Αντιμετώπιση μηνυμάτων σφάλματος

Όταν παρουσιαστεί κάποιο σφάλμα, εμφανίστε τις λεπτομέρειες του σφάλματος ακολουθώντας μία από τις παρακάτω διαδικασίες. Στη συνέχεια, εξαλείψτε την αιτία του σφάλματος ανατρέχοντας στα παραδείγματα που παρουσιάζονται σε αυτό το κεφάλαιο.

• Επιλέξτε [: Λεπτ σφάλματος].
• Επιλέξτε [Λεπτ σφάλματος] στην οθόνη [Wi-Fi ενεργό].

Κάντε κλικ στους ακόλουθους αριθμούς σφαλμάτων για να μεταβείτε στην αντίστοιχη ενότητα.

11: Προορισμός σύνδεσης δεν βρέθηκε

• Στην περίπτωση του [Σύνδεση με smartphone(tablet)], εκτελείται η εφαρμογή Camera Connect;

  • Συνδεθείτε χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Camera Connect ().

• Στην περίπτωση του [Σύνδεση με Βοηθ προγ EOS], εκτελείται το EOS Utility;

  • Εκκινήστε το EOS Utility και προσπαθήστε ξανά να συνδεθείτε ().

• Η μηχανή και το σημείο πρόσβασης χρησιμοποιούν το ίδιο κλειδί κρυπτογράφησης για πιστοποίηση;

  • Αυτό το σφάλμα συμβαίνει αν τα κλειδιά κρυπτογράφησης δεν ταυτίζονται όταν η μέθοδος πιστοποίησης για την κρυπτογράφηση έχει τεθεί σε [Ανοικτό σύστημα].

    Ελέγξτε τα πεζά και τα κεφαλαία γράμματα και βεβαιωθείτε ότι έχει οριστεί το σωστό κλειδί κρυπτογράφησης για πιστοποίηση στη μηχανή ().

12: Προορισμός σύνδεσης δεν βρέθηκε

• Η άλλη συσκευή και το σημείο πρόσβασης για τη σύνδεση είναι ενεργοποιημένα;

  • Ενεργοποιήστε την άλλη συσκευή και το σημείο πρόσβασης και περιμένετε λίγο. Αν η σύνδεση εξακολουθεί να μην είναι δυνατή, εκτελέστε ξανά τις διαδικασίες σύνδεσης.

21: Δεν ανατέθηκε δ/νση από διακομιστή DHCP

Τι πρέπει να ελέγξετε στη μηχανή

• Στη μηχανή, η διεύθυνση IP έχει οριστεί σε [Αυτόματη ρύθμιση]. Είναι σωστή αυτή η ρύθμιση;

  • Αν δεν χρησιμοποιείται διακομιστής DHCP, διαμορφώστε τη ρύθμιση αφού επιλέξετε [Χειροκίνητη ρύθμιση] για τη διεύθυνση IP στη μηχανή ().

Τι πρέπει να ελέγξετε στον διακομιστή DHCP

• Είναι ενεργοποιημένος ο διακομιστής DHCP;

  • Ενεργοποιήστε τον διακομιστή DHCP.

• Ο διακομιστής DHCP έχει διαθέσιμες αρκετές διευθύνσεις για ανάθεση;

  • Αυξήστε τον αριθμό των διευθύνσεων προς ανάθεση του διακομιστή DHCP.
  • Αφαιρέστε από το δίκτυο κάποιες από τις συσκευές στις οποίες έχει αναθέσει διευθύνσεις ο διακομιστής DHCP, έτσι ώστε να μειωθεί ο αριθμός των χρησιμοποιούμενων διευθύνσεων.

• Ο διακομιστής DHCP λειτουργεί σωστά;

  • Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του διακομιστή DHCP για να βεβαιωθείτε ότι λειτουργεί σωστά ως διακομιστής DHCP.
  • Αν υπάρχει διαχειριστής δικτύου, απευθυνθείτε σε αυτόν για να εξακριβώσετε αν ο διακομιστής DHCP είναι διαθέσιμος.

22: Ο διακομιστής DNS δεν αποκρίθηκε

Τι πρέπει να ελέγξετε στη μηχανή

• Στη μηχανή, η διεύθυνση DNS έχει οριστεί σε [Χειροκίνητη ρύθμιση]. Είναι σωστή αυτή η ρύθμιση;

  • Αν δεν χρησιμοποιείται διακομιστής DNS, ορίστε τη ρύθμιση διεύθυνσης DNS της μηχανής σε [Απενεργ.] ().

• Στη μηχανή, η ρύθμιση διεύθυνσης IP για τον διακομιστή DNS ταυτίζεται με την πραγματική διεύθυνση του διακομιστή;

  • Διορθώστε τη διεύθυνση IP στη μηχανή ώστε να αντιστοιχεί στην πραγματική διεύθυνση του διακομιστή DNS (, ).

Τι πρέπει να ελέγξετε στον διακομιστή DNS

• Είναι ενεργοποιημένος ο διακομιστής DNS;

  • Ενεργοποιήστε τον διακομιστή DNS.

• Οι ρυθμίσεις του διακομιστή DNS για τις διευθύνσεις IP και τα αντίστοιχα ονόματα είναι σωστές;

  • Στον διακομιστή DNS, βεβαιωθείτε ότι οι διευθύνσεις IP και τα αντίστοιχα ονόματα έχουν εισαχθεί σωστά.

• Ο διακομιστής DNS λειτουργεί σωστά;

  • Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του διακομιστή DNS για να βεβαιωθείτε ότι λειτουργεί σωστά ως διακομιστής DNS.
  • Αν υπάρχει διαχειριστής δικτύου, απευθυνθείτε σε αυτόν για να εξακριβώσετε αν ο διακομιστής DNS είναι διαθέσιμος.

Τι πρέπει να ελέγξετε γενικά στο δίκτυο

• Το δίκτυό σας περιλαμβάνει δρομολογητή ή παρόμοια συσκευή που λειτουργεί ως πύλη επικοινωνίας;

  • Αν υπάρχει διαχειριστής δικτύου, ζητήστε από αυτόν τη διεύθυνση της πύλης επικοινωνίας του δικτύου και ρυθμίστε την στη μηχανή (, ).
  • Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση πύλης επικοινωνίας έχει εισαχθεί σωστά σε όλες τις συσκευές του δικτύου, συμπεριλαμβανομένης της μηχανής.

23: Υπάρχει συσκευή με ίδια διεύθυνση IP στο επιλεγμένο δίκτυο

• Υπάρχει άλλη συσκευή στο δίκτυο της μηχανής που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP με τη μηχανή;

  • Αλλάξτε τη διεύθυνση IP της μηχανής, ώστε να μη χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση με άλλη συσκευή στο δίκτυο. Μπορείτε, εναλλακτικά, να αλλάξετε τη διεύθυνση IP της συσκευής που έχει την ίδια διεύθυνση.
  • Αν η διεύθυνση IP της μηχανής έχει οριστεί σε [Χειροκίνητη ρύθμιση] σε περιβάλλοντα δικτύου που χρησιμοποιούν διακομιστή DHCP, αλλάξτε τη ρύθμιση σε [Αυτόματη ρύθμιση] ().

61: Δεν βρέθηκε τερματικό με το επιλ. SSID στο ασύρ. LAN

• Υπάρχουν αντικείμενα που εμποδίζουν την οπτική επαφή μεταξύ της μηχανής και της κεραίας του σημείου πρόσβασης;

  • Μετακινήστε την κεραία του σημείου πρόσβασης σε μια θέση με την οποία η μηχανή έχει άμεση οπτική επαφή.

Τι πρέπει να ελέγξετε στη μηχανή

• Η ρύθμιση SSID στη μηχανή ταυτίζεται με την αντίστοιχη ρύθμιση στο σημείο πρόσβασης;

  • Ελέγξτε το SSID στο σημείο πρόσβασης και κατόπιν καθορίστε το ίδιο SSID στη μηχανή ().

Τι πρέπει να ελέγξετε στο σημείο πρόσβασης

• Είναι ενεργοποιημένο το σημείο πρόσβασης;

  • Ενεργοποιήστε το σημείο πρόσβασης.

• Αν είναι ενεργό το φιλτράρισμα βάσει διεύθυνσης MAC, έχει αποθηκευτεί η διεύθυνση MAC της μηχανής που χρησιμοποιείται στο σημείο πρόσβασης;

  • Αποθηκεύστε στο σημείο πρόσβασης τη διεύθυνση MAC της μηχανής που χρησιμοποιείται. Μπορείτε να ελέγξετε τη διεύθυνση MAC στην οθόνη [Δ/νση MAC] ().

64: Αδυναμία σύνδεσης σε τερματικό ασύρματου LAN

• Η μηχανή και το σημείο πρόσβασης χρησιμοποιούν την ίδια μέθοδο κρυπτογράφησης;

  • Η μηχανή υποστηρίζει τις ακόλουθες μεθόδους κρυπτογράφησης: WEP, TKIP και AES ().

• Αν είναι ενεργό το φιλτράρισμα βάσει διεύθυνσης MAC, έχει αποθηκευτεί η διεύθυνση MAC της μηχανής που χρησιμοποιείται στο σημείο πρόσβασης;

  • Αποθηκεύστε στο σημείο πρόσβασης τη διεύθυνση MAC της μηχανής που χρησιμοποιείται. Μπορείτε να ελέγξετε τη διεύθυνση MAC στην οθόνη [Δ/νση MAC] ().

65: Διακόπηκε η σύνδεση με το ασύρματο LAN

• Υπάρχουν αντικείμενα που εμποδίζουν την οπτική επαφή μεταξύ της μηχανής και της κεραίας του σημείου πρόσβασης;

  • Μετακινήστε την κεραία του σημείου πρόσβασης σε μια θέση με την οποία η μηχανή έχει άμεση οπτική επαφή.

• Η σύνδεση με το ασύρματο δίκτυο LAN χάθηκε για κάποιο λόγο και δεν είναι δυνατό να αποκατασταθεί.

  • Οι λόγοι μπορεί να είναι οι εξής: υπερφόρτωση του σημείου πρόσβασης από άλλη συσκευή, χρήση φούρνου μικροκυμάτων ή παρόμοιας συσκευής στην περιοχή (που προκαλεί παρεμβολές στην επικοινωνία IEEE 802.11b/g/n (στη ζώνη συχνοτήτων 2,4 GHz)) ή επίδραση βροχής ή υψηλών επιπέδων υγρασίας.

91: Άλλο σφάλμα

• Προέκυψε κάποιο πρόβλημα διαφορετικό από αυτά που αντιπροσωπεύουν οι αριθμοί κωδικού σφάλματος 11 έως 83.

  • Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε τον διακόπτη λειτουργίας της μηχανής.

121: Δεν υπάρχει επαρκής ελεύθερος χώρος στο διακομιστή

• Ο διακομιστής Web προορισμού δεν έχει επαρκή ελεύθερο χώρο.

  • Διαγράψτε όσες εικόνες δεν χρειάζεστε από τον διακομιστή Web, ελέγξτε τον ελεύθερο χώρο στον διακομιστή Web και επιχειρήστε να στείλετε ξανά τα δεδομένα.

125: Ελέγξτε τις ρυθμίσεις δικτύου

• Είναι συνδεδεμένο το δίκτυο;

  • Ελέγξτε την κατάσταση σύνδεσης του δικτύου.

127: Παρουσιάστηκε σφάλμα

• Συνέβη κάποιο πρόβλημα διαφορετικό από αυτά που αντιπροσωπεύουν τα σφάλματα με αριθμό κωδικού σφάλματος 121 έως 126 ενώ η μηχανή είναι συνδεδεμένη στην υπηρεσία Web.

  • Προσπαθήστε ξανά να δημιουργήσετε τη σύνδεση Wi-Fi στην υπηρεσία image.canon.

130: Διακομιστής απασχολημένος
Περιμένετε και δοκιμάστε ξανά σε λίγο

• Η τοποθεσία image.canon είναι απασχολημένη αυτήν τη στιγμή.

  • Προσπαθήστε ξανά αργότερα να αποκτήσετε πρόσβαση στο image.canon μέσω Wi-Fi.

131: Προσπαθήστε ξανά

• Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά τη σύνδεση με το image.canon μέσω Wi-Fi.

  • Προσπαθήστε ξανά να δημιουργήσετε τη σύνδεση Wi-Fi στην υπηρεσία image.canon.

132: Εντοπίστηκε σφάλμα στο διακ.
Προσπαθήστε ξανά αργότερα

• Αυτήν τη στιγμή η τοποθεσία image.canon είναι εκτός σύνδεσης για λόγους συντήρησης.

  • Προσπαθήστε ξανά αργότερα να αποκτήσετε πρόσβαση στο image.canon μέσω Wi-Fi.

133: Αδυν. σύνδεσης σε υπηρ. Web

• Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά τη σύνδεση στον ιστότοπο image.canon.

  • Ελέγξτε τις ρυθμίσεις για την τοποθεσία image.canon.
  • Προσπαθήστε ξανά αργότερα να αποκτήσετε πρόσβαση στο image.canon μέσω Wi-Fi.

134: Ορισμός σωστής ημ/νίας και ώρας

• Οι ρυθμίσεις ημερομηνίας, ώρας και ζώνης ώρας είναι εσφαλμένες.

  • Ελέγξτε τις ρυθμίσεις [: Ημνία/Ώρα/Ζώνη].

135: Οι ρυθμίσεις υπηρεσίας web άλλαξαν

• Οι ρυθμίσεις για την τοποθεσία image.canon άλλαξαν.

  • Ελέγξτε τις ρυθμίσεις για την τοποθεσία image.canon.

136: Ο κωδικός QR που εμφανίζεται στη μηχανή δεν σαρώθηκε σωστά από την αποκλειστική εφαρμογή. Δοκιμάστε ξανά τη διαμόρφωση σύνδεσης Web της μηχανής.

• Ο κωδικός QR δεν σαρώθηκε σωστά από το smartphone.

  • Αναδιαμορφώστε τις ρυθμίσεις σύνδεσης web της μηχανής και σαρώστε τον κωδικό QR που εμφανίζεται ξανά στη μηχανή.

137: Ο κωδικός QR που εμφανίζεται στη μηχανή έληξε. Δοκιμάστε ξανά τη διαμόρφωση της σύνδεσης Web της μηχανής.

• Ο κωδικός QR που εμφανίζεται έχει λήξει.

  • Αναδιαμορφώστε τις ρυθμίσεις σύνδεσης web της μηχανής και σαρώστε τον κωδικό QR που εμφανίζεται ξανά στη μηχανή.

138: Σφάλμα επικοινωνίας με διακομιστή. Στείλτε ξανά.

• Δεν ήταν δυνατή η σύνδεση με τον διακομιστή για κάποιο λόγο.

  • Ελέγξτε την κατάσταση της online επεξεργασίας εικόνων RAW στο cloud στον ιστότοπο image.canon και προσπαθήστε να αποστείλετε ξανά τις εικόνες.