Действия при съобщения за грешка

Когато възникне грешка при свързване, можете да покажете детайли за грешката чрез една от процедурите по-долу. След това отстранете причината за грешката в съответствие с примерите, показани в тази глава.

• Изберете [: Error details/: Подробности за грешки].
• Изберете [Error details/Подробности за грешки] в екрана [Wi-Fi on/Wi-Fi вкл].

Щракнете върху посочените по-долу номера за грешка, за да преминете към съответния раздел.

11: Connection target not found/Не е намерена ответната страна

• В случай на [Connect to smartphone(tablet)/Свързване към смартфон(таблет)] стартирано ли е приложението Camera Connect?

  • Установете връзка чрез Camera Connect ().

• В случай на [Connect to EOS Utility/Свързване към EOS Utility] стартиран ли е софтуерът EOS Utility?

  • Стартирайте EOS Utility и опитайте отново да установите връзка ().

• Използват ли фотоапаратът и точката за достъп един и същи криптиращ ключ за удостоверяване?

  • Тази грешка възниква, ако криптиращите ключове не съвпадат, когато методът за удостоверяване е [Open system/Отворена система].

    Проверете дали са изписани правилно главните и малките букви и дали във фотоапарата е въведен правилният криптиращ ключ за удостоверяване ().

12: Connection target not found/Не е намерена ответната страна

• Включени ли са другото устройство и точката за достъп?

  • Включете другото устройство и точката за достъп и изчакайте за кратко. Ако връзка все още не може да бъде установена, изпълнете процедурите за установяване на връзка отново.

21: No address assigned by DHCP server/Не е присвоен адрес от DHCP сървър

Какво да проверите във фотоапарата

• За фотоапарата: IP адресът е с настройка [Auto setting/Автоматична настройка]. Това правилната настройка ли е?

  • Ако не използвате DHCP сървър, конфигурирайте настройката, след като за IP адреса зададете [Manual setting/Ръчна настройка] във фотоапарата ().

Какво да проверите в DHCP сървъра

• Включено ли е захранването на DHCP сървъра?

  • Включете DHCP сървъра.

• Притежава ли DHCP сървърът достатъчно адреси за присъединяване?

  • Увеличете броя на адресите, достъпни за присъединяване чрез DHCP сървъра.
  • Изключете устройствата с присъединени от DHCP сървъра адреси от мрежата, за да намалите броя използвани адреси.

• Работи ли правилно DHCP сървърът?

  • Проверете настройките на DHCP сървъра, за да се уверите, че работи правилно като DHCP сървър.
  • Ако е възможно, попитайте своя мрежов администратор, за да се уверите, че DHCP сървърът работи.

22: No response from DNS server/Няма отговор от DNS сървъра

Какво да проверите във фотоапарата

• За фотоапарата: DNS адресът е с настройка [Manual setting/Ръчна настройка]. Това правилната настройка ли е?

  • Ако не се използва DNS сървър, задайте за DNS адреса на фотоапарата настройка [Disable/Забранено] ().

• За фотоапарата: съответства ли настройката за IP адрес на DNS сървъра на действителния адрес на сървъра?

  • Конфигурирайте IP адреса на фотоапарата така, че да съответства на адреса на DNS сървъра (, ).

Какво да проверите в DNS сървъра

• Включено ли е захранването на DNS сървъра?

  • Включете DNS сървъра.

• Правилно ли са зададени настройките на DNS сървъра за IP адреси и съответните имена?

  • За DNS сървъра: уверете се, че IP адресите и съответните имена са правилно въведени.

• Работи ли правилно DNS сървърът?

  • Проверете настройките на DNS сървъра, за да се уверите, че сървърът работи правилно като DNS сървър.
  • Ако е възможно, попитайте своя мрежов администратор, за да се уверите, че DNS сървърът работи.

Какво да проверите в мрежата като цяло

• Има ли вашата мрежа маршрутизатор или подобно устройство, което служи като мрежов шлюз?

  • Ако е възможно, попитайте своя мрежов администратор за адреса на мрежовия шлюз и го въведете във фотоапарата (, ).
  • Уверете се, че настройките за адрес на мрежовия шлюз са правилно въведени във всички мрежови устройства, включително и във фотоапарата.

23: Device with same IP address exists on selected network/В избраната мрежа съществува устройство със същия IP адрес

• Има ли друго устройство в мрежата на фотоапарата, което да използва същия IP адрес като на фотоапарата?

  • Променете IP адреса на фотоапарата, за да избегнете съвпадение на адреса с този на друго устройство в мрежата. Или променете IP адреса на устройството със съвпадащ адрес.
  • Ако IP адресът на фотоапарата е с настройка [Manual setting/Ръчна настройка] в мрежа с активен DHCP сървър, задайте настройка [Auto setting/Автоматична настройка] ().

61: Selected SSID wireless LAN network not found/Безжичната LAN мрежа с избраното SSID не е намерена

• Има ли предмети, които стоят между фотоапарата и антената на точката за достъп?

  • Преместете антената на точката за достъп в позиция с пряка видимост към фотоапарата.

Какво да проверите във фотоапарата

• Съответства ли SSID името, зададено във фотоапарата, с това на точката за достъп?

  • Проверете SSID името на точката за достъп и след това задайте същото SSID име във фотоапарата ().

Какво да проверите за точката за достъп

• Включена ли е точката за достъп?

  • Включете захранването на точката за достъп

• Ако филтрирането по MAC адрес е активирано, запаметен ли е MAC адресът на фотоапарата в точката за достъп?

  • Запаметете MAC адреса от фотоапарата в точката за достъп.

    MAC адресът може да бъде проверен в екрана [MAC address/MAC адрес] ().

64: Cannot connect to wireless LAN terminal/Невъзможно свързване с терминал на безжична LAN мрежа

• Използват ли фотоапаратът и точката за достъп един и същи метод за криптиране?

  • Фотоапаратът поддържа следните методи за криптиране: WEP, TKIP и AES ().

• Ако филтрирането по MAC адрес е активирано, запаметен ли е MAC адресът на фотоапарата в точката за достъп?

  • Запаметете MAC адреса от фотоапарата в точката за достъп. MAC адресът може да бъде проверен в екрана [MAC address/MAC адрес] ().

65: Wireless LAN connection lost/Изгубена връзка с безжична LAN мрежа

• Има ли предмети, които стоят между фотоапарата и антената на точката за достъп?

  • Преместете антената на точката за достъп в позиция с пряка видимост към фотоапарата.

• Безжичната LAN връзка е била прекъсната поради някакви причини и връзката не може да бъде възстановена.

  • Възможните причини са следните: претоварване на точката за достъп от друго устройство, използване на микровълнова фурна или подобно устройство в близост (интерференция чрез IEEE 802.11b/g/n (2,4 GHz честота)) или въздействие на дъжд или висока влажност.

91: Other error/Друга грешка

• Възникнали са грешки, различни от номер 11 до 83.

  • Изключете захранването на фотоапарата и след това го включете отново.

121: Not enough free space on server/В сървъра няма достатъчно свободно пространство

• Уебсървърът не разполага с достатъчно свободно пространство.

  • Изтрийте ненужните изображения в уебсървъра, проверете свободното пространство в уебсървъра и се опитайте да изпратите данните отново.

125: Check the network settings/Проверете настройките на мрежата

• Установена ли е връзка с мрежата?

  • Проверете статуса на мрежата.

127: An error has occurred/Възникна грешка

• Проблем, различен от грешки от 121 до 126, е възникнал, докато фотоапаратът е бил свързан към уебуслугата.

  • Опитайте отново да установите Wi-Fi връзка към image.canon.

130: The server is currently busy/Сървърът в момента е зает
Please wait a moment and try again/Изчакайте малко и опитайте отново

• В момента сайтът image.canon е претоварен.

  • Опитайте да влезете отново в image.canon чрез Wi-Fi по-късно.

131: Try again/Опитайте отново

• Възникнала е грешка при свързване към image.canon чрез Wi-Fi.

  • Опитайте отново да установите Wi-Fi връзка към image.canon.

132: Error detected on server/Открита е грешка в сървъра
Try again later/Опитайте отново по-късно

• В момента сайтът image.canon е офлайн за поддръжка.

  • Опитайте да влезете отново в image.canon чрез Wi-Fi по-късно.

133: Cannot log in to Web service/Невъзможно влизане в уебуслугата

• Възникнала е грешка при влизане в image.canon.

  • Проверете настройките за image.canon.
  • Опитайте да влезете отново в image.canon чрез Wi-Fi по-късно.

134: Set the correct date and time/Задайте правилните дата и час

• Настройките за дата, час и часова зона са неправилни.

  • Проверете настройките за [: Date/Time/Zone/: Дата/Час/Часова зона].

135: Web service settings have been changed/Настройките на уебуслугата са променени

• Настройките за image.canon са променени.

  • Проверете настройките за image.canon.

136: The QR code shown on the camera was not scanned correctly by the dedicated app. Try camera web link setup again./QR кодът, показан на дисплея на фотоапарата, не е сканиран правилно от приложението. Опитайте отново да настроите уеб връзката на фотоапарата.

• QR кодът не е сканиран правилно от смартфона.

  • Конфигурирайте отново настройките на уеб връзката на фотоапарата и сканирайте отново QR кода, показан на екрана на фотоапарата.

137: The QR code shown on the camera has expired. Try camera web link setup again./QR кодът, показан на дисплея на фотоапарата, е изтекъл. Опитайте отново да настроите уеб връзката на фотоапарата.

• Показаният QR код е изтекъл.

  • Конфигурирайте отново настройките на уеб връзката на фотоапарата и сканирайте отново QR кода, показан на екрана на фотоапарата.

141: Printer is busy. Try connecting again./Принтерът е зает. Опитайте повторно свързване.

• Извършва ли в момента принтерът отпечатване?

  • Опитайте да установите Wi-Fi връзка с принтера, след като приключи процесът на печат.

• Свързан ли е и друг фотоапарат към принтера чрез Wi-Fi?

  • Прекратете Wi-Fi връзката с другия фотоапарат, след което опитайте да установите Wi-Fi връзка с принтера.

142: Could not acquire printer information. Reconnect to try again./Неуспешно получаване на информация за принтера. Опитайте повторно свързване.

• Включено ли е захранването на принтера?

  • Включете принтера, след което опитайте да установите Wi-Fi връзка с него.