Reaktion på fejlmeddelelser

Når der forekommer en fejl, kan du få vist fejloplysningerne ved at følge en af nedenstående fremgangsmåder. Derefter kan du eliminere årsagen til fejlen ved at gå til eksemplerne i dette kapitel.

  • Vælg [Trådløse funktioner: Fejldetaljer].
  • Vælg [Fejldetaljer] på skærmen [Kommunikerer].

Klik på følgende fejlnumre for at gå til den tilsvarende sektion.

11 12
21 22 23
61 64 65
91
121 125 127
130 131 132 133 134 135 136 137
161
171 172 173

Bemærk

  • I tilfælde af at fejl [Err**] vises til højre for [Trådløse funktioner: Fejldetaljer]. Det forsvinder, når kameraets afbryder sættes til Sluk.

11: Søgt enhed ikke fundet

  • I tilfælde af [Tilslut t. smartphone(tablet)], kører appen så?

    • Opret en forbindelse ved hjælp af appen ().

  • Vedrørende [Tilslut til EOS Utility] kører EOS Utility så?

    • Start EOS Utility, og prøv at oprette forbindelse igen ().

  • Er kameraet og adgangspunktet indstillet til at anvende den samme krypteringsnøgle til autorisation?

    • Denne fejl opstår, hvis krypteringsnøglerne ikke passer, når der bruges et adgangspunkt, der krypterer kommunikationen.

      Tjek store og små bogstaver, og sørg for, at den korrekte krypteringsnøgle til godkendelse er indstillet på kameraet ().

12: Søgt enhed ikke fundet

  • Er målenheden og adgangspunktet tændt?

    • Tænd for målenheden og adgangspunktet, og vent et øjeblik. Hvis der stadig ikke kan oprettes forbindelse, skal du følge fremgangsmåden for at oprette forbindelsen igen.

21: Ingen adresse tildelt af DHCP-server

Kontrol af kameraet

  • På kameraet er IP-adressen indstillet til [Automatisk valg]. Er dette den korrekte indstilling?

    • Hvis der ikke bruges DHCP-server, skal du konfigurere indstillingen efter indstilling af IP-adressen til [Manuelt valg] på kameraet ().

Kontrol af DHCP-server

  • Er der tændt for DHCP-serveren?

    • Tænd DHCP-serveren.

  • Er der tilstrækkeligt med adresser, som DHCP-serveren kan tildele?

    • Forøg antallet af adresser, som DHCP-serveren kan tildele.
    • Fjern enheder fra netværket, som er tildelt adresser af DHCP-server, så antallet af adresser i brug reduceres.

  • Fungerer DHCP-serveren korrekt?

    • Kontrollér indstillingerne for DHCP-serveren, så du er sikker på, at den fungerer korrekt som DHCP-server.
    • Hvis det er muligt, kan du bede din netværksadministrator om at sikre, at DHCP-serveren fungerer.

Kontrol af netværket som helhed

  • Er der en router eller lignende enhed, der fungerer som gateway i dit netværk?

    • Hvis det er muligt, kan du bede netværksadministratoren om netværkets gateway-adresse og så indstille den i kameraet (, ).
    • Kontrollér, at gateway-adressen er sat korrekt op i alle netværkets enheder, herunder kameraet.

22: Intet svar fra DNS-server

Kontrol af kameraet

  • Passer DNS-serverens IP-adresseindstilling på kameraet med serverens faktiske adresse?

    • Konfigurer IP-adressen på kameraet, så den passer til den faktiske DNS-serveradresse (, ).

Kontrol af DNS-server

  • Er strømmen tændt på DNS-serveren?

    • Tænd for DNS-serveren.

  • Er DNS-serverindstillingerne for IP-adresser og de tilsvarende navne korrekte?

    • Kontrollér på DNS-serveren, at IP-adresser og de tilsvarende navne er korrekt indtastet.

  • Fungerer DNS-serveren korrekt?

    • Kontrollér DNS-serverindstillingerne, så du er sikker på, at serveren fungerer korrekt som en DNS-server.
    • Hvis det er muligt, kan du bede din netværksadministrator om at sikre, at DNS-serveren fungerer.

Kontrol af netværket som helhed

  • Er der en router eller lignende enhed, der fungerer som gateway i dit netværk?

    • Hvis det er muligt, kan du bede netværksadministratoren om netværkets gateway-adresse og så indstille den i kameraet (, ).
    • Kontrollér, at gateway-adressen er sat korrekt op i alle netværkets enheder, herunder kameraet.

23: Enhed med samme IP-adresse findes på det valgte netværk

  • Er der en anden enhed på kameraets netværk, som bruger samme IP-adresse som kameraet?

    • Kameraets IP-adresse skal ændres, så man ikke bruger samme adresse som en anden enhed på netværket. Alternativt kan du ændre IP-adressen på den anden enhed, som har en dubleret adresse.
    • Hvis kameraets IP-adresse er indstillet til [Manuelt valg] i netværksmiljøer, der bruger DHCP-server, skal du ændre indstillingen til [Automatisk valg] ().

Bemærk

  • Reaktion på fejlmeddelelse 21-23

  • Tjek også de følgende punkter, som svarer til fejl med numrene 21-23.

    Er kameraet og adgangspunktet indstillet til at anvende det samme password til autorisation?

    • Denne fejl opstår, hvis krypteringsnøglerne ikke passer, når der bruges et adgangspunkt, der krypterer kommunikationen. Tjek store og små bogstaver, og sørg for, at det korrekte password til godkendelse er indstillet på kameraet ().

61: Samme SSID trådløse LAN- netværk ikke fundet

  • Er der forhindringer, der blokerer synslinjen mellem kameraet og antennen på adgangspunktet?

    • Flyt antennen på adgangspunktet til en position, der tydeligt kan ses fra kameraets position.

Kontrol af kameraet

  • Passer SSID-indstillingen på kameraet til den på adgangspunktet?

    • Kontrollér SSID'et for adgangspunktet, indstil derefter det samme SSID på kameraet ().

Hvad der skal kontrolleres ved adgangspunktet

  • Er adgangspunktet tændt?

    • Tænd adgangspunktet.

  • Hvis filtrering efter MAC-adresse er slået til, registreres MAC-adressen for det anvendte kamera så i adgangspunktet?

    • Registrér MAC-adressen for det anvendte kamera til adgangspunktet.

      MAC-adressen kan kontrolleres på skærmen [MAC-adresse] ().

64: Ingen forbindelse til trådløs LAN-terminal

  • Er kameraet og adgangspunktet indstillet til at anvende den samme krypteringsmetode?

    • Se specifikationerne for detaljer om den type kryptering, der er tilgængelig på kameraet ().

  • Hvis filtrering efter MAC-adresse er slået til, registreres MAC-adressen for det anvendte kamera så i adgangspunktet?

    • Registrér MAC-adressen for det anvendte kamera til adgangspunktet. MAC-adressen kan kontrolleres på skærmen [MAC-adresse] ().

65: Trådløs LAN-forbindelse mistet

  • Er der forhindringer, der blokerer synslinjen mellem kameraet og antennen på adgangspunktet?

    • Flyt antennen på adgangspunktet til en position, der tydeligt kan ses fra kameraets position.

  • Den trådløse LAN-forbindelse gik tabt af en eller anden årsag, og forbindelsen kan ikke genetableres.

    • Følgende er mulige årsager: overdreven adgang til adgangspunktet fra andre enheder, en mikrobølgeovn eller lignende apparat i brug i nærheden (forstyrrer IEEE 802.11b/g/n (2,4 GHz)) eller påvirkning fra regn eller høj luftfugtighed.

91: Anden fejl

  • Der opstod en fejl med et andet fejlkodenummer end 11 til 65.

    • Sluk, og tænd for kameraets afbryder.

121: Ikke nok fri plads på server

  • Webserveren har ikke nok ledig plads.

    • Slet unødvendige billeder på webserveren, kontroller den ledige plads på webserveren, og prøv derefter at sende dataene igen.

125: Kontroller netværksindstillingerne

  • Er netværket tilsluttet?

    • Kontrollér tilslutningsstatus for netværket.

127: Der opstod en fejl

  • Der opstod et andet problem end fejlkode 121-126, mens kameraet var forbundet til en webtjeneste.

    • Prøv at få adgang til webtjenesten via Wi-Fi igen.

130: Serveren er optaget
Vent venligst et øjeblik, og prøv igen

  • Webtjenesten er midlertidigt overbelastet.

    • Prøv at få adgang til webtjenesten via Wi-Fi igen senere.

131: Prøv igen

  • Der opstod en fejl i webtjenestens Wi-Fi-forbindelse.

    • Prøv at få adgang til webtjenesten via Wi-Fi igen.

132: Fejl registreret på server
Prøv igen senere

  • Webtjenesten er i øjeblikket offline på grund af vedligeholdelse.

    • Prøv at få adgang til webtjenesten via Wi-Fi igen senere.

133:

  • Der opstod en fejl under login til webtjenesten.

    • Tjek indstillingerne for webtjenesten.
    • Prøv at få adgang til webtjenesten via Wi-Fi igen senere.

134: Indstil den korrekte dato og tid

  • Indstillingerne for dato, tid og tidszone er forkerte.

    • Kontrollér indstillingerne for [Indstilling: Dato/Tid/Zone].

135: Indstillinger for webtjenester er blevet ændret

  • Indstillingerne for webtjenesten er blevet ændret.

    • Tjek indstillingerne for webtjenesten.

136: QR-koden vist på kameraet blev ikke scannet korrekt af den dedikerede app. Prøv opsætning af kamera-weblink igen.

  • QR-koden blev ikke scannet korrekt af smartphonen.

    • Omkonfigurér indstillingen af kameraweblinket, og scan den QR-kode, som vises på skærmen, igen.

137: QR-koden vist på kameraet er udløbet. Prøv opsætning af kamera-weblink igen.

  • Den viste QR-kode er udløbet.

    • Omkonfigurér indstillingen af kameraweblinket, og scan den QR-kode, som vises på skærmen, igen.

161: Der opstod en fejl

  • Der opstod en streamingfejl.

    • Kontrollér streamingindstillingerne.
    • Prøv at streame igen.

171: Der opstod en fejl

  • Der er opstået en streamingfejl med Live Switcher Mobile.

    • Tjek streamingindstillingerne for Live Switcher Mobile-streaming.
    • Prøv at bruge Live Switcher Mobile igen.

172: Der opstod en fejl

  • Der er opstået en streamingfejl med Live Switcher Mobile.

    • Tjek streamingindstillingerne for Live Switcher Mobile-streaming.
    • Prøv at bruge Live Switcher Mobile igen.

173: Der opstod en fejl

  • Der er opstået en streamingfejl med Live Switcher Mobile.

    • Tjek streamingindstillingerne for Live Switcher Mobile-streaming.
    • Prøv at bruge Live Switcher Mobile igen.