Reaktion på fejlmeddelelser
Afhjælp problemer, der er vist på kameraskærmen, ved at se disse eksempler på korrigerende handlinger. Du kan også se fejldetaljer under [: Netværksindstil.] → [Fejlbeskrivelse].
Klik på følgende fejlnumre for at gå til den tilsvarende sektion.
11 | 12 | ||||||
21 | 22 | 23 | |||||
41 | 43 | 44 | 45 | 46 | 48 | ||
61 | 64 | 65 | |||||
81 | |||||||
91 | |||||||
121 | 125 | 127 | |||||
130 | 131 | 132 | 133 | 134 | 135 | 136 | 137 |
161 |
11: Søgt enhed ikke fundet
-
I tilfælde af [
:
Tilslut t. smartphone(tablet)], kører appen så?
-
I tilfælde af [
:
Tilslut til EOS Utility], kører EOS Utility så?
-
Er kameraet og adgangspunktet indstillet til at anvende den samme krypteringsnøgle til autorisation?
12: Søgt enhed ikke fundet
-
Er målenheden og adgangspunktet tændt?
- Tænd for målenheden og adgangspunktet, og vent et øjeblik. Hvis der stadig ikke kan oprettes forbindelse, skal du følge fremgangsmåden for at oprette forbindelsen igen.
21: Ingen adresse tildelt af DHCP-server
Kontrol af kameraet
-
På kameraet er IP-adressen indstillet til [Automatisk valg]. Er dette den korrekte indstilling?
Kontrol af DHCP-server
-
Er strømmen tændt på DHCP-serveren?
- Tænd DHCP-serveren.
-
Er der tilstrækkeligt med adresser, som DHCP-serveren kan tildele?
- Forøg antallet af adresser, som DHCP-serveren kan tildele.
- Fjern enheder fra netværket, som er tildelt adresser af DHCP-server, så antallet af adresser i brug reduceres.
-
Fungerer DHCP-serveren korrekt?
- Kontrollér indstillingerne for DHCP-serveren, så du er sikker på, at den fungerer korrekt som DHCP-server.
- Hvis det er muligt, kan du bede din netværksadministrator om at sikre, at DHCP-serveren er tilgængelig.
Kontrol af netværket som helhed
-
Er der en router eller lignende enhed, der fungerer som gateway i dit netværk?
22: Intet svar fra DNS-server
Kontrol af kameraet
-
Passer DNS-serverens IP-adresseindstilling på kameraet med serverens faktiske adresse?
Kontrol af DNS-server
-
Er strømmen tændt på DNS-serveren?
- Tænd for DNS-serveren.
-
Er DNS-serverindstillingerne for IP-adresser og de tilsvarende navne korrekte?
- Kontrollér på DNS-serveren, at IP-adresser og de tilsvarende navne er korrekt indtastet.
-
Fungerer DNS-serveren korrekt?
- Kontrollér DNS-serverindstillingerne, så du er sikker på, at serveren fungerer korrekt som en DNS-server.
- Hvis det er muligt, kan du bede din netværksadministrator om at sikre, at DNS-serveren fungerer.
Kontrol af netværket som helhed
-
Er der en router eller lignende enhed, der fungerer som gateway i dit netværk?
23: Enhed med samme IP-adresse findes på det valgte netværk
-
Er der en anden enhed på kameraets netværk, som bruger samme IP-adresse som kameraet?
- Kameraets IP-adresse skal ændres, så man ikke bruger samme adresse som en anden enhed på netværket. Alternativt kan du ændre IP-adressen på den anden enhed, som har en dubleret adresse.
- Hvis kameraets IP-adresse er indstillet til [Manuelt valg] i netværksmiljøer, der bruger DHCP-server, skal du ændre indstillingen til [Automatisk valg].
41: Kan ikke tilslutte til FTP-server
Kontrol af kameraet
-
Kameraets proxy-serverindstilling er [Aktivér]. Er dette den korrekte indstilling?
-
Passer kameraets [Adresseindstilling] og [Port nr.] til proxy-serverens indstillinger?
-
Er kameraets proxy-serverindstillinger indstillet korrekt på DNS-serveren?
- Sørg for, at proxy-serverens [Adresse] er indstillet korrekt på DNS-serveren.
-
Passer FTP-serverens IP-adresseindstilling på kameraet med serverens faktiske adresse?
-
Er kameraet og adgangspunktet indstillet til at anvende det samme password til autorisation?
-
Denne fejl opstår, hvis adgangskoderne ikke stemmer overens, når der er indstillet et nøgleindeks på adgangspunktet, eller når du har valgt en sikkerhedstype i indstillingerne for [Sikkerhed], der kræver indtastning af adgangskode.
Tjek store og små bogstaver, og sørg for, at det korrekte password til godkendelse er indstillet på kameraet ().
-
-
Passer kameraets [Indstilling af portnr.] for FTP-serveren til det aktuelle portnummer på FTP-serveren?
-
Er kameraets FTP-serverindstillinger indstillet korrekt på DNS-serveren?
Kontrol af FTP-server
-
Fungerer FTP-serveren korrekt?
- Konfigurér computeren korrekt, så den fungerer som en FTP-server.
- Hvis det er muligt, kan du spørge din netværksadministrator om FTP-serverens adresse og portnummer, og derefter indstille dem i kameraet.
-
Er der tændt for FTP-serveren?
- Tænd FTP-serveren. Serveren kan være slukket på grund af en strømsparemetode.
-
Passer FTP-serverens IP-adresseindstilling (i [Adresse]) på kameraet med serverens faktiske adresse?
-
Er FTP-serveren konfigureret til kun at give adgang til visse IP-adresser?
-
Er der en firewall eller anden sikkerhedssoftware aktiv?
- Visse former for sikkerhedssoftware benytter en firewall for at begrænse adgangen til FTP-serveren. Ret i indstillingerne for firewall, så der bliver adgang til FTP-serveren.
- Det er muligt, at du kan få adgang til FTP-serveren ved at ændre indstillingen for [Passiv-tilstand] til [Aktivér] på kameraet ().
-
Har du forbindelse til FTP-serveren via en bredbåndsrouter?
- Visse former for bredbånds-routere benytte en firewall for at begrænse adgangen til FTP-serveren. Ret i indstillingerne for firewall, så der bliver adgang til FTP-serveren.
- Det er muligt, at du kan få adgang til FTP-serveren ved at ændre indstillingen for [Passiv-tilstand] til [Aktivér] på kameraet ().
Kontrol af proxy-server
-
Er proxy-serveren tændt?
- Tænd proxy-serveren.
-
Fungerer proxy-serveren korrekt?
- Kontrollér proxy-serverindstillingerne, så du er sikker på, at serveren fungerer korrekt som en proxy-server.
- Hvis det er muligt, kan du spørge din netværksadministrator om proxy-serverens adresseindstilling og portnummer og derefter indstille dem i kameraet.
Kontrol af netværket som helhed
-
Er der en router eller lignende enhed, der fungerer som gateway i dit netværk?
43: Kan ikke tilslutte til FTP-server. Fejlkode modtaget fra server.
Kontrol af proxy-server
-
Er proxy-serveren tændt?
- Tænd proxy-serveren.
-
Fungerer proxy-serveren korrekt?
- Kontrollér proxy-serverindstillingerne, så du er sikker på, at serveren fungerer korrekt som en proxy-server.
- Hvis det er muligt, kan du spørge din netværksadministrator om proxy-serverens adresseindstilling og portnummer og derefter indstille dem i kameraet.
Kontrol af netværket som helhed
-
Er der en router eller lignende enhed, der fungerer som gateway i dit netværk?
Kontrol af FTP-server
-
Er du gået ud over det maksimale antal forbindelser til FTP-serveren?
- Frakobl nogle netværksenheder fra FTP-serveren, eller øg det maksimale antal forbindelser.
44: Kan ikke afbryde FTP-server. Fejlkode modtaget fra server.
-
Denne fejl opstår pga. en fejl med at afbryde fra FTP-serveren af en eller anden årsag.
- Genstart FTP-serveren og kameraet.
45: Kan ej logge på FTP-server. Fejlkode modtaget fra server.
Kontrol af kameraet
-
Er [Login-navn] indstillet korrekt på kameraet?
-
Er [Login-password] indstillet korrekt på kameraet?
Kontrol af FTP-server
-
Tillader brugerrettighederne på FTP-serveren, at filer kan læses, skrives og at der er adgang til log?
- Konfigurer FTP-serverens brugerrettigheder, så filer kan læses, skrives, og at der er adgang til log.
-
Er mappen angivet som overførselsdestination på FTP-serveren navngivet med ASCII-tegn?
- Anvend ASCII-tegn til mappenavnet.
46: Fejlmelding modtaget fra FTP server for samlede data
Kontrol af FTP-server
-
Forbindelsen blev afsluttet af FTP-serveren.
- Genstart FTP-serveren.
-
Tillader brugerrettighederne på FTP-serveren, at filer kan læses, skrives og at der er adgang til log?
- Konfigurer FTP-serverens brugerrettigheder, så filer kan læses, skrives, og at der er adgang til log.
-
Giver brugerrettighederne adgang til destinationsmappen på FTP-serveren?
- Konfigurér brugerrettighederne for adgang til destinationsmappen på FTP-serveren, så kameraet kan gemme billeder der.
-
Er der tændt for FTP-serveren?
- Tænd FTP-serveren. Serveren kan være slukket på grund af en strømsparemetode.
-
Er FTP-serverens harddisk fyldt op?
- Udvid den ledige plads på harddisken.
48: Sikkerhed på tilslutning til målserver kan ikke bekræftes. Hvis du har tillid t. den. server og tilslut., skal du indst. [Hav tillid t målserv.] t. [Aktivér].
-
Denne fejl opstår fra en fejl med at bekræfte sikkerheden på destinationsserverforbindelsen ved forbindelse via FTPS.
- Bekræft, at certifikatet er indstillet korrekt.
- Skift [Hav tillid t målserv.] til [Aktivér], hvis du foretrækker at have tillid til destinationsservere uanset certifikatindstillinger.
61: Samme SSID trådløse LAN- netværk ikke fundet
-
Er der forhindringer, der blokerer synslinjen mellem kameraet og antennen på adgangspunktet?
- Flyt antennen på adgangspunktet til en position, der tydeligt kan ses fra kameraets position.
Kontrol af kameraet
-
Passer SSID-indstillingen på kameraet til den på adgangspunktet?
Hvad der skal kontrolleres ved adgangspunktet
-
Er adgangspunktet tændt?
- Tænd adgangspunktet.
-
Hvis filtrering efter MAC-adresse er slået til, registreres MAC-adressen for det anvendte kamera så i adgangspunktet?
64: Ingen forbindelse til trådløs LAN-terminal
-
Er kameraet og adgangspunktet indstillet til at anvende den samme krypteringsmetode?
-
Hvis filtrering efter MAC-adresse er slået til, registreres MAC-adressen for det anvendte kamera så i adgangspunktet?
65: Trådløs LAN-forbindelse mistet
-
Er der forhindringer, der blokerer synslinjen mellem kameraet og antennen på adgangspunktet?
- Flyt antennen på adgangspunktet til en position, der tydeligt kan ses fra kameraets position.
-
Den trådløse LAN-forbindelse gik tabt af en eller anden årsag, og forbindelsen kan ikke genetableres.
- Følgende er mulige årsager: overdreven adgang til adgangspunktet fra andre enheder, en mikrobølgeovn eller lignende apparat i brug i nærheden (forstyrrer IEEE 802.11b/g/n/ax (2,4 GHz)) eller påvirkning fra regn eller høj luftfugtighed.
81: Kablet LAN-forbindelse mistet
-
Er LAN-kablet korrekt tilsluttet?
- Tilslut LAN-kablet igen mellem kameraet og serveren. Da kablet kan være beskadiget, kan du prøve at tilslutte enhederne med et andet kabel.
-
Er der tændt for hub eller router?
- Tænd for hub eller router.
-
Er serveren tændt?
- Tænd serveren. Serveren kan være slukket på grund af en strømsparemetode.
91: Anden fejl
-
Der opstod en fejl med et andet fejlkodenummer end 11 til 81.
- Sluk, og tænd for kameraets afbryder.
121: Ikke nok fri plads på server
-
Webserveren har ikke nok ledig plads.
- Slet unødvendige billeder på webserveren, kontroller den ledige plads på webserveren, og prøv derefter at sende dataene igen.
125: Kontroller netværksindstillingerne
-
Er netværket tilsluttet?
- Kontrollér tilslutningsstatus for netværket.
127: Der opstod en fejl
-
Der opstod en fejl med et andet fejlkodenummer end 121 til 126, mens kameraet har forbindelse til webtjenesten.
- Prøv at få oprettet forbindelse mellem Wi-Fi og image.canon.
130: Serveren er optaget
Vent venligst et øjeblik, og prøv igen
-
Hjemmesiden image.canon er i øjeblikket optaget.
- Prøv at få adgang til image.canon igen via Wi-Fi på et senere tidspunkt.
131: Prøv igen
-
Der opstod en fejl i forbindelse med oprettelse af forbindelse til image.canon via Wi-Fi.
- Prøv at få oprettet forbindelse mellem Wi-Fi og image.canon.
132: Fejl registreret på server
Prøv igen senere
-
Image.canon er i øjeblikket offline i forbindelse med vedligeholdelse.
- Prøv at få adgang til image.canon igen via Wi-Fi på et senere tidspunkt.
133: Kan ikke logge på webtjeneste
-
Der opstod en fejl i forbindelse med at logge på image.canon.
- Kontrollér indstillingerne for image.canon.
- Prøv at få adgang til image.canon igen via Wi-Fi på et senere tidspunkt.
134: Indstil den korrekte dato og tid
-
Indstillingerne for dato, tid og tidszone er forkerte.
- Kontrollér indstillingerne for [
: Dato/Tid/Zone].
- Kontrollér indstillingerne for [
135: Tjeneste er ikke til rådighed, da weblink-indstillinger for image.canon er ryddet. Ryd weblink-indstil. på kameraet og prøv indstillingerne igen.
-
Indstillingerne for image.canon blev ændret.
- Kontrollér indstillingerne for image.canon.
136: QR-koden vist på kameraet blev ikke scannet korrekt af den dedikerede app. Prøv opsætning af kamera-weblink igen.
-
QR-koden blev ikke scannet korrekt af smartphonen.
- Omkonfigurér indstillingen af kameraweblinket, og scan den QR-kode, som vises på skærmen, igen.
137: QR-koden vist på kameraet er udløbet. Prøv opsætning af kamera-weblink igen.
-
Den viste QR-kode er udløbet.
- Omkonfigurér indstillingen af kameraweblinket, og scan den QR-kode, som vises på skærmen, igen.
161: Der opstod en fejl
-
Der opstod en streamingfejl.
- Kontrollér streamingindstillingerne.
- Prøv at streame igen.