Vianmääritysopas

• Virtaongelmat
• Kuvausongelmat
• Langattomien toimintojen ongelmat
• Toimintaongelmat
• Näyttöongelmat
• Toisto-ongelmat
• Kennon puhdistusongelmat
• Tietokoneyhteysongelmat

Jos kamerassa ilmenee ongelma, etsi ratkaisua ensin vianmääritysoppaasta. Jos et pysty ratkaisemaan ongelmaa tämän vianmääritysoppaan avulla, ota yhteys jälleenmyyjään tai lähimpään Canon-huoltoon.

Virtaongelmat

• Mukana tuleva akkulaturi LC-E19 on suunniteltu ainoastaan akkua LP-E19 varten.
• Jos latauksessa tai laturissa on ongelma, katso kohta Akun lataaminen.

• Varmista, että akku on asetettu oikein kameraan ().
• Varmista, että korttipaikan kansi on kiinni ().
• Lataa akku ().

• Jos virta katkaistaan, kun kuvaa tallennetaan kortille, käyttövalo palaa tai jatkaa vilkkumista muutaman sekunnin ajan. Kun kuvan tallennus on valmis, virta katkeaa automaattisesti.

• Älä käytä muita akkuja kuin aitoa Canon-akkua LP-E19.
• Poista akku ja aseta se takaisin paikalleen ().
• Jos akun sähköliitännät ovat likaisia, puhdista ne pehmeällä liinalla.

• Käytä täyteen ladattua akkua ().
• Akun suorituskyky voi olla heikentynyt. Katso kohtaa [: Akun tiedot], jos haluat tarkistaa akun latautumiskyvyn tason (). Jos akun suorituskyky on heikko, vaihda akku uuteen.

• Seuraavat toimenpiteet vähentävät mahdollisten otosten lukumäärää:

  • Laukaisimen pitäminen puoliväliin painettuna pitkään.
  • Automaattitarkennuksen ottaminen käyttöön usein ottamatta kuvaa.
  • Image Stabilizer (Kuvanvakain) -objektiivin käyttäminen.
  • GPS:n käyttäminen.
  • Näytön toistuva käyttö.
  • Kuvaus näytöllä -kuvauksen tai videotallennuksen käyttäminen pitkään.
  • Langattomien tiedonsiirtotoimintojen käyttäminen.

• Virrankatkaisu on käytössä. Jos haluat poistaa automaattisen virrankatkaisun käytöstä, määritä [: Virrankatkaisu] -asetukseksi [Pois] ().
• Vaikka [: Virrankatkaisu] -asetuksena on [Pois], näyttö sammuu, kun kamera on ollut käyttämättömänä noin 30 minuuttia (kameran virta ei katkea.)

Kuvausongelmat

• Kamerassa ei voi käyttää RF-, EF-S- tai EF-M-objektiiveja ().

• Aseta ladattu akku kameraan ().

• Varmista, että kortti on asetettu oikein ().
• Jos kortti on täynnä, vaihda kortti tai vapauta tilaa poistamalla tarpeettomat kuvat (, ).
• Kuvaus kertatarkennustilassa ei ole mahdollista, kun tarkennuksen ilmaisin vilkkuu etsimessä tai kun AF-piste on oranssi Kuvaus näytöllä -kuvauksen tai videotallennuksen aikana. Tarkenna uudelleen automaattisesti painamalla laukaisin puoliväliin tai käytä käsintarkennusta ().

• Jos korttiin liittyvä virheilmoitus tulee näkyviin, katso kohta Korttien asettaminen/poistaminen tai Virhekoodit.

• Määritä [: Peilin lukitus] -asetukseksi [Pois].

• Aseta objektiivin tarkennustavan valintakytkin asentoon ().
• Estä kameran tärähtely painamalla laukaisinta varovasti (, ).
• Jos objektiivissa on Image Stabilizer (Kuvanvakain), aseta Image Stabilizer (Kuvanvakain) -kytkin asentoon .
• Heikossa valaistuksessa valotusaika voi pidentyä. Käytä lyhyempää valotusaikaa (), määritä suurempi ISO-herkkyys (), käytä salamaa () tai käytä jalustaa.
• Katso kohta Epäterävien kuvien minimointi.

• Käytettävien AF-pisteiden määrä, AF-pistekuviot ja AF-aluekehys vaihtelevat objektiivin mukaan ().

• Katso kohdasta AF-alueen ja AF-pisteen valitseminen (etsinkuvaus) lisätietoja, kun AF-piste vilkkuu tai on valaistu painettaessa -painiketta.
• Rekisteröidyissä kohdissa olevat AF-pisteet vilkkuvat (, ).
• Manuaalisesti valitut AF-pisteet (tai vyöhykkeet) ja rekisteröidyt AF-pisteet näytetään (, ).

• Aseta tarkennustoiminnaksi kertatarkennus (). Kuvaaminen käyttäen tarkennuksen lukitusta ei ole mahdollista AI-servotarkennusta / jatkuvaa tarkennusta käytettäessä ().

• Nopea jatkuva kuvaus voi olla hitaampaa seuraavien tekijöiden mukaan: käytetty virtalähde, akun varaustaso, ympäristön lämpötila, ISO-herkkyys, välkynnänpoisto, valotusaika, aukkoarvo, aukon tila jatkuvan kuvauksen aikana, kohteen olosuhteet, kirkkaus, objektiivin tyyppi, salaman käyttö, kuvaustoimintojen asetukset ja muut olosuhteet. Lisätietoja on kohdassa Kuvaustavan valinta.

• Jos kuvaat kohdetta, jossa on tarkkoja yksityiskohtia (kuten nurmikko), tiedostokoko on suurempi ja todellinen maksimijakso voi olla pienempi kuin kohdassa Suorituskyvyn tiedot mainittu.

• Etsimessä näkyvä arvioitu maksimijakso ei muutu kortin vaihtamisen jälkeen, vaikka kyseessä olisi nopea kortti. Kohdan Suorituskyvyn tiedot taulukossa näytetty maksimijakso perustuu normaaliin Canonin testauskorttiin, joten mitä nopeampi kortti on, sitä suurempi on todellinen maksimijakso. Tämän vuoksi etsimessä näytetty arvioitu maksimijakso saattaa poiketa todellisesta maksimijaksosta.

• Pienin herkkyys ISO-herkkyysalueella on ISO 200, kun [: Ensisijainen huippuvalotoisto] -asetuksena on [Päällä] tai [Parannettu].

• Tarkista [ISO-herkkyysalue]-asetus kohdassa [: ISO-herkkyysasetukset].
• Laajennetut ISO-herkkyydet eivät ole käytettävissä, kun [: Ensisijainen huippuvalotoisto] -asetuksena on [Päällä] tai [Parannettu].
• Laajennetut ISO-herkkyydet eivät ole käytettävissä, kun [: HDR-kuvaus ] -asetuksena on [Päällä].

• Määritä [: Auto Lighting Optimizer/: Autom. valotuksen optimointi] -asetukseksi [Pois] (). Jos asetuksena on [Matala], [Normaali] tai [Voimakas], kuva saattaa olla kirkas, vaikka valotuksen tai salamavalotuksen korjausta vähennetään.

• Tietoja valotuksen korjauksen määrittämisestä on kohdassa M: Käsisäätöinen valotus
• Valotuksen korjausta ei voi käyttää salamalla kuvattaessa.

• Vaikka [Väriaberr. korjaus] ja [Diffraktion korjaus] eivät näy, kun [Digit. objekt. optimoija] -asetuksena on [Päällä], molempia toimintoja käytetään kuvauksessa aivan kuin asetuksena olisi [Päällä].
• Toimintoja [Digit. objekt. optimoija] tai [Vääristymien korjaus] ei näytetä videotallennuksen aikana.

• Kun [On:Jatkuva] on asetettu, kuvia ei näytetä esikatselussa kuvan ottamisen jälkeen eikä kuvan toisto ole käytettävissä ().

• Jotta kohteiden ja taustan valotus olisi sopiva, valotusaikaa pidennetään automaattisesti (hidas täsmäys) kuvattaessa heikossa valossa yöaikaan tai muuta vastaavaa taustaa vasten. Voit estää pitkän valotusajan asettamalla [Salamatäsmäys Av-ohjelmalla] ‑asetuksen kohdassa [: Ulkoinen Speedlite-ohjaus] arvoon [1/250-1/60 sek. autom.] tai [1/250 sek. (kiinteä)] ().

• Varmista, että salamayksikkö (tai synkronointikaapeli) on kiinnitetty kunnolla kameraan.
• Kun käytetään salamaa Kuvaus näytöllä -kuvauksessa, määritä [: Suljintila] ‑asetukseksi jotain muuta kuin [Elektroninen] ().

• Kun automaattisalamatilassa käytetään jotain muuta salamayksikköä kuin EL-/EX-sarjan Speedlite-salamaa, se välähtää aina täydellä teholla ().
• Kun salaman valinnaisen toiminnon [Salaman mittaustapa] -asetuksena on [TTL-salamamittaus] (automaattisalama), salama välähtää aina täydellä teholla ().

• Jos salamavalotuksen korjaus on jo määritetty Speedlite-salamassa, salamavalotuksen korjausta ei voi määrittää kamerassa. Kun ulkoisen Speedlite-salaman valotuskorjaus poistetaan (arvoksi määritetään 0), salaman valotuskorjauksen voi määrittää kamerassa.

• Määritä [Salamatäsmäys Av-ohjelmalla] -asetus kohdassa [: Ulkoinen Speedlite-ohjaus] arvoon [Auto] ().

• Määritä [: Kuvaus näytöllä] -asetukseksi [Päällä].

• Se tarkoittaa, että kameran sisäinen lämpötila on korkea. Kuvan laatu saattaa olla heikompi kuin valkoisen []-kuvakkeen näkyessä. Jos punainen []-kuvake näkyy, kuvaus näytöllä lopetetaan pian automaattisesti ().

• Se tarkoittaa, että kameran sisäinen lämpötila on korkea. Jos punainen []-kuvake näkyy, se tarkoittaa, että videotallennus lopetetaan pian automaattisesti ().

• Jos kortin tallennusnopeus on hidas, videotallennus saattaa loppua automaattisesti. Tietoja korteista, joille voi tallentaa videoita on kohdassa Suorituskyvyn tiedot. Kortin kirjoitusnopeuden voi tarkistaa esimerkiksi kortin valmistajan verkkosivuilta.
• Tee kortin täydellinen alustus, jos sen tallennus- tai lukunopeus on hidastunut ().
• Tallennus pysähtyy automaattisesti, kun videon pituus saavuttaa 29 min 59 sek. (tai 7 min 29 sek. suuren kuvataajuuden videossa).

• ISO-herkkyys asetetaan automaattisesti tallennustiloissa / / . -tilassa voit määrittää ISO-herkkyyden käsin ().
• Pienin herkkyys ISO-herkkyysalueella on ISO 200, kun [: Ensisijainen huippuvalotoisto] -asetuksena on [Päällä] tai [Parannettu].

• Tarkista [ISO-herkkyysalue]-asetus kohdassa [: ISO-herkkyysasetukset].
• Laajennetut ISO-herkkyydet eivät ole käytettävissä, kun [: Ensisijainen huippuvalotoisto] -asetuksena on [Päällä] tai [Parannettu].
• Laajennetut ISO-herkkyydet eivät ole käytettävissä, kun kamera on asetettu kuvaamaan RAW-videoita.

• Jos muutat valotusaikaa tai aukkoarvoa videotallennuksen aikana, valotuksen muutokset saattavat tallentua.
• On suositeltavaa tallentaa ensin muutama testivideo, jos aiot käyttää zoomausta videokuvauksen aikana. Zoomaus videokuvauksen aikana voi aiheuttaa valotuksen muutosten tai objektiivin äänten tallentumisen, epätasaisen äänentason, epätarkan objektiivin vääristymien korjauksen tai tarkennuksen menetyksen.

• Loisteputket, LED-lamput tai muut valonlähteet voivat aiheuttaa välkyntää, vaakajuovia (kohinaa) tai epäsäännöllisen valotuksen videokuvauksen aikana. Myös valotuksen (kirkkaus) tai värisävyn heilahteluja voi tallentua. Ongelma saattaa poistua käytettäessä pitkää valotusaikaa - tai -tilassa.

• Jos siirrät kameraa vasemmalle tai oikealle (panorointi) tai kuvaat liikkuvaa kohdetta, kuva voi vääristyä.

• Suuren kuvataajuuden videoihin ei tallenneta ääntä.

• Aikakoodeja ei lisätä, kun kuvaat suuren kuvataajuuden videoita ja [Laskenta]-asetuksena kohdassa [: Aikakoodi] on [Jatkuvasti] (). Lisäksi HDMI-videolähtöön ei lisätä aikakoodia ().

• Suuren kuvataajuuden tallennuksessa aikakoodit etenevät 4 sekuntia yhtä sekuntia kohti ().

• Stillkuvia ei voi ottaa videokuvauksen aikana. Jos haluat ottaa stillkuvia, pysäytä videotallennus ja kuvaa sitten etsimellä tai näytöllä.

Langattomien toimintojen ongelmat

• Käytä älypuhelinta, joka on yhteensopiva Bluetooth-määrityksen version 4.1 tai uudemman kanssa.
• Kytke Bluetooth käyttöön älypuhelimen asetusnäytössä.
• Yhteensovitus kameran kanssa ei ole mahdollista älypuhelimen Bluetooth-asetusnäytöstä. Asenna älypuhelimeen erillinen Camera Connect -sovellus (maksuton) ().
• Yhteensovitus aiemmin yhdistetyn älypuhelimen kanssa ei ole mahdollista, jos älypuhelimessa on toisen kameran yhteensovitustiedot. Poista tässä tapauksessa kameran rekisteröinti älypuhelimen Bluetooth-asetuksista ja yritä yhteensovitusta uudelleen ().

• Jos kamera on yhdistetty tietokoneeseen tai muuhun laitteeseen liitäntäkaapelilla, Wi-Fi-toimintoja ei voi määrittää. Irrota liitäntäkaapeli ennen asetusten määrittämistä.

• Muita laitteita, kuten tietokoneita, ei voi käyttää kameran kanssa yhdistämällä ne liitäntäkaapelilla, kun kamera on yhdistetty laitteisiin Wi-Fi-yhteydellä. Katkaise Wi-Fi-yhteys ennen liitäntäkaapelin liittämistä.

• Kun Wi-Fi-yhteys on muodostettu, jotkin toimet, kuten kuvaus ja toisto, eivät ehkä ole mahdollisia. Voit suorittaa toiminnon, kun olet katkaissut Wi-Fi-yhteyden.

• Vaikka kyse olisi samasta kamerasta ja älypuhelimesta, uuden yhteyden muodostaminen ei ehkä onnistu edes saman SSID-tunnuksen valitsemisen jälkeen, jos olet muuttanut asetuksia tai valinnut toisen asetuksen. Poista tässä tapauksessa kameran yhteysasetukset älypuhelimen Wi-Fi-asetuksista ja määritä yhteys uudelleen.
• Yhteyttä ei ehkä voi muodostaa, jos Camera Connect -sovellus on käynnissä, kun määrität yhteysasetukset uudelleen. Sulje tässä tapauksessa Camera Connect hetkeksi ja käynnistä se sitten uudelleen.

Toimintaongelmat

• Stillkuvaukselle ja videotallennukselle säilytetään erilliset asetukset.

• Käännä virtakytkin asentoon ().
• Tarkista [6: Toimintojen lukitus] -asetus ().

• Käännä pystyotekahvan ON/OFF-kytkin asentoon ().
• Määritä [7:  Älyohjain] -asetukseksi [Päälle] ().

• Varmista, että [: Kosketusohjaus] -asetuksena on [Normaali] tai [Herkkä] ().

• Tarkista [6: Käyttäjän asetukset] -asetus ().

Näyttöongelmat

• [Valikkonäyttö]-asetus []-välilehdellä on asetettu arvoon [Näytä Oma valikko ‑välilehd.] tai [Näytä vain Oma valikko -välil]. Aseta [Normaali näyttö] ().

• Määritä [: Väriavaruus] -asetukseksi [sRGB]. Jos [Adobe RGB] on määritetty, ensimmäinen merkki on alaviiva ().

• [: Tiedostonimi] -asetuksena on [*** + kuvakoko]. Valitse kameran yksilöllinen tiedostonimi tai Käyttäjäasetuksissa 1 tallennettu tiedostonimi ().

• Jos kortilla on aiemmin tallennettuja kuvia, kuvanumerointi ei ehkä ala arvosta 0001 ().

• Varmista, että oikea päiväys ja kellonaika on määritetty ().
• Tarkista aikavyöhyke ja kesäaika ().

• Kuvauspäivämäärää ja -aikaa ei näy kuvassa. Päiväys ja kellonaika tallennetaan kuvatietoihin kuvaustietoina. Voit tulostaa päiväyksen ja kellonajan kuvaan käyttämällä kuvaustietoihin tallennettua päiväystä ja kellonaikaa ().

• Jos kortin kuvamäärä ylittää kuvien enimmäismäärän, jonka kamera voi näyttää, näytössä näkyy [###].

• Jos näyttö on likainen, puhdista se pehmeällä liinalla.
• Näyttö saattaa toimia hieman hitaasti alhaisissa lämpötiloissa tai näyttää mustalta korkeissa lämpötiloissa, mutta se palaa normaaliksi huoneenlämpötilassa.

Toisto-ongelmat

• [: Ylivalot.varoitus] -asetuksena on [Päällä] ().

• [: AF-pistenäyttö] -asetuksena on [Päällä] ().

• AF-pisteitä ei näytetä rajattujen kuvien toiston aikana.

• Jos kuva on suojattu, sitä ei voi poistaa ().

• Kamerassa ei voi ehkä toistaa muilla kameroilla otettuja kuvia.
• Tietokoneessa muokattuja videoita ei voi toistaa kamerassa.

• Toistettavat kuvat on suodatettu toistoa varten toiminnolla [: Aseta kuvien hakuehdot] (). Tyhjennä kuvien hakuehdot.

• Jos tarkennustoimintaa käytetään tai ohjaat kameraa tai objektiivia videotallennuksen aikana, kameran sisäänrakennettu mikrofoni saattaa tallentaa myös objektiivin mekaanisia ääniä tai kameran/objektiivin toimintojen ääniä. Tässä tapauksessa ulkoisen mikrofonin käyttäminen saattaa vähentää näitä ääniä. Jos äänet ovat häiritseviä ulkoisen mikrofoninkin kanssa, ulkoisen mikrofonin irrottaminen kamerasta ja sijoittaminen kauemmas kamerasta ja objektiivista saattaa auttaa.

• Pitkään jatkuva videon toisto tai videon toisto, kun ympäristön lämpötila on korkea, voi nostaa kameran sisäistä lämpötilaa, jolloin videon toisto voi pysähtyä automaattisesti.

  Tässä tapauksessa toistoa ei voi käyttää ennen kuin kameran sisäinen lämpötila on laskenut, joten katkaise kamerasta virta ja anna sen jäähtyä hetken aikaa.

• Huomattava muutos valotustasossa Ohjelmoitu AE -tallennuksen aikana saattaa pysäyttää tallennuksen hetkeksi, kunnes kirkkaus tasoittuu. Kuvaa tässä tapauksessa -tilassa ().

• Suuren kuvataajuuden videot tallennetaan 29,97 kuvaa/s- tai 25,00 kuvaa/s ‑videotiedostoina, joten ne toistetaan hidastettuina 1/4-nopeudella.

• Tarkista, että [: Videojärjest.] -asetuksen arvo [NTSC] tai [PAL] on television videojärjestelmän mukainen.
• Varmista, että HDMI-kaapelin liitin on asetettu kunnolla paikalleen ().

• Jotkin kortinlukijat tai käyttöjärjestelmät eivät ehkä tunnista CFexpress-kortteja oikein. Yhdistä tässä tapauksessa kamera ja tietokone liitäntäkaapelilla ja tuo kuvat tietokoneeseen EOS Utility -ohjelmistolla (EOS-ohjelma, ).

• Seuraavien kuvien kokoa ei voi muuttaa kamerassa: JPEG -kuvat, RAW-kuvat, kuvat, jotka on otettu, kun [: HDR-kuvaus ] -asetuksena kohdassa [: HDR PQ -asetukset] on [Päällä], sekä stillkuvina tallennetut kuvan sieppaukset 4K-videoista ().
• Seuraavia kuvia ei voi rajata kamerassa: RAW-kuvat, kuvat, jotka on otettu, kun [: HDR-kuvaus ] -asetuksena kohdassa [: HDR PQ -asetukset] on [Päällä], sekä stillkuvina tallennetut kuvan sieppaukset 4K-videoista ().

• Otetuissa kuvissa voi näkyä valkoisia, punaisia tai sinisiä valopisteitä, jos kuvakennoon osuu kosmisia säteitä tai vastaavia. Niiden ilmestymistä voi vähentää suorittamalla [Puhdista nyt] kohdassa [: Kennon puhdistus] ().

Kennon puhdistusongelmat

• Vaikka puhdistuksen aikana kuuluu sulkimen mekaaninen ääni, kun valitaan [Puhdista nyt], kuvaa ei tallenneta kortille ().

• Jos käännät virtakytkimen toistuvasti asentoon ja lyhyin väliajoin, kuvake ei ehkä näy ().

Tietokoneyhteysongelmat

• Asenna EOS Utility (EOS-ohjelma) tietokoneeseen ().
• Tarkista, että esiin tulee EOS Utility -ohjelmiston päänäyttö.
• Jos kamera on jo yhdistetty Wi-Fi-yhteydellä, se ei voi kommunikoida liitäntäkaapelilla yhdistetyn tietokoneen kanssa.
• Tarkista sovelluksen versio.