תגובה להודעות שגיאה

כאשר מתרחשת שגיאה, הציגו את פרטי השגיאה על ידי ביצוע אחד מההליכים הבאים. לאחר מכן, בטלו את הגורם לשגיאה על ידי התייחסות לדוגמאות המוצגות בפרק זה.

  • בחרו ב-[תכונות אלחוטיות: Error details/פרטי שגיאה].
  • בחרו ב-[Error details/פרטי שגיאה] במסך [Communicating/מתקשר].

לחצו על מספרי השגיאה הבאים כדי לדלג לסעיף המתאים.

11 12
21 22 23
61 64 65
91
121 125 127
130 131 132 133 134 135 136 137
161
171 172 173

הערה

  • במקרה של שגיאות, הסמל [Err**] מוצג מימין ל-[תכונות אלחוטיות: Error details/פרטי שגיאה]. הוא נעלם כאשר המצלמה במצב כיבוי.

11: Connection target not found/יעד החיבור לא נמצא

  • אם מוצג הסמל [Connect to smartphone(tablet)‎/התחבר לטלפון חכם (מחשב לוח)], בדקו האם האפליקציה פועלת.

    • צרו חיבור באמצעות ().

  • אם מופיע הכיתוב [Connect to EOS Utility/התחבר ל-EOS Utility], בדקו האם תוכנת EOS Utility מופעלת

    • הפעילו את EOS Utility ונסו להתחבר שוב ().

  • האם מפתח ההצפנה שמשמש לאימות של המצלמה ושל נקודת הגישה זהה?

    • שגיאה זו מתרחשת אם מפתחות ההצפנה אינם תואמים כאשר נעשה שימוש בנקודת גישה המצפינה תקשורת.

      בדקו שהזנתם כראוי אותיות רישיות וקטנות וודאו שמוגדר במצלמה מפתח ההצפנה הנכון ().

12: Connection target not found/יעד החיבור לא נמצא

  • האם מכשיר היעד ונקודת הגישה מופעלים?

    • הפעילו את מכשיר היעד ואת נקודת הגישה והמתינו מעט. אם עדיין לא ניתן ליצור חיבור, בצעו את ההליכים לחידוש החיבור.

21: No address assigned by DHCP server/שרת DHCP לא הקצה כתובת

מה לבדוק במצלמה

  • במצלמה, ההגדרה עבור כתובת ה-IP היא [Auto setting/הגדרה אוטומטית]. האם ההגדרה נכונה?

    • אם לא נעשה שימוש בשרת DHCP, יש להגדיר את ההגדרה לאחר הגדרת כתובת ה-IP במצב [Manual setting/הגדרה ידנית] במצלמה ().

מה לבדוק בשרת ה-DHCP

  • האם שרת ה-DHCP פועל?

    • הפעילו את שרת ה-DHCP.

  • האם לשרת ה-DHCP יש מספיק כתובות להקצאה?

    • הגדילו את מספר הכתובות שמוקצות על ידי שרת DHCP.
    • הסירו מכשירים שהוקצו להם כתובות משרת DHCP כדי להפחית את מספר הכתובות שבשימוש.

  • האם שרת ה-DHCP פועל כראוי?

    • בדקו את הגדרות שרת ה-DHCP כדי לוודא שהוא פועל כראוי כשרת DHCP.
    • אם זה רלוונטי, בקשו ממנהל הרשת שלכם לוודא ששרת ה-DHCP זמין.

מה לבדוק ברשת כולה

  • האם הרשת שלכם כוללת נתב או מכשיר דומה המשמש כשער?

    • אם זה רלוונטי, בקשו ממנהל הרשת את כתובת שער הרשת והגדירו אותה במצלמה (, ).
    • ודאו שהגדרת כתובת השער הוזנה כראוי בכל התקני הרשת, כולל המצלמה.

22: No response from DNS server/אין תגובה משרת DNS

מה לבדוק במצלמה

  • במצלמה, האם הגדרת כתובת ה-IP של שרת ה-DNS תואמת לכתובת האמיתית של השרת?

    • הגדירו את כתובת ה-IP במצלמה כך שתתאים לכתובת שרת ה-DNS בפועל (, ).

מה לבדוק בשרת ה-DNS

  • האם שרת ה-DNS פועל?

    • הפעילו את שרת ה-DNS.

  • האם הגדרות שרת ה-DNS עבור כתובות ה-IP והשמות המתאימים נכונים?

    • בשרת ה-DNS, ודאו שכתובות ה-IP והשמות המתאימים הוזנו כראוי.

  • האם שרת ה-DNS פועל כראוי?

    • בדקו את הגדרות שרת ה-DNS כדי לוודא שהשרת פועל כראוי כשרת DNS.
    • אם זה רלוונטי, בקשו ממנהל הרשת שלכם לוודא ששרת ה-DNS זמין.

מה לבדוק ברשת כולה

  • האם הרשת שלכם כוללת נתב או מכשיר דומה המשמש כשער?

    • אם זה רלוונטי, בקשו ממנהל הרשת את כתובת שער הרשת והגדירו אותה במצלמה (, ).
    • ודאו שהגדרת כתובת השער הוזנה כראוי בכל התקני הרשת, כולל המצלמה.

23: Device with same IP address exists on selected network/התקן בעל אותה כתובת IP קיים ברשת הנבחרת

  • האם מכשיר אחר ברשת המצלמה משתמש בכתובת זהה לזו של המצלמה?

    • שנו את כתובת ה-IP של המצלמה כדי להימנע משימוש בכתובת זהה לזו של מכשיר אחר ברשת. ניתן גם לשנות את כתובת ה-IP של המכשיר האחר כדי להימנע מכפילות.
    • אם ההגדרה עבור כתובת ה-IP של המצלמה היא [Manual setting/הגדרה ידנית] בסביבות רשת המשתמשות בשרת DHCP, שנו את ההגדרה ל-[Auto setting/הגדרה אוטומטית] ().

הערה

  • פעולות לביצוע כאשר מופיעות הודעות שגיאה 21–23

  • בעת פתירת שגיאות 21-23, בדקו גם את הדברים הבאים:

    האם סיסמאות האימות של המצלמה ושל נקודת הגישה זהות?

    • שגיאה זו מתרחשת אם מפתחות ההצפנה אינם תואמים כאשר נעשה שימוש בנקודת גישה המצפינה תקשורת. בדקו אותיות רישיות וקטנות, וודאו שסיסמת האימות הנכונה מוגדרת במצלמה ().

61: Selected SSID wireless LAN network not found/SSID הנבחר של רשת LAN אלחוטית לא נמצא

  • האם יש מכשולים שחוסמים את קו הראייה בין המצלמה לאנטנה של נקודת הגישה?

    • הזיזו את האנטנה של נקודת הגישה למיקום שנראה בבירור מנקודת הצפייה של המצלמה.

מה לבדוק במצלמה

  • האם ה-SSID שמוגדר במצלמה תואם לזה של נקודת הגישה?

    • בדקו את ה-SSID בנקודת הגישה ולאחר מכן הגדירו את אותו ה-SSID במצלמה ().

מה לבדוק בנקודת הגישה

  • האם נקודת הגישה מופעלת?

    • הפעילו את נקודת הגישה.

  • אם סינון לפי כתובת MAC פעיל, האם כתובת ה-MAC של המצלמה שבשימוש רשומה בנקודת הגישה?

    • רשמו את כתובת ה-MAC של המצלמה המשמשת עבור נקודת הגישה.

      ניתן לבדוק את כתובת ה-MAC במסך [MAC address/כתובת MAC] ().

64: Cannot connect to wireless LAN terminal/לא ניתן להתחבר למסוף LAN אלחוטית

  • האם שיטות ההצפנה של המצלמה ושל נקודת הגישה זהות?

    • עיין במפרטים לפרטים על סוג ההצפנה הזמין במצלמה ().

  • אם סינון לפי כתובת MAC פעיל, האם כתובת ה-MAC של המצלמה שבשימוש רשומה בנקודת הגישה?

    • רשמו את כתובת ה-MAC של המצלמה המשמשת עבור נקודת הגישה. ניתן לבדוק את כתובת ה-MAC במסך [MAC address/כתובת MAC] ().

65: Wireless LAN connection lost/החיבור אל LAN אלחוטית אבד

  • האם יש מכשולים שחוסמים את קו הראייה בין המצלמה לאנטנה של נקודת הגישה?

    • הזיזו את האנטנה של נקודת הגישה למיקום שנראה בבירור מנקודת הצפייה של המצלמה.

  • חיבור ה-LAN האלחוטי נותק מסיבה כלשהי, ולא ניתן לשחזר את החיבור.

    • להלן סיבות אפשריות: גישה מוגזמת לנקודת הגישה ממכשיר אחר, מתנור מיקרוגל או ממכשיר דומה הנמצא בשימוש בקרבת מקום (הפרעה לתקן IEEE 802.11b/g/n (פס של 2.4GHz), או השפעה של גשם או לחות גבוהה.

91: Other error/שגיאה אחרת

  • אירעה שגיאה שאינה אחד מקודי השגיאה 11-65.

    • כבו והפעילו את המצלמה על ידי לחיצות על מתג ההפעלה.

121: Not enough free space on server/אין די מקום פנוי בשרת

  • אין מספיק שטח אחסון פנוי בשרת האינטרנט של היעד.

    • מחקו תמונות מיותרות בשרת האינטרנט, בדקו את שטח האחסון הפנוי בשרת האינטרנט ולאחר מכן נסו לשלוח את הנתונים שוב.

125: Check the network settings/בדוק את הגדרות הרשת

  • האם הרשת מחוברת?

    • בדקו את מצב החיבור של הרשת.

127: An error has occurred/אירעה שגיאה

  • אירעה בעיה שאינה אחד מקודי השגיאה 121 עד 126 בעת חיבור המצלמה לשירות הרשת.

    • נסה לגשת שוב לשירות האינטרנט דרך Wi-Fi.

130: The server is currently busy/השרת עסוק כעת
Please wait a moment/המתן רגע

  • שירות הרשת עמוס באופן זמני.

    • נסו לגשת לשירות מאוחר יותר באמצעות Wi-Fi.

131: Try again/נסה שוב

  • אירעה שגיאה בחיבור שירות האינטרנט Wi-Fi.

    • נסה לגשת שוב לשירות האינטרנט דרך Wi-Fi.

132: Error detected on server/זוהתה שגיאה בשרת
Try again later/נסה שוב מאוחר יותר

  • שירותי הרשת נמצאים כעת במצב לא מקוון לצורך תחזוקה.

    • נסו לגשת לשירות מאוחר יותר באמצעות Wi-Fi.

133:

  • אירעה שגיאה במהלך הכניסה לשירות האינטרנט.

    • בדוק את הגדרת שירות האינטרנט.
    • נסו לגשת לשירות מאוחר יותר באמצעות Wi-Fi.

134: Set the correct date and time/הגדר את התאריך והשעה הנכונים

  • הגדרות התאריך, השעה ואזור הזמן שגויות.

    • בדקו את ההגדרות של [הגדרה: Date/Time/Zone/תאריך/שעה/אזור].

135: Web service settings/הגדרות שירות אינטרנט שונו

  • הגדרות שירות האינטרנט שונו.

    • בדוק את הגדרת שירות האינטרנט.

136: The QR code shown on the camera/קוד QR המוצג במצלמה לא נסרק

  • קוד ה-QR לא נסרק כראוי על ידי הטלפון החכם.

    • הגדירו מחדש את הגדרות קישור האינטרנט של המצלמה וסרקו את קוד ה-QR שמוצג שוב במצלמה.

137: The QR code shown on the camera/תוקף קוד QR המוצג במצלמה

  • פג תוקפו של קוד ה-QR המוצג.

    • הגדירו מחדש את הגדרות קישור האינטרנט של המצלמה וסרקו את קוד ה-QR שמוצג שוב במצלמה.

161: An error has occurred/אירעה שגיאה

  • אירעה שגיאת הזרמה.

    • בדקו את הגדרות ההזרמה.
    • נסה להזרים שוב.

171: An error has occurred/אירעה שגיאה

  • אירעה שגיאת הזרמה עם Live Switcher Mobile.

    • בדוק את הגדרות ההזרמה של Live Switcher Mobile.
    • נסה להשתמש שוב ב-Live Switcher Mobile.

172: An error has occurred/אירעה שגיאה

  • אירעה שגיאת הזרמה עם Live Switcher Mobile.

    • בדוק את הגדרות ההזרמה של Live Switcher Mobile.
    • נסה להשתמש שוב ב-Live Switcher Mobile.

173: An error has occurred/אירעה שגיאה

  • אירעה שגיאת הזרמה עם Live Switcher Mobile.

    • בדוק את הגדרות ההזרמה של Live Switcher Mobile.
    • נסה להשתמש שוב ב-Live Switcher Mobile.