemi pri povezivanju s računalom
• Problemi s višenamjenskom priključnicom

Dođe li do problema u radu fotoaparata, pogledajte smjernice i savjete u nastavku. Ne uspijete li riješiti problem primjenom navedenih savjeta, obratite se najbližem Canonovom servisu.

Problemi povezani s napajanjem

• Ako je preostali kapacitet baterije () 94 % ili viši, ona se neće dopuniti.
• Nemojte koristiti druge baterije osim originalne LP-E6P.
• U slučaju problema s punjenjem ili punjačem pogledajte Punjenje baterije.

• Ako se (1) pojavi problem s punjačem baterije ili baterijom ili ako (2) nije moguća komunikacija s baterijom (koja nije marke Canon), zaštitni sklop prekida punjenje i narančasti indikator ubrzano treperi. U slučaju (1), odvojite utikač punjača iz utičnice, ponovno priključite bateriju, pričekajte nekoliko minuta i zatim ponovo priključite utikač u utičnicu. Ako se problem nastavi, odnesite fotoaparat u najbliži Canonov ovlašteni servis.

• Radi sigurnosti, tople ili hladne baterije umetnute u punjač se ne pune i indikator ostaje isključen. U tom slučaju ostavite bateriju da se prilagodi temperaturi okoline prije ponovnog punjenja. Tijekom punjenja, ako se baterija previše zagrije iz bilo kojeg razloga, punjenje se automatski prekida (indikator treperi). Kad se snizi temperatura baterije, punjenje se automatski nastavlja.

• Baterije se ne pune dok je prekidač napajanja na fotoaparatu postavljen na . Međutim, baterije se pune tijekom automatskog isključivanja.
• Baterije se ne pune kada je njihov preostali kapacitet već barem 94 %.
• Rukovanje fotoaparatom prekida postupak punjenja.

• U slučaju problema s punjenjem, indikator pristupa treperi zeleno i zaštitni sklop prekida punjenje. U tom slučaju odspojite kabel za napajanje, ponovno pričvrstite bateriju i pričekajte nekoliko minuta prije ponovnog priključivanja. Ako se problem nastavi, odnesite fotoaparat u najbliži Canonov ovlašteni servis.
• Ako su baterije jako tople ili hladne, indikator pristupa treperi zeleno i zaštitni krug zaustavlja punjenje. U tom slučaju ostavite bateriju da se prilagodi temperaturi okoline prije ponovnog punjenja.

• Pokušajte odspojiti USB adapter za napajanje i ponovno ga spojiti.

• Provjerite baterijski pretinac. Fotoaparat se ne može napajati bez baterije.
• Provjerite preostalu razinu baterije. Kad se baterije istroše, adapter ih puni. U tom se slučaju fotoaparat ne napaja.

• Provjerite je li baterija pravilno umetnuta u fotoaparat ().
• Provjerite je li pokrov utora kartice zatvoren ().
• Napunite bateriju ().

• Ako se prekine napajanje dok se slika snima na karticu, indikator pristupa će svijetliti ili nastaviti treperiti nekoliko sekundi. Kad se slika snimi na karticu, fotoaparat se automatski isključi.

• Nemojte koristiti druge baterije osim originalne LP-E6P.
• Izvadite i ponovno umetnite bateriju ().
• Ako su električni kontakti zaprljani, očistite ih mekanom krpicom.

• Upotrebljavajte sasvim napunjenu bateriju ().
• Bateriji je možda istekao radni vijek. Pogledajte [: Battery info. / : Info. o bateriji] kako biste provjerili razinu napunjenosti baterije (). Ako je stanje baterije loše, zamijenite je novom.

• Broj mogućih snimaka će se smanjiti u sljedećim situacijama:

  • Duži pritisak okidača dopola
  • Učestalo automatsko izoštravanje bez snimanja
  • Uporaba Image Sabilizera (stabilizacije slike) na objektivu
  • Uporaba funkcija bežične komunikacije
  • Uporaba pribora kompatibilnog s višenamjenskom priključnicom

• Uključena je funkcija Auto power off / Automatsko isključivanje. Za isključenje funkcije automatskog isključivanja podesite [Auto power off / Automatsko isključivanje] pod [: Power saving / : Ušteda energije] na [Disable/Onemogućeno] ().
• Čak i ako je [Auto power off / Automatsko isključivanje] podešeno na [Disable/Onemogućeno], zaslon i tražilo će se i dalje isključiti nakon što fotoaparat ostane u stanju mirovanja u trajanju podešenom pod [Screen off / Isključivanje zaslona] ili [Viewfinder off / Isključivanje tražila] (iako fotoaparat i dalje ostaje uključen).

Problemi pri snimanju

• Za pričvršćenje EF ili EF-S objektiva trebat će vam adapter za montažu. Fotoaparat nije kompatibilan s EF-M objektivima ().

• Iz fotoaparata može se čuti zvuk mehanizma.

• Provjerite je li kartica pravilno umetnuta ().
• Pomaknite preklopku za zaštitu od snimanja na kartici u položaj za snimanje/brisanje ().
• Ako je kartica puna, zamijenite je novom ili izbrišite nepotrebne snimke (, ).
• Snimanje nije moguće ako točka autofokusa postane narančasta kad pokušavate izoštriti. Ponovno pritisnite okidač dopola za automatsko ponovno izoštravanje ili izoštrite ručno (, ).

• Ako se prikaže poruka o pogrešci na kartici, pogledajte Ulaganje/uklanjanje kartica i Kodovi pogrešaka.

• Budući da se SDXC kartice formatiraju u formatu exFAT, to znači da, ako u ovom fotoaparatu formatirate karticu i zatim je umetnete u drugi fotoaparat, može se pojaviti poruka pogreške i karticu možda nećete moći koristiti.

• Podesite preklopku načina izoštravanja na objektivu na (). Za objektive bez preklopke načina izoštravanja podesite [: Focus mode / : Način izoštravanja] na [].
• Lagano pritisnite okidač kako biste spriječili potresanje fotoaparata ().
• Ako objektiv ima funkciju Image Stabilizer (stabilizacija slike), podesite preklopku Image Stabilizera (stabilizacije slike) na .
• Pri slabom svjetlu se brzina zatvarača može smanjiti. Upotrijebite veću brzinu zatvarača (), podesite veću ISO osjetljivost (), koristite bljeskalicu () ili stativ.

• Podesite postupak automatskog izoštravanja na One-Shot AF / AF za jednu snimku (). Uz Servo AF () nije moguće snimanje sa zadržanim fokusom.

• Brzo kontinuirano snimanje može biti sporije ovisno o razini baterije, temperaturi okoline, treperavom svjetlu, brzini zatvarača, otvoru blende, stanju objekta, svjetlini, postupku AF-a, vrsti objektiva, upotrebi bljeskalice, postavkama snimanja i drugim uvjetima. Pojedinosti potražite u odjeljku Odabir načina okidanja ili u Veličina datoteke / Broj dostupnih snimaka / Maksimalni broj snimaka u nizu za fotografije.

• Snimanje složenijih objekata kao što su travnata polja može rezultirati većim veličinama datoteka, a stvarni maksimalni broj snimaka u nizu može biti manji od vrijednosti iz odjeljka Veličina datoteke / Broj dostupnih snimaka / Maksimalni broj snimaka u nizu za fotografije.

• Procijenjen maksimalni broj slika kod kontinuiranog snimanja prikazan u tražilu ne mijenja se kad promijenite karticu, čak ni ako upotrebljavate karticu velike brzine. Maksimalni broj snimaka u nizu iz odjeljaka Veličina datoteke / Broj dostupnih snimaka / Maksimalni broj snimaka u nizu za fotografije temelji se na standardnim Canonovim testnim karticama, a stvarni maksimalni broj snimaka u nizu veći je za kartice s većim brzinama pisanja. Iz tog se razloga prikazani maksimalan broj snimaka u nizu može razlikovati od stvarnoga.

• Kvalitete slike / / / nisu dostupne uz postavku [1.6x (crop) / 1,6x (izrez)] ili s RF-S/EF-S objektivima.

• Pogledajte zahtjeve za brzi prikaz u Brzi prikaz.

• Proporcije ne možete podesiti za RF-S ili EF-S objektive ([1.6x (crop) / 1,6x (izrez)] se podešava automatski).
• Proporcije ne možete podešavati kad postavka [: Add cropping information / : Dodavanje informacija o izrezivanju] nije podešena na [Disable/Onemogućeno].

• Najmanja u rasponu ISO osjetljivosti je ISO 200 kada je opcija [: Highlight tone priority / : Prioritet svijetlih tonova] podešena na [Enable/Omogućeno] ili [Enhanced/Poboljšano].

• Proširene ISO osjetljivosti nisu dostupne kad je opcija [: Highlight tone priority / : Prioritet svijetlih tonova] podešena na [Enable/Omogućeno] ili [Enhanced/Poboljšano].
• Proširene ISO osjetljivosti nisu dostupne kad je postavka [: HDR shooting (PQ) / : HDR snimanje (PQ)] podešena na [HDR PQ].
• Provjerite podešenje za [ISO speed range / Raspon ISO osjetljivosti] pod [: ISO speed settings / : Postavke ISO osjetljivosti].

• Podesite [: Auto Lighting Optimizer / : Automatska optimizacija osvjetljenja] na [Disable/Onemogućeno] (). Kad je odabrana opcija [Low/Niska], [Standard/Standardna] ili [High/Visoka], slika može ispasti svijetla čak i ako podesite manju kompenzaciju ekspozicije ili kompenzaciju ekspozicije bljeskalice.

• Pogledajte M: Ručna ekspozicija za podešavanje kompenzacije ekspozicije.

• Kad je opcija [Digital Lens Optimizer / Digitalna optimizacija objektiva] podešena na [Standard/Standardna] ili [High/Visoka], neće se prikazivati [Chromatic aberr corr / Korekcija kromatskih aberacija] i [Diffraction correction / Korekcija difrakcije], ali će obje biti podešene na [Enable/Omogućeno] za snimanje.
• [Digital Lens Optimizer / Digitalna optimizacija objektiva] ne prikazuje se pri snimanju videozapisa.

• Uz postavku [On:ContShtng / Uklj.: Kont. snim.] nema prikaza snimaka za pregled nakon snimanja i reprodukcija snimaka nije dostupna ().

• Podesite [Slow synchro / Spora sinkronizacija] u [: External Speedlite control / : Upravljanje vanjskom Speedlite bljeskalicom] na [1/*-1/60sec. auto / 1/*-1/60 s automatski]*1 ili [1/* sec. (fixed) / 1/* s (fiksno)]*1 ().

1: Vrijednost "1/*" varira ovisno o trenutačnim postavkama.

• Provjerite jesu li sve bljeskalice čvrsto pričvršćene na fotoaparat.

• Ako u načinu automatskog aktiviranja bljeska upotrebljavate bljeskalice koje nisu iz Speedlite serije EL/EX, one će uvijek okidati punom snagom ().
• Kad je opcija [Flash metering mode / Način mjerenja svjetla bljeskalice] u [Flash C.Fn settings / Podešavanje prilagođenih funkcija bljeskalice] za [: External Speedlite control / : Upravljanje vanjskom Speedlite bljeskalicom] podešena na [TTL flash metering] (automatsko aktiviranje), bljeskalica se uvijek aktivira punom snagom ().

• Ako je na Speedlite bljeskalici već podešena kompenzacija ekspozicije, ne možete podesiti kompenzaciju bljeskalice na fotoaparatu. Kad je kompenzacija ekspozicije Speedlite bljeskalice isključena (podešena na 0), kompenzacija ekspozicije bljeskalice može se podesiti fotoaparatom.

• Podesite [Slow synchro / Spora sinkronizacija] u [: External Speedlite control / : Upravljanje vanjskom Speedlite bljeskalicom] na postavku različitu od [1/* sec. (fixed) / 1/* s (fiksno)]*1 ().

1: Vrijednost "1/*" varira ovisno o trenutačnim postavkama.

• Provjerite položaj preklopke timera na daljinskom upravljaču.
• Za uporabu bežičnog daljinskog upravljača BR-E1 pogledajte Snimanje s daljinskim upravljačem ili Povezivanje s bežičnim daljinskim upravljačem.

• Ikone upozoravaju na previsoku temperaturu u unutrašnjosti fotoaparata. Pojedinosti potražite u poglavlju Indikator upozorenja pri snimanju videozapisa.

• Postavka [: HDR shooting (PQ) / : HDR snimanje (PQ)] promijeni se u [Disable/Onemogućeno] ako se dubina boje (10 ili 8 bita) formata glavnog snimanja podešenog za videozapise s ubrzanim protokom vremena razlikuje od dubine boje formata glavnog snimanja podešenog za normalno snimanje videozapisa kada snimate videozapise s ubrzanim protokom vremena nakon podešavanja opcije [: HDR shooting (PQ) / : HDR snimanje (PQ)] na [HDR PQ].

• Ako se upisivanje na karticu odvija sporo, snimanje videozapisa može se automatski prekinuti. Pojedinosti o karticama na koje se mogu snimati videozapisi potražite u odjeljku Procijenjeno vrijeme snimanja, brzina bita videozapisa, veličina datoteke i potrebne performanse kartice. Kako biste saznali koja je brzina pisanja na karticu, pogledajte internetsku stranicu proizvođača kartice.
• Ako se brzina pisanja ili čitanja na kartici čini malom, izvedite formatiranje niže razine kako biste inicijalizirali karticu ().
• Snimanje videozapisa automatski se zaustavlja na 6 sati.

• Pri snimanju HFR videozapisa snimanje se automatski zaustavlja na sljedećim vremenima.

  • Postavka 119.88/100.00 fps: 1 h 30 min
  • Postavka 239.76/200.00 fps: 45 min

• ISO osjetljivost podešava se automatski u načinu snimanja []/[]/[]/[]. U načinu [] možete ručno podešavati ISO osjetljivost ().
• Najmanja u rasponu ISO osjetljivosti je ISO 200 kada je opcija [: Highlight tone priority / : Prioritet svijetlih tonova] podešena na [Enable/Omogućeno] ili [Enhanced/Poboljšano].

• Provjerite podešenje za [ISO speed range / Raspon ISO osjetljivosti] pod [: ISO speed settings / : Postavke ISO osjetljivosti].
• Proširene ISO osjetljivosti nisu dostupne kad je opcija [: Highlight tone priority / : Prioritet svijetlih tonova] podešena na [Enable/Omogućeno] ili [Enhanced/Poboljšano].

• Promijenite li brzinu zatvarača ili otvor blende tijekom snimanja videozapisa, promjene ekspozicije možda će se odraziti u snimci.
• Ako ćete tijekom snimanja primjenjivati zumiranje, savjetujemo vam snimanje nekoliko probnih videozapisa. Zumiranje tijekom snimanja videozapisa može uzrokovati promjene ekspozicije, snimanje zvukova objektiva ili gubitak fokusa.

• Uzrok pojave titranja, vodoravnih pruga (šuma) ili nepravilne ekspozicije mogu biti fluorescentna svjetla, LED žarulje ili drugi izvori svjetla tijekom snimanja videozapisa. Također, mogu se snimiti i promjene ekspozicije (svjetline) ili tonova boja. U načinu [] problem može riješiti manja brzina zatvarača. Taj problem može biti izraženiji pri snimanju videozapisa s ubrzanim protokom vremena.

• Pomaknete li fotoaparat ulijevo ili udesno (panoramiranje) ili snimate objekt u pokretu, slika može ispasti izobličena. Taj problem može biti izraženiji pri snimanju videozapisa s ubrzanim protokom vremena.

• U HFR videozapisima ne snima se zvuk.

• Vremenski kodovi ne dodaju se kad snimate HFR videozapise uz postavku [Count up / Mjerenje vremena] pod [: Time code / : Vremenski kôd] podešenu na [Free run / Slobodno mjerenje] ().
• Tijekom snimanja videozapisa, vremenski kodovi mogu se dodati HDMI videoizlazu podešavanjem opcije [Time code / Vremenski kôd] na [On/Uklj.] u postavci [HDMI] za [: Time code / : Vremenski kôd] ().

• Vremenski kodovi pri High Frame Rate snimanju napreduju na sljedeći način ().

  • Postavka 119.88/100.00 fps: 4 s.
  • Postavka 239.76/200.00 fps: 8 s.

• Za vrijeme snimanja fotografija možda neće biti moguće snimati videozapise ako postupci poput produženog prikaza snimke povećavaju unutarnju temperaturu fotoaparata. Isključite fotoaparat ili poduzmite druge mjere i pričekajte da se fotoaparat ohladi.
• Smanjenje veličine videozapisa može omogućiti snimanje.

• Formatirajte (inicijalizirajte) karticu s ovim fotoaparatom ().
• Snimanje na karticu nije dostupno kad je opcija [: Main rec. format / : Format glavnog snimanja] podešena na [RAW].
• Za snimanje videozapisa potrebne su dvije kartice kad je opcija [: Dual shooting (still&movie) / : Dvojno snimanje (fotografija i videozapis)] podešena na [On/Uklj.]. Podesite [: Dual shooting (still&movie) / : Dvojno snimanje (fotografija i videozapis)] na [Off/Isklj.] ili umetnite i karticu 1 i karticu 2.

• Stabilizacija slike u fotoaparatu može uzrokovati osjećaj kao da fotoaparat vibrira. To ne predstavlja kvar.

• Ako fotoaparat protresete s prekidačem za uključivanje/isključivanje postavljenim na , sustav stabilizacije slike će se pomaknuti i oglasiti se zvukom. Pojava nije kvar.

Problemi u komunikaciji

• Upotrebljavajte pametni telefon koji podržava Bluetooth specifikacije verzije 4.1 ili novije.
• Uključite Bluetooth u izborniku postavki pametnog telefona.
• Uparivanje s fotoaparatom nije moguće iz izbornika postavki Bluetootha na pametnom telefonu. Instalirajte na pametnom telefonu aplikaciju Camera Connect (besplatno) ().
• Uparivanje s ranije uparenim pametnim telefonom nije moguće ako na telefonu ostanu podaci za uparivanje registrirani za drugi fotoaparat. U tom slučaju uklonite registraciju fotoaparata koja je zadržana u postavkama Bluetootha na pametnom telefonu i ponovo pokušajte uparivanje ().

• Ako je fotoaparat kabelom spojen na računalo ili drugi uređaj, ne možete podesiti funkcije Wi-Fia. Prije podešavanja bilo koje funkcije odspojite spojni kabel ().

• Dok je fotoaparat povezan s uređajima putem Wi-Fia, ne možete s njime rabiti druge uređaje, kao što su računala, putem povezivanja priključnim kabelom. Prije priključenja spojnog kabela prekinite Wi-Fi vezu.

• Dok je uspostavljena Wi-Fi veza, možda neće biti mogući postupci kao što je snimanje i reprodukcija. Prekinite Wi-Fi vezu i tada izvedite postupak.

• Čak i s kombinacijom istog fotoaparata i pametnog telefona, ako ste promijenili postavke ili odabrali drukčiju postavku, ponovno povezivanje možda neće biti moguće čak ni nakon što ste odabrali isti SSID. U tom slučaju izbrišite postavke veze fotoaparata iz postavki Wi-Fia na pametnom telefonu i ponovno podesite vezu.
• Veza se možda neće uspostaviti ako je aplikacija s kojom povezujete fotoaparat pokrenuta kada ponovno konfigurirate postavke veze. U tom slučaju zatvorite aplikaciju na trenutak i zatim je ponovno pokrenite.

Problemi pri rukovanju

• Pri snimanju fotografija i videozapisa zadržavaju se odvojene postavke za upotrebu.

• Podesite prekidač / preklopku za blokadu funkcija na za isključenje blokade funkcija ().
• Provjerite podešenje za [: Multi function lock / : Blokada funkcija] ().

• Podesite [: Touch control / : Dodirno upravljanje] na [Standard / Standardno] ili [Sensitive / Osjetljivo] ().

• Provjerite postavke u kartici [] (Prilagodba funkcija, ).
• Pri snimanju videozapisa provjerite postavku [: Shutter btn for movies / : Funkcija okidača za videozapise] ().

Problemi kod prikaza

• Kartice i stavke u izbornicima također se razlikuju za fotografije i videozapise.
• U načinu [] ili [] neke kartice i stavke nisu prikazane.

• Opcija [Menu display / Prikaz izbornika] u kartici [] podešena je na [Display from My Menu tab / Prikaz iz kartice Moj izbornik] ili [Display only My Menu tab / Prikaz samo kartice Moj izbornik]. Podesite [Normal display / Normalan prikaz] ().

• Podesite [: Color space / : Prostor boja] na [sRGB]. Ako je podešeno [Adobe RGB], prvi znak bit će donja crtica ().

• Opcija [Stills/Fotografije] u [: File name / : Naziv datoteke] podešena je na [*** + image size / *** + veličina slike]. Odaberite naziv datoteke [Preset code / Zadano] ili naziv datoteke registriran u [User setting1 / Korisnička postavka1] ().

• Ako kartica već sadržava snimke, broj snimke možda neće početi od 0001 ().

• Provjerite jeste li podesili točan datum/vrijeme ().
• Provjerite vremensku zonu i ljetno/zimsko računanje vremena ().

• Datum i vrijeme snimanja nisu vidljivi na slici. Datum i vrijeme se snimaju s podacima o slici kao informacije o snimanju. Kada ispisujete fotografije, ovi se podaci mogu koristiti za uključivanje datuma i vremena ().

• Ako broj snimaka na kartici prelazi maksimalan broj snimaka koje fotoaparat može prikazati, pojavit će se [###].

• Ako je zaslon zaprljan, očistite ga mekanom krpicom.
• Zaslonski prikaz može biti malo sporiji pri niskim temperaturama ili zatamnjen pri visokim. Ta pojava će nestati nakon povratka na sobnu temperaturu.

Problemi pri reprodukciji

• Može proći nekoliko trenutaka prije nego što se snimke prikažu na zaslonu nakon pritiska tipke . Možda će vam pomoći da podesite [Screen dimmer / Zatamnjivanje zaslona] u [: Power saving / : Ušteda energije] na [Disable/Onemogućeno].

• Opcija [: Highlight alert / : Upozorenje na preekspoziciju] podešena je na [Enable/Omogućeno] ().

• Postavka [: AF point disp. / : Prikaz točke AF-a] podešena je na [Enable/Omogućeno] ().

• Točke automatskog izoštravanja se ne prikazuju tijekom reprodukcije sljedećih vrsta snimaka:

  • Izrezane fotografije

• Ako je snimka zaštićena od brisanja, ne može se izbrisati ().

• Fotoaparat možda neće moći reproducirati snimke načinjene drugim fotoaparatom.
• Videozapisi editirani na računalu ne mogu se reproducirati na fotoaparatu.

• Snimke su filtrirane za reprodukciju funkcijom [: Set image search conditions / : Podešavanje kriterija za pretraživanje snimaka] (). Poništite uvjete za pretragu slika.

• Ako se izvode postupci automatskog izoštravanja ili ako se tijekom snimanja videozapisa upravlja fotoaparatom ili objektivom, ugrađeni mikrofon fotoaparata može snimiti i mehaničke zvukove objektiva ili zvukove rada fotoaparata/objektiva. U tom slučaju uporaba vanjskog mikrofona može smanjiti te zvukove. Ako se neželjeni zvukovi snimaju i s vanjskim mikrofonom, možda možete bolje rezultate postići tako da vanjski mikrofon uklonite s fotoaparata i smjestite ga dalje od fotoaparata i objektiva.

• Produljena reprodukcija videozapisa ili reprodukcija videozapisa pri visokoj temperaturi okoline može uzrokovati porast unutarnje temperature fotoaparata i reprodukcija videozapisa može se automatski zaustaviti.

  Ako se to dogodi, reprodukcija je onemogućena dok se unutarnja temperatura fotoaparata ne smanji, stoga isključite napajanje i ostavite fotoaparat da se malo ohladi.

• Značajne promjene razine ekspozicije tijekom snimanja videozapisa s automatskom ekspozicijom mogu uzrokovati zaustavljanje snimanja dok se svjetlina ne stabilizira. U tom slučaju snimajte u načinu [] ().

• Budući da će se High Frame Rate videozapisi snimiti kao videozapisi od 29,97 / 25 fps, reproducirat će se na sljedeći način.

  • Postavka 119.88/100.00 fps: usporena reprodukcija pri 1/4 brzine
  • Postavka 239.76/200.00 fps: usporena reprodukcija pri 1/8 brzine

• Provjerite je li opcija [: System frequency / : Frekvencija sustava] pravilno podešena na [59.94Hz:NTSC] ili [50.00Hz:PAL] za videosustav vašeg televizora.
• Provjerite je li priključak HDMI kabela spojen dokraja ().

• Ovisno o čitaču kartice i operativnom sustavu računala, SDXC kartice možda neće biti pravilno prepoznate. U tom slučaju povežite fotoaparat i računalo isporučenim kabelom i importirajte snimke na računalo isporučenim softverom EOS Utility (softver za EOS, ).

• Ovaj fotoaparat ne može promijeniti veličinu JPEG slika, RAW slika ili slika iz okvira iz 8K ili 4K videozapisa spremljenih kao fotografije ().
• Izrezivanje u fotoaparatu nije dostupno za RAW fotografije ili za fotografije izdvojene iz 4K ili 8K videozapisa ().

• U snimkama mogu se pojaviti bijele, crvene ili plave točkice svjetlosti ako na senzor utječu kozmičke zrake ili slični čimbenici. Njihovo pojavljivanje možete smanjiti izvođenjem funkcije [Clean now / Očisti sada] pod [: Sensor cleaning / : Čišćenje senzora] ().

Problemi s čišćenjem senzora

• Iako se tijekom čišćenja pojavljuje mehanički zvuk iz zatvarača nakon odabira stavke [Clean now / Očisti sada], na karticu se ne snima slika ().

• Ponavljano uključivanje () i isključivanje () prekidačem u kratkom vremenu može spriječiti prikaz ikone [] ().

Problemi pri povezivanju s računalom

• Instalirajte EOS Utility (softver za EOS) na računalo ().
• Provjerite je li prikazan glavni prozor aplikacije EOS Utility.
• Provjerite verziju aplikacije.

• Pri uporabi programa EOS Utility (softver za EOS) podesite [: Time-lapse movie / : Videozapis s ubrzanim protokom vremena] na [Disable/Onemogućeno] ().

Problemi s višenamjenskom priključnicom

• Ako se prikaže [Communication error Reattach accessory / Pogreška u komunikaciji Ponovno pričvrstite pribor], ponovno pričvrstite pribor. U slučaju da se ova poruka ponovno prikaže nakon ponovnog podešavanja, provjerite jesu li kontakti višenamjenske priključnice i pribora čisti i suhi. Ako ne možete ukloniti prljavštinu ili vlagu, obratite se servisnom centru tvrtke Canon.
• Ako se prikaže [Accessory unavailable status / Status pribora je nedostupan], provjerite kontakte višenamjenske priključnice i pribora te provjerite je li pribor oštećen.

• USB priključnica fotoaparata nije dostupna tijekom uporabe adaptera za višenamjensku priključnicu za Smartphone Link AD-P1. Za uporabu USB priključnice fotoaparata odspojite AD-P1.