Solución de problemas

Solucione cualquier problema con la cámara u otro componente del sistema tal como se describe a continuación.

Se muestra un mensaje al montar un objetivo RF5.2mm F2.8 L DUAL FISHEYE

EOS R5

  • Compruebe la versión del firmware de la cámara. Si es anterior a la versión 1.5.0, actualice a 1.5.0 o posterior.

EOS R5 C (en modos de vídeo)

  • Compruebe los ajustes del menú ().

Las imágenes izquierda/derecha están desenfocadas

  • Compruebe si hay diferencias en el enfoque entre el objetivo izquierdo y el derecho. Si hay una diferencia en el enfoque izquierdo/derecho, ajuste el objetivo. Para ver instrucciones y precauciones del ajuste, consulte las Instrucciones del objetivo.

La captura remota no es posible con EOS Utility ni con Camera Connect

  • Asegúrese de que haya una tarjeta en la cámara. Para poder grabar vídeo, debe haber una tarjeta de memoria en la cámara.
  • Con la cámara EOS R5 C, el disparo remoto en EOS Utility o Camera Connect no está disponible en los modos de vídeo. Valore la posibilidad de usar el explorador remoto para disparar remotamente.