Fejlfindingsvejledning

Hvis der opstår et problem med kameraet, skal du først se denne fejlfindingsvejledning. Hvis Fejlfindingsvejledningen ikke løser problemet, skal du tage kameraet med til det nærmeste Canon-servicecenter.

Strømrelaterede problemer

Batterier kan ikke oplades med batteriopladeren.

  • Hvis batteriets resterende kapacitet () er 94 % eller mere, oplades batteriet ikke.
  • Brug ikke andre batteripakker end en ægte Canon Batteripakke LP-E6P.
  • I tilfælde af opladnings- eller opladerproblemer, skal du se Opladning af batteriet.

Opladerens indikator blinker med høj hastighed.

  • Hvis (1) der er et problem med batteriopladeren eller batteriet, eller hvis (2) kommunikationen med batteriet (batteripakker, der ikke er fra Canon) ikke er mulig, vil beskyttelseskredsløbet afbryde opladningen, og opladningsindikatoren vil blinke orange med konstant høj hastighed. I tilfælde af (1) skal du tage opladerens strømstik ud af stikkontakten, sætte batteriet i igen, vente et par minutter og derefter sætte strømstikket i stikkontakten. Hvis problemet fortsætter, skal du tage kameraet med til det nærmeste Canon-servicecenter.

Opladerens indikator blinker ikke.

  • Af sikkerhedsmæssige årsager oplades varme eller kolde batterier i opladeren ikke, og indikatoren forbliver slukket. I så fald skal du lade batteriet tilpasse sig til den omgivende temperatur, inden du forsøger at oplade det igen. Hvis batteriets temperatur af en eller anden grund bliver for høj under genopladningen, stopper genopladningen automatisk (lampen blinker). Når batteritemperaturen bliver lavere, genoptages genopladningen automatisk.

Batterier kan ikke oplades med USB-strømadapteren (sælges separat).

  • Batterier oplades ikke, når kameraets afbryder er indstillet til Tænd. Batterierne oplades imidlertid under autosluk.
  • Batterier oplades ikke, når deres resterende kapacitet allerede er mindst 94 %.
  • Betjenes kameraet, stopper den igangværende opladning.

Adgangsindikatoren blinker under opladning med USB-strømadapteren.

  • Er der problemer med opladningen, blinker adgangsindikatoren grønt, og et beskyttelseskredsløb stopper opladningen. I så fald skal du tage strømkablet ud, sætte batteriet i igen og vente nogle få minutter, før du isætter den igen. Hvis problemet fortsætter, skal du tage kameraet med til det nærmeste Canon-servicecenter.
  • Hvis batterierne er varme eller kolde, blinker adgangsindikatoren grønt, og et beskyttelseskredsløb stopper opladningen. I så fald skal du lade batteriet tilpasse sig til den omgivende temperatur, inden du forsøger at oplade det igen.

Adgangsindikatoren lyser ikke under opladning med USB-strømadapteren.

  • Prøv at tage USB-strømadapteren ud af stikket og sætte den i igen.

Kameraet kan ikke få strøm via USB-strømadapteren.

  • Kontrollér batterirummet. Kameraet kan ikke få strøm uden en batteripakke.
  • Kontrollér det resterende batteriniveau. Når batterierne er afladt, oplader adapteren dem. I så fald får kameraet ikke strøm.

Kameraet aktiveres ikke, selv om afbryderen er indstillet til Tænd.

  • Kontrollér, at batteriet er indsat korrekt i kameraet ().
  • Kontrollér, at låget til kortslottet er lukket ().
  • Oplad batteriet ().

Adgangsindikatoren er stadig tændt eller blinker, selvom afbryderen er indstillet til Sluk.

  • Hvis strømmen afbrydes, mens et billede bliver optaget til kortet, vil adgangsindikatoren fortsætte med at lyse eller blinke i et par sekunder. Når billedoptagelsen er afsluttet, slukkes der automatisk for strømmen.

[Bærer dette batteri/ disse batterier Canon-logoet?] vises.

  • Brug ikke andre batteripakker end en ægte Canon Batteripakke LP-E6P.
  • Fjern og genindsæt batteriet ().
  • Hvis elkontakterne er beskidte, skal du bruge en blød klud til at rense dem med.

Batteriet bliver hurtigt fladt.

  • Brug et batteri, som er helt opladet ().
  • Batteriydeevnen kan være blevet nedsat. Se [Indstilling: Batteriinfo.] for at kontrollere batteriets genopladningsydelse (). Hvis batteriydeevnen er dårlig, skal du udskifte batteriet med et nyt.
  • Antallet af tilgængelige optagelser vil formindskes ved brug af følgende betjeninger:

    • Holde udløserknappen halvt nede i længere tid
    • Ofte aktivere AF uden at tage et billede
    • Om objektivets Image Stabilizer (Billedstabilisator)
    • Brug af trådløse kommunikationsfunktioner
    • Brug af tilbehør, som er kompatibelt med multifunktionsskoen

Kameraet slukker af sig selv.

  • Autosluk er aktiveret. For at deaktivere autosluk skal du indstille [Autosluk] i [Indstilling: Energisparer] til [Deaktivér] ().
  • Selvom [Autosluk] er indstillet til [Deaktivér], slukkes skærmen og søgeren stadig, når kameraet er inaktivt i det tidsrum, der er angivet i [Skærm fra] eller [Søger Fra] (selvom selve kameraet forbliver tændt).

Optagelsesrelaterede problemer

Objektivet kan ikke fastgøres.

  • Hvis du vil montere EF- eller EF-S-objektiver, har du brug for en objektivadapter. Kameraet kan ikke bruges med EF-M-objektiver ().

Der kan høres støj fra kameraet, når det er tændt.

  • Der kan høres drevstøj fra kameraet.

Der kan ikke optages billeder.

  • Sørg for, at kortet er sat i korrekt ().
  • Skub kortets skrivebeskyttelsesvælger til indstillingen Skriv/Slet ().
  • Hvis kortet er fuldt, skal du udskifte kortet eller slette overflødige billeder for at få mere plads (, ).
  • Det er ikke muligt at optage, hvis AF-punktet bliver orange, når du forsøger at fokusere. Tryk udløserknappen halvt ned for automatisk at fokusere igen, eller fokuser manuelt (, ).

Kortet kan ikke anvendes.

Der vises en fejlmeddelelse, hvis kortet sættes i et andet kamera.

  • Eftersom SDXC-kort formateres i exFAT, hvis du formaterer en kort med dette og derefter sætter det i et andet kamera, vises der måske en fejlmeddelelse, og du kan muligvis ikke bruge kortet.

Billedet er ikke i fokus eller er sløret.

  • Indstil fokusmetodevælgeren på objektivet til AF (). Ved objektiver uden en fokusmetodevælger skal du indstille [Autofokus: Fokusmetode] til [AF].
  • Tryk forsigtigt på udløserknappen for at undgå kamerarystelser ().
  • Hvis objektivet er monteret med en Image Stabilizer (Billedstabilisator), skal du indstille Knap til Image Stabilizer (Billedstabilisator) til Tænd.
  • Under svag belysning kan lukkertiden blive langsommere. Brug en hurtigere lukkertid (), indstil en højere ISO-hastighed (), brug flash (), eller brug et stativ.

Jeg kan ikke låse fokus og komponere optagelsen igen.

  • Sæt AF-funktion til One-Shot AF (). Optagelse, mens fokus er låst, er ikke muligt med Servo AF ().

Den kontinuerlige optagelseshastighed er langsom.

Den største bursthastighed under kontinuerlig optagelse er lavere.

Selv efter at jeg har skiftet kort, ændres den viste største bursthastighed for kontinuerlig optagelse ikke.

  • Den estimerede største bursthastighed, der vises i søgeren, ændres ikke, når du skifter kort. Det gælder også, selvom du skifter til et kort med høj hastighed. Den største bursthastighed, der er angivet i Filstørrelse på stillbilleder/antal tilgængelige optagelser/største bursthastighed for kontinuerlig optagelse for stillbilleder, er baseret på Canons standardtestkort, og den faktiske største bursthastighed er højere for kort med hurtigere skrivehastighed. Af denne årsag kan den estimerede største bursthastighed være forskellig fra faktiske største bursthastighed.

Visse indstillinger for billedkvalitet er ikke tilgængelig med beskåret optagelse.

  • Indstillingerne FinMellem/NormalMellem/FinLille 1/NormalLille 1 for billedkvalitet er ikke til rådighed, når [1,6x (beskær)] er indstillet, eller med RF-S-/EF-S-objektiver.

Højhastighedsvisning er ikke tilgængelig under hurtig kontinuerlig optagelse.

Billedformat kan ikke indstilles.

  • Billedformater kan ikke indstilles for RF-S- eller EF-S-objektiver, når ([1,6x (beskær)] indstilles automatisk).
  • Billedformater kan ikke indstilles, når [Brugerdefinerede funktioner: Tilføj beskæringsinfo.] er indstillet til en anden indstilling end [Deaktivér].

ISO 100 kan ikke indstilles til stillbilledoptagelse.

  • Den mindste hastighed i ISO-området er ISO 200, når [Optagelse: Højlys tone prioritet] er indstillet til [Aktivér] eller [Forbedret].

Udvidede ISO-hastigheder kan ikke vælges ved stillbilledoptagelse.

  • Udvidede ISO-hastigheder er ikke tilgængelige, når [Optagelse: Højlys tone prioritet] er indstillet til [Aktivér] eller [Forbedret].
  • Udvidede ISO-hastigheder er ikke tilgængelige, når [Optagelse:  HDR-optag. (PQ)] er indstillet til [HDR PQ].
  • Tjek [ISO-område]-indstillingen under [Optagelse: ISO-hastighedsindstillinger].

Selvom jeg har indstillet en reduceret eksponeringskompensation, bliver billedet for lyst.

  • Indstil [Optagelse: Auto Lighting Optimizer/Optagelse: Auto belysningsoptimering] til [Deaktivér] (). Når [Lav], [Standard] eller [Høj] er indstillet, vil billedet måske blive for lyst, selvom du indstiller en reduceret eksponeringskompensation eller flasheksponeringskompensation.

Jeg kan ikke indstille eksponeringskompensationen, når både manuel eksponering og ISO auto er indstillet.

Det er ikke alle indstillinger for korrektion af objektivabberation, der vises.

  • Når [Digital Lens Optimizer] er indstillet til [Standard] eller [Høj], vises [Kromat. aber.kor.] og [Diffraktionskorrektion] ikke, men de er begge indstillet til [Aktivér] for optagelse.
  • [Digital Lens Optimizer] vises ikke under filmoptagelse.

Billeder vises ikke efter optagelse i multieksponeringsoptagelse.

  • Når [Til:Kont.opt] er indstillet, vises billeder ikke efter optagelse, og billedafspilning er ikke tilgængelig ().

Brug af flash i metoden [P] eller [Av] sænker lukkerhastigheden.

  • Indstil [Langsom synk.] i [Optagelse: Ekstern Speedlite-kontrol] til [1/*-1/60sek. auto]*1 eller [1/* sek. (fast)]*1 ().

1: Værdien af “1/*” varierer afhængigt af de aktuelle indstillinger.

Flash virker ikke.

  • Kontrollér, at eventuelle flashenheder er fastgjort sikkert til kameraet.

Flashen udløses altid med fuld udladning.

  • Hvis du bruger andre flashenheder end EL/EX-serien af Speedlites i autoflash-metode, skal du altid affyre ved fuld udladning ().
  • Når [Flashmålingsmetode] i [Flash C.Fn indstillinger] for [Optagelse: Ekstern Speedlite-kontrol] er indstillet til [TTL-flashmåling] (autoflash), udløses flashen altid med fuld udladning ().

Flasheksponeringskompensation kan ikke indstilles.

  • Hvis flasheksponeringskompensationen allerede er blevet indstillet med Speedliten, kan flasheksponeringskompensationen ikke indstilles på kameraet. Når Speedlitens flasheksponeringskompensation annulleres (indstilles til 0), kan flasheksponeringskompensation indstilles på kameraet.

Højhastighedssynkronisering er ikke tilgængelig i metoden [Fv] eller [Av].

  • Indstil [Langsom synk.] i [Optagelse: Ekstern Speedlite-kontrol] til en anden indstilling end [1/* sek. (fast)]*1 ().

1: Værdien af “1/*” varierer afhængigt af de aktuelle indstillinger.

Optagelse med fjernbetjening er ikke mulig.

Et hvidt [Begrænsning af overophedning (hvid)]- eller et rødt [Begrænsning af overophedning (rød)]-ikon vises under filmoptagelse.

Indstillingen [Optagelse:  HDR-optag. (PQ)] er ændret til [Deaktivér].

  • Indstillingen [Optagelse:  HDR-optag. (PQ)] bliver ændret til [Deaktivér], hvis farvedybden (10 bit eller 8 bit) i hovedoptagelsesformatet, der er indstillet til timelapse-film, adskiller sig fra farvedybden i hovedoptagelsesformatet, der er indstillet til normal filmoptagelse, når du optager film med tidsforskydning efter at have indstillet [Optagelse:  HDR-optag. (PQ)] til [HDR PQ].

Filmoptagelse stopper af sig selv.

  • Hvis kortets skrivehastighed er langsom, kan filmoptagelse afslutte automatisk. Du kan finde flere oplysninger om kort, som kan optage film, under Anslået optagelsestid, filmbithastighed, filstørrelse og krav til kortets ydeevne. Se kortproducentens websted for at få oplysninger om kortets skrivehastighed osv.
  • Udfør formatering på lavt niveau for at initialisere kortet, hvis kortets optagelses- eller læsehastighed virker langsom ().
  • Filmoptagelse stopper automatisk efter 6 timer.
  • Under filmoptagelse med høj billedhastighed stopper optagelse automatisk ud fra følgende tider.

    • Indstillet til 119,88/100,00 fps: 1 timer 30 min.
    • Indstillet til 239,76/200,00 fps: 45 min.

ISO-hastigheden kan ikke indstilles for filmoptagelse.

  • ISO-hastighed indstilles automatisk i optagelsesmetoden [Scene Intelligent Auto (film)]/[Film]/[Lukkerprioriteret AE (film)]/[Blændeprioritet AE (film)]. I [Manuel eksponering (film)] kan du indstille ISO-hastigheden manuelt ().
  • Den mindste hastighed i ISO-området er ISO 200, når [Optagelse: Højlys tone prioritet] er indstillet til [Aktivér] eller [Forbedret].

Udvidede ISO-hastigheder kan ikke indstilles for filmoptagelse.

  • Tjek [ISO-område]-indstillingen under [Optagelse: ISO-hastighedsindstillinger].
  • Udvidede ISO-hastigheder er ikke tilgængelige, når [Optagelse: Højlys tone prioritet] er indstillet til [Aktivér] eller [Forbedret].

Eksponeringen ændres under filmoptagelse.

  • Hvis du ændrer lukkertiden eller blændeværdien under filmoptagelse, vil ændringerne i eksponeringen måske blive optaget.
  • Det anbefales at optage et par testfilm, hvis du har tænkt dig at udføre zoom under filmoptagelse. Hvis du zoomer, mens du optager film, kan det forårsage ændringer i eksponeringen, eller at der optages lyde fra objektivet eller manglende fokus.

Billedet flimrer, eller der vises vandrette striber under filmoptagelse.

  • Flimren, vandrette striber (støj) eller uregelmæssig eksponering kan skyldes fluorescerende lys, LED-lys eller andre lyskilder under filmoptagelse. Ændringer i eksponeringen (lysstyrke) eller farvetone registreres måske. I [Manuel eksponering (film)] metoden kan en langsom lukkertid måske mindske problemet. Problemet er mere tydeligt ved optagelse af timelapse-film.

Motivet ser forvrænget ud under filmoptagelsen.

  • Hvis du hurtigt flytter kameraet til venstre eller højre (panorering) eller optager et motiv i bevægelse, kan billedet blive forvrænget. Problemet er mere tydeligt ved optagelse af timelapse-film.

Der optages ikke lyd i film.

  • Lyd optages ikke i film med høj billedhastighed.

Der tilføjes ikke en tidskode.

  • Tidskoder tilføjes ikke, når du optager film med høj billedhastighed med [Tæl op] i [Optagelse: Tidskode] indstillet til [Opt. uafhæn.] ().
  • Ved filmoptagelse kan der tilføjes tidskoder til HDMI-videooutput ved at indstille [Tidskode] til [Til] i indstillingen [HDMI] for [Optagelse: Tidskode] ().

Tidskoder går hurtigere end den faktiske tid.

  • Tidskoder ved filmoptagelse med høj billedhastighed skrider frem som følger per sekund ().

    • Indstillet til 119,88/100,00 fps: 4 sek.
    • Indstillet til 239,76/200,00 fps: 8 sek.

Jeg kan ikke optage film under stillbilledoptagelse.

  • Du kan muligvis ikke optage film under stillbilledoptagelse, hvis betjeninger såsom billedevisning i længere tid øger kameraets indvendige temperatur. Sluk kameraet, eller tag andre forholdsregler, og vent, indtil kameraet køles ned.
  • Reducering af størrelsen for filmoptagelsen kan muligvis aktivere filmoptagelse.

Kan ikke optage film.

  • Formatér (initialiser) kortet med kameraet ().
  • Optagelse til kort 2 er ikke til rådighed med [Optagelse: Primær optag.form] indstillet til [RAW].
  • Der kræves to kort til filmoptagelse, når [Optagelse: Dobbelt optag. (still&film)] er indstillet til [Til]. Du skal enten indstille [Optagelse: Dobbelt optag. (still&film)] til [Fra] eller indsætte både kort 1 og 2.

Kameraet vibrerer.

  • Billedstabilisering af kameraet kan få det til at se ud, som om kameraet vibrerer. Dette angiver ikke en skade.

Kameraet afgiver en lyd, når det rystes.

  • Hvis du ryster kameraet, mens afbryderen er indstillet til Sluk, vil Image Stabilizer (Billedstabilisator)-systemet skifte og afgive en lyd. Dette er ikke en fejl.

Kommunikationsproblemer

Kan ikke parre med en smartphone.

  • Brug en smartphone, der er kompatibel med Bluetooth-specifikation version 4.1 eller senere.
  • Slå Bluetooth til på smartphonens indstillingsskærm.
  • Det er ikke muligt at parre kameraet på smartphonens indstillingsskærm til Bluetooth. Installer Camera Connect-appen (gratis) på smartphonen ().
  • Parring med en tidligere parret smartphone er ikke muligt, hvis de parringsoplysninger, der er registreret for et andet kamera, bliver på smartphonen. I så fald skal du fjerne kameraets bevarede registrering i Bluetooth-indstillingerne på smartphonen og prøve at parre igen ().

Wi-Fi-funktioner kan ikke indstilles.

  • Hvis kameraet er tilsluttet en computer eller anden enhed via et interfacekabel, kan Wi-Fi-funktioner ikke indstilles. Frakobl interfacekablet, inden du indstiller nogen funktioner ().

En enhed, der er tilsluttet via et interfacekabel, kan ikke anvendes.

  • Andre enheder, f.eks. computere, kan ikke bruges sammen med kameraet ved at tilslutte dem med et interfacekabel, mens kameraet er tilsluttet til enheder via Wi-Fi. Afbryd Wi-Fi-forbindelsen, før du tilslutter et interfacekablet.

Handlinger som f.eks. optagelse og afspilning er ikke mulige.

  • Når der blevet etableret en Wi-Fi-forbindelse, er det ikke muligt at foretage handlinger som f.eks. optagelse og afspilning. Afslut Wi-Fi-forbindelsen, og udfør handlingen.

Kan ikke genoprette forbindelse til en smartphone.

  • Selv med en kombination af samme kamera og smartphone er det måske ikke muligt at tilslutte igen efter valg af det samme SSID, hvis du har ændret indstillingerne eller valgt en anden indstilling. I så fald skal du slette kameraets tilslutningsindstillinger fra Wi-Fi-indstillingerne på smartphonen og indstille forbindelsen igen.
  • Der kan muligvis ikke oprettes en forbindelse, hvis den app, du prøver at forbinde, køres, når du konfigurerer tilslutningsindstillingerne igen. I så fald skal du lukke appen et øjeblik og derefter genstarte den.

Problemer med betjening

Indstillinger ændrer sig, når jeg skifter fra stillbilledoptagelse til filmoptagelse eller omvendt.

  • Separate indstillinger bevares til brug ved optagelse af stillbilleder og film.

Jeg kan ikke justere indstillinger med Kommandovælger, Quick Control-vælger 2, Quick Control-vælger 1, Multikontrol, Tryk på/touch eller Kontrolring.

  • Indstil knap til afbryderen/multifunktionslåsen til flere funktioner til Tænd for at frigøre låsekontakten med flere funktioner ().
  • Kontrollér indstillingen [Kontroltilpasning: Multifunktionslås] ().

Touch-betjening er ikke mulig.

  • Sørg for, at [Kontroltilpasning: Berøringskontrol] er indstillet til [Standard] eller [Følsom] ().

En knap eller vælger på kameraet fungerer ikke som forventet.

  • Tjek indstillingerne på fanen [Kontroltilpasning] (Kontroltilpasning, ).
  • Under filmoptagelse skal du kontrollere indstillingen [Kontroltilpasning: Udløserknapfunktion for film] ().

Visningsproblemer

Menuskærmen viser færre faner og punkter.

  • Faner og punkter på menuskærmen kan være forskellige for stillbilleder og film.
  • I [Scene Intelligent Auto] eller [Scene Intelligent Auto (film)]-metoden vises visse faner og elementer ikke.

Visningen begynder med [] Min Menu, eller kun fanen [Min Menu] vises.

  • [Menuvisning] på fanen [Min Menu] er indstillet til [Vis fra Min Menu-faneblad] eller [Vis kun Min Menu-faneblad]. Indstil [Normal visning] ().

Det første tegn i filnavnet er et understregningstegn (“_”).

  • Indstil [Optagelse: Farverum] til [sRGB]. Hvis [Adobe RGB] er indstillet, vil det første tegn være et understregningstegn ().

Det fjerde tegn i stillbilledets filnavn ændres.

  • [Stillbill.] i [Indstilling: Filnavn] er indstillet til [*** + billedstr.]. Vælg enten filnavnet [Forvalgskode] eller det filnavn, der er registreret i [Brugerindstl.1] ().

Filnummereringen starter ikke fra 0001.

  • Hvis kortet allerede indeholder optagede billeder, starter billednummeret muligvis ikke fra 0001 ().

Optagelsesdato og -klokkeslæt er forkert.

  • Kontrollér, at den korrekte dato og det korrekte klokkeslæt er indstillet ().
  • Kontrollér tidszonen og sommertid ().

Datoen og klokkeslættet er ikke på billedet.

  • Optagelsesdatoen og -klokkeslættet vises ikke på billedet. Datoen og klokkeslættet er registreret i billeddataene som optagelsesinformation. Når du printer fotos, kan disse oplysninger bruges til at medtage datoen og klokkeslættet ().

[###] vises.

  • Hvis antallet af billeder, der er optaget på kortet, er større end det antal billeder, som kameraet kan vise, vises [###].

Skærmen viser ikke et tydeligt billede.

  • Hvis skærmen er beskidt, skal du bruge en blød klud til at rense den med.
  • Skærmvisningen kan virke en smule langsom ved lave temperaturer, eller se sort ud ved høje temperaturer. Den returnerer til normal tilstand ved stuetemperatur.

Afspilningsproblemer

Billeder vises ikke med det samme.

  • Det kan tage et øjeblik, før billederne vises på skærmen, efter at du har trykket på knappen Afspilning. Det kan hjælpe at indstille [Skærmdæmper] i [Indstilling: Energisparer] til [Deaktivér].

En del af billedet blinker i sort.

  • [Afspilning: Højlysadvarsel] er indstillet til [Aktivér] ().

Der vises en rød boks på billedet.

  • [Afspilning: Vis AF-pkt.] er indstillet til [Aktivér] ().

Under billedafspilning vises AF-punkterne ikke.

  • AF-punkter vises ikke, når følgende typer billeder afspilles:

    • Beskårne billeder

Billedet kan ikke slettes.

  • Hvis billedet er beskyttet, kan det ikke slettes ().

Stillbilleder og film kan ikke afspilles.

  • Kameraet vil måske ikke kunne afspille billeder taget med et andet kamera.
  • Film, der er redigeret på en computer, kan ikke afspilles med kameraet.

Kun få billeder kan afspilles.

  • Billederne er blevet filtreret efter afspilning med [Afspilning: Indstil beting. f. billedsøg.] (). Slet betingelserne for billedsøgning.

Mekaniske lyde eller lyde fra kamerabetjening kan høres under filmafspilning.

  • Kameraets indbyggede mikrofon kan også optage mekaniske lyde fra objektivet eller lyde fra kamera-/objektivbetjeninger, hvis der udføres AF-funktioner, eller kameraet eller objektivet betjenes under filmoptagelse. I så fald kan brug af en ekstern mikrofon reducere disse lyde. Hvis lydene stadig distraherer med en ekstern mikrofon, kan det være mere effektivt at fjerne den eksterne mikrofon fra kameraet og placere den et andet sted end kameraet og objektivet.

Filmafspilning stopper af sig selv.

  • Forlænget filmafspilning eller filmafspilning under høj omgivende temperatur kan bevirke, at kameraets indvendige temperatur stiger, og filmafspilning kan stoppe automatisk.

    Hvis dette sker, er afspilning ikke mulig, indtil kameraets indvendige temperatur falder, så sluk for strømmen, og lad kameraet køle ned i et stykke tid.

Filmen ser ud til kortvarigt at fryse.

  • Betydelig ændring i eksponeringsniveauet under filmoptagelse med autoeksponering kan medføre, at optagelsen stoppes kortvarigt, indtil lysstyrken stabiliseres. I så fald skal du optage med metoden [Manuel eksponering (film)] ().

Filmen afspilles i slow motion.

  • Da film med høj billedhastighed optages som film med 29,97/25,00 fps, afspilles de som følger.

    • Indstillet til 119,88/100,00 fps: Afspilning i slow motion ved 1/4 hastighed
    • Indstillet til 239,76/200,00 fps: Afspilning i slow motion ved 1/8 hastighed

Der vises intet billede på tv-apparatet.

  • Sørg for, at [Indstilling: Systemfrekvens] er indstillet til [59.94Hz:NTSC] eller [50.00Hz:PAL] korrekt for dit tv's videosystem.
  • Sørg for, at HDMI-kablets stik er sat helt i ().

Min kortlæser genkender ikke kortet.

  • Afhængigt af kortlæseren og operativsystemet på computeren bliver SDXC-kort måske ikke registreret korrekt. I så fald skal du tilslutte kameraet til computeren med det medfølgende interfacekabel og derefter importere billederne til computeren vha. EOS Utility (EOS-software, ).

Det er ikke muligt at beskære billeder eller ændre deres størrelse.

  • Dette kamera kan ikke ændre størrelsen på JPEG Lille 2-billeder, RAW-billeder eller frame grab-billeder af 8K- eller 4K-film, der gemmes som stillbilleder ().
  • Beskæring på kameraet er ikke til rådighed for RAW-billeder eller frame grab-billeder fra 4K- eller 8K-film ().

Der vises lysprikker på billedet.

  • Hvide, røde eller blå prikker af lys, kan forekomme på optagne billeder, hvis sensoren er påvirket af kosmiske stråler eller lignende faktorer. Deres udseende kan reduceres ved at udføre [Rens nu] under [Indstilling: Sensorrensning] ().

Problemer med sensorrensning

Lukkeren udsender en lyd under sensorrensning.

  • Selvom der er en mekanisk lyd fra lukkeren under rensning, efter [Rens nu] er valgt, optages der ikke nogen billeder til kortet ().

Automatisk sensorrensning fungerer ikke.

  • Hvis du gentagne gange drejer afbryderen Tænd og Sluk inden for en kort periode, kan det forhindre, at ikonet [Rens nu] bliver vist ().

Problemer med computerforbindelse

Jeg kan ikke importere billeder til en computer.

  • Installér EOS Utility (EOS-software) på computeren ().
  • Sørg for, at det primære EOS Utility-vindue er vist.
  • Kontrollér programversionen.

Kommunikationen mellem det tilsluttede kamera og computeren virker ikke.

  • Når du bruger EOS Utility (EOS-software), skal du indstille [Optagelse: Timelapse-film] til [Deaktivér] ().

Problemer med multifunktionsskoen

Der vises en besked på skærmen, når jeg monterer tilbehør.

  • Hvis [Kommunikationsfejl Montér tilbehøret igen] vises, skal du genmontere tilbehøret. Hvis beskeden vises igen, når du har monteret tilbehøret igen, skal du sørge for, at alle stik på multifunktionsskoen og tilbehøret er rene og tørre. Hvis du ikke kan fjerne skidt eller fugt, skal du kontakte et Canon-servicecenter.
  • Hvis [Tilbehør ikke til rådighed-status] vises, skal du sørge for, at stikkene på multifunktionsskoen og tilbehøret og tilbehøret ikke er beskadiget.

Jeg kan ikke anvende USB på kameraet, når jeg benytter multifunktionsskoadapter til Smartphone Link AD-P1.

  • Kameraets USB-port er ikke tilgængelig, når multifunktionsskoadapter til Smartphone Link AD-P1 benyttes. Når du vil benytte kameraets USB-port, skal du afbryde forbindelsen til AD-P1.