Vianmääritys

Jos DPP ei toimi oikein, lue nämä vianmääritysohjeet.

Asennusta ei voitu suorittaa loppuun

Windows

  • Asenna sovellus järjestelmänvalvojan tililtä (määritä esimerkiksi nykyiselle käyttäjälle [Computer administrator/Tietokoneen järjestelmänvalvoja]- tai [Administrator/Järjestelmänvalvoja]-oikeudet. Asennus ilman järjestelmänvalvojan oikeuksia ei ole mahdollista. Katso tietokoneen käyttöoppaasta lisätietoja järjestelmänvalvojatilien käytöstä.

macOS

  • Asennus ei ole mahdollista, ellei järjestelmänvalvojan tiliä käytetä. Kirjaudu uudelleen sisään järjestelmänvalvojan tilillä. Katso Macintoshin ja macOS:n käyttöoppaista lisätietoja sisäänkirjautumisesta ja järjestelmänvalvojatilien käyttämisestä.

DPP ei toimi

  • DPP ei toimi oikein, ellei tietokone ole järjestelmävaatimusten mukainen. Käytä DPP:tä tietokoneessa, joka on järjestelmävaatimusten mukainen ().
  • DPP ei ehkä toimi oikein, jos jokin muu ohjelmisto on käynnissä. Jos näin on, lopeta kaikki muut sovellukset.

Kortinlukija ei tunnista SD-korttia

  • Kortinlukija ja tietokoneen käyttöjärjestelmä voivat aiheuttaa sen, ettei SDXC-kortteja tunnisteta oikein. Liitä tällöin kamera tietokoneeseen liitäntäkaapelilla, ja tuo kuvat tietokoneeseen EOS Utility -ohjelmiston avulla.

Kuvat eivät näy oikein

  • Kuvat eivät näy, jos DPP ei tue niitä. (Pienoiskuvat näkyvät muodossa [?].) Koska yleisesti käytetään useita erilaisia JPEG- ja TIFF-kuvia, muut kuvat kuin Exif 2.2-, 2.21- tai 2.3-yhteensopivat JPEG-kuvat ja muut kuin Exif-yhteensopivat TIFF-kuvat eivät välttämättä näy oikein ().

Muokkaustietoja ei voi liittää (käyttää) toiseen kuvaan

  • RAW-kuvien ja JPEG-/TIFF-kuvien muokkaustietoja ei voi käyttää keskenään vaihtokelpoisesti.

Kun kuvia katsotaan jossain muussa ohjelmistossa, niiden värit näyttävät hillityiltä

  • JPEG- tai TIFF-tiedostot, jotka on muunnettu RAW-kuvista sen jälkeen, kun RAW-väriavaruuden asetukseksi on määritetty muu kuin sRGB (, ), ja joita katsellaan vain sRGB-väriavaruutta tukevissa ohjelmistoissa, näyttävät hillityiltä. Yritä tällöin määrittää RAW-kuvan väriavaruudeksi sRGB ennen sen muuntamista JPEG- tai TIFF-muotoon.

Näytössä näkyvät värit eivät vastaa tulostettuja värejä

  • Näyttölaitetta ei ole ehkä kalibroitu oikein, tai tulostusprofiilia ei ehkä ole määritetty. Näytön kalibrointi oikein ja tulostinprofiilin määrittäminen () voi olla hyödyllistä näyttö- ja tulostusvärien täsmäyksessä. Canon-tulostimien kalibrointi määrittää tulostimen profiilin automaattisesti.

Suuren kuvamäärän erätulostus epäonnistuu

  • Suuren kuvamäärän erätulostus saattaa pysähtyä kesken työn, tai kuvia ei ehkä tulosteta. Vähennä tulostettavien kuvien määrää, tai lisää tietokoneen RAM-muistia.