Pokyny k řešení potíží

• Potíže s napájením
• Problémy vztahující se k fotografování
• Potíže s bezdrátovými funkcemi
• Problémy s obsluhou
• Potíže se zobrazením
• Potíže s přehráváním
• Potíže s čištěním snímače
• Potíže s připojením k počítači

Pokud dojde k potížím s fotoaparátem, zkuste nejdříve vyhledat potřebné informace v těchto Pokynech k řešení potíží. Pokud se vám nepodaří potíže vyřešit pomocí těchto pokynů, obraťte se na prodejce nebo nejbližší servisní středisko Canon.

Potíže s napájením

• Pokud zbývající kapacita baterie () dosahuje 94 % nebo více, baterie se nebude nabíjet.
• Nepoužívejte jiné bateriové zdroje než originální bateriový zdroj LP-E17 od společnosti Canon.

• Pokud dojde (1) k potížím s nabíječkou baterií nebo baterií nebo (2) k selhání komunikace s baterií (s bateriovým zdrojem jiné značky než Canon), ochranný obvod ukončí nabíjení a indikátor nabíjení bude vysokou stálou rychlostí oranžově blikat. V případě (1) odpojte zástrčku napájení nabíječky ze zásuvky elektrické sítě. Odpojte baterii z nabíječky a poté ji do ní znovu připojte. Počkejte několik minut a poté znovu připojte zástrčku napájení do zásuvky elektrické sítě. Pokud problém přetrvává, obraťte se na prodejce nebo nejbližší servisní středisko Canon.

• Je-li vnitřní teplota baterie připojené k nabíječce příliš vysoká, přestane nabíječka baterii z bezpečnostních důvodů nabíjet (indikátor nesvítí). Pokud se při nabíjení z jakéhokoli důvodu nadměrně zvýší teplota baterie, nabíjení se automaticky zastaví (indikátor bliká). Jakmile teplota baterie klesne, nabíjení bude automaticky pokračovat.

• Zkontrolujte, zda je zavřený kryt prostoru pro baterii ().
• Zkontrolujte, zda je baterie správně vložena do fotoaparátu ().
• Nabijte baterii ().
• Zkontrolujte, zda je zavřen kryt slotu karty ().

• Pokud dojde během záznamu snímku na kartu k vypnutí napájení, bude indikátor přístupu na kartu ještě po dobu několika sekund svítit nebo blikat. Po dokončení záznamu snímku se fotoaparát automaticky vypne.

• Nepoužívejte jiné bateriové zdroje než originální bateriový zdroj LP-E17 od společnosti Canon.
• Vyjměte a znovu vložte baterii ().
• Pokud jsou elektrické kontakty znečistěné, vyčistěte je měkkým hadříkem.

• Používejte plně nabitou baterii ().
• Možná došlo ke snížení výkonu baterie. Viz položka [: Info baterie] pro kontrolu stavu dobití baterie (). V případě špatné schopnosti dobití baterie vyměňte baterii za novou.

• Počet zbývajících snímků se sníží s některou z následujících operací:

  • Stisknutím tlačítka spouště do poloviny na dlouhou dobu.
  • Častou aktivací automatického zaostřování (AF) bez pořízení snímku.
  • Používáním funkce Image Stabilizer (Stabilizátor obrazu) objektivu.
  • Častým používáním obrazovky.
  • Dlouhotrvajícím nepřetržitým snímáním s živým náhledem nebo záznamem filmů.
  • Používáním funkcí bezdrátové komunikace.

• K vypnutí došlo aktivací funkce automatického vypnutí napájení. Pokud nechcete funkci automatického vypnutí napájení používat, nastavte položku [: Autom.vypnutí] na [Zakázat] ().
• I když je položka [: Autom.vypnutí] nastavena na [Zakázat], obrazovka se stále vypne poté, co fotoaparát zůstane nečinný po dobu cca 30 min. (Napájení fotoaparátu se nevypne.)

Problémy vztahující se k fotografování

• Fotoaparát nelze používat s objektivy RF a EF-M ().

• Vložte do fotoaparátu nabitou baterii ().

• Zkontrolujte, zda je karta správně vložena ().
• Nastavte přepínač ochrany proti zápisu karty do polohy, která umožňuje zápis nebo vymazání ().
• Pokud je karta zaplněna, vyměňte ji za jinou nebo uvolněte místo vymazáním nepotřebných snímků (, ).
• Fotografování není možné během režimu jednosnímkového automatického zaostřování (One-Shot AF), když indikátor zaostření v hledáčku bliká nebo je-li AF bod během snímání s živým náhledem nebo záznamu filmu oranžový. Znovu automaticky zaostřete opětovným namáčknutím tlačítka spouště nebo zaostřete ručně (, ).

• Pokud se zobrazí chybová zpráva týkající se karty, vyhledejte informace v části Vyjmutí.

• Protože karty SDXC jsou naformátované ve standardu exFAT, pokud v tomto fotoaparátu naformátujete kartu a poté ji vložíte do jiného fotoaparátu, může se zobrazit chybová zpráva a nemusí být možné kartu použít.

• Nastavte položku [10: Blokování zrcadla] v položce [: Uživatel. funkce (C.Fn)] na [0:Zakázat] ().

• Nastavte přepínač režimů zaostřování na objektivu do polohy ().
• Jemným stisknutím tlačítka spouště () zabráníte rozhýbání fotoaparátu ().
• S objektivem vybaveným funkcí Image Stabilizer (Stabilizátor obrazu) přepněte přepínač stabilizátoru obrazu do polohy .
• Za nedostatečného osvětlení se může snížit rychlost závěrky. Použijte vyšší rychlost závěrky (), nastavte vyšší citlivost ISO (), použijte blesk (, ) nebo stativ.
• Viz část Minimalizace rozmazaných fotografií.

• Počet dostupných AF bodů, zaostřovací konfigurace a tvar rámečku plošného AF se liší podle objektivu.

• Podrobnosti o rozsvícení nebo blikání AF bodů po stisknutí tlačítka nebo viz Význam rozsvícených nebo blikajících AF bodů.

• Při snímání za slabého osvětlení nebo při dosažení zaostření na tmavém objektu se AF body červeně rozsvítí.
• V režimech , , a lze nastavit, zda se AF body při dosažení zaostření červeně rozsvítí ().

• Nastavte položku Činnost AF na možnost jednosnímkové automatické zaostřování (One-Shot AF). Blokování zaostření není možné v režimu AI Servo AF/Servo AF a při použití servo AF v režimu AI zaostř. AF (, ).

• Rychlost kontinuálního snímání u rychlého kontinuálního snímání může být nižší v závislosti na těchto podmínkách: Teplota, stav baterie, omezení blikání, rychlost závěrky, hodnota clony, podmínky objektu, jas, operace AF, typ objektivu, fotografování s živým náhledem, použití blesku a nastavení fotografování atd. Podrobnosti viz Režim řízení.

• Pokud fotografujete objekt, který má jemné detaily, například louku, bude velikost souboru větší a skutečný maximální počet snímků může být nižší než počet uvedený v části Velikost souboru statického snímku / počet možných snímků / maximální počet snímků sekvence pro kontinuální snímání.

• Zobrazený maximální počet snímků sekvence zůstane při změně karty stejný, i když přejdete na vysokorychlostní kartu. Maximální počet snímků sekvence uvedený v tabulce v části Velikost souboru statického snímku / Počet možných snímků / Maximální počet snímků sekvence pro kontinuální snímání je založen na testovací kartě Canon. (Čím vyšší rychlost zápisu karty, tím vyšší bude skutečný maximální počet snímků sekvence.) Proto se zobrazený maximální počet snímků sekvence může lišit od skutečného maximálního počtu snímků sekvence.

• Nastavte položku [: Auto Lighting Optimizer / : Automatická optimalizace jasu] na [Zakázat] (). Při nastavení položky [Nízká], [Standardní] nebo [Vysoká] mohou být snímky i při snížení kompenzaci expozice nebo kompenzaci expozice s bleskem příliš světlé.

• Nastavení kompenzace expozice viz Kompenzace expozice pomocí automatického ISO.

• Ačkoli se položky [Korekce bar. odchylky] a [Korekce difrakce] nezobrazí při nastavení položky [Digital Lens Optimizer] na [Povolit], obě funkce se použijí při fotografování jako při nastavení na [Povolit].
• Během záznamu filmu se nezobrazuje položka [Digital Lens Optimizer], [Korekce difrakce] a [Korekce distorze].

• Fotografování s bleskem může být dočasně deaktivováno, aby se chránila hlava blesku, pokud je vestavěný blesk používán opakovaně během krátkého časového období.

• Zkontrolujte, zda je externí blesk Speedlite pevně připojen k fotoaparátu.

• Pokud používáte jiný externí blesk než blesk Speedlite řady EL/EX, bude vždy emitovat záblesk s plným výkonem ().
• Blesk se odpálí vždy na plný výkon, když je položka [Režim měření blesku] v nastavení uživatelských funkcí externího blesku nastavena na [Měření blesku TTL] (automatický blesk) ().

• Pokud je kompenzace expozice s bleskem nastavena na externím blesku Speedlite, nelze velikost kompenzace nastavit na fotoaparátu. Po zrušení kompenzace expozice s bleskem v externím blesku Speedlite (nastavení na hodnotu 0) ji bude možné nastavit pomocí fotoaparátu.

• Při fotografování nastavte režim řízení na nebo (). Při záznamu filmů nastavte položku [: Dálk. ovládání] na [Povolit] ().
• Zkontrolujte polohu spínače časování spuštění dálkového ovládání.
• Pokud používáte bezdrátové dálkové ovládání BR-E1, vyhledejte informace v části Bezdrátové dálkové ovládání BR-E1.
• Informace o použití dálkového ovládání pro záznam časosběrného filmu viz Časosběrné filmy.

• Nastavte položku [: Sním.s živ.náhl.] na [Povolit].

• Pokud používáte blesk při snímání s živým náhledem, vydá závěrka při každém pořízení snímku dva zvuky.

• Elektronický horizont není zobrazen při snímání s živým náhledem, pokud je metoda AF nastavena na hodnotu [+Sledování].

• Ikona oznamuje, že vnitřní teplota fotoaparátu je příliš vysoká. Kvalita snímků může být horší, pokud se zobrazí bílá ikona []. Jestliže se zobrazí červená ikona [], signalizuje, že brzy dojde k automatickému zastavení snímání s živým náhledem ().

• Zkontrolujte nastavení [Citlivost ISO] v položce [: Nastavení citlivosti ISO].
• Rozšířené citlivosti ISO nejsou k dispozici při nastavení položky [: Priorita vysokých jasů] na [Povolit] nebo [Vylepšeno].

• Ikona oznamuje, že vnitřní teplota fotoaparátu je příliš vysoká. Jestliže se zobrazí červená ikona [], signalizuje, že brzy dojde k automatickému zastavení záznamu filmu ().

• Používáte-li kartu s nižší rychlostí zápisu, může se záznam filmu automaticky zastavit. Informace o kartách schopných zaznamenávat filmy, viz Požadavky na rychlost karty. Informace o rychlosti zápisu karty naleznete na webu výrobce příslušné karty apod.
• Pokud zaznamenáváte film 29 minut 59 s, záznam filmu se automaticky zastaví.

• V jiných režimech snímání než se citlivost ISO nastavuje automaticky. V režimu můžete nastavit citlivost ISO ručně ().

• Položka [Citlivost ISO] v položce [: Nastavení citlivosti ISO] () se vztahuje na fotografování s hledáčkem a fotografování s živým náhledem; položka [Citlivost ISO] v položce [: Nastavení citlivosti ISO] () se vztahuje na záznam filmu.

• Zkontrolujte nastavení [Citlivost ISO] v položce [: Nastavení citlivosti ISO].
• Rozšířené citlivosti ISO nejsou k dispozici při nastavení položky [: Priorita vysokých jasů] na [Povolit].

• Pokud během záznamu filmu změníte rychlost závěrky nebo hodnotu clony, mohou být zaznamenány změny expozice.
• Pokud hodláte během záznamu filmu používat zoom, doporučujeme pořídit několik zkušebních filmů. Používání zoomu při záznamu filmu může způsobit změny expozice nebo zachycení zvuků objektivu, nestejnou úroveň zvuku nebo rozostření obrazu.

• Mihotání, vodorovné pruhy (šum) nebo nevyvážené expozice mohou být způsobeny zářivkovým světlem, LED světlem nebo jinými zdroji světla použitými při záznamu filmu. Rovněž mohou být zaznamenány změny v expozici (jasu) nebo tónu barev. V režimu může použití pomalejší rychlosti závěrky problém potlačit. Problém může být ještě výraznější při záznamu časosběrného filmu.

• Pokud pohnete fotoaparátem doleva nebo doprava (sledujete pohybující se objekt) nebo snímáte pohyblivý objekt, obraz může vypadat velmi zkreslený.

• Během záznamu filmu fotografovat nelze. Pokud chcete pořizovat fotografie, ukončete záznam filmu a začněte fotografovat pomocí hledáčku nebo živého náhledu.

Potíže s bezdrátovými funkcemi

• Používejte smartphone ve shodě se specifikacemi Bluetooth verze 4.1 a novější.
• Zapněte Bluetooth na obrazovce nastavení smartphonu.
• Párování s fotoaparátem není možné z obrazovky nastavení funkce Bluetooth smartphonu. Na smartphone nainstalujte speciální aplikaci Camera Connect (k dispozici zdarma) ().
• Dříve spárovaný smartphone nelze znovu spárovat s fotoaparátem, pokud se ve smartphonu zachová registrace fotoaparátu. V takovém případě odstraňte registraci fotoaparátu uloženou v nastavení Bluetooth do smartphonu a zkuste párování opakovat ().

• Pokud je fotoaparát připojen k počítači nebo jinému zařízení propojovacím kabelem, nelze nastavit funkce Wi-Fi. Před nastavením jakýchkoli funkcí odpojte propojovací kabel ().

• Když je fotoaparát připojen k zařízením pomocí Wi-Fi, nelze s fotoaparátem použít jiná zařízení, například počítače, jejich připojením propojovacím kabelem. Před připojením propojovacího kabelu ukončete připojení Wi-Fi.

• Po navázání spojení Wi-Fi nebudou operace jako snímání a přehrávání možné. Ukončete připojení Wi-Fi a pak proveďte operaci.

• I když se jedná o kombinaci stejného fotoaparátu a stejného smartphonu, opětovné spojení nemusí být navázáno ani po výběru stejného identifikátoru SSID, pokud jste změnili nastavení nebo vybrali odlišné nastavení. V tomto případě odstraňte nastavení připojení fotoaparátu z nastavení Wi-Fi ve smartphonu a nastavte připojení znovu.
• Pokud běží aplikace Camera Connect, když překonfigurujete nastavení připojení, nemusí být spojení navázáno. V tomto případě ukončete na chvíli aplikaci Camera Connect a pak ji restartuje.

Problémy s obsluhou

• Stiskněte tlačítko pro odblokování ovládacích prvků ().
• Zkontrolujte nastavení položky [: Blokování více funkcí] ().

• Zkontrolujte, jestli je položka [: Ovládání dotykem] nastavena na [Standardní] nebo [Citlivé] ().
• Zkontrolujte nastavení položky [: Blokování více funkcí] ().

• Zkontrolujte tato nastavení: [: Tlačítko Přep. tlač./], stejně jako položky [Metoda volby oblasti AF] a [Zákaznické nastavení] v položce [: Uživatel. funkce (C.Fn)] (, ).
• Chcete-li zaznamenávat filmy, zkontrolujte nastavení [Funkce tl. spouště pro filmy] (, ).

Potíže se zobrazením

• Některé karty a možnosti se nezobrazí v základní zóně a při snímání s živým náhledem a záznamu filmu.

• Položka [Zobraz. menu] na záložce [] je nastavena na [Zobrazení ze zál. Moje menu] nebo [Zobrazení jen zál. Moje menu]. Nastavte položku [Normální zobrazení] ().

• Nastavte položku [: Barev. prostor] na [sRGB]. Pokud je nastavena položka [Adobe RGB], první znak bude podtržítko ().

• Jedná se o videosoubor ().

• Pokud jsou na kartě již zaznamenány snímky, nemusí jejich číslování začínat od hodnoty 0001 ().

• Ujistěte se, zda je správně nastaveno datum a čas ().
• Zkontrolujte časové pásmo a letní čas ().

• Datum a čas pořízení se nezobrazí ve snímku. Datum a čas se zaznamenají do dat snímku jako informace o snímku. Při tisku můžete vytisknout datum a čas do snímku použitím data a času zaznamenaných v informacích o snímku ().

• Pokud počet snímků zaznamenaných na kartu překročí počet, který může fotoaparát zobrazit, zobrazí se údaj [###].

• Za nízkých teplot se může snížit rychlost zobrazení AF bodů. To je způsobeno vlastnostmi tekutých krystalů zařízení zobrazujícího AF body. Při pokojové teplotě se obnoví normální rychlost zobrazení.

• Pokud je obrazovka znečistěná, vyčistěte ji měkkým hadříkem.
• Za nízkých teplot se může zdát, že obrazovka displeje reaguje pomalu, a za vysokých teplot se může obrazovka jevit černá. Při pokojové teplotě se obnoví normální zobrazení.

Potíže s přehráváním

• Položka [: Zobr. AF bodu] je nastavena na [Povolit] ().

• AF body se nezobrazí při přehrávání následujících typů snímků:

  • Snímky pořízené v režimu :   .
  • Snímky pořízené v režimu :     .
  • Snímky pořízené s potlačením šumu u více snímků.
  • Oříznuté snímky.

• Pokud je snímek chráněný, nelze jej vymazat ().

• Fotoaparát nemusí být schopen přehrávat snímky pořízené jiným fotoaparátem.
• Filmy upravené v počítači nelze ve fotoaparátu přehrávat.

• Snímky byly filtrovány pro přehrávání pomocí položky [: Nast. podm. vyhled. snímků] (). Vymažte podmínky vyhledávání snímků.

• Vestavěný mikrofon fotoaparátu bude také zaznamenávat mechanické zvuky objektivu nebo zvuky operací fotoaparátu/objektivu, pokud jsou prováděny operace AF nebo pokud je fotoaparát během záznamu filmu ovládán. V tomto případě může použití externího mikrofonu tyto zvuky snížit. Pokud vás zvuky stále ruší, může být účinnější sejmout externí mikrofon z fotoaparátu a umístit jej dále od fotoaparátu a objektivu ().

• V případě zásadní změny v úrovni expozice během záznamu videa v režimu automatické expozice se záznam krátkodobě zastaví, dokud se jas nestabilizuje. V takových případech snímejte v režimu ().

• Zkontrolujte, jestli je položka [: Videosystém] nastavena na [Pro NTSC] nebo [Pro PAL] správně pro videosystém vaší televize.
• Zkontrolujte, zda je zástrčka kabelu HDMI zcela zasunuta ().

• Jestliže velikost souboru s filmem dosáhne 4 GB, automaticky se vytvoří další soubor (). Pokud však použijete kartu SDXC naformátovanou ve fotoaparátu, můžete zaznamenat samostatný filmový soubor větší než 4 GB.

• V závislosti na použité čtečce karet a operačním systému počítače nemusí být karty SDXC správně rozpoznány. V takovém případě buďto připojte fotoaparát k počítači pomocí propojovacího kabelu (prodává se samostatně) a použijte nástroj EOS Utility (software EOS, ) nebo připojte fotoaparát k počítači prostřednictvím Wi-Fi (), abyste naimportovali snímky z fotoaparátu.

• Pomocí tohoto fotoaparátu nemůžete měnit velikost snímků JPEG a RAW ().

• Pomocí fotoaparátu nemůžete oříznout snímky formátu RAW ().

• Bílé, červené nebo modré tečky světla se mohou na pořízených snímcích zobrazit, pokud je snímač ovlivněn vesmírným zářením nebo podobnými faktory. Jejich patrnost lze snížit provedením funkce [Vyčistit nyní] v položce [: Čištění snímače] ().

Potíže s čištěním snímače

• Pokud v položce [: Čištění snímače] vyberete položku [Vyčistit nyní], závěrka během čištění vydává mechanický zvuk, ale na kartu není zaznamenán žádný snímek ().

• Pokud opakovaně v krátkých intervalech změníte polohu vypínače napájení a , nemusí se ikona zobrazit ().

Potíže s připojením k počítači

• Nainstalujte do počítače software EOS Utility (software EOS) ().
• Pokud je fotoaparát již připojen pomocí Wi-Fi, nemůže komunikovat s žádným počítačem připojeným propojovacím kabelem (prodává se zvlášť).

• Při použití EOS Utility (software EOS) nastavte položku [: Časosběr. film] na [Zakázat] ().