Dépannage

Résolvez les problèmes de l'appareil photo ou d'autres composants du système, comme décrit ci-dessous.

Un message s'affiche lorsqu'un objectif RF5.2mm F2.8 L DUAL FISHEYE est fixé

EOS R5

  • Vérifiez la version du firmware de l'appareil photo. Si elle est antérieure à la version 1.5.0, mettez à jour à la version 1.5.0 ou ultérieure.

EOS R5 C (dans les modes vidéo)

  • Vérifiez les réglages du menu ().

Les images gauche/droite ne sont pas nettes

  • Vérifiez les différences de mise au point entre l'objectif gauche et l'objectif droit. Si vous constatez une différence entre la mise au point gauche/droite, réglez l'objectif. Pour les instructions de réglage et les précautions, consultez le mode d'emploi de l'objectif.

La capture à distance n'est pas possible au moyen d'EOS Utility ou de Camera Connect

  • Assurez-vous qu'il y a une carte dans l'appareil photo. Une carte mémoire doit être insérée dans l'appareil photo pour que vous puissiez enregistrer une vidéo.
  • Avec l'EOS R5 C, la prise de vue à distance avec EOS Utility ou Camera Connect n'est pas disponible dans les modes vidéo. Envisagez d'utiliser Browser Remote pour prendre des photos à distance.