Reaktion på fejlmeddelelser

Når der forekommer en fejl, kan du få vist fejloplysningerne ved at følge en af nedenstående fremgangsmåder. Derefter kan du eliminere årsagen til fejlen ved at gå til eksemplerne i dette kapitel.

• Tryk på skærmen [Vis info.], tryk på knappen .
• Vælg [Fejldetaljer] på skærmen [Wi-Fi tændt].

Klik på følgende fejlnumre for at gå til den tilsvarende sektion.

11: Søgt enhed ikke fundet

• Vedrørende [] kører Camera Connect så?

  • Opret forbindelse med Camera Connect ().

• Vedrørende [] kører EOS Utility så?

  • Start EOS Utility, og prøv at oprette forbindelse igen ().

• Er kameraet og adgangspunktet indstillet til at anvende den samme krypteringsnøgle til autorisation?

  • Denne fejl opstår, hvis krypteringsnøglerne ikke passer, når godkendelsesmetoden for kryptering er indstillet til [Åben system].

    Tjek store og små bogstaver, og sørg for, at den korrekte krypteringsnøgle til godkendelse er indstillet på kameraet ().

12: Søgt enhed ikke fundet

• Er målenheden og adgangspunktet tændt?

  • Tænd for målenheden og adgangspunktet, og vent et øjeblik. Hvis der stadig ikke kan oprettes forbindelse, skal du følge fremgangsmåden for at oprette forbindelsen igen.

21: Ingen adresse tildelt af DHCP-server

Kontrol af kameraet

• På kameraet er IP-adressen indstillet til [Automatisk valg]. Er dette den korrekte indstilling?

  • Hvis der ikke bruges DHCP-server, skal du konfigurere indstillingen efter indstilling af IP-adressen til [Manuelt valg] på kameraet ().

Kontrol af DHCP-server

• Er strømmen tændt på DHCP-serveren?

  • Tænd DHCP-serveren.

• Er der tilstrækkeligt med adresser, som DHCP-serveren kan tildele?

  • Forøg antallet af adresser, som DHCP-serveren kan tildele.
  • Fjern enheder fra netværket, som er tildelt adresser af DHCP-server, så antallet af adresser i brug reduceres.

• Fungerer DHCP-serveren korrekt?

  • Kontrollér indstillingerne for DHCP-serveren, så du er sikker på, at den fungerer korrekt som DHCP-server.
  • Hvis det er muligt, kan du bede din netværksadministrator om at sikre, at DHCP-serveren er tilgængelig.

22: Intet svar fra DNS-server

Kontrol af DNS-server

• Er strømmen tændt på DNS-serveren?

  • Tænd for DNS-serveren.

• Er indstillinger for DNS-serverens IP-adresser og de tilsvarende navne korrekte?

  • Kontrollér på DNS-serveren, at IP-adresser og de tilsvarende navne er korrekt indtastet.

• Fungerer DNS-serveren korrekt?

  • Kontrollér DNS-serverindstillingerne, så du er sikker på, at serveren fungerer korrekt som en DNS-server.
  • Hvis det er muligt, kan du bede din netværksadministrator om at sikre, at DNS-serveren er tilgængelig.

Kontrol af netværket som helhed

• Er der en router eller lignende enhed, der fungerer som gateway i dit netværk?

  • Hvis det er muligt, kan du bede netværksadministratoren om netværkets gateway-adresse og så indstille den i kameraet (, ).
  • Kontrollér, at gateway-adressen er sat korrekt op i alle netværkets enheder, herunder kameraet.

23: Enhed med samme IP-adresse findes på det valgte netværk

• Er der en anden enhed på kameraets netværk, som bruger samme IP-adresse som kameraet?

  • Kameraets IP-adresse skal ændres, så man ikke bruger samme adresse som en anden enhed på netværket. Alternativt kan du ændre IP-adressen på den anden enhed, som har en dubleret adresse.
  • Hvis kameraets IP-adresse er indstillet til [Manuelt valg] i netværksmiljøer, der bruger DHCP-server, skal du ændre indstillingen til [Automatisk valg] ().

61: Samme SSID trådløse LAN- netværk ikke fundet

• Er der forhindringer, der blokerer synslinjen mellem kameraet og antennen på adgangspunktet?

  • Flyt antennen på adgangspunktet til en position, der tydeligt kan ses fra kameraets position.

Kontrol af kameraet

• Passer SSID-indstillingen på kameraet til den på adgangspunktet?

  • Kontrollér SSID'et for adgangspunktet, indstil derefter det samme SSID på kameraet ().

Hvad der skal kontrolleres ved adgangspunktet

• Er adgangspunktet tændt?

  • Tænd adgangspunktet.

• Hvis filtrering efter MAC-adresse er slået til, registreres MAC-adressen for det anvendte kamera så i adgangspunktet?

  • Registrér MAC-adressen for det anvendte kamera til adgangspunktet ().

64: Ingen forbindelse til trådløs LAN-terminal

• Er kameraet og adgangspunktet indstillet til at anvende den samme krypteringsmetode?

  • Kameraet understøtter følgende krypteringsmetoder: WEP, TKIP og AES ().

• Hvis filtrering efter MAC-adresse er slået til, registreres MAC-adressen for det anvendte kamera så i adgangspunktet?

  • Registrér MAC-adressen for det anvendte kamera til adgangspunktet. MAC-adressen kan kontrolleres på skærmen [MAC-adresse] ().

65: Trådløs LAN-forbindelse mistet

• Er der forhindringer, der blokerer synslinjen mellem kameraet og antennen på adgangspunktet?

  • Flyt antennen på adgangspunktet til en position, der tydeligt kan ses fra kameraets position.

• Den trådløse LAN-forbindelse gik tabt af en eller anden årsag, og forbindelsen kan ikke genetableres.

  • Følgende er mulige årsager: overdreven adgang til adgangspunktet fra andre enheder, en mikrobølgeovn eller lignende apparat i brug i nærheden (forstyrrer IEEE 802.11b/g/n (2,4 GHz)) eller påvirkning fra regn eller høj luftfugtighed.

91: Anden fejl

• Der opstod en fejl med et andet fejlkodenummer end 11 til 83.

  • Sluk, og tænd for kameraets afbryder.

121: Ikke nok fri plads på server

• Webserveren har ikke nok ledig plads.

  • Slet unødvendige billeder på webserveren, kontroller den ledige plads på webserveren, og prøv derefter at sende dataene igen.

125: Kontroller netværksindstillingerne

• Er netværket tilsluttet?

  • Kontrollér tilslutningsstatus for netværket.

127: Der opstod en fejl

• Der opstod en fejl med et andet fejlkodenummer end 121 til 126, mens kameraet har forbindelse til webtjenesten.

  • Prøv at få oprettet forbindelse mellem Wi-Fi og image.canon.

130: Serveren er optaget
Vent venligst et øjeblik, og prøv igen

• Hjemmesiden image.canon er i øjeblikket optaget.

  • Prøve at få adgang til image.canon igen via Wi-Fi på et senere tidspunkt.

131: Prøv igen

• Der opstod en fejl i forbindelse med oprettelse af forbindelse til image.canon via Wi-Fi.

  • Prøv at få oprettet forbindelse mellem Wi-Fi og image.canon.

133: Kan ikke logge på webtjeneste

• Der opstod en fejl i forbindelse med at logge på image.canon.

  • Kontrollér indstillingerne for image.canon.
  • Prøve at få adgang til image.canon igen via Wi-Fi på et senere tidspunkt.

134: Indstil den korrekte dato og tid

• Indstillingerne for dato, tid og tidszone er forkerte.

  • Kontrollér indstillingerne for [: Dato/Tid/Zone].

135: Indstillinger for webtjenester er blevet ændret

• Indstillingerne for image.canon blev ændret.

  • Kontrollér indstillingerne for image.canon.

136: QR-koden vist på kameraet blev ikke scannet korrekt af den dedikerede app. Prøv opsætning af kamera-weblink igen.

• QR-koden blev ikke scannet korrekt af smartphonen.

  • Omkonfigurér indstillingen af kameraweblinket, og scan den QR-kode, som vises på skærmen, igen.

137: QR-koden vist på kameraet er udløbet. Prøv opsætning af kamera-weblink igen.

• Den viste QR-kode er udløbet.

  • Omkonfigurér indstillingen af kameraweblinket, og scan den QR-kode, som vises på skærmen, igen.

138: Kommunikationsfejl med server. Send igen.

• Kunne af samme årsag ikke oprette forbindelse til serveren.

  • Kontrollér status på cloud RAW-billedbehandling online på image.canon, og prøv at uploade billederne igen.

141: Printer er optaget. Prøv at tilslutte igen.

• Er printeren ved at printe?

  • Prøv at etablere Wi-Fi-forbindelse til printeren, når printningsprocessen er færdig.

• Er der et andet kamera sluttet til printeren via Wi-Fi?

  • Prøv at etablere Wi-Fi-forbindelse til printeren igen, når Wi-Fi-forbindelsen til det andet kamera er blevet afbrudt.

142: Kunne ikke hente printerinformation. Tilslut igen, og prøv igen.

• Er strømmen til printeren tændt?

  • Prøv at etablere Wi-Fi -forbindelse igen, når printningen er blevet tændt.