Vianmääritysopas

• Virtaongelmat
• Kuvausongelmat
• Langattomien toimintojen ongelmat
• Toimintaongelmat
• Näyttöongelmat
• Toisto-ongelmat
• Kennon puhdistusongelmat
• Tietokoneyhteysongelmat

Tee kameran ongelmien vianmääritys tässä osassa kuvatulla tavalla. Jos et pysty ratkaisemaan ongelmaa tämän vianmääritysoppaan avulla, vie kamera lähimpään Canon-huoltoon.

Virtaongelmat

• Jos akun varaustaso () on vähintään 94 %, akku ei lataudu.
• Älä käytä muita akkuja kuin aitoa Canon-akkua LP-E12.

• Jos (1) akkulaturissa tai akussa on ongelma tai (2) akun (muun kuin Canon-akun) tietoja ei näy, oikosulkusuoja lopettaa lataamisen ja latauksen merkkivalo vilkkuu nopeasti tasaiseen tahtiin. Tilanteessa (1) irrota laturin virtapistoke pistorasiasta. Irrota akku ja kiinnitä se sitten uudelleen laturiin. Odota muutama minuutti ja liitä virtapistoke uudelleen pistorasiaan. Jos ongelma ei poistu, vie kamera lähimpään Canon-huoltoon.

• Jos laturiin asetetun akun sisäinen lämpötila on liian korkea, laturi ei lataa akkua turvallisuussyistä (merkkivalo ei pala). Jos akku lämpenee latauksen aikana liikaa, lataus keskeytyy automaattisesti (merkkivalo vilkkuu). Kun akun lämpötila laskee, lataus jatkuu automaattisesti.

• Varmista, että kortti-/akkutilan kansi on suljettu ().
• Varmista, että akku on asetettu oikein kameraan ().
• Lataa akku ().

• Jos virta katkaistaan, kun kuvaa tallennetaan kortille, käyttövalo palaa tai jatkaa vilkkumista muutaman sekunnin ajan. Kun kuvan tallennus on valmis, virta katkeaa automaattisesti.

• Älä käytä muita akkuja kuin aitoa Canon-akkua LP-E12.
• Poista akku ja aseta se takaisin paikalleen ().
• Jos akun sähköliitännät ovat likaisia, puhdista ne pehmeällä liinalla.

• Käytä täyteen ladattua akkua ().
• Akun suorituskyky voi olla heikentynyt. Jos akun suorituskyky on heikko, vaihda akku uuteen.

• Seuraavat toimenpiteet vähentävät mahdollisten otosten lukumäärää:

  • laukaisimen pitäminen puoliväliin painettuna pitkään
  • automaattitarkennuksen käyttäminen usein, mutta ilman kuvaamista
  • Image Stabilizer (Kuvanvakain) -objektiivin käyttäminen.
  • langattoman tiedonsiirron toimintojen käyttäminen.

• Automaattinen virrankatkaisu on käytössä. Poista automaattinen virrankatkaisu käytöstä määrittämällä asetukselle [Virrankatkaisu] kohdassa [: Virransäästö] arvoksi [Pois] ().
• Vaikka [Virrankatkaisu]-asetuksena olisi [Pois], näyttö sammuu, jos kamera on käyttämättömänä kohdassa [Näyttö pois] määritetyn ajan (kameran virta pysyy kuitenkin kytkettynä).
• Määritä asetuksen [: Ekotila] arvoksi [Pois].

Kuvausongelmat

• EF- ja EF-S-objektiivien kiinnittämiseen tarvitaan kiinnityssovitin. Kamerassa ei voi käyttää RF-objektiiveja ().

• Varmista, että kortti on asetettu oikein ().
• Liu'uta kortin kirjoitussuojauskytkin Kirjoita/Poista-tilaan ().
• Jos kortti on täynnä, vaihda kortti tai vapauta tilaa poistamalla tarpeettomat kuvat (, ).
• Kuvaus ei ole mahdollista, jos AF-piste muuttuu oranssiksi, kun yrität kuvata stillkuvia tai tallentaa videoita. Tarkenna uudelleen automaattisesti painamalla laukaisin puoliväliin tai käytä käsintarkennusta (, ).

• Jos korttiin liittyvä virheilmoitus tulee näkyviin, katso lisätietoja kohdasta Poistaminen.

• Koska SDXC-kortit alustetaan exFAT-muotoon, näyttöön saattaa tulla virheilmoitus eikä korttia voida välttämättä käyttää, jos alustat kortin tässä kamerassa ja asetat sen toiseen kameraan.

• Määritä asetuksen [: Tarkennustapa] arvoksi [AF] ().
• Kun käytät objektiivia, jossa on tarkennustavan valintakytkin, aseta kytkin asentoon ().
• Estä kameran tärähtäminen () painamalla laukaisinta () varovasti.
• Määritä asetukselle [Vakaustoiminto] kohdassa [: Vakaustoiminto (kuvanvakain)] arvoksi [Päällä] ().
• Jos objektiivissa on Image Stabilizer (Kuvanvakain), aseta Image Stabilizer (Kuvanvakain) -kytkin asentoon .
• Heikossa valaistuksessa valotusaika voi pidentyä. Käytä lyhyempää valotusaikaa (), määritä suurempi ISO-herkkyys (), käytä salamaa () tai käytä jalustaa.
• Katso kohta Epäterävien kuvien minimointi.

• Aseta tarkennustoiminnaksi kertatarkennus.

  Kuvaaminen käyttäen tarkennuksen lukitusta ei ole mahdollista asetuksella Jatkuva tark. ().

• Muun muassa seuraavat tekijät voivat hidastaa nopeaa jatkuvaa kuvausta: ympäristön lämpötila, akun varaustaso, välkynnänpoisto, valotusaika, aukkoarvo, kohteen olosuhteet, kirkkaus, tarkennustoiminta, objektiivin tyyppi, salaman käyttö ja kuvausasetukset. Katso lisätietoja kohdasta Kuvaustapa.

• Jos kuvattavassa kohteessa on tarkkoja yksityiskohtia (kuten nurmikossa), kuvan tiedostokoko saattaa kasvaa ja maksimijakso saattaa olla pienempi kuin kohdassa Stillkuvien tiedostokoko / mahdollisten otosten määrä / jatkuvan kuvauksen maksimijakso mainittu.

• Näytetty maksimijakso ei muutu kortin vaihtamisen jälkeen, vaikka kyseessä olisi nopea kortti. Kohdassa Stillkuvien tiedostokoko / mahdollisten otosten määrä / jatkuvan kuvauksen maksimijakso ilmoitettu maksimijakso perustuu normaaliin Canonin testauskorttiin, ja todellinen maksimijakso on suurempi korteilla, joiden kirjoitusnopeus on nopea. Tämän vuoksi arvioitu maksimijakso saattaa poiketa todellisesta maksimijaksosta.

• Määritä asetuksen [: Auto Lighting Optimizer/: Autom. valotuksen optimointi] arvoksi [Pois] (). Jos asetuksena on [Matala], [Normaali] tai [Voimakas], kuva saattaa olla kirkas, vaikka valotuksen tai salaman valotuskorjausta pienennettäisiin.

• Tietoja valotuksen korjauksen määrittämisestä on kohdassa Valotuksen korjaus automaattisella ISO-herkkyydellä.

• Vaikka [Väriaberr. korjaus] ja [Diffraktion korjaus] eivät näy, kun [Digit. objekt. optimoija] -asetuksena on [Päällä], molempia toimintoja käytetään kuvauksessa kuin ne olisivat [Päällä].
• Vaihtoehtoja [Digit. objekt. optimoija], [Diffraktion korjaus] ja [Vääristymien korjaus] ei näytetä videotallennuksen aikana.

• Salamalla kuvaaminen voi olla tilapäisesti pois käytöstä välähdyspään suojaamiseksi, jos sisäistä salamaa käytetään toistuvasti lyhyin väliajoin.

• Varmista, että ulkoinen Speedlite-salama on kiinnitetty kunnolla kameraan.

• Jos käytät muuta salamayksikköä kuin EL/EX-sarjan Speedlite-salamaa, se välähtää aina täydellä teholla ().
• Salama välähtää aina täydellä teholla, kun ulkoisen salaman valinnaisten toimintojen asetuksissa on määritetty asetuksen [Salaman mittaustapa] arvoksi [TTL-salamamittaus] (automaattinen salama) ().

• Jos salamavalotuksen korjaus on jo määritetty ulkoisella Speedlite-salamalla, valotuksen korjauksen määrää ei voi määrittää kamerassa. Kun Speedlite-salaman salamavalotuksen korjaus poistetaan (arvoksi määritetään 0), salamavalotuksen korjauksen voi määrittää kamerassa.

• Vakiovalotuksen aikaansaamiseksi kohteille ja taustoille valotusaikaa pidennetään automaattisesti (hidas täsmäys) huonossa valossa otetuille kuville yökuvauksessa tai vastaavilla taustoilla. Voit välttää pitkät valotusajat määrittämällä asetukselle [Hidas täsmäys] kohdassa [: Salamaohjaus] arvoksi [1/200-1/60 sek. autom.] tai [1/200 sek. (kiinteä)] ().

• Kun salamalla kuvattaessa on ylivalotuksen riski, kamera säätää valotusaikaa ja ISO-herkkyyttä automaattisesti. Tällöin valoalueiden ylivalottuminen vähenee ja valotusaika on normaali. Kuvattaessa salamalla tietyillä objektiiveilla valotusaika tai ISO-herkkyys, jotka näkyvät, kun painat laukaisimen puoliväliin, eivät välttämättä vastaa käytettäviä asetuksia. Tämä voi muuttaa salaman toiminta-alueen ulkopuolella olevien taustojen kirkkautta.

• Aseta ISO-herkkyys manuaalisesti välttääksesi kuvaamisen muilla kuin sillä valotusajalla tai ISO-herkkyydellä, joka näkyy, kun painat laukaisimen puoliväliin luovissa kuvaustiloissa.

• Kun otat stillkuvia, aseta kuvaustilaksi tai (). Määritä videotallennuksessa asetuksen [: Kauko-ohjaus] arvoksi [Päällä] ().
• Tarkista laukaisun ajoituskytkimen sijainti kaukolaukaisimessa.
• Jos käytät langatonta kauko-ohjainta BR-E1, katso kohta Langaton kauko-ohjain BR-E1.
• Jos haluat käyttää kauko-ohjainta nopeutetun videon kuvaamiseen, katso kohta Nopeutetut videot.

• Se tarkoittaa, että kameran sisäinen lämpötila on korkea. Stillkuvien laatu saattaa olla heikompi kuin valkoisen []-kuvakkeen näkyessä. Jos punainen []-kuvake näkyy, se tarkoittaa, että kuvaus pysähtyy pian automaattisesti ().

• Pienin herkkyys ISO-herkkyysalueella on ISO 200, kun asetuksen [: Ensisijainen huippuvalotoisto] arvona on [Päällä] tai [Parannettu].
• Laajennetut ISO-herkkyydet (H) eivät ole käytettävissä, kun asetuksen [: Ensisijainen huippuvalotoisto] arvona on [Päällä] tai [Parannettu], vaikka asetuksen [ISO-laajennus] arvoksi olisi määritetty [1:Päällä] kohdassa [: Valinnaiset toiminnot (C.Fn)].

• Se tarkoittaa, että kameran sisäinen lämpötila on korkea. Jos punainen []-kuvake näkyy, se tarkoittaa, että videokuvaus pysähtyy pian automaattisesti ().

• Jos kamera ylikuumenee väliaikaisesti pitkän 4K-tallennuksen aikana, [] tulee näkyviin ja tallennus pysähtyy. Tällöin videotallennus ei ole käytettävissä, vaikka painaisit videokuvauspainiketta.

  Määritä näytössä olevien ohjeiden mukaisesti videon tallennuskoon asetukseksi jokin muu kuin [] tai [] tai katkaise kamerasta virta ja anna sen jäähtyä, ennen kuin jatkat tallennusta.

• Jos kortin tallennusnopeus on hidas, videokuvaus saattaa loppua automaattisesti. Lisätietoja korteista, joille voi tallentaa videoita, on kohdassa Kortin toimintavaatimukset (videotallennus). Kortin kirjoitusnopeuden voi tarkistaa esimerkiksi kortin valmistajan verkkosivuilta.
• Kun videon tallennusaika on 29 minuuttia 59 sekuntia, videotallennus päättyy automaattisesti.

• ISO-herkkyys määritetään automaattisesti []-kuvaustilassa. []-tilassa voit määrittää ISO-herkkyyden manuaalisesti ().

• Stillkuvien kuvauksessa ISO-herkkyys asetetaan asetuksen [ISO-herkkyys] mukaan (kohdassa [: ISO-herkkyysasetukset] () ja videotallennuksessa asetuksen [ISO-herkkyys] mukaan (kohdassa [: ISO-herkkyysasetukset]) ().

• Tarkista [ISO-herkkyys]-asetus kohdassa [: ISO-herkkyysasetukset].
• Laajennetut ISO-herkkyydet eivät ole käytettävissä, kun asetuksen [: Ensisijainen huippuvalotoisto] arvona on [Päällä].
• Pienin herkkyys ISO-herkkyysalueella on ISO 200, kun asetuksen [: Ensisijainen huippuvalotoisto] arvona on [Päällä].
• H (laajennettu ISO-herkkyys) ei ole käytettävissä (ei näytetä) 4K-videoiden tallennuksessa.

• Jos muutat valotusaikaa tai aukkoarvoa videotallennuksen aikana, valotuksen muutokset saattavat tallentua.
• On suositeltavaa tallentaa ensin muutama testivideo, jos aiot käyttää zoomausta videotallennuksen aikana. Zoomaus videokuvauksen aikana voi aiheuttaa valotuksen muutosten tai objektiivin äänten tallentumisen, epätasaisen äänentason tai tarkennuksen menetyksen.

• Loisteputket, LED-lamput tai muut valonlähteet voivat aiheuttaa välkyntää, vaakajuovia (kohinaa) tai epäsäännöllisen valotuksen videokuvauksen aikana. Myös valotuksen (kirkkaus) tai värisävyn heilahteluja voi tallentua. []-kuvaustilassa ongelma saattaa poistua käytettäessä pitkää valotusaikaa. Ongelma voi olla helpommin huomattavissa nopeutetun videon kuvaamisessa.

• Jos siirrät kameraa vasemmalle tai oikealle (panorointi) tai kuvaat liikkuvaa kohdetta, kuva voi vääristyä.

• Stillkuvia ei voi ottaa tilan valintakiekon ollessa asennossa . Ennen kuin otat stillkuvia, aseta valintakiekko muuhun kuvaustilaan kuin .

Langattomien toimintojen ongelmat

• Käytä älypuhelinta, joka on yhteensopiva Bluetooth-määrityksen version 4.1 tai uudemman kanssa.
• Kytke Bluetooth käyttöön älypuhelimen asetusnäytössä.
• Yhteensovitus kameran kanssa ei ole mahdollista älypuhelimen Bluetooth-asetusten näytöstä. Asenna älypuhelimeen erillinen Camera Connect -sovellus (maksuton) ().
• Yhteensovitus aiemmin yhdistetyn älypuhelimen kanssa ei ole mahdollista, jos älypuhelimessa on toisen kameran yhteensovitustiedot. Poista tässä tapauksessa kameran rekisteröinti älypuhelimen Bluetooth-asetuksista ja yritä yhteensovitusta uudelleen ().

• Jos kamera on yhdistetty tietokoneeseen tai muuhun laitteeseen liitäntäkaapelilla, Wi-Fi-toimintoja ei voi määrittää. Irrota liitäntäkaapeli ennen asetusten määrittämistä ().

• Muita laitteita, kuten tietokoneita, ei voi käyttää kameran kanssa yhdistämällä ne liitäntäkaapelilla, kun kamera on yhdistetty laitteisiin Wi-Fi-yhteydellä. Katkaise Wi-Fi-yhteys ennen liitäntäkaapelin liittämistä.

• Kun Wi-Fi-yhteys on muodostettu, jotkin toimet, kuten kuvaus ja toisto, eivät ehkä ole mahdollisia. Katkaise Wi-Fi-yhteys ja suorita sitten toiminto.

• Vaikka kyse olisi samasta kamerasta ja älypuhelimesta, uuden yhteyden muodostaminen ei ehkä onnistu edes saman SSID-tunnuksen valitsemisen jälkeen, jos olet muuttanut asetuksia tai valinnut toisen asetuksen. Poista tässä tapauksessa kameran yhteysasetukset älypuhelimen Wi-Fi-asetuksista ja määritä yhteys uudelleen.
• Yhteyttä ei ehkä voi muodostaa, jos Camera Connect -sovellus on käynnissä, kun määrität yhteysasetukset uudelleen. Sulje tässä tapauksessa Camera Connect hetkeksi ja käynnistä se sitten uudelleen.

Toimintaongelmat

• Varmista, että asetuksen [: Kosketusohjaus] arvona on [Normaali] tai [Herkkä] ().

• Tarkista [Käyttäjän asetukset] ‑asetus kohdassa [: Valinnaiset toiminnot (C.Fn)] ().
• Tarkista videotallennuksessa asetus [: Suljinpain. toiminto videoissa] ().

Näyttöongelmat

• Tietyt välilehdet ja kohteet eivät näy peruskuvaustiloissa tai videotallennuksessa.

• Asetuksen [Valikkonäyttö] arvoksi []-välilehdessä on asetettu [Näytä Oma valikko -välilehd.] tai [Näytä vain Oma valikko -välil]. Aseta [Normaali näyttö] ().

• Määritä asetuksen [: Väriavaruus] arvoksi [sRGB]. Jos [Adobe RGB] on määritetty, ensimmäinen merkki on alaviiva ().

• Kyseessä on videotiedosto ().

• Jos kortilla on aiemmin tallennettuja kuvia, kuvanumerointi ei ehkä ala arvosta 0001 ().

• Varmista, että oikea päiväys ja kellonaika on määritetty ().
• Tarkista aikavyöhyke ja kesäaika ().

• Kuvauspäivää ja -aikaa ei näy kuvassa. Päiväys ja kellonaika tallennetaan kuvatietoihin kuvaustietoina. Kun tulostat valokuvia, näitä tietoja voidaan käyttää päivämäärän ja kellonajan () sisällyttämiseen.

• Jos kortin kuvamäärä ylittää kuvien enimmäismäärän, jonka kamera voi näyttää, näytössä näkyy [###].

• Jos näyttö on likainen, puhdista se pehmeällä liinalla.
• Näyttö saattaa toimia hieman hitaasti alhaisissa lämpötiloissa tai näyttää mustalta korkeissa lämpötiloissa, mutta se palaa normaaliksi huoneenlämpötilassa.

Toisto-ongelmat

• [: AF-pistenäyttö] ‑asetuksen arvona on [Päällä] ().

• AF-pisteitä ei näytetä, kun toistetaan seuraavanlaisia kuvia:

  • Tilassa :   otetut kuvat.
  • Tilassa :     otetut kuvat.
  • Monikuvan kohinanvaimennusta käyttäen otetut kuvat.
  • Rajatut kuvat.

• Jos kuva on suojattu, sitä ei voi poistaa ().

• Kamerassa ei voi ehkä toistaa muilla kameroilla otettuja kuvia.
• Tietokoneessa muokattuja videoita ei voi toistaa kamerassa.

• Toistettavat kuvat on suodatettu toiminnolla [: Aseta kuvien hakuehdot] (). Tyhjennä kuvien hakuehdot.

• Kameran sisäänrakennettu mikrofoni tallentaa myös objektiivin mekaaniset äänet tai kameran/objektiivin toimintaäänet, jos kameraa tarkennetaan tai kameraa tai objektiivia käytetään videotallennuksen aikana. Tässä tapauksessa ulkoisen mikrofonin käyttäminen saattaa vähentää näitä ääniä. Jos äänet ovat häiritseviä ulkoisen mikrofoninkin kanssa, ulkoisen mikrofonin irrottaminen kamerasta ja sijoittaminen kauemmas kamerasta ja objektiivista () saattaa auttaa.

• Huomattava muutos valotustasossa automaattivalotuksella tehdyn videotallennuksen aikana saattaa pysäyttää tallennuksen hetkeksi, kunnes kirkkaus tasoittuu. Tallenna tässä tapauksessa []-tilassa ().

• Varmista, että asetuksen [: Videojärjest.] arvoksi on valittu [NTSC] tai [PAL] oikein televisiosi videojärjestelmän mukaan.
• Varmista, että HDMI-kaapelin liitin on asetettu kunnolla paikalleen ().

• Jos videotiedoston koko saavuttaa 4 Gt, toinen videotiedosto luodaan automaattisesti (). Jos kuitenkin käytät kameralla alustettua SDXC-korttia, voit tallentaa videon yhdeksi tiedostoksi, vaikka sen koko ylittää 4 Gt.

• Kortinlukijan ja tietokoneen käyttöjärjestelmän mukaan SDXC-kortteja ei ehkä tunnisteta oikein. Kytke tässä tapauksessa joko kamera tietokoneeseen liitäntäkaapelilla (myydään erikseen) ja käytä EOS-apuohjelmaa (EOS-ohjelmisto, ) tai yhdistä kamera tietokoneeseen Wi-Fin kautta () tuodaksesi kuvat kameraan.

• Tässä kamerassa et voi muuttaa JPEG - ja RAW-kuvien kokoa ().

• Tässä kamerassa et voi rajata RAW-kuvia ().

• Otetuissa kuvissa voi näkyä valkoisia, punaisia tai sinisiä valopisteitä, jos kuvakennoon osuu kosmista säteilyä tai vastaavaa. Niiden ilmestymistä voi vähentää suorittamalla [Puhdista nyt] ‑toiminnon kohdassa [: Kennon puhdistus] ().

Kennon puhdistusongelmat

• Vaikka sulkimesta kuuluu mekaaninen ääni puhdistuksen aikana, kun olet valinnut [Puhdista nyt] kohdassa [: Kennon puhdistus], kortille ei tallenneta kuvaa ().

• Lyhyen ajan sisään toistetut virtakytkimen /-toiminnot voivat estää []-kuvakkeen näyttämisen ().

Tietokoneyhteysongelmat

• Asenna EOS Utility (EOS-ohjelma) tietokoneeseen ().
• Jos kamera on jo yhdistetty Wi-Fi-yhteydellä, se ei voi kommunikoida liitäntäkaapelilla (myydään erikseen) yhdistetyn tietokoneen kanssa.

• Kun käytät EOS Utility -ohjelmistoa (EOS-ohjelma), määritä asetuksen [: Nopeutettu video] arvoksi [Pois] ().