Αντιμετώπιση προβλημάτων

Αν το DPP δεν λειτουργεί σωστά, ανατρέξτε στις παρακάτω συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων.

Η εγκατάσταση δεν μπορεί να ολοκληρωθεί σωστά

Windows

  • Εγκαταστήστε την εφαρμογή από έναν λογαριασμό διαχειριστή (για παράδειγμα, ορίζοντας τον τρέχοντα χρήστη σε [Διαχειριστής υπολογιστή] ή [Διαχειριστής]). Δεν είναι δυνατή η εγκατάσταση χωρίς δικαιώματα διαχειριστή. Για λεπτομέρειες σχετικά με τη χρήση λογαριασμών διαχειριστή, ανατρέξτε στην τεκμηρίωση του υπολογιστή.

macOS

  • Η εγκατάσταση δεν είναι δυνατή, εκτός εάν χρησιμοποιείται λογαριασμός διαχειριστή. Συνδεθείτε ξανά χρησιμοποιώντας έναν λογαριασμό διαχειριστή. Για λεπτομέρειες σχετικά με τη σύνδεση και τη χρήση λογαριασμών διαχειριστή, ανατρέξτε στην τεκμηρίωση του Macintosh και macOS.

Το DPP δεν λειτουργεί

  • Το DPP δεν θα λειτουργεί σωστά, εάν ο υπολογιστής δεν πληροί τις απαιτήσεις του συστήματος. Χρησιμοποιήστε το DPP σε έναν υπολογιστή που πληροί τις απαιτήσεις συστήματος ().
  • Το DPP ενδέχεται να μην λειτουργεί σωστά εάν εκτελείται άλλο λογισμικό. Σε αυτήν την περίπτωση, κλείστε όλες τις άλλες εφαρμογές.

Η συσκευή ανάγνωσης καρτών δεν αναγνωρίζει την κάρτα SD

  • Ανάλογα με τη συσκευή ανάγνωσης καρτών και το λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή που χρησιμοποιούνται, οι κάρτες SDXC μπορεί να μην αναγνωρίζονται σωστά. Σε αυτήν την περίπτωση, συνδέστε τη μηχανή στον υπολογιστή με το καλώδιο επικοινωνίας και, στη συνέχεια, εισαγάγετε τις εικόνες στον υπολογιστή χρησιμοποιώντας το EOS Utility.

Οι εικόνες δεν προβάλλονται σωστά

  • Οι εικόνες που δεν υποστηρίζονται από το DPP δεν προβάλλονται. (Οι μικρογραφίες εμφανίζονται ως [?].) Επειδή χρησιμοποιούνται γενικά διάφορες εικόνες JPEG και TIFF, οι εικόνες εκτός από τις μορφές αρχείων JPEG 2.2, 2.21 ή 2.3 και JPEG που είναι συμβατά με Exif ενδέχεται να μην εμφανίζονται σωστά ().

Δεν είναι εφικτή η επικόλληση (εφαρμογή) μιας επεξεργασμένης συνταγής σε άλλη εικόνα

  • Οι συνταγές για εικόνες RAW και εικόνες JPEG/TIFF δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν εναλλάξ.

Κατά την προβολή των εικόνων με άλλο λογισμικό, τα χρώματα εμφανίζονται άτονα

  • Τα JPEG ή TIFF που μετατράπηκαν από εικόνες RAW μετά τη ρύθμιση του χώρου χρωμάτων RAW σε επιλογή διαφορετική από sRGB (, ) και τα οποία, στη συνέχεια, προβάλλονται με λογισμικό που υποστηρίζει μόνο τον χώρο χρωμάτων sRGB, θα φαίνονται άτονα. Σε αυτήν την περίπτωση, δοκιμάστε να ορίσετε τον χώρο χρωμάτων εικόνων RAW σε sRGB, πριν από τη μετατροπή σε JPEG ή TIFF.

Τα χρώματα της εικόνας, όπως εμφανίζονται, δεν ταιριάζουν με τα χρώματα που εκτυπώνονται

  • Η οθόνη ενδέχεται να μην έχει βαθμονομηθεί σωστά ή ενδέχεται να μην έχει οριστεί προφίλ εκτύπωσης. Η σωστή βαθμονόμηση της οθόνης και η διαμόρφωση του προφίλ εκτυπωτή () μπορεί να είναι χρήσιμη για την αντιστοίχιση των χρωμάτων οθόνης και εκτύπωσης. Με τους εκτυπωτές Canon, η βαθμονόμηση μιας οθόνης διαμορφώνει αυτόματα το προφίλ του εκτυπωτή.

Αποτυχία μαζικής εκτύπωσης μεγάλου αριθμού εικόνων

  • Η μαζική εκτύπωση μεγάλου όγκου μπορεί να διακοπεί στο μέσο μιας εργασίας ή οι εικόνες μπορεί να μην εκτυπωθούν. Μειώστε το πλήθος των εικόνων που θα εκτυπωθούν , ή αυξήστε τη RAM (μνήμη) του υπολογιστή σας.