Dépannage
Résolvez les problèmes de l'appareil photo ou d'autres composants du système, comme décrit ci-dessous.
Un message s'affiche lorsqu'un objectif VR est fixé
EOS R5 Mark II, EOS R5, EOS R6 Mark III, EOS R6 Mark II, EOS R7, EOS R50 V, EOS R50
- Avant l'enregistrement, veillez à lire Précautions initiales et Précautions générales.
- Assurez-vous que le firmware de l'appareil photo est à jour.
EOS C400, EOS C80, EOS C50 (dans les modes vidéo), EOS R5 C (dans les modes vidéo)
Les images gauche/droite ne sont pas nettes
- Vérifiez les différences de mise au point entre l'objectif gauche et l'objectif droit. Si vous constatez une différence entre la mise au point gauche/droite, réglez l'objectif. Pour les instructions de réglage et les précautions, consultez le mode d'emploi de l'objectif.
La capture à distance n'est pas possible au moyen d'EOS Utility ou de Camera Connect
- Assurez-vous qu'il y a une carte dans l'appareil photo. Une carte mémoire doit être insérée dans l'appareil photo pour que vous puissiez enregistrer une vidéo.
- Avec l'EOS R5 C, la prise de vue à distance avec EOS Utility ou Camera Connect n'est pas disponible dans les modes vidéo. Envisagez d'utiliser Browser Remote pour prendre des photos à distance.
- Avec l'EOS C400 ou l'EOS C80, la prise de vue à distance avec EOS Utility ou Camera Connect n'est pas disponible. Envisagez d'utiliser Browser Remote pour prendre des photos à distance.
- Avec l'EOS C50, la prise de vue à distance avec EOS Utility ou Camera Connect n'est pas disponible dans les modes vidéo. Envisagez d'utiliser un contrôleur ou une application compatible avec le protocole XC pour photographier à distance.