دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها

في حالة حدوث مشكلة بالكاميرا، راجع دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها أولاً. إذا لم تجد حل المشكلة في دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها، اتصل بالوكيل الذي تتعامل معه، أو أقرب مركز خدمة تابع لـ Canon.

المشكلات المتعلقة بالطاقة

تعذر شحن الكاميرا.

لا يتم تنشيط الكاميرا حتى عند تشغيلها.

  • اشحن الكاميرا ().

لا يزال مصباح المؤشر مضيئًا أو وامضًا عند إيقاف تشغيل الكاميرا.

  • سيظل مصباح المؤشر مضيئًا أو مستمر في الوميض لبضع ثوانٍ إذا تم إيقاف تشغيل الكاميرا أثناء تسجيل الصورة على البطاقة. وعندما ينتهي تسجيل الصورة، سيتوقف تشغيل الطاقة تلقائيًا.

عمر البطارية لا يدوم طويلاً.

  • يوصى باستخدام الكاميرا عندما تكون مشحونة بالكامل ().

  • تقلل العمليات التالية من عمر البطارية وعدد اللقطات المتاحة.

    • تسجيل الأفلام على مدى فترة طويلة
    • استخدام وظائف الاتصال اللاسلكي

تغلق الكاميرا من تلقاء نفسها.

  • تم تمكين ميزة توفير الطاقة ().

المشكلات المتعلقة بالتصوير

لا يمكن تصوير أو تسجيل صور.

  • تأكد من أن البطاقة مثبتة جيدًا ().
  • إذا كانت البطاقة ممتلئة، فاستبدلها، أو احذف الصور غير الضرورية لتوفير مساحة تخزين (، ).

تعذر استخدام البطاقة.

الصور خارج نطاق الضبط أو مشوشة.

  • اضغط على زر الغالق بلطف لمنع اهتزاز الكاميرا (، ).

يتم عرض الرمز [قيد تسجيل الأفلام].

  • قد يتم عرض الرمز [قيد تسجيل الأفلام] بعد التسجيل المتكرر للأفلام أو في حالة احتفاظك بالكاميرا في وضع الاستعداد من أجل تسجيل فيلم لفترة زمنية طويلة. يتم إيقاف تشغيل الكاميرا تلقائيًا خلال ٣ دقائق تقريبًا إذا واصلت تسجيل الأفلام أثناء عرض الرمز [قيد تسجيل الأفلام].]. قم بإيقاف تشغيل الكاميرا عند عرض الرمز [قيد تسجيل الأفلام].] وانتظر حتى تبرد.

أثناء تسجيل الفيلم، يظهر الرمز الأحمر تحذير درجة الحرارة.

  • يشير إلى ارتفاع درجة الحرارة الداخلية بالكاميرا. يشير عرض الرمز الأحمر [تحذير درجة الحرارة] إلى أن تسجيل الفيلم سيتوقف تلقائيًا قريبًا.

توقف تسجيل الفيلم من تلقاء نفسه.

  • إذا كانت سرعة الكتابة على البطاقة منخفضة، فقد يتوقف تصوير الأفلام تلقائيًا. للحصول على تفاصيل حول البطاقات التي يمكنها تسجيل الأفلام، راجع البطاقات التي يمكن تسجيل أفلام عليها. للتعرف على سرعة البطاقة، راجع الموقع الإلكتروني للشركة المصنعة للبطاقة، وما إلى ذلك من مصادر.
  • قم بتهيئة البطاقة إذا كانت سرعة الكتابة أو القراءة تبدو بطيئة ().
  • يتوقف تسجيل الفيلم تلقائيًا بعد ٩ دقائق و٥٩ ثانية.

ظهور تموج في الصورة، أو خطوط أفقية أثناء تصوير الأفلام.

  • قد ينتج التموج، أو الخطوط الأفقية (الشوشرة)، أو التعريضات غير المنتظمة عن التسجيل في ظروف إضاءة الفلورسنت أو إضاءة LED، أو مصادر الضوء الأخرى أثناء تصوير الأفلام. كذلك، قد يتم تسجيل التغيرات في التعريض (الإضاءة) أو درجة اللون.

تبدو الأهداف مشوهة أثناء تصوير الفيلم.

  • إذا قمت بتحريك الكاميرا يمينًا أو يسارًا (تحريك اللقطة الأفقي)، أو كنت تصور هدفًا متحركًا، فقد تبدو الصورة مشوهة.

لا يمكنني التقاط صور ثابتة أثناء تصوير الأفلام.

  • لا يمكن التقاط صور ثابتة أثناء تصوير الأفلام. أوقف تسجيل الفيلم قبل التقاط الصور الثابتة.

المشكلات مع ميزات الاتصال اللاسلكي

يتعذر الاقتران بهاتف ذكي.

  • استخدم هاتفًا ذكيًا متوافقًا مع مواصفات Bluetooth الإصدار رقم 4.2 أو الأحدث.
  • قم بتشغيل وظيفة Bluetooth على الهاتف الذكي من شاشة الإعدادات.
  • الاقتران مع الكاميرا غير ممكن من شاشة إعدادات Bluetooth على الهاتف الذكي. قم بتثبيت تطبيق Camera Connect المخصص (المجاني) على الهاتف الذكي ().
  • لا يمكن الاقتران بهاتف ذكي تم إقرانه مسبقًا إذا ظلت معلومات الاقتران المسجلة لكاميرا أخرى موجودة على الهاتف الذكي. إذا كان الأمر كذلك، فقم بإزالة معلومات الاقتران المسجلة للكاميرا من إعدادات Bluetooth على الهاتف الذكي وحاول الإقران مرة أخرى ().

لا يمكن إجراء عمليات مثل التصوير، والتشغيل.

  • قد لا يمكن إجراء عمليات مثل التصوير والتشغيل أثناء إنشاء اتصال بشبكة Wi-Fi. قم بإنهاء الاتصال بشبكة Wi-Fi، ثم ابدأ في إجراء العملية.

تعذر إعادة الاتصال بهاتف ذكي.

  • قد لا تكون إعادة الاتصال ممكنة، حتى مع نفس الكاميرا والهاتف الذكي، إذا قمت بتغيير الإعدادات أو تحديد إعدادات أخرى. في هذه الحالة، احذف إعدادات توصيل الكاميرا من إعدادات شبكة Wi-Fi الموجودة على الهاتف الذكي، ثم أنشئ اتصالاً من جديد.
  • قد لا يتم إنشاء الاتصال في حال كان تطبيق Camera Connect قيد التشغيل عند إعادة تهيئة إعدادات الاتصال. في هذه الحالة، أوقف تشغيل برنامج Camera Connect لدقيقة ثم أعد تشغيله مرة أخرى.

مشكلات عمليات التشغيل

تشغيل الكاميرا غير منظم. الأزرار لا تستجيب.

  • ربما حدث خطأ داخلي. قم بإيقاف تشغيل الكاميرا عن طريق الضغط باستمرار على أزرار القائمة وتسجيل الأفلام معًا لمدة ٨ ثوانٍ. وانتظر قليلاً قبل إعادة تشغيل الكاميرا بالضغط على زر الطاقة.

مشكلات العرض

تاريخ ووقت التصوير المعروضان ليسا صحيحين.

  • تأكد من صحة ضبط الوقت والتاريخ ().
  • تحقق من المنطقة الزمنية والتوقيت الصيفي ().

مشكلات التشغيل

لا يمكن تشغيل الصور الثابتة أو الأفلام.

  • قد لا تعرض الكاميرا الصور التي تم التقاطها بكاميرا أخرى.
  • لا تشغل الكاميرا الأفلام التي تم تعديلها على الكمبيوتر.

يمكن سماع الأصوات الميكانيكية أو أصوات عمليات الكاميرا أثناء تشغيل الفيلم.

  • إذا قمت بإجراء عمليات الكاميرا أثناء تسجيل فيلم، فقد يقوم الميكروفون المدمج في الكاميرا بتسجيل الأصوات الصادرة عن عمليات الكاميرا أيضًا.

يتجمد الفيلم للحظة.

  • قد تؤدي التغييرات الكبيرة في التعريض الضوئي أثناء تسجيل الفيلم إلى توقف التسجيل مؤقتًا حتى يستقر السطوع.