Reakce na chybové zprávy

Při výskytu chyby zobrazte podrobné informace o chybě provedením jednoho z níže uvedených postupů. Poté příčinu chyby odstraňte. Postupujte podle příkladů uvedených v této kapitole.

• Na obrazovce [Ukázat info] stiskněte tlačítko .
• Vyberte možnost [Podr. o chybě] v položce [Wi-Fi zapnuto].

11: Cíl připojení nenalezen

• V případě, že je vybrána možnost [], je spuštěna aplikace Camera Connect?

  • Navažte spojení pomocí aplikace Camera Connect ().

• V případě, že je vybrána možnost [], je spuštěn software EOS?

  • Spusťte software EOS a opětovně navažte spojení ().

• V případě, že je vybrána možnost [], je zapnuta tiskárna?

  • Zapněte tiskárnu.

• Je u fotoaparátu a přístupového bodu nastaveno použití stejného hesla pro ověření?

  • K této chybě dochází v případě, kdy je metoda ověření pro šifrování nastavena na [Otevřený systém] a hesla se liší.

    Zkontrolujte velká a malá písmena a ujistěte se, že ve fotoaparátu je nastaveno správné heslo pro ověřování ().

12: Cíl připojení nenalezen

• Jsou zapnuty cílové zařízení a přístupový bod?

  • Zapněte cílové zařízení a přístupový bod a poté chvíli počkejte. Pokud stále nelze spojení navázat, proveďte znovu postup pro navázání spojení.

21: Server DHCP nepřidělil žádnou adresu

U fotoaparátu zkontrolujte následující:

• Ve fotoaparátu je adresa IP nastavena na možnost [Autom. nastavení]. Jedná se o správné nastavení?

  • Pokud nepoužíváte server DHCP, určete nastavení ve fotoaparátu po výběru možnosti [Ruční nastavení] pro adresu IP ().

U serveru DHCP zkontrolujte následující:

• Je zapnuto napájení serveru DHCP?

  • Zapněte server DHCP.

• Má server DHCP k dispozici dostatek adres pro přiřazení?

  • Zvyšte počet adres přiřazovaných serverem DHCP.
  • Počet používaných adres můžete snížit odpojením některých zařízení, kterým server DHCP přiřadil adresy, ze sítě.

• Funguje server DHCP správně?

  • Zkontrolujte nastavení serveru DHCP a ověřte, zda správně funguje jako server DHCP.
  • V případě potřeby požádejte správce sítě, aby zkontroloval dostupnost serveru DHCP.

22: DNS server neodpovídá

U fotoaparátu zkontrolujte následující:

• Odpovídá nastavení adresy IP serveru DNS ve fotoaparátu skutečné adrese serveru?

  • Nastavte adresu IP na [Ruční nastavení] a na fotoaparátu zadejte stejnou adresu IP jako má použitý server DNS ().

U serveru DNS zkontrolujte následující:

• Je zapnuto napájení serveru DNS?

  • Zapněte server DNS.

• Jsou na serveru DNS správně nastaveny adresy IP a odpovídající názvy?

  • Zkontrolujte, zda jsou na serveru DNS správně zadány adresy IP a příslušné názvy.

• Funguje server DNS správně?

  • Zkontrolujte nastavení serveru DNS a ověřte, zda je řádně funkční jako server DNS.
  • V případě potřeby požádejte správce sítě, aby zajistil, aby byl server DNS k dispozici.

U sítě jako takové zkontrolujte následující:

• Obsahuje síť, ke které se pokoušíte připojit pomocí Wi-Fi, směrovač nebo podobné zařízení, které slouží jako brána?

  • V případě potřeby požádejte správce sítě o adresu síťové brány a nastavte ji ve fotoaparátu (, ).
  • Zkontrolujte, zda je nastavení adresy brány správně zadáno ve všech síťových zařízeních, včetně fotoaparátu.

23: Ve vybrané síti již existuje zař. se stejnou IP adresou

U fotoaparátu zkontrolujte následující:

• Mají fotoaparát a další zařízení připojené pomocí Wi-Fi ke stejné síti stejnou IP adresu?

  • Změňte adresu IP fotoaparátu tak, abyste zabránili použití stejné adresy, jakou používá jiné zařízení v síti. Můžete také změnit adresu IP zařízení, které má duplicitní adresu.
  • Pokud je v síťovém prostředí se serverem DHCP nastavena pro IP adresu fotoaparátu možnost [Ruční nastavení], změňte nastavení na možnost [Autom. nastavení] ().

61: Termínál bezdrátové LAN se stejným SSID nebyl nalezen

• Není mezi fotoaparátem a anténou přístupového bodu překážka?

  • Přesuňte anténu přístupového bodu tak, aby byla přímo viditelná z místa, kde se nachází fotoaparát ().

U fotoaparátu zkontrolujte následující:

• Odpovídá identifikátor SSID nastavený ve fotoaparátu identifikátoru SSID přístupového bodu?

  • Zkontrolujte identifikátor SSID u přístupového bodu a poté nastavte stejný identifikátor SSID ve fotoaparátu.

U přístupového bodu zkontrolujte následující:

• Je přístupový bod zapnutý?

  • Zapněte napájení přístupového bodu.

• Pokud je aktivní filtrování podle adresy MAC, je v přístupovém bodu uložena adresa MAC použitého fotoaparátu?

  • Zaregistrujte adresu MAC použitého fotoaparátu v přístupovém bodu. Adresu MAC lze zkontrolovat na obrazovce [Ukázat info] ().

63: Ověření bezdrátové LAN bylo neúspěšné

• Je u fotoaparátu a u přístupového bodu nastaven stejný způsob ověření?

  • Fotoaparát podporuje následující metody ověření: [Otevřený systém], [Sdílený klíč] a [WPA/WPA2-PSK].

• Je u fotoaparátu a přístupového bodu nastaveno použití stejného hesla pro ověření?

  • Zkontrolujte velká a malá písmena a ujistěte se, že ve fotoaparátu je nastaveno správné heslo pro ověřování.

• Pokud je aktivní filtrování podle adresy MAC, je v přístupovém bodu uložena adresa MAC použitého fotoaparátu?

  • Zaregistrujte adresu MAC použitého fotoaparátu v přístupovém bodu. Adresu MAC lze zkontrolovat na obrazovce [Ukázat info] ().

64: Nelze se připojit k terminálu bezdrátového LAN

• Je u fotoaparátu a u přístupového bodu nastavena stejná metoda šifrování?

  • Fotoaparát podporuje následující metody šifrování: WEP, TKIP a AES.

• Pokud je aktivní filtrování podle adresy MAC, je v přístupovém bodu uložena adresa MAC použitého fotoaparátu?

  • Zaregistrujte adresu MAC použitého fotoaparátu v přístupovém bodu. Adresu MAC lze zkontrolovat na obrazovce [Ukázat info] ().

65: Připojení bezdrátové LAN přerušeno

• Není mezi fotoaparátem a anténou přístupového bodu překážka?

  • Přesuňte anténu přístupového bodu tak, aby byla přímo viditelná v rámci zorného pole fotoaparátu.

• Připojení Wi-Fi bylo z nějakého důvodu ztraceno a nelze ho obnovit.

  • Zde jsou možné důvody: nadměrný přístup k přístupovému bodu z jiného zařízení, používání mikrovlnné trouby nebo podobného zařízení v blízkosti (rušícího příjem signálu IEEE 802.11b/g/n (pásmo 2,4 GHz)) nebo působení deště či vysoké vlhkosti ().

66: Nesprávné heslo bezdrátové LAN

• Je u fotoaparátu a přístupového bodu nastaveno použití stejného hesla pro ověření?

  • Zkontrolujte velká a malá písmena a ujistěte se, že ve fotoaparátu je nastaveno správné heslo pro ověřování.

67: Nesprávný způsob šifrování bezdrátové LAN

• Je u fotoaparátu a u přístupového bodu nastavena stejná metoda šifrování?

  • Fotoaparát podporuje následující metody šifrování: WEP, TKIP a AES.

• Pokud je aktivní filtrování podle adresy MAC, je v přístupovém bodu uložena adresa MAC použitého fotoaparátu?

  • Zaregistrujte adresu MAC použitého fotoaparátu v přístupovém bodu. Adresu MAC lze zkontrolovat na obrazovce [Ukázat info] ().

68: Nelze se připojit k terminálu bezdrátové LAN. Znovu od začátku.

• Přidrželi jste tlačítko WPS (Wi-Fi Protected Setup) přístupového bodu po určenou dobu?

  • Přidržte tlačítko WPS tak dlouho, jak je popsáno v návodu k použití pro přístupový bod.

• Snažíte se o navázání spojení v blízkosti přístupového bodu?

  • Zkuste spojení navázat ve chvíli, kdy jsou obě zařízení na dosah.

69: Bylo nalezeno několik terminálů bezdrátové LAN. Nelze připojit. Znovu od začátku.

• Probíhá připojení u jiných přístupových bodů v režimu připojení stisknutím tlačítka (režim PBC) nebo WPS (Wi-Fi Protected Setup).

  • Chvíli počkejte, než se pokusíte navázat spojení.

91: Jiná chyba

• Došlo k problému s jiným chybovým číslem než 11 až 69.

  • Spínačem napájení fotoaparát vypněte a opět zapněte.

121: Nedostatek volného místa na serveru

• Cílový webový server nemá dostatek volného místa.

  • Odstraňte přebytečné snímky na webovém serveru, zkontrolujte volné místo na webovém serveru a zkuste data odeslat znovu.

125: Zkontrolujte nastavení sítě

• Je síť připojena?

  • Zkontrolujte stav připojení sítě.

126: Nebylo možné se připojit k serveru

• Nelze se připojit k webové službě.

  • Zkuste znovu přistoupit ke službě později.

• Je síť připojena?

  • Zkontrolujte stav připojení sítě.

127: Došlo k chybě

• Při připojení fotoaparátu k webové službě došlo k jinému problému než označuje číslo kódu chyby 121 až 126.

  • Zkuste znovu navázat spojení Wi-Fi se službou image.canon.

130: Server je nyní zaneprázdněn
Počkejte chvíli a akci opakujte

• Webový server image.canon je v tuto chvíli zaneprázdněn.

  • Zkuste se znovu připojit ke službě image.canon prostřednictvím Wi-Fi později.

131: Opakujte

• Při připojování ke službě image.canon prostřednictvím Wi-Fi došlo k chybě.

  • Zkuste znovu navázat spojení Wi-Fi se službou image.canon.

132: Byla zjištěna chyba na serveru
Opakujte později

• Webový server image.canon je z důvodu údržby aktuálně offline.

  • Zkuste se znovu připojit ke službě image.canon prostřednictvím Wi-Fi později.

133: Nelze se přihlásit k web. službě

• Při přihlašování ke službě image.canon došlo k chybě.

  • Zkontrolujte nastavení služby image.canon.
  • Zkuste se znovu připojit ke službě image.canon prostřednictvím Wi-Fi později.

134: Nastavte správné datum a čas

• Nastavení data, času a časového pásma není správné.

  • Zkontrolujte nastavení položky [: Datum/čas/pásmo].

135: Nastavení webové služby bylo změněno

• Nastavení pro službu image.canon bylo změněno.

  • Zkontrolujte nastavení služby image.canon.

141: Tiskárna je zaneprázdněná. Opakujte připojení.

• Neprobíhá na tiskárně proces tisku?

  • Po dokončení procesu tisku zkuste znovu navázat spojení Wi-Fi k tiskárně.

• Není k tiskárně připojen jiný fotoaparát pomocí Wi-Fi?

  • Po ukončení připojení prostřednictvím Wi-Fi k jinému fotoaparátu zkuste znovu navázat připojení Wi-Fi k tiskárně.

142: Nelze získat informaci o tiskárně. Zkuste znovu opakováním připojení.

• Je zapnuto napájení tiskárny?

  • Zkuste znovu navázat spojení Wi-Fi po zapnutí tiskárny.

151: Přenos zrušen

• Automatický přenos snímků do počítače byl přerušen.

  • Pro obnovení automatického přenosu snímků přesuňte vypínač napájení fotoaparátu do polohy a pak jej nastavte do polohy .

152: Karta chráněna proti zápisu

• Je přepínač ochrany karty proti zápisu nastaven do zablokované polohy?

  • Nastavte přepínač ochrany proti zápisu karty do polohy, která umožňuje zápis.